圖書館學培養公共文化類專業人才研究*
——以圖文博美職能部門內容分析為基礎

劉海麗 葉 玲

（鄭州大學信息管理學院 河南鄭州 450001）

當前，圖書館學教育機構和研究人員正在為拓展圖書館學學科領域而積極努力[1]。中國圖書館學由單一圖書館領域向更廣泛的公共文化領域擴展，是適應國家文化發展戰略的現實需要，而“新文科”建設推動圖書館學必須要突破“機構”觀念、專業藩籬，向更廣泛的公共文化研究拓展[2]。把公共文化服務研究納入圖書館學學科建設范疇，成為新時代學科建設的突破點，為國家和社會發展貢獻應有力量，將彰顯圖書館學學術價值和學科影響力。因應圖書館學人在公共文化服務領域的貢獻和崛起，將公共文化服務研究納入圖書館學學科建設范疇的時機已然成熟。

目前已有多所高校在探索培養公共文化類人才,如北京大學在本科和研究生教育階段已開展公共文化課程多年[3]，不少碩博士研究生將公共文化相關選題納入畢業論文研究；中山大學近年來創建了面向國家文化需求并融合教學、實踐、科研、服務的“四位一體”圖書館學教育模式[4]，在碩博士研究方向、人才招聘方面也有面向公共文化的明確做法。從理論層面看，2019年4月，中國圖書館學會教育委員會發出了《新時代圖書館學教育行動倡議書》，提出了面對新業態環境、新職業環境、新學科環境必須優化圖書館學人才培養模式等7條行動倡議[5]。整體來看，目前圖書館學培養公共文化類人才已經有了一些實踐與理論探索，但其發展路徑仍不明晰，培養目標、就業方向、課程體系等方面的研究并不充分。圖書館學向公共文化拓展是圖書館學教育適應變化、發揮優勢、拓展影響、增加學生就業競爭力的選擇。

面向公共文化培養的人才應具備哪些能力，如何適應公共文化機構人才需求，成為一個亟需探討的問題。本文在“新文科”建設的問題導向和實踐導向下，探索公共文化人才素養要求，試圖為公共文化學科建設作鋪墊，因此本研究具有很強的實踐意義。

1 研究構想

公共文化人才素養應以“新文科”人才培養理念為明確導向。2018年10月我國教育部印發“新時代高教40條”[6]，要求高校“從學科導向轉向產業需求導向、從專業分割轉向跨界交叉融合”，首次提出“新文科”概念。2019年2月，中共中央、國務院印發《中國教育現代化2035》[7]，要求高校“及時調整學科專業結構，加強創新人才特別是拔尖創新人才的培養，加大應用型、復合型、技術技能型人才培養比重”。“新文科”的突出特征是更加強調以中國實踐問題為導向；更加強調人文社會科學新興研究領域和跨學科融合；更加以社會實踐為核心，將社會實踐和理論教學結合起來[8]。“新文科”建設是在傳統文科知識積累的基礎上，更加強調哲學社會科學研究的實踐意義，對傳統文科精細化、專業化的知識體系進行創新和變革[9]。因此，圖書館學拓展公共文化學科建設具有必要性與可行性[10]。圖書館學人在公共文化服務領域的貢獻崛起，將公共文化服務研究納入圖書館學學科建設范疇的時機已然成熟[2]。

