基于整合理念下實訓(xùn)課程情景模擬教學(xué)改革與實踐
——以《稅務(wù)綜合實訓(xùn)》為例

鄒志文，王齊祥

(安徽文達信息工程學(xué)院，安徽合肥 231201)

“財務(wù)共享服務(wù)中心”、“云會計”、“財務(wù)云”、“財務(wù)機器人”出現(xiàn)，使得高校培養(yǎng)財務(wù)專業(yè)人才需要更加注重學(xué)生技能培養(yǎng)。高校開設(shè)的實訓(xùn)課程是學(xué)生將理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`的重要橋梁，能有效強化學(xué)生理論知識運用能力，提前了解企業(yè)相關(guān)財務(wù)工作崗位對專業(yè)技能需求。現(xiàn)階段，高校實訓(xùn)課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性，開設(shè)零亂，理論課程與實訓(xùn)課程、實訓(xùn)課程與實訓(xùn)課程相互銜接不緊密，導(dǎo)致出現(xiàn)學(xué)生理論不扎實、技能不熟練、崗位工作任務(wù)模糊等情況，無法滿足現(xiàn)階段社會對財務(wù)工作崗位人才技能需求。

整合是指將零散資源通過某種方式彼此銜接，從而實現(xiàn)內(nèi)部資源共享與協(xié)同工作，最終形成有價值、有效率的一個整體[1]。整合理念下的稅務(wù)綜合實訓(xùn)情景模擬課程，主要將兩門或者兩門以上相互聯(lián)系又彼此獨立的課程重新組合，并將教學(xué)方式、教學(xué)平臺進行整合，利用實訓(xùn)軟件操作平臺真實模擬企業(yè)稅務(wù)工作情景。

一、稅務(wù)綜合實訓(xùn)的改革內(nèi)容

稅務(wù)綜合實訓(xùn)情景模擬整合課程與以往傳統(tǒng)稅務(wù)實訓(xùn)課程不同，整合理論將貫穿于整個課堂，教師在教學(xué)過程中強調(diào)整體觀念。整合理念下的稅務(wù)綜合實訓(xùn)課堂設(shè)置如圖1所示。

(一)課前準(zhǔn)備

課前準(zhǔn)備是稅務(wù)綜合實訓(xùn)整合課程教學(xué)改革基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。實訓(xùn)指導(dǎo)教師首先應(yīng)當(dāng)結(jié)合班級實際情況，指導(dǎo)學(xué)生完成課前分組工作；然后介紹情景模擬實訓(xùn)課程的教學(xué)基本流程、模擬企業(yè)的基本情況、模擬企業(yè)崗位情況和崗位基本職責(zé)并布置實訓(xùn)任務(wù)；最后，學(xué)生以小組為單位就案例企業(yè)背景資料、任務(wù)要求進行小組內(nèi)部案例討論，確定小組成員崗位，查閱相關(guān)資料，整合有關(guān)理論，建立基本的理論框架。

(二)課堂教學(xué)

稅務(wù)綜合實訓(xùn)課堂教學(xué)主要通過情景案例教學(xué)模擬企業(yè)涉稅工作，設(shè)置稅務(wù)專員、會計核算、稅務(wù)主管和稅務(wù)經(jīng)理崗位。其中，稅務(wù)專員主要負責(zé)發(fā)票申領(lǐng)、認證、開具和納稅申報工作；會計核算崗位主要負責(zé)憑證填制、記賬、結(jié)賬和財務(wù)報表編制等工作；稅務(wù)主管主要負責(zé)申報數(shù)據(jù)分析、復(fù)核與控制等工作；稅務(wù)經(jīng)理主要負責(zé)稅務(wù)工作程序上審批和管理分析等工作。學(xué)生需要按上述崗位進行分工，依據(jù)實訓(xùn)操作平臺有關(guān)案例企業(yè)任務(wù)提示信息，自主分析判斷，完成實訓(xùn)任務(wù)。在課堂上，小組成員之間允許自由討論，尋求實訓(xùn)任務(wù)最優(yōu)解決方案，另外，稅務(wù)主管和稅務(wù)經(jīng)理對整個實訓(xùn)任務(wù)統(tǒng)籌安排及實時掌控，及時發(fā)現(xiàn)、糾正各崗位錯誤操作。教學(xué)過程中，實訓(xùn)課程指導(dǎo)教師只通過相關(guān)軟件平臺觀察每個小組實訓(xùn)任務(wù)完成情況，必要時對部分問題提供提示信息。

