中小型博物館如何更好地走向未來

許欣月

摘 要：中小型博物館是我國博物館的重要組成部分，是基層群眾獲取文化的場地。在博物館免費開放以后，中小型博物館的發展面臨著眾多困境。通過解讀中小型博物館在運營管理中的困境，深入分析中小型博物館如何通過更好的運營管理方式走向未來，從而吸引更多的觀眾走進博物館，讓文化遺產得到傳承，發揮基層文化陣地的作用，為社會服務。

關鍵詞：博物館;困境;管理運營

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2022.02.024

博物館是一個為社會及其發展服務的、面向公眾開放的非營利性常設機構。截至2020年底，全國共有博物館5788個，其中縣級、市級博物館占到全國博物館總數的2/3以上，此類博物館統稱為中小型博物館。近年來，隨著我國博物館事業的持續勃興，這些中小型博物館成為我國博物館隊伍中的一支重要力量。①因此，只有中小型博物館得到真正的發展，才能使中國的博物館業走向真正的繁榮，從而對全民起到最基本的教育作用。

管理運營能力是每個國家要求博物館主要管理者都具備的一項能力，能否建立有效管理和高效運營的機制，決定了博物館能否充分地實現其為社會服務的職能。尤其是在博物館免費參觀政策下，大型博物館的門庭若市與中小型博物館的門可羅雀形成鮮明對比，中小型博物館的文創產品等運營收入更是微薄。長此以往，馬太效應則會在博物館界愈演愈烈。因此，中小型博物館如何在現存困境下突破瓶頸，以更有效的管理運營方式走向未來，成為新形勢下博物館界面臨的重要問題。

1 中小型博物館發展面臨的困境

目前，全國90%以上的博物館都已經實現了免費開放，國家級博物館、省級博物館無疑成了最大的贏家，他們既獲得了國家的大力扶持，又更加容易得到媒體的關注和專業人士的加入。相比之下，這些中小型博物館卻面臨著缺乏客流量、缺乏藏品和政府扶持的窘境。久而久之便會有大批中小型博物館被迫關閉。

1.1 陳列水平落后 缺少吸引力

陳列展覽是一個博物館的基礎功能，是指在有限的空間中，以文物和標本為基礎，根據陳列主題，面向觀眾進行演示展覽及輸出文化的過程。大多數中小型博物館都存在文物標本數量少、展覽形式單一的問題，缺乏藝術感染力和鮮明的地方特色，其文物陳列展覽依然沿用十幾年前的模式，一成不變，獨特性不足，不僅引發了參觀者諸多不滿，也導致大多中小型博物館呈現“門前冷落車馬稀”的局面。人流量稀少已經成了制約中小型博物館發展的一個最重要因素，導致其無法充分發揮文化教育功能，亦很難實現一個地區的歷史文化傳承。

1.2 資金運營捉襟見肘

長期以來，我國公有博物館都是由政府撥款建設運營，因此，眾多博物館管理者并不熟悉博物館資金籌集的方式與途徑，在全國博物館實行免費開放政策以后，參觀人數劇增導致博物館運營資金出現巨大缺口。江西省婺源縣博物館館長曾說過：“免費開放一經實施，基層博物館隨即面臨的是一場措手不及的戰役，大量觀眾涌入，工作量、工作費用成倍增長?！雹谶@是眾多中小型博物館現下都面臨著的現實問題。

近年來，許多中小型博物館都學習借鑒國家級和省級博物館的經驗做法，開辟觀眾體驗區、開發文創產品等。但無論是基金會制度，還是文創產品的開發等，都更容易在大型博物館運營下得到快速發展，相比之下，中小型博物館由于游客數量的稀少以及當地居民經濟條件的限制等，文創收入微薄，資金運營捉襟見肘。

1.3 管理、服務觀念落后

中小型博物館由于資金短缺等因素，各種服務配套設施跟不上。部分博物館連一些基本的設施都難以及時更新，出現公廁數量不夠、小孩隨地大小便、館內衛生不達標未按時清理等現象，而且很多中小型博物館缺乏指示性標志和線路圖，觀眾也只能“走馬觀花”。按一般規定，博物館應該設置儲物柜等方便游客寄存行李，此外應合理設置無障礙通道為殘障人士提供幫助，但是大部分中小型博物館都未能提供這些服務設施，甚至無法向參觀者提供可供休息的座椅，除了講解以外，參觀者無法享受到其他服務。

另外，大多數中小型博物館，包括管理者在內的工作人員普遍存在思想誤區，認為博物館不是為群眾服務的單位。根據《博物館管理辦法》規定：“無正當理由，國有博物館全年開放時間不少于10個月?！倍芏嘀行⌒筒┪镳^在無領導視察的情況下，常年不對人民群眾開放，僅僅只是掛了個博物館的牌子;有些博物館甚至沒有展廳，只是一個純粹的“文物庫房”，也沒有相應的文化宣傳和文物研究，文化傳播能力較差。此外還有些博物館不實行周一閉館制度，而是周末雙休，這就與大多數社會工作人員和學生可參觀博物館的時間相悖，參觀時間規定缺乏人性化。