公共文化人才素養探究應遵循以下原則：一是以實踐和問題為導向。2019年6月，教育部高等教育司司長吳巖在《高等學校專業設置與教學指導委員會》第一次全體會議上傳達了習近平關于高校專業結構優化調整的指示，呼吁專業設置以社會和市場需求為導向[11]。圖書館學面臨困境的主要原因是培養的人才與社會現實需求脫節，不能解決社會發展中的實際問題[12]。二是注重系統性。學生修習完這一課程體系后應具備一定的知識素養和技能。因為專業也稱為專業性職業，而專業性職業具有一個共性，即每一個專業都有一個科學的知識體系[13]。這就要求公共文化類課程應自成體系，培養學生掌握面向公共文化需求的系統知識，具備承擔公共文化工作的實踐技能。三是以專業建設為主，暫不考慮設置學科。學科及其分支是相對穩定的知識體系，有相對穩定的研究領域；專業是按照社會對不同領域和崗位的專門人才的需求進行設置的，處在學科體系與社會職業需求的交叉點上。從社會的角度來看，專業是為滿足從事某類或某種社會職業必須接受的訓練需要而設置的[14]。公共文化類課程體系的設置，源于公共文化服務領域的不斷發展，對人才需求、學術研究提出了新的要求，而公共文化相關的理論譜系尚不完善，談學科建設的時機尚不成熟。

2 研究設計

2.1 研究方法

本文以內容分析法為主要研究方法。內容分析方法是較少受到人為主觀意識干擾的研究方法，因此在一定程度上提高了研究結論的可靠性[15]。作為一種質性研究方法，內容分析方法可以將大量碎片化、定性化的文字轉換為系統化、定量化的形式，使研究對象變成易于分析的數據，從而通過統計分析或層層推理，歸納發現有價值的研究結論[16]。內容分析法的一般步驟是：提出研究問題；采用開放式編碼的方式對文本進行編碼；將編碼歸入不同的類別；概括[17-18]。

公共文化類專業人才的就業端是各類公共文化機構，如果將公共文化機構的人才需求置于前端，那么從人才素養推斷課程體系框架就具有堅實的現實基礎。于是，本文提出需要探討的兩個問題是：（1）公共文化機構需求的人才素養有哪些？（2）目前圖書館學的課程內容體系與公共文化機構需求的人才素養是否一致，如何改進？

2.2 研究樣本

公共文化機構的人才素養需求可以從內設部門的職能描述中得出。公共文化機構內設的部門是機構職能執行的具體部門，工作要求明確而詳細；網站上公布的內設機構職能描述嚴肅、嚴謹，是機構運行良久而沉淀的結果，這些文本為研究提供了豐富的素材。此外，我國公共文化機構的人才需求也往往是由內設部門提出的，公共文化機構內設部門的職能描述可以體現其工作要求和招聘需求。

抽樣對研究十分重要，抽樣質量將在很大程度上決定研究結論的解釋力。本文采用分層抽樣方法，首先從公共文化機構在我國設置的普遍性和布局方式考察，選擇圖書館、文化館、博物館、美術館作為代表，同時在國家、省、市層級公共文化機構中抽取樣本（文化館無國家級機構）。但樣本數量仍然很大，因此進一步抽樣。考慮到國家文化建設重點任務的影響及公共文化機構評估近幾年在我國產生的影響，將2011年以來開展國家公共文化服務體系示范區創建工作的117個城市（共四批）的圖文博美機構[19-20]、國家文物局評估的一級博物館（共三批130個館，不包含降級者）[21-22]、國家重點美術館（共兩批13個館）[23-24]列入樣本。另外，將省會、副省級城市的圖文博美機構全部納入研究范圍。研究人員逐一訪問以上圖文博美機構的網站，獲取它們的內設部門及其職能的描述文本并進行整理。考慮到對研究的參考價值，舍棄了只列內設部門而無詳細職能描述的公共文化機構，最終得到162個館的數據作為有效樣本。有效樣本涵蓋了我國31個省級行政區的公共文化機構，其中圖書館54個，文化館38個，博物館57個，美術館13個，樣本具有廣泛代表性。

3 文本編碼——資料分析

研究采用多次歸納方法對162個公共文化機構共1327個內設部門的職能描述文本進行抽取、提升、歸納。本文的編碼由人工完成，編碼步驟是：（1）由多位參與數據收集的研究人員分別獨立編碼，編碼的單位是職能部門及職能部門的描述。（2）本文的兩位作者根據研究目的，將職能部門及其描述詞語進行效度和信度檢驗，效度檢驗是確保編碼的職能部門描述用詞切合分析的主題。信度檢驗是對不同研究人員的編碼單位進行一致性檢驗，確保同一詞語具有相同的含義。

