創新工作思路 提升科普場館吸引力 開創科普工作新局面

王琦

摘 要：隨著我國社會主義建設進入新時代，黨和國家越發重視對公眾的科學普及工作。科普場館是實現科教興國的重要陣地，是國家科技、文化和社會發展的體現。站在新時代的新起點，我國科普事業前途光明，任重道遠。科普場館作為提升公民科學素質的重要公共科普基礎設施和社會機構，要順應社會發展、滿足公眾需求，更好地履行責任、強化公共服務、實現創新發展。近幾年隨著科普場館陸續免費開放，公眾參觀量不斷提升，科普場館積極創新工作思路，提升科普場館對公眾的吸引力，開創了科普工作新局面，發揮科普場館的科普教育功能，從而提高全民科學素養，肩負重要的社會使命。

關鍵詞：創新;科普場館;吸引力

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2022.03.047

黨的十九大報告中指出，弘揚科學家精神，普及科學知識。這不僅是對新形勢下的科普事業提出明確要求，也為推動科普全民化提出了有力指引。科普是實現創新發展的重要一環。近年來，黨中央高度重視科普工作，著力推進科普信息化建設，切實提升公民科學素質，講科學、愛科學、學科學、用科學的良好氛圍在全社會日漸形成。站在新時代的新起點，我國科普事業前途光明，任重道遠。科普場館發揮自身優勢，培養全民科學素質，對科技創新發展、營造良好社會氛圍、推進社會主義核心價值觀建設具有重大意義。

1 我國科普場館的現狀

全球科普場館建設已有300多年的歷史，19世紀全面興起，二戰后發展尤快，比較有名氣的有1000多座，基本功能是展教。我國的科普場館自1980年起步，20世紀90年代以來，我國的科普事業發展進入了全民參與、國家推動的歷史時期。尤其是21世紀后，在規模上我國科普基礎設施的總量增長較快，科普基礎設施的資產總量、人力資源都有了一定的積累，我國的科普場館建設規模進入世界前列。同時，在建筑格局和展教方面，科普場館為我國科普事業的發展樹立了良好的榜樣，使公眾有了更多的機會進入科普場館，對提高公民科學文化素質起到了積極作用。

據“全國科普基礎設施發展狀況監測評估”課題組的統計，在全國科普場館中：自然史類博物館165個，占總數的17%;科技館（科學中心）240個，占總數的39%;專業科技博物館105個，占總數的17%;其他博物館108個，占17%。

2 科普場館面臨的問題

2.1 專職一線科普人員流動性大

科普場館大多為全額撥款的公益性單位，正式員工基本在管理崗位或專業技術崗位，因此一線的講解人員多為非正式員工，由于發展空間、薪水等原因，人員流動性較大。雖然每年都會有新鮮血液進入，但場館培養一名成熟的科普人員周期為3～5年，從人才流失的速度看，人員流動性較大足以制約科普場館的發展。要想促進科普場館事業持續發展，必須要留住高素質的科普人才，使他們能夠長期從事科普工作，作為科普事業發展的有力支撐。

2.2 受經費制約，展覽內容更新較慢

科普場館的經費來源主要是政府撥款，而隨著科普場館的免費開放，參觀人員不斷增多，增加了場館的運營成本及人員開支等費用。現有資金補助只能進行區域性的、小范圍內的展覽展示內容更新，無法進行大規模的展覽內容更新，滿足不了公眾的需求。

3 為什么要提升科普場館的吸引力

習近平總書記提出，科學普及和科技創新同等重要，這進一步明確了我國新時代科普工作的意義、功能定位、發展理念和指導思想。從我國“五位一體”總體布局視角理解習近平總書記的“同等重要”思想，為提升對科普工作重要地位的認識打開了新的窗口。科普場館作為提升公民科學素質的重要公共科普基礎設施和社會機構，肩負著重要的社會責任。科普場館要順應社會發展、滿足公眾需求，更好地履行責任、強化公共服務、實現創新發展。

4 如何提升科普場館的吸引力

4.1 創新理念，提升展覽展示的內容及效果

沉浸式展覽、互動展覽、感觀性展覽……，我們發現，展覽展示的手段正在悄然發生變化。時代的發展，技術的進步，讓展覽展示的內容更加注重體驗。以前的科普場館的物品大多在展覽柜里供人們觀看，較少考慮公眾的需求和感受。如今在策展員的創新設計下，公眾與展品發生了更多的互動，觀展效果越來越好，公眾會更多地參與到展覽中來，因此對展覽展示內容提出了更高的要求，比如環境、燈光，甚至說明牌的位置等細節。未來，通過運用數字技術，具有更強互動性的展覽將與教育和生活更加緊密地結合起來。

