評價理論下高校英語教學有效反饋策略探討

潘妤

溫州醫科大學 外國語學院，浙江 溫州 325035

當下，提高高校學生英語口語能力是高等教育的基本目標之一。然而，高校口語課堂中，教師對口語這一重要評估任務往往缺少有效的實施標準和規范的語言溝通策略[1]。評價系統理論，即評價理論，不僅關注語篇中可以協商的各種態度[2]，而且豐富和發展了系統功能語言學[3]。作為本研究的另一個核心概念，支架理論比喻有益材料所能給學習者提供的幫助[4]。支架式教學以課堂教學活動為著力點，通過“同伴支架”與“反饋支架”，幫助學生分解復雜的學習任務，鼓勵學生從被動的知識接受者向主動的知識建構者轉變[5]。英語口語課堂上，評價與反饋作為支架教學的另一個關鍵環節，鼓勵學生通過同伴交流獲得思維共享的支架，體會學習的情境性及社會性，有效完成新知識與能力的建構，從而實現口語課堂中的同伴支架效應，促成評價與反饋的多渠道呈現[6]。

THOMPSON[3]指出：“評價是任何語篇意義的一個核心部分，任何對語篇人際意義的分析都必須涉及其中的評價”。劉興兵[7]提出：“國內外評估理論的文獻中應用研究占絕大部分，但以評價為主要目的話語的分析也很少，分析多模態語篇如何表達評價意義也是急待開拓的領域”。此外，學術界普遍認為教師反饋素養并不達標[8]，關于教師反饋素養相關的詳細研究較匱乏[7]。因此，本研究以評價理論為積極話語分析框架，圍繞認知支架學習論和社會情感支持策略展開討論，研究以英語為目標學習語（English as a foreign language, EFL）的口語課堂中，教師如何培養學生之間同伴反饋行為，實現高效、合理、促成進步的反饋，并由此構建教師反饋素養之話語策略，提高學生的口語能力。

1 對象和方法

1.1 對象 本研究以上海大學外國語學院的英語教師黃新（化名）為主要受試對象，采用質性研究方法，即個案研究結合話語分析、課堂觀摩及訪談。筆者當時在上海大學訪學，由于黃老師教授過的本科生課程眾多，并曾獲得上海大學優秀青年教師獎，教學經驗相當豐富，課堂氛圍十分活躍，為本研究提供了充足而生動的語料。筆者實施觀摩的班級含一年級本科生57名，以英語為目標學習語，且學生在口頭陳述和同伴反饋方面的學習經驗有限。黃老師在課堂活動的設計與評估方式上充分運用小組分工協作方式，提高學生的參與度。小組口頭陳述作為黃老師口語課堂的一項重要評估方式，占課程整體分值的20%，是本研究的重點觀摩活動。黃老師要求學生根據本單元的學習主題，準備15～ 20 min的小組演講，并對學生文本材料的運用以及演講的合理性與語言的準確性做出反饋。演講以英語為主要語言，教師評估和同伴反饋以中文為主，為此，黃新解釋道：“學生本身對同伴反饋這一方式心存顧慮，且英語水平有限，因此，從綜合能力考量，我允許他們用母語完成反饋的活動。”

1.2 方法 本研究的語料來源之一為35 h課堂觀摩筆記。筆者共觀摩了10次課程，每次課時為210 min。 語料來源之二為筆者與黃新進行的三次訪談。每次訪談時長約40 min。訪談的核心問題為：①對教育學概念的認知；②對反饋實踐基本原理的認知；③對課堂反饋話語的教學實踐積累和學生間同伴反饋的教學體驗。訪談過程中頻繁出現的關鍵詞為后續提問提供了有利的素材。語料來源之三為部分符合研究問題且包含本研究關鍵詞的記錄文本。本研究記錄的教學對話重點圍繞口頭陳述這一課堂活動。

作為本研究的語篇分析方法，積極話語分析的出現彌補了早期評價理論思想指導下消極的批評話語分析的缺陷。積極話語分析本義指“積極批評話語分析”，有助于“協調說話者和聽話者之間的關系”[9]，并且“使評價理論對話語分析作出全面的貢獻”[10]。朱永生[11]指出，應當“探討積極話語分析在哪些方面是對批評話語分析的反撥與補充”。黃會健等[12]也認為“話語意義的解釋是為了評價，而評價是解釋的目的”。因此，運用積極話語策略，能對教師的反饋話語進行有效分析，審視反饋中社會情感支持和認知支架的體現，拓展評價理論在話語建構的應用范圍，符合本研究的目標。