3.1 第一次職業素養關鍵詞抽取

對1327個內設部門的職能描述文本關鍵詞進行抽取。詞語抽取時關注動詞和名詞，動詞以職業要求為主，名詞以服務對象、業務對象、工作目標為主（見表1）。

表1 公共文化機構職業素養描述詞第一次抽取節略表

3.2 職能部門選取、歸并

歸并同類職能部門。首先，根據職能部門名稱及其關鍵詞，將所有公共文化機構的職能部門劃分為37個大的部門類別，并給出類別名稱。其次，將非核心職能部門——純行政部門7個篩選出來。純行政部門包括黨委工作（31個）、安保部（68個）、財務部（56個）、辦公室（185個）、人事部（29個）、工程部（17個）、物業部（14個）7個大類共400個部門。最后，將剩下的30個涉及核心職能的部門進行統計分析（見表2）。

表2 公共文化機構核心職能部門類別設置統計

從表2可以看出，圖文博美這四類機構的社會功能有很大共通之處。從歸并后的30個部門看，這4類機構均設置的職能部門有13個（分別為序號2、3、5、6、7、8、9、14、15、19、21、24、28），占43.3%，表明這些職能對圖文博美機構而言是普遍需要的。圖文博美有3類機構共同設置的職能部門有6個（分別為序號10、12、16、17、18、20），占20%；圖文博美機構中3個以上都設置的部門占到了63.3%，表明這些職能對圖文博美機構而言是比較普遍需要的。充分說明圖文博美這4類機構之間的職能普遍交叉重合，因此以職能部門的職業能力要求來推斷公共文化類學生素養，具有邏輯合理性和實踐可行性。圖文博美有2類機構共同設置的職能部門有7個，占23.3%，表明這些職能對圖文博美機構而言是相對不太普遍需要的；機構單設的職能部門有4個，包括圖書館單設部門3個和文化館單設部門1個，占比13.3%，表明這些職能僅對圖書館、文化館而言是具有獨特性的。

將圖文博美各館設置的職能部門歸并到相應的部門類別中，并對原職能部門的職能描述進行關鍵詞抽取（以非遺為例，見表3）。

表3 部門類別職能描述示例表

在職能描述關鍵詞抽取的基礎上，將同一類別職能部門的描述詞進行凝練（以非遺為例，見表4）。詞語凝練的方法包括合并同義詞、去除非核心詞、提高語詞涵蓋度等。

表4 職能部門描述用詞第二次抽取示例表

3.3 將編碼歸入不同類別——將職能部門描述語詞轉換為以職業素養為主體的語詞描述

將編碼歸入不同類別是根據編碼內容的相似性和內在關聯把它們歸入不同的類別。接著是將類別進一步整合，形成更高級別的群組[18]。

首先，根據職能部門描述用詞表4的抽取結果，將公共文化機構涉及核心職能的30個大類職能部門相近者合并。合并的部門如下：“公共服務”與“參考咨詢”合并；“資源管理”“藏品”“文物保護”合并；“研究”“調研”合并；“書刊閱覽”“閱讀推廣”合并；“藝術輔導”“文藝活動”合并。

其次，將合并后的職能部門描述用詞進行再一次抽取、歸并，打破職能部門的限制，以職業素養為中心歸并詞語。隨后評估職業素養描述語詞之間的關系，將這些語詞分為三個級別：職業素養核心語詞、職業素養核心語詞所涵蓋語詞、職業素養實現方式和工作要求語詞。核心語詞是涵蓋語詞的上位類，在語義上包含了涵蓋語詞；實現方式和工作要求語詞是涵蓋語詞的具體化表現，是對職業能力的細化要求（見表5）。