圖1 稅務(wù)綜合實訓(xùn)情景模擬課程設(shè)置

(三)課后反饋

課后反饋是實訓(xùn)情景模擬整合課程教學(xué)重要環(huán)節(jié)，有助于學(xué)生鞏固實訓(xùn)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。課程反饋環(huán)節(jié)主要包括課程演示、分組總結(jié)、同學(xué)糾錯和教師反饋。課程演示采用翻轉(zhuǎn)課堂的方式，演示小組成員根據(jù)崗位分工，演示相關(guān)崗位實訓(xùn)任務(wù)完成過程。其他小組演就演示小組有關(guān)操作步驟進行提問，并對案例企業(yè)實訓(xùn)任務(wù)提出不同看法與意見。在演示過程中，教師要維護好課堂秩序，積極予以引導(dǎo)，幫助學(xué)生回顧模擬訓(xùn)練過程，并對演示內(nèi)容進行補充、歸納、總結(jié)，形成實訓(xùn)技能反饋報告，幫助學(xué)生制定改進措施。

二、稅務(wù)綜合實訓(xùn)實踐過程

(一)研究對象

將安徽文達信息工程學(xué)院17級會計學(xué)本科專業(yè)兩個班級作為研究對象，其中17級會計學(xué)1班43人設(shè)置為實驗組，17會計學(xué)2班48人設(shè)置為對照組。實驗組和對照組均以自編稅務(wù)綜合實訓(xùn)指導(dǎo)書為教材，選擇網(wǎng)中網(wǎng)稅務(wù)模擬軟件還原企業(yè)稅務(wù)工作情景，兩個班級授課內(nèi)容、學(xué)時、授課教師均一致。

(二)考核方式

稅務(wù)綜合實訓(xùn)課程每一實訓(xùn)項目結(jié)束以后，分別對實驗組和對照組學(xué)生采用考試的方式對理論和技能進行考核，試題由同一老師采用百分制統(tǒng)一命題，考試過程由教學(xué)督導(dǎo)全程監(jiān)督。

(三)教學(xué)評價

1.實訓(xùn)課程教學(xué)改革問卷調(diào)查

根據(jù)課程有關(guān)教學(xué)改革情況對實驗組進行問卷調(diào)查。每份問卷調(diào)查采用不記名方式對每個問題進行評分(1分—5分)，1分表示完全不同意，5分表示完全同意。本次調(diào)查共發(fā)出問卷43份，回收43份，回收率100%。采用SPSS工具對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進行單樣本t檢驗，其檢驗結(jié)果如表1。

表1 實驗組稅務(wù)綜合實訓(xùn)問卷調(diào)查結(jié)果

根據(jù)結(jié)果顯示，各項目t值高于檢驗值3，p<0.001，具有統(tǒng)計學(xué)意義，學(xué)生對于在整合理念下的稅務(wù)綜合實訓(xùn)課程教學(xué)方式較為滿意，同時也認為該教學(xué)方式增加了學(xué)習(xí)壓力。

2.實驗組和對照組考試成績比較

將實驗組和對照組實訓(xùn)項目理論和技能考核成績進行比較。采用SPSS統(tǒng)計工具對實驗組、對照組數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理。實訓(xùn)項目理論和技能考核成績均采用平均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，采用獨立樣本t檢驗，p<0.05差異具有統(tǒng)計意義。

表2 稅務(wù)綜合實訓(xùn)期末成績比較

根據(jù)技能成績和理論成績的獨立樣本t檢驗結(jié)果顯示，P=0.000<0.05，基于整合理念下的稅務(wù)綜合實訓(xùn)情景模擬教學(xué)能有效提升學(xué)生理論知識的掌握和技能。

三、對稅務(wù)綜合實訓(xùn)教學(xué)改革的思考

傳統(tǒng)實訓(xùn)課程教學(xué)過程中教師占主導(dǎo)地位，學(xué)生只需要按照教師演示步驟在教學(xué)實訓(xùn)操作平臺完成實訓(xùn)任務(wù)，對每一項業(yè)務(wù)處理缺乏深層次思考。學(xué)生對實訓(xùn)課程缺乏學(xué)習(xí)主動性、學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情，導(dǎo)致無法通過實訓(xùn)課程培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和技能。為了實現(xiàn)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)，強化學(xué)生理論運用，提出整合理念下稅務(wù)綜合實訓(xùn)課程情景模擬案例教學(xué)，對實訓(xùn)課程教學(xué)改革進行積極探索。

