煙草企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及提升策略

劉璐

市場環(huán)境一直都在發(fā)生變化，企業(yè)彼此之間的競爭愈加激烈，想要在這樣的市場環(huán)境當(dāng)中生存下去，就必須要不斷地謀求發(fā)展，提高自身的核心競爭力。而能夠讓企業(yè)獲得更大發(fā)展空間，并且能夠有效提升自身核心競爭力的途徑，除了要提升企業(yè)自身的經(jīng)營模式以及增強自身的經(jīng)濟能力之外，人力資源的管理也是非常重要的，人才是企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的重要資源。為了凸顯人力資源管理的重要性，文章中將以經(jīng)濟效益極高的煙草企業(yè)為研究案例，深入分析其當(dāng)前的人力資源管理現(xiàn)狀，進一步展現(xiàn)人力資源管理的價值，并且探討人力資源管理提升的具體策略。

像煙草企業(yè)這樣經(jīng)濟實力雄厚的企業(yè)來說，彼此之間的競爭早已不滿足于經(jīng)濟實力和運營模式方面的競爭，人才的競爭才是當(dāng)前企業(yè)之間相互競爭的重點。而以往人力資源管理工作內(nèi)容較為單一，對于人才的管理不能夠只是局限于資源的分配和績效考核，更要實行有效的管理規(guī)劃以及教育培訓(xùn)。

一、煙草企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

（一）人員素質(zhì)的提升速度與時代發(fā)展不匹配

山東煙草企業(yè)的發(fā)展歷史悠久，煙草早已經(jīng)成為山東省傳統(tǒng)的經(jīng)濟作物之一，在歷經(jīng)多年的發(fā)展過程中，山東煙草企業(yè)已然具有了穩(wěn)定的煙草種植基地、豐富的種植經(jīng)驗和完善的設(shè)備，再加上山東本地的氣候有利于煙草的種植，山東煙草企業(yè)已經(jīng)成為我國煙草行業(yè)的主要產(chǎn)區(qū)之一，為山東省的經(jīng)濟發(fā)展提供了非常大的助力。可以說山東煙草的發(fā)展已然占據(jù)了天時地利，根據(jù)傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營思路，山東煙草的發(fā)展應(yīng)當(dāng)是蒸蒸日上。而實際情況卻是從2016年開始，山東煙草的所創(chuàng)造的經(jīng)濟收益就出現(xiàn)了下滑趨勢，其主要原因就是企業(yè)人員的素質(zhì)跟不上時代的發(fā)展，山東省本省存在著嚴重的勞動力外流的趨勢，所以從事煙草種植的大多是老人、婦女和部分兒童，從山東煙草企業(yè)的員工組成結(jié)構(gòu)來看，就能很明顯看到山東煙草企業(yè)的員工以及所雇傭的煙農(nóng)在發(fā)展?jié)摿ι蠒艿较拗疲髽I(yè)內(nèi)部員工的文化素質(zhì)水平不高，山東煙草目前的產(chǎn)出以及生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的需求，而想要完成技術(shù)轉(zhuǎn)型，就必須要讓內(nèi)部員工異地生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)人員能夠熟練運用新技術(shù)，了解新型技術(shù)的理念，才能夠幫助山東煙草企業(yè)完成現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。而目前煙草企業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)提升無法跟上時代以及企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏，這樣一來隨著勞動力成本的提升，煙草企業(yè)本身的經(jīng)營利潤就會受到影響，而若是削減了勞動力成本的投入，就會影響到從業(yè)人員正常工作以及煙農(nóng)種植的積極性，對于人力資源管理的缺失讓煙草企業(yè)陷入了這樣兩難的尷尬境地。

（二）信息化素養(yǎng)缺失

在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，企業(yè)想要轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代化企業(yè)就必須要提升內(nèi)部員工的信息化素養(yǎng)，尤其是對于人力資源管理這樣更加細致入微的工作來說，借助信息技術(shù)能夠幫助人力資源部門獲取到更加詳盡的信息，如績效管理、考勤管理和檔案管理等等方面，都能夠借助信息技術(shù)手段來幫助人力資源部門作出更有效更準(zhǔn)確的決策，相較于人工管理，信息化管理顯得更加可靠且能夠有效節(jié)省管理的時間。這一切都是相當(dāng)理想的，而目前唯一要解決的問題就是人力資源管理部門的員工是否具備足夠的信息素養(yǎng)，能夠靈活運用信息技術(shù)來提升人力資源管理工作的效率。從目前來看，煙草企業(yè)人力資源管理部門內(nèi)部人員的信息素養(yǎng)明顯是存在一定的短板的，提升煙草企業(yè)內(nèi)部人員的信息素養(yǎng)刻不容緩。人力資源管理相當(dāng)于企業(yè)內(nèi)部的血液循環(huán)，若是血液循環(huán)提供的能量不足以滿足企業(yè)運作的需求的話，那么企業(yè)的生存環(huán)境是非常堪憂。