因此，我們要創新理念，借鑒與引進新的科普場館建設理念，建立符合當代科普場館發展潮流并具有特色的設計理論體系，采用形式不一的手段，提高科普場館的展覽展示效果。同時，要對科普場館有正確的認識和功能定位，才能在設計中注入靈魂。創新的設計理念不僅能為科普場館建設提供清晰的思路，同時也能讓科普場館煥發出無限的生命力。

科普場館的展覽展示內容相對固定，更新周期較長，如何利用科普場館現有資源對常設展覽展示內容進行補充、吸引公眾參觀呢？我們可以利用一定的空間，建立臨時展覽區域，結合社會熱點、公眾需求定期策劃新的展覽展示內容作為常設展覽的補充。打造智慧科普場館，讓公眾足不出戶也可以體驗參觀。還可以利用多媒體手段，通過融合聲、光、電，以及人機互動的數字多媒體技術，沉浸式影像、VR交互體驗、投射映像等技術手段，提升展覽展示效果以便達到吸引更多的公眾參觀的目的。

4.2 轉變服務理念，提升服務意識

人類社會的發展過程中，隨著物質生活水平的提高，人們不斷追求更高層次的精神需要和接受服務理念，相應的人們不再滿足于基本的生活需要，而是更加注重具有個性化和人情味的特色服務，對服務的體驗要求越來越強烈。科普場館的發展離不開公眾的支持，服務已經成為社會的一種核心競爭力，成為生存的命脈。強化服務意識已成為提升服務的最佳切入點。提升服務意識，創新服務舉措，不斷增強服務水平，才能更好地樹立并打造品牌形象。科普場館設置的輪椅、雨傘、存包柜，展廳設置的充電樁、飲水機、母嬰室等設施都是為了給公眾帶來更好的參觀體驗。當然，除了在設施上給公眾帶來好的參觀體驗外，我們還要全面提高工作人員的綜合素質和服務意識水平，打造具有自身特色的服務項目，為公眾提供優質的服務，吸引更多的公眾參觀。gzslib202204052002

在疫情防控常態化條件下，公眾更重視參觀過程中的服務質量。轉變服務理念要從提升服務細節入手，科普場館的服務對象就是公眾，主動的服務意識能夠體現出一名講解員對待工作的態度，熱情周到的服務會使公眾得到最好的參觀效果，更好地達到科學普及的目的。加強服務意識，我們不能停留在口號上，要變思想為行動，把服務體現在具體措施上。比如做好場館外墻的清洗、庭院的綠化等，都是為了給公眾創造一個舒適的參觀環境。有了服務意識后，還要不斷總結經驗，才能使服務質量得到提高。總結經驗不僅可增強場館與公眾之間的關系，而且可以為場館提高服務質量提供極為重要的信息。

4.3 創新思維方式，提升科普場館科普教育效果

科技的迅猛發展給科普場館創新教育提出了更高的目標，科普場館的教育方式更加靈活，科普場館教育的發展方向更注重于體驗，注重于對知識的運用能力以及創新人才的培養。因此，我們要創新思維方式，提升科普場館科普教育效果，及時關注科技發展、前沿科技，將深奧的科學原理和復雜的技術知識以直觀、互動性強、公眾喜聞樂見的方式展現出來，打造出適應社會發展、時代需求的科普資源，將會越來越符合科普場館的教育特點，吸引更多的公眾參與進來，收到越來越好的教育效果。

我們知道，科普教育是面向社會開展的科學知識、科學精神和科學技術成果普及性教育，十分有利于培養青少年學生的創新精神和實踐能力，在素質教育中占有極為重要的地位，歷史證明任何科技的發現、發明、傳播和應用都離不開高素質的人，科技只有與高素質的人才結合起來，才能促進社會生產力的發展，這種結合的根本途徑就是教育。

科普資源包的產生不僅彌補了科普場館的展覽內容，而且提升了科普場館的科普教育效果。資源包的內容可以根據不同的年齡進行設計開發，操作性強。每一個科普資源包都能反映一個科學原理，公眾在參與的過程中不僅能學習知識，而且能啟發思維。好的資源包不僅受到公眾的喜愛，吸引更多的社會公眾參與進來，更能起到較好的科學普及效果，達到提升科普場館科普教育效果的目的。加強科學普及教育已成為可持續增強國家創新能力和國際競爭力的基礎性工程。