表5 公共文化機構職業素養語詞分析表

3.4 概括——公共文化機構需求的人才素養模型

概括是指通過已建立的類別對研究的主題做出一般性描述。每個類別均使用反映內容特征的詞語來命名。具有相似特征的事件和事件的子類別可歸為一類，再將一般類別歸為更大類別[18]。

在表5基礎上，對“職業素養核心語詞”所代表的各職業素養與公共文化機構的職能進行比較、聚類，分析這些職業素養之間的內在邏輯關系，由此歸納出公共文化機構人才素養之間的邏輯聯系：公共文化機構對人才的素養需求以計算機、網絡技術為支撐，以對核心資源的運行為核心，以公共服務思維為基礎，以實際問題解決為導向。公共文化機構需求的人才素養模型如圖1所示。

圖1 公共文化機構需求的人才素養模型

首先，公共文化機構對計算機、網絡技術素養有著普遍需求。這是因為大數據、智能化的技術背景下，公共文化機構社會服務的“數智”技術驅動的特征更加明顯[25]。就計算機類、網絡類部門的設置而言，52%的被調查公共文化機構設有專門的計算機技術支持部門，還有一些設置在資源類部門當中。計算機、網絡技術對社會發展具有深刻影響，對公共文化機構也是如此，數字化服務能力已經成為圖書館、文化館全國性評估的必備項，這必然要求其從業人員具有較高的計算機、網絡技術素養。網絡、計算機技術、數字資源屬于這個素養隊列。

其次，公共文化機構對駕馭核心資源的素養有很高要求。圖書館的主要技術方法基本上都是圍繞信息資源的整理和利用展開的[26]，文化館、博物館、美術館提供服務的基礎也是資源的整理。圖書館、文化館、博物館、美術館的核心資源分別是文獻、人員藝術技能、文物、美術作品，在這些機構日常工作中，從業人員需要對這些資源具有到位的理解，才能很好地提供服務。從公共文化機構的部門設置看，資源類部門的單獨設置率均達到了90%以上，書刊閱覽部門、古籍、地方文獻部門、藝術輔導部門、非遺部門、藏品部門、文藝活動部門、藝術創作部等的設置都充分體現了公共文化機構資源驅動型的服務特點。采編、古籍、地方文獻、非遺、文物屬于這個素養隊列。

再次，公共文化機構需要從業人員具備深厚的公共服務素養。公共文化服務是公共服務型政府的有機組成部分[27]。本次研究的一個發現是，公共文化機構對從業人員的公共服務、公共關系、社會教育素養具有很高需求，這類素養需求折射出公共文化機構已經將自身的服務理解為社會主義基本公共服務的組成部分，而不僅僅是簡單的文獻借閱、文藝培訓、文物展出和美術展覽等具體的服務行為。這也表現在公共文化機構單獨設置的公共服務部、社會教育部、宣傳教育部、服務體系、社會聯絡等部門。公共服務、社會教育、文化、藝術教育、公共管理、公共關系、法律法規和條例屬于這個素養隊列。

最后，公共文化機構從業人員要具備實際問題處理素養。這一點突出表現在對“展覽”這種素養的需求上，超過一半的公共文化機構單列了展覽部；另外還有對于編輯出版素養的強烈需求，這既與展覽素養有關，又與公共文化機構的研究職能有密切關系。展覽、文化活動、文化產業、用戶、編輯出版屬于這個素養隊列。

4 研究結果與目前圖書館學設置課程的比較分析

目前圖書館學的培養目標能否滿足公共文化機構人才素養需求還需要進一步研究。培養目標可以從圖書館學所開設課程中進行推斷，為此本文調研了全國圖書館學開設院校的課程目錄，并與公共文化機構人才素養進行比較分析。