（三）培訓(xùn)工程不完善，轉(zhuǎn)型現(xiàn)代化企業(yè)缺少關(guān)鍵人員和技術(shù)

煙草企業(yè)在員工培訓(xùn)上崗這方面所做的準(zhǔn)備不夠到位。以山東煙草為例，山東煙草目前所面臨的問題就是產(chǎn)品過于單一，山東煙草企業(yè)的根本在于烤煙的出產(chǎn)時間要早于其他的煙草企業(yè)，在煙草行業(yè)還幾乎處于空白階段的時候，搶先占據(jù)了市場有利地位，為山東煙草企業(yè)的發(fā)展贏取足夠的時間，而且迅速建立了企業(yè)品牌，獲得了在煙草行業(yè)內(nèi)的口碑和地位。而如今山東煙草發(fā)展受到限制的根本原因也正是因為烤煙的生產(chǎn)過于單一，沒有辦法迎合市場對于產(chǎn)品多樣化、創(chuàng)新化的需求。對于山東煙草這樣具有雄厚實力的企業(yè)來說，想要完成產(chǎn)品的創(chuàng)新，他們隨時都能拿出足夠的經(jīng)濟成本進行投入，無論是煙草品種的引入或者是設(shè)備技術(shù)的更新，對于山東煙草來說，都能夠輕易完成。在企業(yè)完成轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中，最重要的一環(huán)就是人員素質(zhì)的提升，企業(yè)內(nèi)部的員工是否能夠迅速完成新技術(shù)的學(xué)習(xí)，并熟練運用于產(chǎn)品生產(chǎn)過程當(dāng)中是這個環(huán)節(jié)當(dāng)中的關(guān)鍵，實際情況就是山東煙草內(nèi)部人員的素質(zhì)偏低，文化水平不高，即使能夠掌握粗淺的技術(shù)運用，也不能滿足山東煙草轉(zhuǎn)型現(xiàn)代化企業(yè)的要求，一個企業(yè)想要能夠在市場競爭如此激烈的環(huán)境當(dāng)中，能夠混得風(fēng)生水起，就不能只是能夠?qū)W會運用技術(shù)，更要能夠自主開發(fā)出新的技術(shù)來引領(lǐng)市場發(fā)展的風(fēng)向，就以目前煙草企業(yè)對于企業(yè)人員的上崗培訓(xùn)工程來看，是不足以取得這樣的效果的。所以當(dāng)務(wù)之急需要完善企業(yè)關(guān)于內(nèi)部人員培訓(xùn)上崗工程的內(nèi)容，補充企業(yè)轉(zhuǎn)型所欠缺的關(guān)鍵人員，鼓勵內(nèi)部人員積極學(xué)習(xí)新型的生產(chǎn)技術(shù)有關(guān)的技術(shù)理念，為企業(yè)轉(zhuǎn)型的道路補充最后一塊短板。

（四）企業(yè)薪酬方案的激勵制度不完善

薪酬分配制度是企業(yè)人力資源管理工作運行的根基，在市場環(huán)境競爭如此激烈的情況下，有智慧的企業(yè)管理高層所要考慮的是是否能夠完全留住那些優(yōu)秀的人才為企業(yè)工作，而目前有部分煙草企業(yè)對于薪酬分配制度仍然保留著以往的經(jīng)濟觀念，沒有考慮在薪酬分配制度上增加激勵機制，傳統(tǒng)的薪酬分配體制沒有考慮到崗位的特殊性，以及每個員工在不同崗位上所付出的勞動成本，導(dǎo)致了不同性質(zhì)的勞動卻獲得相同的工資待遇，而從而影響了員工工作的積極性，甚至?xí)斐善髽I(yè)內(nèi)部員工的流失，影響企業(yè)的正常運作。所以優(yōu)化企業(yè)當(dāng)前的薪酬方案，增加激勵制度，讓企業(yè)內(nèi)部的薪酬分配更加合理，是人力資源管理要注重的地方。

