試論行政事業單位行政事務人員在日常工作中實用方法探究

付勇

摘要：隨著我國綜合國力提升，市場經濟發生變化，國家開始完善基礎設施建設，進入新時代后，行政事業單位迎來了新發展機遇和挑戰，新學科常識不斷涌現，使得事業單位行政事務人員工作范圍拓寬，工作壓力增大。為了提升行政事務人員工作效率和質量，提升自身能力和職業素養，本文將從實際出發，分析行政事務人員崗位職能和工作原則，探尋高效處理日常工作的實用方法，為行政事業單位行政事務人員提供參考，貢獻一份力量，推動行政事業單位發展。

關鍵詞：行政事業單位;行政事務;實用方法

社會經濟發展使得行政事業單位事務呈現多元化發展趨勢，這就要求各單位內部事件處理方法要與時俱進，不斷創新，結合崗位需求合理分配人力資源。作為存在時間較長的行政事務崗位，緊跟社會發展而發生變革，這就要求管理人員要根據時代發展完善自身不足，掌握新時代下的新職能，充分展現不同歷史時期下的事務處理特點，合理協調、組織行政事務，這就要求行政事務人員具備較高的職業素養和道德素養，要掌握專業常識，發揮出優秀表率作用，積極完成行政事務中的各項日常工作，及時總結經驗，探尋適用日常工作處理方法，完善不足。

一、行政事務人員工作職責

行政事務人員主要工作在處理單位內部事務時，與國家法律法規、單位規章制度相結合，持續解決相關行政管理事務，與其他行政工作崗位相同，行政事務人員在完成各項指標上肩負著重要使命，結合自身專業理論知識、相關工作經驗，不斷調節單位內部運行情況，落實重要工作部署，確保行政事業單位在日常工作上井井有條，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，不斷投入到社會公共服務中。

二、行政事務人員工作原則

1. 堅守道德底線，潔身自好，廉潔奉公。

行政事務人員涉及全面，幾乎覆蓋各事業單位，在處理單位內部事件時，始終堅持法律法規，緊密聯系規章制度，始終以公平、公正、公開的原則處理日常行政事務，保持艱苦奮斗、廉潔奉公的初心，督促自己，服務群眾、服務社會。

2. 辦事井井有條，分清輕重緩急，合理調控

行政事務單位覆蓋面廣，事務處理較為復雜，要求行政事務人員具有敏銳的洞察能力，結合實際情況以及相關經驗，發揮主觀判斷力，迅速分清工作主次，抓住問題重點和緊急點，對最終目標進行精細劃分，不免拖延工作，提升工作質量和效率。行政事務人員工作包括會議安排、整理會議記錄、上傳下達、兼顧后勤保障等工作，在無關聯、范圍廣的工作群體中，應迅速根據輕重緩急處理待辦事項，認真落實。

3. 科學協調各項工作，完整資源整合

行政事務人員要謹記工作職責，劃分工作性質，牢記工作使命，與其他部門、領導班子緊密聯系，統籌規劃好行政事業單位各項日常工作，不忘初心，牢記使命。對單位內部資源進行統籌協調、有效整合，確保事務處理井然有序，循序漸進，按時保質的完成各項工作任務。

三、行政事務管理人員在日常工作中的實用方法

（一）必備專業技能及工作方法

行政事務人員在日常工作處理中，用相關規范和標準處理事務，必須根據工作崗位和職責和各自的專業等不同工作需要建立相應臺賬資料，各項工作所建立的臺賬需要管理者根據后期變化不斷完善、更新，要確保各項數據的精準性和全面性，方便日后管理，使工作處理變得便捷，更加得當。除此之外，行政事務人員在單位事務管理上起到重要作用，他們負責上傳下達工作和幫助領導處理工作范疇相關日常事務，還要負責外來人員接待，接聽電話等日常工作。要想成為優秀的行政事務人員務必掌握各項專業技能，發現實際不足，總結經驗，合理創新，確保專業技能的充實和職業素養的先進性。

（二）掌握事務處理技巧

行政事務人員在日常工作處理上，可以將領導授予的工作通過自身掌握相關技巧，融入新型創新技術，實時生成的工作任務羅列出來，再利用思維導圖方式將工作進行細化，及時整合，這樣能夠快速掌握各項事務處理節點，方便積極快捷的開展工作，圓滿完成工作任務。行政事務人員可以在事務處理上合理利用計算機技術、互聯網技術，通過互聯網技術實現資源共享、信息傳遞，方便行政事務人員銜接上下聯系工作，提升工作便捷性，除此之外，要具備熟練實用Excel、Word、PPT等辦公軟件，通過熟練應用軟件獲取精準數據，保存相關文字及說明，利用PPT使工作進度和總結變得更加直觀，方便領導了解工作完成情況。

（三）適時處理領導工作任務

行政事務人員需要緊密聯系上層組織領導，加強雙方溝通，了解上級領導工作意愿，明確領導對于該項任務的基本需求，根據自身經驗和情況快速設計解決方案，并及時與領導核對，明確重點關注事項。從領導任務下達情況來看，任務難度和時長并不是一成不變的，有時會接到短期、暫時的任務，也可能接到長期任務，根據任務情況進行合理安排，確保工作順利有序開展。行政事務人員自身需要具備較強的心理素質和應變能力，若出現緊急事件，要以冷靜心態第一時間妥善處理事件。

（四）提升自身協調、溝通能力

在單位日常事務處理上行政事務人員扮演者重要角色。行政事務人員需要按時完成上下級之間溝通和協調，緊密聯系各個部門，加強同事之間交流，要注意自身口語表達能力，交流時確保思維具有較強邏輯性，積極處理人際交往關系，在事務處理上要具有大局觀念，結合經驗和環境精準判斷、定位，做事沉著冷靜，成為領導的幫手。行政事務人員要經常與外人打交道，需要具有足夠的親和力，要求語言言簡意賅，便于其他人快速理解。行政事業單位應該定期為行政事務人員開展業務知識培訓，提升其工作能力水平。

（五）科學構建管理體系，規范事務處理流程

行政事務人員要根據實際情況構建完整、科學的日常工作管理體系，根據單位內部規章制度規范工作流程，務必確定各項工作的負責人以及工作職責，確保自身效用發揮到最大化，要統籌規劃工作方案，積極協調管理者、監督者關系，朝著共同目標完成該項工作。行政事務人員要緊密聯系生活實際，建立科學工作體系，明確工作方向，統籌制定計劃和方案，創設合理任務管理流程、工作體系，確保各項工作高效、標準、優質的完成。

結束語：

總而言之，行政事務管理工作是一項結構復雜、涉及范圍廣的工作，工作開展的好壞在一定程度上影響行政事業單位社會，這就要求行政事務人員要具有扎實的專業能力和敏銳的溝通思維，除此之外，心態要樂觀，具有良好的道德修養和高尚的道德情操，這僅僅是行政事務人員工作的基礎，其綜合素質培養是一個漫長、艱難的工作過程，有利于實現自身價值，高質量的管理方法能夠強化事業單位改革發展，提升國民幸福感。

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