基于經濟發展新常態的醫院檔案管理工作研究

仲金枝 秦臻 楊丹

摘要：伴隨著我國經濟的平穩快速發展，醫院檔案管理變得越來越重要，能否做好醫院檔案管理工作一直是醫院日常工作的重點，本文圍繞醫院檔案管理進行研究，探究其出現的問題并提出解決措施，為關注這一話題的人們進行參考。

關鍵詞：經濟發展;檔案管理;解決措施

引言：醫院檔案管理水平一直作為衡量一個醫院管理能力的重要指標，在人民生活經濟水平不斷提升的新形勢下，加強醫院檔案管理能力變得越來越重要，因此，針對經濟發展新常態下的醫院檔案管理進行研究很有必要。

一、經濟發展下醫院檔案管理工作出現的問題

（一）管理層重視不夠，制度不夠完善

近幾年，我國經濟發展突飛猛進，人們對于生病就醫的意識也逐漸加強，到醫院就診的人也越來越多，但是因為相關醫院的檔案管理體制不夠完善，在進行醫院檔案管理時不能有效進行，在前期基礎設施上雖然準備比較充分，但是在后續管理上卻存在忽視，不能及時根據醫院接診人數情況及時進行制度調整，對于設施的定期維護也只是簡單進行，因此醫院檔案管理一直不能得到有效進行，一定程度上阻礙了經濟發展條件下醫院檔案管理的平穩運行。

（二）管理人員能力不足，管理受限

很多醫院檔案管理部門疏忽工作人員的專業技能，以至于在檔案管理操作過程中不能進行正確操作，隨著經濟發展的加速，內蒙古相關醫院都設立了信息化的檔案管理設備，這就對檔案管理操作者的專業技能要求更高，醫院管理人員的綜合素質、道德水平、專業知識水平、信息化操作水平都會對檔案管理工作產生影響，現如今，很多醫院忽略對于管理人員各項指標的培訓以及學習，使工作人員在調取檔案資料時浪費很多時間，難以充分發揮信息化手段的便捷性以及時效性作用。

（三）檔案管理信息化程度不高

內蒙古地區部分醫院在近幾年開始重視信息化設施在醫院檔案管理中的地位，進行了相應信息化基礎設施的建設，但在實際落實時，不能夠合理應用，此外工作人員技術水平較低對相關信息化操作不夠了解，使信息化檔案管理一直處于停滯不前的狀態。致使信息化在實際操作中的作用難以體現出來，由于醫院對于信息化不夠重視，信息安全也受到了威脅，醫院檔案信息屬于機密文獻，但是由于相關設施不能及時得到系統維護，很容易出現電腦中毒等情況，這對于醫院檔案信息安全非常不利。

二、經濟發展下醫院檔案管理問題解決途徑

（一）加強管理，完善制度建設

醫院檔案管理屬于機密部門，里面主要是患者的隱私資料，因此在檔案資料安全上，相關部門要做好法律法規以及制度完善，避免出現不法分子利用技術對醫院檔案信息進行竊取，對患者進行勒索詐騙等行為，要進一步彌補制度缺陷，保護檔案信息的信息安全，推動經濟發展下醫院檔案管理的平穩運行。在傳統紙質資料基礎上，針對自身醫院情況，進行信息化檔案管理的有效推進，在進行信息化管理過程中，要注意資料的完整性以及規范性，要對電子資料進行檢查是否有信息錯誤或者遺漏現象，在原有操作程序的基礎上，合理進行資料收集及歸納。以內蒙古地區醫院為例，其在推進信息化管理過程中并沒有忽視紙質資料信息的整理以及歸納，對于不同性質的資料進行逐一檢查，檢查無誤后方可進行整理以及收納，這對后續資料調取節約很多人力和時間。除此之外，管理人員要對資料有足夠的掌握，對資料進行不同性質的歸納，制定好部門日常工作計劃，在進行文件調取時，要安排工作人員進行監督，避免出現有關人員對資料進行篡改的情況出現，在資料使用完畢，要及時準確地對資料進行復原以及保存，管理人員也要定期對資料進行檢查，定期進行資料維護，保證檔案資料的真實性和安全性[1]。

（二）提升管理者技術能力

醫院檔案管理是非常重要的一個部門，任何醫患都離不開對檔案資料的使用，所以檔案管理不再只是傳統意義上對于資料的整理，在經濟發展下，現階段的檔案管理要求工作人員具備更高的綜合素質能力，在具備業務能力的基礎上還要擁有道德品格素養，對于本職工作要高效率高質量的完成，這不僅是檢驗管理人員工作能力更是對管理人員愛崗敬業品質的驗證，醫院檔案管理人員要順應經濟社會發展的總態勢，在工作中不斷完善自身工作能力，針對信息化設備的操作要積極進行學習。此外，檔案管理人員也要求了解一定的醫療知識，這樣才能夠更好地為醫生和患者提供服務，避免出現拿錯資料的情況。在進行工作人員招聘時，也要關注其是否可以很好地運用工作軟件以及具有良好的邏輯思維能力，在工作中要具備管理以及服務意識，要時刻進行學習，盡可能的對資料進行高效的處理以及獲取。醫院中的檔案管理是一種數據資料多且種類復雜的工作，要做好資料整理的質量監督工作，要及時對錯誤資料、重復資料進行整合及更改，以保證檔案資料的準確性[2]。

（三）加強信息化設施應用普及，提高工作效率

我國正處于經濟建設發展階段，傳統紙質化資料管理已經不能滿足醫院龐大且復雜的信息管理情況，因此醫院檔案管理在進行信息化的過程中，要結合自身醫院部門特點，進行相關系統的安裝以及運用，對于資料種類較少且較為完整的資料可以運用傳統方式進行管理，但是對于文件眾多、復雜的資料就要利用信息化系統進行數據處理，信息化的具有存儲空間大、保存時間長的優點，其中對于工作人員的操作技能的要求較高，稍有不慎就有可能使資料丟失。因此，在信息化管理過程中要注意以下幾個問題：第一，要對檔案管理人員進行定期培訓學習，逐步指導軟件操作以及出現特殊狀況時的解決方式。第二，要在系統應用前，制定完善的應用系統使用標準，工作人員不可以隨意進行操作，以免出現檔案發生錯誤，確保管理工作的順利進行，內蒙古近幾年來在醫院很多部門都進行了信息化管理以及應用，使醫院管理逐漸由程序復雜向信息化轉變，在患者進行看病時也將醫患檔案進行了一對一的推送，在患者在家里就可以對檢查結果進行查看，有效緩解了患者壓力，充分體現了在經濟發展基礎上醫院檔案管理的發展與進步。

結論：綜上所述，通過對經濟發展新常態下的醫院檔案管理進行研究，不難發現，要想做好醫院檔案管理工作，必須要加強對管理制度、管理人員技術能力、信息化設備建設的完善，這樣才能夠使醫院檔案管理工作進一步得到發展，推動我國檔案管理邁向新的臺階。

參考文獻：

[1]伍娟.醫院科研檔案管理工作中存在的問題及對策分析[J].辦公室業務，2021（17）：124-125.

[2]劉園園.大數據時代醫院檔案管理工作的機遇與挑戰探究[J].黑龍江檔案，2021（04）：202-203.

通訊作者：楊丹，女，內蒙古醫科大學第二附屬醫院，副主任護士