二、具體對策

（一）對人力資源管理工作做好整體規(guī)劃

從當(dāng)前煙草企業(yè)人力資源管理工作的具體效果來看，可以確定當(dāng)前煙草企業(yè)對于人力資源管理工作的探索還處于較為初級的階段，想要提高人力資源管理工作的效果，就要確立人力資源管理的體系，從管理理念、組織結(jié)構(gòu)、分配方法以及評估方式等等建立一個完整的體系。

首先是人力資源的管理理念，在傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理當(dāng)中，理念的核心是以利益驅(qū)使員工，以利益為本，這樣的管理理念固然能夠在短時間內(nèi)獲取到利益，但是同樣的人員的管理存在著一定的風(fēng)險，這樣的理念也意味著企業(yè)內(nèi)部的人員同樣會因為利益而隨時改變意向，沒有穩(wěn)定的人員結(jié)構(gòu)，企業(yè)的發(fā)展就會陷入高風(fēng)險。在現(xiàn)代化的人力資源管理理念是以人為根本，充分考慮員工的個人發(fā)展需求，改善企業(yè)工作的環(huán)境，重視不同部門組織凝聚力的培養(yǎng)，通過提高團隊的凝聚力來為企業(yè)獲得經(jīng)濟利益打下基礎(chǔ)。其次是組織結(jié)構(gòu)的建立，要結(jié)合員工各自的特點來進行針對培養(yǎng)和選配，通過均衡配置來更好發(fā)揮組織結(jié)構(gòu)的效用。然后是分配方法和評估方式，要根據(jù)員工的實際表現(xiàn)，以及員工所展現(xiàn)出來的發(fā)展?jié)摿Γ瑏頉Q定員工在企業(yè)內(nèi)部的薪酬待遇與資源分配。

（二）完善培訓(xùn)內(nèi)容，提高員工的素質(zhì)

人力資源管理工作并非只是做好資源分配，還要深入挖掘企業(yè)內(nèi)部人員的潛力，提供給他們能夠進步發(fā)展的空間。所以要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的需求，建立系統(tǒng)化科學(xué)化的員工培訓(xùn)工程，確定培訓(xùn)的內(nèi)容。有針對性地提高企業(yè)內(nèi)部人員的從業(yè)素質(zhì)。

首先是培訓(xùn)內(nèi)容的確立，從煙草企業(yè)的發(fā)展來看，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同崗位來進行劃分，如煙草種植崗位，崗位負責(zé)人必須要熟悉每個煙草品種的具體種植要求，學(xué)習(xí)土壤的養(yǎng)護知識，以及如何根據(jù)每個煙草對于土壤的不同需求來改變土壤的土質(zhì)，提升煙草種植的質(zhì)量和產(chǎn)量;煙草生產(chǎn)崗位則需要掌握新型煙草生產(chǎn)技術(shù)，要確保在完成了培訓(xùn)工程之后，能夠?qū)⒆约核莆盏募夹g(shù)熟練運用于煙草的生產(chǎn)當(dāng)中。培訓(xùn)的內(nèi)容必須與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相互結(jié)合，不僅要琢磨于企業(yè)的長久發(fā)展更要有利于員工的長遠發(fā)展，做到真正意義上通過培訓(xùn)來提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

其次是培訓(xùn)的實效性，也可以說是員工參與培訓(xùn)的積極性，畢竟無論培訓(xùn)的內(nèi)容安排得再合理，最終的培訓(xùn)效果還要看員工是否完全配合。帶著從企業(yè)經(jīng)營的角度來看，培訓(xùn)的時長過長的話，也并不利于企業(yè)的發(fā)展，因為市場環(huán)境在每時每刻發(fā)生改變的，最理想的途徑就是將員工在培訓(xùn)過程當(dāng)中的表現(xiàn)，直接納入到對于員工的評價以及最終的工資待遇評估上，借助實實在在的利益來激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性。

最后是培訓(xùn)的方法，培訓(xùn)的方法可以是多種多樣的，只要以靈活科學(xué)為原則，在培訓(xùn)方法方面，企業(yè)可以不做限制，其重點要著重是否能夠幫助員工提高解決實際問題能力，培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性。