1.3 研究問題 本研究擬回答下列具體問題：①教師如何引導學生以促成同伴反饋？②教師如何有效建構反饋話語及其策略？③學生間同伴反饋的成果如何？

2 結果

研究結果顯示，黃老師反饋的過程包含兩個維度：社會情感支持和認知結構學習論[13]；其有效對話反饋策略包括內容（認知層面）、人際談判（社會情感層面）和組織（結構層面）；同伴反饋成果包括：發展反饋技能，增強積極接受重要反饋的意識，實現同伴支架和反饋支架在支架教學中的作用。

2.1 教師引導學生促成同伴反饋 筆者發現，黃新在授課前、授課中及授課后，運用認知支架和社會情感支持，在具體教學策略中鼓勵并培養學生用合理的知識與技能對同伴陳述做出反饋。見表1。

表1 社會情感支持和認知結構學習論在教學中的體現

訪談結果顯示了黃老師在促成反饋時的積極教學理念，即“支架教學的運用不僅僅體現在教學內容的拆分與化解上，更是體現在學生學習習慣的逐步培養上”。由于學生在小組口頭陳述和同伴反饋方面的經驗有限，時常表現出輕微的焦慮與不安，黃老師采用了詳細討論和步步引導的方式，在社會情感上提供及時的教學支持。此外，黃老師運用幽默風趣的教學語言，力圖弱化師生間的權力距離。由觀摩筆記可得，“全班發出笑聲”高達60多次。同時，為了降低同伴間的競爭，黃老師還采用了兩種策略：①將學生按學號隨機分配在實力參差的小組中；②根據每組團隊的整體表現給予團體成員同樣的分數，體現“團隊合作比個人獲得更能促進學生身心的健康成長”的教學理念。當被問及為何還要向學生解釋上述安排時，黃新表示，“將評估標準巧妙而自然地傳授于學生，不僅為下一步活動中的同伴反饋環節奠定基礎，也幫助學生在活動中避開丟分的環節，保護學習積極性”。

2.2 有效反饋話語策略 國外學者[13]將對話反饋過程定義為內容（認知層面）、人際談判（社會情感層面）和反饋組織（結構層面）之間的相互作用，使之與系統功能語言學的認知功能、人際功能和結構功能[14]相呼應。依據評價對象，評價理論從鑒別、評判和情感三方面關注態度系統。態度系統作為評價理論的核心，體現了“情感居于中心，而判定和鑒別都可以看作是體制化了的情感”[15]。本研究的第二個問題關注有效認知支架及社會情感支持的建設在教師反饋話語構建中之體現。反饋支架與同伴支架是支架教學的兩個關鍵方面，是學生獲得穩固社會情感之基礎。

觀摩發現，黃新對學生陳述內容進行了質量（內容）、數量（組織）以及相應行為（人際談判）的評價，產生的有效語篇有“很多很豐富”（組織）、“相當好”（內容）、“吻合”（內容）等，同時，她對學生的反饋信息進行評價，有效語篇有“能引起共鳴”（內容）、“大量”（組織）、“還是不夠”（組織）等，對反饋者之間的同伴反饋行為做出點評，有效語篇如“合作默契”，“相互鼓勵、學習”（人際談判）等。語料體現了認知支架及社會情感支持為學生提供了效仿的內容及方法，突顯了教師對教學過程和學生學習行為所進行的積極、及時和有效的反思。

下述案例佐證了教師如何運用評價理論對學生評論進行有效分析，并探討教師如何在語用策略上對學生提供情感支持及認知幫助。

“首先，這些幻燈片找得‘頗有意思’（態度-鑒別：肯定），‘圖片和所要表達的內容非常吻合’（態度-鑒別：圖文相關），當然也有一些圖片如果能提供更權威的證明，則更理想。其次，你的觀點和你的陳述內容也‘大部分吻合’（態度-鑒別：圖文相關），而且有‘很多很豐富’（態度-鑒別：豐富）的論證。正如A同學剛才說的‘她被你們的論據深深吸 引’（態度-判定：行為）。然而，你的某些觀點似乎‘不夠深刻’（態度-鑒別：不肯定），多不代表深，要挖得更深一些。做更多的閱讀，然后與自己的想法結合起來，引發更深層次的想法。第三，我點評一下肢體語言方面。你的眼神和觀眾有互動，這一點做得‘很好’（態度-鑒別：肯定），偶爾，你的‘手會隨著語速的變化有所揮動’（態度-判定：肢體語言豐富），其實，你還可以適當放松，不要過于拘謹。當然，總體來說，我覺得你們這組成員間‘團結合作，關系融洽’（態度-情感：滿意）。”