根據“陽光高考”網站查詢，全國目前開設圖書館學專業的院校有23所①。研究者逐一訪問這些院校網站，并且多途徑檢索、收集這些院校圖書館學的本科生培養方案、課程開設情況，共收集到12所院校的圖書館學培養方案，以及4所院校的專業課表單，這16所院校占所有開設圖書館學院校的64%，具有代表性，分析結果具有可信度。就課程架構而言，這些院校的課程體系大同小異，基本屬于“通識課—專業大類課—專業課”架構，通識課一般由學校開設，專業大類課一般由圖書館學所在院系開設，專業課由圖書館學專業開設，除通識課外，其他課程還有必修與選修之分。專業大類課和專業課是具有專業辨識度的課程，富有獨特性，因此主要以圖書館學所在院系開設的專業大類課、專業課為依據分析其專業培養情況。12所院校的圖書館學共開設551門課，開設課程最多的是河北大學68門，最少的是包頭師范學院25門。進一步分析發現：一般同一個學校開設的課程呈現出課程群的特點，比如計算機類課程開設多門；不同學校也開設了名稱相同、類似的課程，如采編課名稱可能有差異，但可歸為一門課。因此以17種核心素養為標準，對這12所院校的551門課程進行聚類比較，進而分析、總結圖書館學辦學現狀與公共文化類人才素養需求之間的吻合程度、存在問題及相應建議。

4.1 計算機、網絡技術素養的比較

目前圖書館學專業都非常重視培養學生計算機網絡、數字資源建設和利用素養。16所院校均開設了這兩類課程。以中山大學為例，計算機網絡、數字資源建設和利用方面共開設了計算思維導論、程序設計基礎、數據庫系統與實務、信息資源共享、數字圖書館、大數據分析導論、計算機網絡、網絡學術信息獲取與評價、公共數字文化管理、數字信息組織、Eng數據可視化、信息資源建設與服務、數據科學基礎、網絡開發工具與技術、數字人文15門課程，這反映了圖書館學在這方面具有很好的基礎。

4.2 駕馭核心資源素養的比較

在對核心資源運用能力培養方面，12所院校開設了采編課程，4所院校開設了特藏文獻的建設、保護與利用課程，2所院校開設了非遺保護課，文物保護課程無院校開設。采編課程屬于圖書館學的核心專業課，其開設率最高，其他課程開設率非常低。而核心資源的運用又屬于公共文化機構服務中的核心能力，圖書館學在這方面開課率的不足，會導致其培養的學生與公共文化機構人才需求的不相符。采編課程可以拓展到更為廣泛的采編對象，而不限于文獻。圖書館學在特藏文獻的建設、保護與利用素養的關注偏向古籍編目、保護和修復，對其他方面關注不足。文物保護則屬于非常專深的領域，圖書館學對此關心不夠，圖書館學要向公共文化領域拓展，則必須對此慎重考慮。

4.3 公共服務素養的比較

圖書館學院校對公共服務類課程的開設呈現了優中差同時出現的局面。12所院校開設了法律法規和條例課，7所開設了文化、藝術教育課，6所開設了公共關系課，6所開設了公共服務課，社會教育、公共管理課程則均未開設。

公共文化服務類課程的開設有力地支撐了公共服務素養，6所開設院校基本都將名稱定為公共文化服務，如公共文化服務導論（中山大學）、公共數字文化管理（中山大學）、公共文化服務概論（北京大學）、公共文化專題（河北大學）、公共文化管理概論（鄭州大學）、公共文化服務組織與實務（鄭州大學）。這說明圖書館學對公共文化機構的性質認識較為一致。

法律、用戶研究方面的課程開設集中在與信息法律、信息行為有關的內容，具有代表性的是黑龍江大學和湘潭大學開設的信息法學，南開大學開設的信息服務與用戶研究、用戶信息行為，也有高校已經將課程拓展到了文化領域，如中山大學開設的文化政策與管理。但整體來看，這兩類課程內容還需要進一步拓展。