1.4 專業人才缺乏

中小型博物館大多處于地級市或縣城之中，對年輕人缺乏吸引力，且工資待遇、福利等也無法吸引優秀的人到這里工作，因此，在中小型博物館中大多是年齡較大且學歷低的當地人。另外，文物與博物館學近幾年剛剛發展起來，我國縣級博物館很多工作人員都不是“科班出身”，大多是從各個專業轉業而來，或者從教育局系統內調到博物館工作的，他們往往對文物研究鑒定、陳列設計等專業性很強的業務工作無法勝任。雖然近年來有不少與文博相關的畢業生來到博物館工作，但是也因后期福利待遇、職評難等問題相繼離開。③沒有專業文博人才，也就意味著博物館某些業務無法正常開展，人才短缺和人才流失問題也是眾多中小型博物館都面臨的普遍問題。

2 對中小型博物館管理運營的思考

2.1 突出地方文化特色，與知名博物館聯合辦展

無論是從文物標本還是環境、服務而言，大型博物館都對中小型博物館有著碾壓性的優勢，因此中小型博物館要在博物館界有一席之地，必須得另辟蹊徑。中小型博物館大多數分布于偏遠的郊區、鄉鎮地帶，因此對縣鎮及農村輻射范圍更廣。此外，中小型博物館能夠體現當地的風土人情以及歷史發展過程中積淀下來的文化底蘊，在當地群眾心里具有較強的文化認同感和歸屬感，因此，可以以文物標本及當地人民群眾常見的物品作為依托，考慮建成具有特色的地志性博物館，建立擁有鄉土文化背景作為支撐的陳列展覽，明顯更容易被觀眾接納。復旦大學教授陸建松指出：“縣級博物館理應成為展示一個地方歷史、社會和風土民俗的重要窗口，其首要特點是地方性，即其收藏的文物標本資料和展出的內容應該突出地方特色?！雹芤虼?，中小型博物館要在這瞬息萬變的時代中生存下去，必須眼光長遠，找準定位，植根鄉土，突出特色。

除了突出地方特色、找準定位以外，中小型博物館可借助與頂級（大型）博物館合作，辦好流動展覽，以提升自己的知名度，提升和其他博物館合作的能力。如迪美博物館與故宮博物院、史密森旗下的弗利爾-賽克勒藝術博物館合作展出的“鳳舞紫禁：清代皇后的藝術與生活展”，這一展覽獲得巨大成功的同時，也使得博物館本身的知名度得到了飛躍式的提升，從而實現了雙贏。

另外，展覽要常新常變。為保持觀眾對展覽的新鮮感，通常國內外優秀的博物館會定期進行更新（一般每年更新15%），及時推介重要展品，還頻繁舉辦獨具特色的臨時展覽以吸引觀眾反復來館參觀。⑤

2.2 宣傳空間拓展，多方籌集資金

博物館免費開放后，僅僅依靠財政補貼無異于杯水車薪，雖然各博物館都在文創產品、開辟觀眾體驗區等方面做出嘗試，但由于游客數量稀少等因素的影響大都收效甚微，更有很多中小型博物館并未開發文創產品。針對以上情況，可以從宣傳方面著手打開局面。博物館宣傳可以在很多地理空間上進行拓展，比如地鐵、機場、公共交通、商場、貿易中心等公共空間，社區、居民小區、養老院、醫院等生活空間，公園、動物園、藝術中心、體育場等休閑空間，另外還有學校、幼兒園等其他空間。中小型博物館在宣傳時可以根據當地不同的情況，盡量拓寬自己的空間，選擇客流量大的地方，比如地鐵站、商場等。

近年來，宣傳空間的拓展成為提高博物館或者展覽知名度的有效措施，我們可以看到越來越多的博物館走進公共空間，并且都達到了良好的宣傳效果。如2016年7月，廣東省博物館“文物動物園”，走進太陽新天地;2017年5月，上?？萍拣^“如何復活一只恐龍”，走進上海環球港;2019年1月，南越王博物館舉辦的“南越王·潮”展覽走進樂峰廣場;2019年5月，益陽市博物館走進萬達廣場等。

另外，中小型博物館要想進一步擴大宣傳的受眾范圍，除了線下拓寬宣傳空間以外，線上宣傳教育也十分重要。在我國互聯網迅猛發展的態勢下，很多博物館利用線上節目或者活動來增加知名度且均取得了良好效果。比如紀錄片《如果國寶會說話》，以文物的視角向觀眾闡述文物背后的歷史故事，語言解說幽默生動，得到了很多年輕人的喜愛，使得更多人愿意為此走進博物館，成為文物“活起來”的一次成功嘗試。顯而易見，目前人民群眾獲取知識、信息大都依賴于互聯網，只有線上和線下宣傳活動相結合，才能擴大博物館影響力，從而取得更好的宣傳和教育效果。