黃新先從內容、組織、圖文相關性，肢體語言豐富度這幾個方面肯定學生對同伴的評估。其評估語料在態度-情感、態度-鑒別、態度-判定方面深化了學生對陳述內容的理解，意義深刻：首先，評估過程和內容加深了學生對陳述和評價標準的把控，創建了教學支架，建構了積極的話語環境；其次，評估話語有效地促進了學生與教師的情感溝通，并及時加深學生對評價話語作用和功能的認知；最 后，教師對自身反饋話語的有效組織，即從語言反射出的情感、判定、鑒別三方面為學生提供了一個設計內容、結構組織和情感協商的反饋支架模版。總而言之，上述語料搭建的課堂評估話語構建模板，呈現了“評論什么”（內容和組織）和“如何評論”（人際談判）。

正如該訪談摘錄所示：“組織這些信息時，我想通過話語中一些顯性的肯定和否定的評價讓隱性的規則成為明確的規定。”

2.3 反饋行為的結果 通過積極話語分析，下述案例回答了本研究的第三個問題，即教師如何通過情感和認知，逐步讓學生在同伴支架與反饋支架的幫助下，掌握反饋的技巧。所收集和分析的語料對進一步建構教師有效反饋話語提供了經驗。

學生：“我們非常感謝您用了一些熟悉的例子在一開始就告訴我們反饋該注意的點。”

黃新：“是的，你的反饋內容和方式也是我認同的（態度-情感：認同），讓我們之間‘產生共鳴’（態度-判斷：產生共鳴）。”

學生：“我覺得我的邏輯線有點模糊。我不太明白所陳述的細節。他們的關鍵字太多了……還有一點，我認為他們的材料沒有說服力。例如，他們向我們展示了這種現象，但沒有得出明確的結論。”

黃新：“‘觀察很敏銳’（態度-判定：觀察敏銳），‘很好’（態度-情感：滿意）。”

學生：“您能給我們一些建議嗎？”

黃新：“你們的反饋也是一種陳述，首先，你們‘清楚要求，陳述有條理’（態度-判定：符合要求）；我發現你們用了‘大量’的問題去引導被評價的同學的思考，證明你們‘帶著問題去評估’（態度-判定：批判思考）。當然，只問問題沒有建設性的提議‘還是不夠的’（態度-鑒別：不滿意），別忘了，我還指望你們給我靈感呢!”（全班大笑）

黃新的回復，“我還指望你們給我靈感呢”，雖從評估理論中很難分辨出使用的評估手段，但話語分析可以跳出評估理論的框架[16]，這句話實則在表達黃新對反饋提供者提供的信息量的不滿，亦可以用（態度-情感：不滿）去標注其特點。從情感層面而言，學生從這句詼諧的點評中間接得知教師的要求。筆者的課堂觀摩多次記錄了黃新試圖拉近和學生的距離，如鼓勵學生稱她為“小黃老師”。逐漸地，教師亦成為了學生的學習“同伴”，在情感支持和認知支架的合力作用下，同伴支架和反饋支架在黃新的評估話語構建中發揮了積極的作用，即學生愈加清晰教師的要求及反饋的關鍵內容、組織方式和人際交流。在訪談中，黃新表示：“總的來說，用詞恰當，表意清晰，緊扣主題，是口語評估的關鍵。”她亦提到，“同伴反饋是對教師反饋的重要補充，而同伴反饋過程中的挑戰則能促使教師運用有效策略給予學生情感支持方面和認知方面的幫助”。

2.4 總結 本研究發現，有效的評估反饋，不僅需要教師提供認知層面的指導，幫助學生生成、分析并使用各項標準[8]，還應在情感方面表現關懷[17]，獲取學生信任，培養并保護學生的積極性和自尊[18]。 本研究探討了支架式教學，反饋策略及評估之間的關系，得出如下教師反饋話語建構策略：①認知支架學習論指導下，教師有點可講，有據可論，有證可依，構成了評估內容和組織結構的基礎；②社會情感支持指導下，以正面評價為本，以指出不足為輔，在改進中提升，在評估反饋中構建有效的課堂對話；③綜合上述兩點，依據具體教學目標、場景、學生水平，合理增減評估內容，在評價系統之情感、判定、鑒別三方面靈活調配評估重點，做到既不讓學生盲目自大，亦不讓學生過分自卑。

本研究揭示了社會情感支持和認知支架理論是教師促成反饋過程中兩個相互依賴的維度，而同伴支架與反饋支架在口語課堂同伴反饋中為豐富上述維度提供了教學啟示，佐證了認知與情感在語言學習課堂中的重要作用。

