淺析以人為本在醫院政工工作中的實施和應用

王紅

關鍵詞：以人為本;醫院;政工;實施

【中圖分類號】R197.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）08--01

在臨床醫療工作開展期間，臨床醫療診治是主要內容，因此，臨床政工工作的開展便未能引起充分的重視，臨床政工工作內容主要為醫院的政策實施、道德文化建設，在某種程度上直接影響著醫院的醫德醫風建設水平，也是醫院發展水平的一種體現。近年來，隨著生活環境的改變和經濟水平的提高，患者在疾病診治過程中除了對臨床診療水平具備更高的要求，同時對臨床服務的心理感受也越來越重視，這種背景下，加強醫院政工工作開展便是實現這一目標的有效手段[1]。

1 以人為本理念在政工工作開展中的重要性

隨著我國不斷深入的改革醫療體制，臨床醫療單位也對人文精神的培養更加關注，加強醫院政工工作開展，是持續推進醫院向現代化管理、醫療水平持續提升的重要保障，在醫院政工工作開展中應用以人為本的理念則是充分尊重每一位政工人員個體，從而使政工人員的主人翁感得以加強，各科室和各臨床人員之間的合作發展更加和諧，最終實現了醫院-個人價值共同體的建設，以促使醫院的發展更加優質高效。例如，對政工人員加強培訓學習意義重大，在醫院政工隊伍建設過程中，應用以人為本理念可以讓其快速的了解醫院相關的規章制度、政工工作行為的要求、醫院各項業務的管理流程及醫院相關的法規、法律等，這對于政工隊伍的幫助是非常大的，可以讓政工管理人員快速的融入角色、縮短彷徨期、也是增加員工受激勵機會，從而使政工人員能盡快達到醫院的用人標椎，成為醫院一名優秀的員工，保障醫院法制工作順利有序的開展;對于在職政工人員加強以人為本管理則可以進一步強化管理人員的責任意識和專業技能水平，是醫院在搭建人才梯隊過程中，保證醫療秩序、醫療安全、醫療質量最有效的措施。也是保障醫院順利進行人才推進工作的重要條件，在保障醫院持續的良好發展過程中至關重要。醫德醫風建設是醫院在發展過程中的核心部分[2]。因此，做好政工人員的管理工作，加強對政工隊伍的搭建，讓這支隊伍快速的融入到醫院的相關崗位上去，展示自己的能力，實現自己的價值，才能促使醫院更好的發展。

2 以人為本理念在政工工作開展中的應用現狀

以人為本理念更多的是一種主觀上的判斷，無法像其它管理模式那樣逐條量化，因此在臨床推廣上更多的是受主觀者的認知、職業素養、個人性格以及醫院政工管理制度的影響。在實際工作中，很多的醫院未能引起對政工工作開展的重視，加上臨床醫療工作本身比較繁忙，因此醫院的管理重心更多的是應用在專業醫療水平的提升方面，政工工作的管理依舊流于傳統模式，加上很多的醫院目前并未對以人為本理念做出明確要求，因此，以人為本理念在醫院政工管理中的推廣情況并不理想[3]。

3 以人為本理念在醫院政工工作開展中的應用建議

以人為本理念充分展現了臨床工作人員的重要性，其模式的應用對管理制度及管理人員職業素養具有很高的要求。同時，在開展醫院政工工作過程中，只有政工人員和人力資源配合良好的情況下才能發揮更好的效果，才更能增強工作人員的使命感和主人翁精神，這就對管理人員的知識儲備和個人能力提出了較高的要求，只有這樣才能確保管理人員更好的落實以人為本理念，針對于實際操作過程中存在的多種問題，如工作人員專業水平和責任意識不夠高、政工隊伍缺乏或不夠規范等，筆者認為可以從以下幾方面入手提高以人為本理念在醫院政工工作開展中的應用效果：

3.1加強對政工工作者的專業培訓，通過聘請高級講師講課，重點講解以人為本理念的相關知識，提升醫院管理人員對以人為本理念的原理、要求、實施方法等，提高管理人員對以人為本理念管理的認識和重視，同時在以人為本理念應用過程的常見問題、處理技巧等方面重點講解，并嚴格進行考核，提高政工部門人員的專業技能，尤其是確保政工人員能夠熟練的掌握醫院政工工作開展的整個操作流程，從而能夠獨立的開展政工工作，應充分給予政工人員關懷和尊重，積極主動與其溝通交流，建立良好關系。

3.2建立健全責任管理制度，首先是由院領導聯合人力資源部門領導組織成立小組，評估醫院政工人員的心理狀況，了解和記錄政工人員在工作和生活上存在的困擾，并積極給予解決和支持，使政工人員能夠放下思想包袱，在工作的時候能夠毫無顧慮的投入到工作之中;其次是結合臨床政工人員的個體情況、專業水平、工作年限等對政工人員進行分組，建立完善的責任制度，由部門領導作為小組團隊的組長，帶領政工人員對臨床人員及臨床患者開展以人為本管理;結合醫院具體情況建立健全以人為本管理的各項制度，日常政工管理工作的開展需嚴格按照制定的管理制度開展。

3.3加強醫院政工隊伍建設，人員隊伍是醫院開展政工工作的基礎，因此，醫院需充分提高對政工工作人員隊伍的建設和培養，全面提高政工工作隊伍的專業水平和職業素養，可根據醫院具體情況制定科學的政工工作人員引入、考核、職稱評定方案，從而對政工隊伍建設進行強化。

4 小結

隨著我國不斷深入的改革醫療體制，臨床醫療單位也對思想政治工作的建設的更加關注，加強醫院政工工作管理能夠更好的推進醫院人力資源管理、培養發展醫療優質人才，是持續推進醫院向現代化管理、醫療水平持續提升的重要保障，在醫院發展中加強政工工作開展能夠促使各科室和各臨床人員之間的合作發展更加和諧，發揮更好的團隊協作精神，最終實現醫院-個人價值共同體的建設，以促使醫院的發展更加優質高效。

總而言之，以人為本理念在醫院政工工作開展中具有良好的應用效果，也是一種非常必要的管理方式，能有效提高臨床政工人員的的歸屬感和工作積極性。

參考文獻：

[1]王莉莉. 以人為本在醫院政工工作中的運用[J]. 世界最新醫學信息文摘（電子版），2021（31）：382-383.

[2]王小釗. 堅持以人為本做好新形勢下醫院思想政治工作[J]. 安徽衛生職業技術學院學報，2021（39）：269-270.

[3]周莉瑜. 探析如何強化醫院政工管理優化員工整體心理服務能力[J]. 管理學家，2020（14）：616-616.