4.4 創新科普活動模式，提升科普活動的效果

“十三五”期間，我國科普工作取得重大進展，各類科普活動參與人數不斷攀升，公民具備科學素質的比例達10.56%，較2015年提高4.36個百分點，科技創新和科學普及“兩翼齊飛”的格局初步建立。不可忽視的是，相比“科技創新”這一翼，我國科普現狀還難以滿足培育創新人才、實現高水平科技自立自強的迫切需要，科普資源配置不均衡、科普活動形式單一等短板依然存在。創新科普活動模式，提升科普活動的效果是補齊科學普及短板的重要手段。

當前科普場館面臨重重挑戰，科普場館的主要內容是常設展覽和臨時展覽，這種常規的展覽方式內容單一，吸引力不足，如何吸引公眾、提高科普場館人氣是必須要解決的問題。開展形式多樣、內容新穎、參與性強的主題科普活動，是科普場館可持續發展的必要手段。時刻關注社會熱點、公眾們的知識需求，強化品牌呈現，與公眾建立深層次關系，必然能激起公眾的興趣，吸引他們到科普場館參與活動，接受科普知識的傳播。

科普活動是科普工作的著力點和重要抓手，其表現形式與活動的受眾吸引力、內容感染力息息相關，持續推動“科普活動”品牌化，必將激發全社會的創新能力，從而進一步提升科普場館的吸引力。

4.5 引導科技人才從事科普工作，利用科技資源打造科普內容

科技人才是科學普及的主導力量。要充分發揮科技人才在科普工作中的重要作用，通過建立科普專家庫、組建科普志愿者服務隊等方式，把分屬不同學科、不同專業技術門類的科技人才結合起來，充分調動科技人才從事科普工作的積極性和創新活力。

利用科技資源打造科普內容就是將科研設備、科技產品等科技資源轉化為科普場館、科普創作等科普資源，讓公眾了解科研的環境、過程、成果和其中蘊含的科學家精神的過程。科技資源打造科普內容是擴大科技資源應用范圍、提升科普場館吸引力、開創科普工作新局面的有效途徑。

4.6 拓展思路，提升宣傳效果

科普工作不僅要引領正確輿論導向，也要為創新發展營造良好的社會氛圍。宣傳是科普場館進行科學普及的第一道防線。近年來，科普場館始終貫徹落實黨中央的工作方針，牢固樹立宗旨意識，強化服務理念，搭載宣傳載體，創新宣傳方式，多角度、多維度、多層次地開展科普宣傳工作。堅持常態宣傳、重點宣傳、特色宣傳相結合，全方位、廣覆蓋宣傳。充分發揮新聞媒體傳播速度快、影響面廣的特點，在全社會營造濃厚的科普宣傳氛圍。

常見的宣傳方式有以下幾種：

一是傳單宣傳。這是一種很古老的宣傳方式，即使在互聯網時代，這種傳統宣傳方式還是具有一定的宣傳效果的。

二是互聯網宣傳。自從有了互聯網之后，宣傳的方式也變得更加多樣化，在互聯網中可以通過各種各樣的渠道進行宣傳，傳播量大，效果明顯。

三是傳統媒體宣傳，包括電視媒體廣告、廣播推廣、紙質媒體宣傳等。選擇一個收視率高的電視臺或是廣播媒體，通過貼近公眾生活的宣傳主題，用簡單詼諧的語句就能吸引公眾的眼球。

我們要拓展思路，打破固有傳統觀念，根據不同的宣傳內容，采取不同的宣傳手段。要在開展宣傳工作時，結合宣傳內容打造宣傳文案。一個好的宣傳文案首先要明確宣傳主題，也就是主要的宣傳點。選擇適合又突出特性的表現形式，針對受眾人群，找到更適合他們的宣傳方式，來達到我們的宣傳目的，要將傳統宣傳方式與新媒體宣傳方式有效結合，開創宣傳工作的新局面。

科普場館是面向公眾普及科學知識、傳播科學思想的重要陣地，是提升公民科學素養的重要公共科普基礎設施。我們要發揮好科普場館的教育功能，吸引更多的社會公眾前來參觀學習，為提高全民科學文化素質做出積極貢獻。科普教育承載著國家和民族的希望，讓我們共同努力，攜手開創科普工作的新局面，為建設創新型國家、文化強國、美麗中國而奮斗。

參考文獻

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