近年來，文化旅游逐漸成為文化消費的熱點，這也為作為文化旅游資源重要構成部分的博物館提供了機遇和條件。⑥中小型博物館可依托和發揮自身文化資源，與當地其他旅游景點合作形成集群優勢，在此基礎上還可與旅行社進行合作，利用旅行社為博物館帶來更多的人流量。根據當地經濟發展程度的不同，文創產品的價格可靈活制定，但需注意打造品牌效應，形成產業鏈，同時利用好互聯網，拓寬銷售渠道，降低博物館投入成本，為文創產品增收。

2.3 拓寬服務理念，完善服務設施

博物館教育工作的本質是服務，這一點在上文中也有提到，做好服務工作，首先就要拓寬博物館管理者及工作人員的服務理念，牢固樹立“為人民服務”的思想，博物館的開放時間、所舉辦的各項活動、舉辦的陳列展覽等都要優先考慮人民群眾的意愿，以公眾為中心，采取群眾喜聞樂見的陳列方式。

另外，中小型博物館要讓觀眾“看得懂”是最重要的。大多數中小型博物館的文物說明牌只有文物名稱以及時代，對于出土地點、是否為復制品等信息均未表現出來，導致很多參觀者看完之后并不清楚這件文物所表達的歷史文化內涵，因此，文物工作者們除了要陳列展示文物以外，更要深入挖掘文物背后的故事，還可使用科技手段，比如關注公眾號或掃描二維碼可得到文物電子語音或文字講解等，以此方式對公眾進行宣傳教育，達到觀眾在不請講解員的情況下依然可以看懂文物的目的。

最后，一個博物館的環境及基礎服務設施也直接影響游客的觀感體驗，務必保證博物館的清潔，按時打掃博物館內外，做好消毒等工作，保證公廁數量充足，并免費提供洗手液、紙巾等;完善基礎服務設施建設，做好指示性標志和線路圖;了解不同年齡層次人群的各項需求，為殘障人士設置的無障礙通道坡度不宜過陡，須符合無障礙通道設計規范要求;設置服務臺、儲物柜、休息的座椅等配套設施，若資金有限無法建設醫療站，可儲備些簡單的醫療用品以供不時之需，如碘伏、紗布、創可貼等。

2.4 館校聯合內聯外引，積極拓展志愿者團隊

中小型博物館人才缺失的問題，短時間內無法做到根本改變，只能多方利用資源進行改善，館校聯合內聯外引，積極拓展志愿者團隊是一項行之有效的措施。近年來，研學旅游風靡全國，中小型博物館可以開發研學課程，申請成為研學教育基地，與當地中小學建立合作，為中小學提供研學基地，還可以開展“小小志愿者”“小小講解員”等活動，一來加深了學生對當地歷史文化的理解，二來博物館也更充分地實現了教育職能。另外，中小型博物館可以與當地高校進行合作，成為高校文博等相關專業的實踐基地，以此改善博物館人員匱乏的現實問題。

針對中小型博物館專業技術人才缺失、人才流失等問題，可以采取“以老帶新”的措施培養人才，請有專業素養的老一輩員工帶動年輕一輩或者新入職的工作人員，制訂長遠的人才培養計劃，支持現有工作人員在職學歷提升，鼓勵員工在工作中邊干邊學。使工作人員“走出去”學習常態化，開闊眼界，增長見識，外請有豐富工作經驗的文博專家來館進行業務指導和講學。從長遠來看，要構建激勵員工發展的長效機制，做好人才考核晉升，充分調動博物館各崗位人員工作的積極性與熱情，爭取吸引更多優秀的專業人才，防止人才流失。

3 結語

一個國家也好，一個地區也好，一個城市也好，博物館實際上就是這個國家、這個地區、這個城市的眼睛，它可以點亮人們的心靈之燈。⑦中小型博物館在我國博物館總數中占據主體地位，雖然目前在管理運營等方面存在著諸多問題和困難，但其擔任的文化宣教作用是不容忽視的。希望該篇文章可為眾多中小型博物館的管理運營問題提供些許借鑒，加速中小型博物館融入現代生活，讓文化遺產得到更好地傳承。

注釋

①王運良.試談我國中小型博物館資源現狀與對策[J].文物春秋，2012（2）：49-53，80.

②劉陽.博物館：人才資金法規存在巨大缺口[N].人民日報，2008-03-28（016）.

③劉媛媛.加強縣級博物館專業人才培養的思考[J].東方收藏，2019（13）：110-111.

④陸建松.論市縣級博物館收藏和展覽的誤區[N].中國文物報，2005-09-16（002）.

⑤陳燕.轉型期我國博物館的困境及出路研究[D].上海：復旦大學，2013.

⑥李海濱.關于中小型博物館與旅游業合作的思考[J].蘭臺世界，2012（S3）：143.

⑦楊玲，潘守永.當代西方博物館發展態勢研究[M].北京：學苑出版社，2005.