圖書館學在公共關系方面有較為積極進展，如圖書館營銷與公共關系（中山大學）、市場營銷學（北京大學、河北大學）、公共關系學（蘇州大學）等。

文化藝術類課程還處于探索狀態，表現在課程涵蓋內容要么很籠統，如蘇州大學開設的中國傳統文化、河北大學開設的藝術導論；要么很具體，如南京大學開設的閱讀文化學；還沒有形成相對集中的核心內容，這也反映了圖書館學對文化藝術素養的重視還非常不夠。

4.4 實際問題處理素養的比較

新文科要求課程設置要體現學習成果導向、問題導向[28]。圖書館學對學生處理實際問題的能力還需要加大培養力度。8所院校開設了用戶研究課程，課程集中在與信息行為有關的方面，例如南開大學開設的信息服務與用戶研究、用戶信息行為，課程關注面有些狹窄。編輯出版有4所院校開設，文化活動有3所院校開設。文化產業課程有4所院校開設，展覽有1所院校開設，課程開設年限不長，開設院校也不多，例如鄭州大學的文化產業管理、文化遺產保護與傳承均屬于第一次開設課程。

4.5 未來發展建議

圖書館學培養公共文化類人才既有一定基礎，也有很大挑戰。結合圖書館學課程開設情況與公共文化機構人才素養模型的比較分析，提出以下建議：

圖書館學繼續跟進公共文化機構在計算機、網絡技術素養方面的要求，保持既有基礎的前提下，及時調整課程內容。

在駕馭核心資源素養方面，建議一是將已開設的采編、特藏文獻課程內容進一步拓展，以適應處理公共文化機構核心資源的需要，二是增加非遺保護、文物保護課程的開設率。

公共服務素養方面，亟需開設社會教育、公共管理類課程；公共文化服務類課程的開設率有待提高；法律、用戶研究類課程內容需要進一步拓展，突破信息法、信息行為內容范疇；加強對學生文化藝術素養的重視，開設系列課程。

實際問題處理素養方面，拓展用戶類課程的內容，展覽、文化活動、文化產業、用戶、編輯出版類課程需要與編輯界、公共文化界加強聯系。

5 結語

公共文化專業可以為公共文化機構培養具有通識性素養的人才，但很難與公共文化機構人才素養完全吻合。本文進行研究的基礎是圖文博美機構之間具有共性，那么人才要求也具有共同要求，但這并不能磨滅這些機構之間的差異性。在研究過程中確實發現某些人才素養是普遍需要的，如計算機網絡素養，也有某些素養是具有很深的專業壁壘的，如藝術素養、非遺、文物等，如何在一個本科專業中培養學生的這些能力有著較大挑戰。這也對圖書館學向公共文化拓展提出了一個難題，培養全能型人才還是在某些方面有所側重。圖書館學應總結公共文化機構共有的知識要求、管理要求、素養要求，把這些共性內容充實到圖書館學教育中來，以圖書館學既有知識體系為基礎，向公共文化知識體系拓展。

以圖文博美的職能機構設置作為公共文化類專業課程體系的研究依據，存在一定的不足之處，比如職能部門的描述本身可能存在一定的滯后性，會影響職能素養的實時性，因此還需要更多相關研究予以支撐，如公共文化機構的招聘信息以及機構的直接反饋等。這就要求公共文化類專業在制定人才培養規劃時要隨時關注現實需求的變化、突出中國實踐問題的導向；創新教育教學方式，注重理論與實踐的結合與互動；加強人才素養效果評估等。

注釋：

① 陽光高考https://gaokao.chsi.com.cn/網站上顯示有25所高校設有圖書館學專業，但進一步核實發現齊齊哈爾醫學院、內蒙古科技大學所并無圖書館學專業，但設有信息管理與信息系統專業，因此共23所高校設有圖書館學專業，蘇州大學為隔年招生。