3 討論

英語口語課堂具有豐富的語料和互動素材，教師對學生口語活動的評估，是教師反饋策略的具體表現。PRICE等[19]用“嵌入式的關系”形容教師對生反饋的評估行為。本研究的結果所揭示的反饋策略在高校英語課堂中的重要性與現有文獻保持一 致[4，7，10，16]：學生通過同伴反饋對話，體會支架教學中的同伴意義，教師則在這一過程中構建有益的反饋支架，提高自身評估素養。這種嵌入式的相互作用，促進了口語課堂有效反饋策略的構建。在運用評價理論剖析教師課堂評估話語的基礎上，本研究得出，評價理論中對事物價值的評判—鑒別，對人物性格和行為的評價—評判，對人物情感的表達—情感[20]，為語言教學中評估標準的設置和教學過程中支架的構建，提供靈感。近年來，國內學者的一些研究結果證明了評價理論對英語教學的指導性作用，如廖傳風[21]研究了評價理論在大學外語寫作教學實踐中的應用，得出學生圍繞關鍵性評價詞匯以及運用評價語塊撰寫作文能有效提高學生寫作能力的結論。丁文鳳[22]探索了評價理論在大學英語閱讀教學中的作用，指出恰當地運用評價理論有助于提高我國大學英語教學的質量及開拓外語教師的教學和科研視野。余偉瓊[23]的研究審視了評價理論下，態度意義能夠幫助學生準確地理解聽力材料。

本研究結果亦為新醫科背景下，如何合理有效建構大學英語課程的評價體系和模式，以培養具備英語綜合能力的“醫學+英語”復合人才[24]，提供了經驗和研究方向，即新醫科背景下，英語課堂應從傳統的技能固化培養模式，轉向情感與技能的構建，通過語言教學，引導學生樹立自主學習和終身學習的意識。教師評價話語的建構在醫科大學英語課堂中可發揮如下積極作用：①通過有效評價話語刺激同伴評價，實現評價話語內容服務語言目標，評價活動實現情感目標的培養模式；②通過支架教學，引導學生逐步體會評價話語層層剖析、步步深入的特點，從而在掌握語言學習技能的過程中，體會合理評價與反饋在其今后職業中的作用，如醫師如何通過合理反饋，與患者進行全面、專業又體恤其情感的互動，促進病患間的良性溝通。合理科學的評價話語，是新醫科背景下，學科教學與職業修養和社會責任感相融合的體現[24]。可見，教師對有效評價策略這一技能目標和同伴評價體系這一情感目標的認同，是實現話語策略順應教學情況的前提，也是創新醫學生英語學習口語課堂教學范式的必經之路。

4 總結

根據《大學英語教學指南》，大學英語教學應該以“先進的外語課程理念為指導，根據語言教學規律和學生學習需求，構建多元、多層次的課程體系，兼有工具性與人文性雙重性質”[25]。本研究以系統功能語言學中的評價理論為理論框架，以積極話語分析為語篇分析方法，對高校英語口語課堂同伴反饋中教師與學習者的話語進行分析，著重審視支架式教學與教師評估話語策略構建之聯系。

本研究作為評價理論在課堂評估話語分析中的應用研究，還存在一些不足之處。首先，學生的反饋更多的是模仿教師之前的模范評價，反映了中國文化中，教師等級促成了話語、權力與意識形態的關系特征；其次，教師有計劃地引導反饋步驟和模范評價雖然在一定程度上帶給學生情感和認知支持，卻也禁錮了學生的思想；最后，反饋和評估均以中文為主要交流語言，削弱了語言的實際交流功能。

由此，筆者提出如下建議：第一，教師根據授課任務，適當地在教學設計活動中提供第三種認知支架，即口語策略，以配合認知支架，協助教師合理創造學生的最近發展區，激發學生用目標語言進行多元化學習；第二，教師有意識地調配各支架的比例，減弱學生的學習焦慮感，并通過課程思政教育，將情感目標與語言目標相結合，實現學生的職業道德觀培養。

通過教學支架與情感支持的互促體驗，建立學生學術和職業發展的關聯性，是本文就“新醫科”背景下，醫學類院校本科英語教學中教師話語策略構建效果的積極思考。今后的研究應圍繞大學英語教學體系如何在新醫科背景下，轉變傳統英語教育模式，有效結合語言教學之工具性與人文性，提高學生融合醫學專業和跨學科知識的語言產出能力，穩步實現英語學術技能和素養[24]的人才培養目標。