除此之外還要注重對于培訓(xùn)需求以及最終培訓(xùn)的效果要進行最終的考核與評估，根據(jù)員工接受培訓(xùn)的時長以及是否能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果完全應(yīng)用于工作當(dāng)中來，對培訓(xùn)工作進行進一步的調(diào)整，從而形成系統(tǒng)完善的培訓(xùn)體系。

（三）優(yōu)化薪酬制度，提高員工的內(nèi)驅(qū)動力

薪酬制度是人力資源管理的核心動力，合理的薪酬制度能夠有效刺激員工的工作熱情，并對企業(yè)的日常管理能夠起到監(jiān)督和推進作用，有利于企業(yè)文化的打造。薪酬制度的優(yōu)化思路應(yīng)當(dāng)在放大薪酬制度本身在企業(yè)運營中的作用，而薪酬制度的主要作用有三點：保障企業(yè)的正常運營、激發(fā)員工的工作熱情以及吸引更多的就業(yè)人才。

首先是保障企業(yè)的正常運營，直接與企業(yè)日常的人員管理相掛鉤，企業(yè)的正常運行是需要規(guī)章制度來進行約束的，而想要讓企業(yè)內(nèi)部人員能夠自覺遵守規(guī)章制度，除了要依靠企業(yè)人員本身的工作自覺以及他們自身的崗位精神之外，更重要的是要與他們自身的利益相掛鉤，應(yīng)當(dāng)建立清晰透明公正的獎懲制度，對于工作態(tài)度良好，能夠積極投入工作崗位工作、不早退不缺勤的優(yōu)秀員工，應(yīng)當(dāng)設(shè)立較為可觀的獎勵制度，而對于不認真對待工作的人員，則要適當(dāng)?shù)剡M行薪酬的削減，以示懲戒，因此他們能夠認真對待工作。樹立企業(yè)良好的精神面貌，能夠有利于企業(yè)文化的建立和發(fā)展。

其次是激發(fā)員工的工作熱情，一個有發(fā)展目光的企業(yè)對于人才的運用不能只考慮人才能夠給企業(yè)帶來多少收益，更應(yīng)該考慮企業(yè)本身能夠回應(yīng)人才的發(fā)展需求，薪酬制度關(guān)系到員工在企業(yè)工作的安全感和歸屬感。員工的安全感在于他們積極的工作以及辛勤的付出，企業(yè)能夠給予他們相對應(yīng)的回報，所以企業(yè)在考核員工績效的時候，務(wù)必要做到公平公正，對于優(yōu)秀且努力工作的員工，必須要給予優(yōu)渥的薪酬，不僅是為了能夠增強這部分員工的歸屬感和安全感，也是給其他的員工樹立一個榜樣，激勵其他員工能夠向這部分員工看齊，也能夠更加認真對待自己的工作。再者為了能夠提升員工培訓(xùn)工程的效果，對于在培訓(xùn)教學(xué)過程當(dāng)中表現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)習(xí)能力突出的員工，也可以給予額外的獎勵，借此激勵員工能夠抓住機會提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握新型的煙草生產(chǎn)技術(shù)，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備。

最后是對其他就業(yè)人才的吸引力，憑借煙草企業(yè)本身雄厚的企業(yè)實力，完全有條件能夠給出更為優(yōu)厚的條件來招攬更多的人才進入企業(yè)。

結(jié)語

綜上所述，在市場經(jīng)濟面臨轉(zhuǎn)型、企業(yè)競爭愈發(fā)激烈的環(huán)境下，提升人力資源管理的效用能夠為企業(yè)核心競爭力的提升增加張力，能夠為企業(yè)的生存和發(fā)展?fàn)幦「嗟目臻g。煙草企業(yè)本身的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮模浔旧砟軌驇淼慕?jīng)濟效益是一般的企業(yè)無法比擬的，可以說煙草企業(yè)在市場競爭環(huán)境當(dāng)中占據(jù)著天然的經(jīng)濟優(yōu)勢，但是也正因為如此，就更不能放松對人力資源的管理，同樣實力雄厚的企業(yè)彼此之間競爭越到后期就越發(fā)凸顯出人力資源管理的重要性，對人力資源工作作出有效規(guī)劃，才能全面提升煙草企業(yè)的綜合競爭力。