以人為本 筑牢中老鐵路后勤堡壘

黃宗文

老撾是中南半島上的內(nèi)陸國家，80%的國土為高原和山地，自然條件艱苦，基礎(chǔ)設(shè)施落后。在老撾建設(shè)鐵路，參建人員在工作、生活、思想等各方面都面臨著困難和挑戰(zhàn)。

自2016年中老鐵路開工建設(shè)以來，中鐵五局磨萬鐵路項目經(jīng)理部始終秉承“以人為本”的理念，突出人文關(guān)懷，高度重視并認真抓好后勤保障工作，切實筑牢后勤工作堡壘，為廣大參建人員營造良好的工作和生活環(huán)境，為高效推進中老鐵路建設(shè)提供了有力保障。

高起點高標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃建設(shè)施工營地

“生活好”是“工作好”的前提和保障。為使廣大參建人員生活得好，進場之初，項目經(jīng)理部就明確了安全第一、規(guī)劃統(tǒng)一、設(shè)施齊全、經(jīng)濟實用的原則，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)地建設(shè)施工營地。

針對老撾地形復(fù)雜、雨季持續(xù)時間長、雨量大等實際情況，項目經(jīng)理部堅持安全第一。在選擇場地時，充分考慮安全因素，確保避開高邊坡、軟地基、河流、迎風(fēng)帶等危險地帶，避免受到自然災(zāi)害影響，保證營地安全。對所有施工營地房屋統(tǒng)一規(guī)劃，房屋采用保溫防火材料，堅持做到結(jié)構(gòu)形式統(tǒng)一，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

項目經(jīng)理部配齊各種設(shè)施，以滿足員工日常生活需要。營地除配備電視機、空調(diào)、凈水器、熱水器等生活必需家用電器外，還接入網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)籃球場、乒乓球臺，并因地制宜地配備了健身器材。

為解決老撾當(dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè)問題，項目經(jīng)理部聘用了大量當(dāng)?shù)厝藛T參與鐵路建設(shè)，他們與中國員工同吃同住同待遇。

精心策劃，千方百計豐富文化生活

受老撾國情的限制，加之語言不通，中國員工業(yè)余生活單調(diào)乏味。為此，項目經(jīng)理部各分部購買了1000余冊書，包括專業(yè)技術(shù)、文學(xué)、健康等各種類型，征訂了10余種報刊，開辦了職工書屋，設(shè)置了文化長廊。每逢節(jié)假日，還組織舉辦各類趣味游戲、體育比賽、文娛晚會等形式多樣的文體活動，豐富大家的業(yè)余文化生活。

2018年中秋節(jié)，為營造濃厚的節(jié)日氛圍，排解中國員工的思鄉(xiāng)之愁，項目經(jīng)理部第二分部組織400余名中國員工，舉辦了規(guī)模盛大的壩壩宴，員工們還自編自導(dǎo)自演了一場精彩的中秋晚會。

在品美食、賞節(jié)目的間隙，大家紛紛通過網(wǎng)絡(luò)視頻與遠在國內(nèi)的親人互致節(jié)日祝福，分享節(jié)日喜悅，還一起“云賞月”“云吃月餅”，其樂融融。員工家屬紛紛表示感謝：“感謝對我們親人的關(guān)心，為他們營造了良好的工作和生活環(huán)境。作為家屬，我們非常高興，也非常放心！”

每逢春節(jié)、國慶、中秋等重大節(jié)日，項目經(jīng)理部都組織中方員工開展籃球、棋類、拔河比賽和猜謎等形式多樣的活動。這些活動調(diào)節(jié)了員工的身心狀態(tài)，使他們更投入地參加到中老鐵路的建設(shè)中。

以人為本，時刻關(guān)注員工身心健康

廣大中方員工遠離祖國親人，身在異國他鄉(xiāng)，思鄉(xiāng)之情油然而生，加之老撾條件比較艱苦。為此，項目經(jīng)理部始終堅持以人為本，急員工之所急，想員工之所想，高度關(guān)注員工身心健康。

為確保廣大參建員工的身體健康，項目經(jīng)理部從國內(nèi)的職工醫(yī)院抽調(diào)了4名經(jīng)驗豐富的醫(yī)護人員，分別在所屬兩個分部設(shè)立了高標(biāo)準(zhǔn)的工地醫(yī)院，并從國內(nèi)采購了常用藥品和醫(yī)療器械，為建設(shè)者們提供醫(yī)療服務(wù)。

5年來，兩個工地醫(yī)院共接診中方員工13700余人次，為員工的身體健康提供了強有力的保障。

與此同時，工地醫(yī)院還免費為當(dāng)?shù)卮迕裉峁┽t(yī)療服務(wù)，累計接診當(dāng)?shù)卮迕?600余人次，受到老撾政府和人民的高度贊揚。

2018年，項目經(jīng)理部邀請國內(nèi)企業(yè)醫(yī)院派出專業(yè)醫(yī)護人員，攜帶檢測設(shè)備趕赴老撾，為全體2900余名員工進行免費體檢。

