自201 6年“電商+互聯網直播”這種新的電商模式出現在人們視野中,短短幾年時間整體規模就進入萬億時代。然而,電商直播快速發展的同時也引發了不少行業亂象。
虛假宣傳、以次充好等問題層出不窮
主播一吆喝,大家就紛紛下單,成交量驚人。可是,你買的電商產品質量真得過關嗎?
近日,上海市市場監督管理局對快手、小紅書、得物、京東、淘寶等9家電商直播平臺銷售的6類商品進行了抽檢。結果發現,113批次樣品中有22批次不合格,不合格率為1 9.5%。其中,抽查不合格率最高的是“得物”電商平臺,不合格率50%,而快手、小紅書不合格率緊隨其后。
讓人不意外的是,此次電商直播產品抽檢不合格的主要原因還是因為虛假宣傳、以次充好。天貓商城奇阿瑪尼亞服飾旗艦店出售的雙面呢上衣,宣稱羊毛含量近七成,但實際上它的羊毛(含量)一半不到,宣傳與實際不符,涉嫌虛假宣傳欺騙消費者;旭日商貿(中國)有限公司生產的“真維斯”牌休閑褲,pH值不合格。pH值是紡織品中涉及影響人體安全健康的有害物質的限量指標之
擦邊球、低俗直播毀三觀
因在平臺售賣“1分錢促銷面膜”卻拒不發貨,又在直播間辱罵消費者是“瘋狗”,近日屈臣氏被推上了微博熱搜。
根據多名消費者在黑貓投訴平臺所述,該促銷面膜下單后僅支持線下門店提貨,但多數門店又表示“產品缺貨”。更有一名消費者稱,貨就在貨架上擺著,但店長就明確說“缺貨”。不僅如此,聲稱“缺貨”的產品還在直播間公開售賣。為此,消費者在評論區詢問不僅問題不給解決還遭到主播公開辱罵,稱“就為了一分錢的東西,像瘋狗一樣咬人”,隨即還表示“我的直播間,我想踢就踢,我不歡迎你,你不用來,踢了你就高興”。
而這樣的直播亂象并不簡單于此,為了獲取更多的直播人氣,某些商家、個人還動起了歪心思,用一些打“擦邊球”甚至違規的直播方式來吸引和留住粉絲。
據了解, “某美”直播間里的兩位女主播,看直播內容沒有引起太多人的注意與停留,不惜脫下外衣吸引看客。醫美行業的另一位女主播,在為產品打廣告時,也選擇利用自身的“成果”展示在銀幕前,該直播間的直播熱度一度達到了44.5萬。兩者雖然賣的商品不同,但銷售方式的本質卻沒有區別,都是靠著打擦邊球進行。
直播帶貨的本意是為走入瓶頸的傳統電商創造新的銷售渠道,而以主播為核心的“吆喝”式售貨方式,本質上是一種信任經濟。不知從什么時候開始,這種本意開始變質,背離了本意。對此,有業內人士建議,互聯網時代,無論是平臺還是主播,都應合法合規進行直播活動,只有合法合規,未來才能走得更遠。