在保障員工身體健康的同時，心理健康同樣不容忽視。項目經(jīng)理部僅3人有海外工作經(jīng)歷，其余中方員工都是第一次走出國門。面對老撾炎熱的氣候、語言溝通的障礙等多種挑戰(zhàn)，大家不可避免地產(chǎn)生了精神壓力。

為及時排解員工心理問題，項目經(jīng)理部邀請國內(nèi)知名心理專家赴老撾，通過開辦心理講座、行為減壓、一對一咨詢等方式，為員工進行心理疏導(dǎo)調(diào)節(jié)。

此外，為及時準(zhǔn)確掌握員工思想和心理狀態(tài)，項目經(jīng)理部制定并推行領(lǐng)導(dǎo)干部日常談心制度，由各分部班子成員分片負責(zé)，不定期與員工進行一對一、面對面談心。通過談心，員工的心理狀態(tài)得到了及時疏導(dǎo)和調(diào)節(jié)。

后臺發(fā)力，切實關(guān)心幫助員工家屬

身處異國他鄉(xiāng)，員工對國內(nèi)親人的思念和牽掛與日俱增。尤其是新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，廣大中方員工積極響應(yīng)國家號召，堅持非必要不回國，大部分員工已有近兩年沒有回國回家。有的員工在子女高考、親人病重甚至離世等特殊時刻，依然選擇堅守崗位。

為幫助中方員工解除后顧之憂，使他們安心工作，中鐵五局各參建單位積極作為，切實關(guān)心參建員工家屬，每逢重大節(jié)假日，安排專人上門走訪慰問。對員工反映的家庭困難等問題，及時向國內(nèi)公司匯報，由公司安排予以妥善解決。

2021年5月，項目經(jīng)理部一名財務(wù)人員年僅11歲的兒子突發(fā)疾病，其妻多方求醫(yī)，仍未得到有效治療。該財務(wù)人員因疫情原因，不能及時回國照顧小孩，心急如焚。得知情況后，項目經(jīng)理周小霞立即多方聯(lián)系，并安排正在國內(nèi)休假的員工全力給予協(xié)助，兩天時間聯(lián)系好長沙知名的三甲醫(yī)院，其兒子得到了及時有效的治療，早已康復(fù)出院。

嚴防死守，打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)

2020年初，面對突如其來的新冠肺炎疫情，為切實保障數(shù)千名中老鐵路建設(shè)者的身體健康，推動中老鐵路建設(shè)有序推進，在中國駐老撾使（領(lǐng)）館、老中鐵路公司等單位的指導(dǎo)下，項目經(jīng)理部第一時間采取積極有效措施，打響了疫情防控攻堅戰(zhàn)，并取得了良好效果，實現(xiàn)了“零感染，兩不誤”的抗疫目標(biāo)。

項目經(jīng)理部依據(jù)中央指示精神和上級單位工作要求，結(jié)合磨萬鐵路I標(biāo)疫情防控工作實際情況，科學(xué)制定防控辦法。研究制定了《新冠肺炎疫情防控管理辦法》和《新冠肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案》，明確工作目標(biāo)，明晰管控責(zé)任，制定防控措施，細化應(yīng)急管理流程和應(yīng)急處置機制，為扎實有效開展疫情防控奠定了制度基礎(chǔ)。

項目經(jīng)理部嚴格落實防控措施。首先是做好人員管理。堅持做好禁聚集、體溫監(jiān)測、公共區(qū)域消殺等日常防疫工作;對所有營地嚴格實行封閉管理，嚴格落實隔離措施。其次是做好防疫物資儲備，項目經(jīng)理部多渠道緊急采購口罩、酒精、消毒液等防疫物資和生活物資，保證員工的正常生活。

應(yīng)急措施落實到位。項目經(jīng)理部加強與中國駐老使（領(lǐng)）館、老中鐵路公司、中國勐臘縣疫情防控指揮部、磨憨口岸等單位的溝通聯(lián)系，打通了人員緊急回國并接受治療的通道。項目經(jīng)理部還專門按照疫情防控標(biāo)準(zhǔn)，改裝了一臺應(yīng)急轉(zhuǎn)運車，以備應(yīng)急使用，同時還組織進行了新冠肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案的演練。

項目經(jīng)理部后勤保障工作的扎實開展，為廣大中老鐵路建設(shè)者筑起了牢固的后勤堡壘，有力促進了磨萬鐵路I標(biāo)項目建設(shè)和精品工程建設(shè)穩(wěn)步有序發(fā)展，取得了四次鐵路信用評價排名第一的成績，贏得了老撾各級政府和沿線人民的充分肯定和高度贊揚，樹立了中國央企的良好形象。

Laos is a landlocked country on the Indo-China Peninsula， 80% of which is plateaus and mountains， with a harsh environment and backward infrastructure. In the construction of the railway in Laos， the builders are faced with great difficulties and challenges in work， life， thinking and other aspects.

Since the construction of China-Laos Railway started at the end of 2016， the Project Managers Department of Boten-Vientiane Section of China Railway No.5 Engineering Group has always been adhering to the people-oriented concept， prioritizing humanistic care， and providing solid support for logistics. By doing so， an enabling working and living environment is built to provide a strong guarantee for the smooth construction progress of the China-Laos Railway.