(一)整合理念下稅務(wù)綜合實訓(xùn)教學(xué)改革的作用

1.整合理念下的實訓(xùn)課程情景模擬教學(xué)改革對理論知識掌控具有促進作用

現(xiàn)實中，企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生涉及多項學(xué)科，各學(xué)科理論知識點分布也較為分散。當(dāng)高校實訓(xùn)課程教學(xué)過程運用情景模擬案例教學(xué)方式，能將企業(yè)各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動真實還原到實訓(xùn)課堂中。在整合理念指導(dǎo)下，學(xué)生需要根據(jù)教師按照大綱公布的模擬企業(yè)概況和企業(yè)主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)情況，通過分組討論、資料查閱、理論整合，將零散知識點串聯(lián)起來，形成新的理論知識體系。如增值稅業(yè)務(wù)處理時，學(xué)生需要將稅法、會計學(xué)、管理學(xué)等理論知識予以串聯(lián)、整合，以保證順利完成增值稅專用發(fā)票申領(lǐng)、填制、認證，記賬憑證填制，登記賬簿和納稅申報等實訓(xùn)任務(wù)，有助于學(xué)生理論知識鞏固，促進學(xué)生理論知識的掌控。

2.整合理念下稅務(wù)綜合實訓(xùn)實現(xiàn)“學(xué)生為中心”教學(xué)轉(zhuǎn)化

媒體信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，學(xué)生極容易借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)完成自主查詢、自主學(xué)習(xí)、組內(nèi)討論、分組演示等實訓(xùn)任務(wù)，也讓“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)方法實施變得更加容易[2]。整合理念下稅務(wù)綜合實訓(xùn)課堂教學(xué)也實現(xiàn)了由“教師為中心”向“學(xué)生為中心”轉(zhuǎn)化，由“滿堂灌輸”向“自主學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)化。在教學(xué)過程中，學(xué)生扮演教師角色，詳細闡述并演示情景模擬企業(yè)相關(guān)崗位稅務(wù)問題解決方案及步驟，其他小組能自由表達意見與建議，演示小組則需要對相關(guān)建議與看法一一進行解答。整個教學(xué)過程中，學(xué)生能夠積極主動探索解決問題的方法，而教師只負責(zé)對學(xué)生講解予以補充說明，對錯誤的知識點予以糾正，有效提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)積極性。

3.整合理念下的情景模擬課程有助于學(xué)生各方面能力培養(yǎng)

傳統(tǒng)實訓(xùn)課程教學(xué)方式，學(xué)生只是片面追求實訓(xùn)答案準(zhǔn)確性，往往不主動尋找解決問題方案，而是等待實訓(xùn)指導(dǎo)教師演示實訓(xùn)步驟，被動完成實訓(xùn)任務(wù)。但是整合理念的指導(dǎo)下，學(xué)生需要優(yōu)化、整合各學(xué)科理論知識用于分析情景模擬企業(yè)有關(guān)稅務(wù)問題并尋找最優(yōu)的解決方案，這一過程有助于培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實踐能力；通過實訓(xùn)操作平臺真實還原企業(yè)稅務(wù)工作情景，為保證完成跨崗位實訓(xùn)任務(wù)，需要與組內(nèi)其他崗位之間交流、溝通，能有效的加強學(xué)生交流、溝通能力；采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式授課，學(xué)生充當(dāng)教師角色在全班學(xué)生面前授課，有效的培養(yǎng)學(xué)生語言表達能力；課堂上學(xué)生能夠自由表達自己觀點，發(fā)表自己的意見，鍛煉了學(xué)生邏輯思維能力。

(二)整合理念下實訓(xùn)課程改革存在的問題

1.教師、學(xué)生對整合理念理解不到位

理論知識整合是稅務(wù)綜合實訓(xùn)情景模擬教學(xué)改革關(guān)鍵所在。實訓(xùn)教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，教師和學(xué)生并未充分理解整合理念，把理論知識整合理解為理論知識的收集，收集的理論知識也未采用有效手段進行系統(tǒng)、有條理的歸納和總結(jié)形成新的、有效的知識體系，最后演變成為理論知識的堆砌，反而將已有知識體系整體拆散。同時，學(xué)生在查閱文獻、資料過程中，未充分利用學(xué)校圖書館、知網(wǎng)、百度學(xué)術(shù)和谷歌學(xué)術(shù)等資源平臺，大部分通過網(wǎng)絡(luò)搜索獲取相關(guān)的理論知識點，通過網(wǎng)絡(luò)搜索收集理論知識出現(xiàn)重復(fù)率較高，知識點過時，與實訓(xùn)內(nèi)容不匹配的情況。

2.學(xué)生對情景模擬企業(yè)涉稅工作缺乏全方位思考能力

稅務(wù)綜合實訓(xùn)情景模擬課程業(yè)務(wù)流程基本模擬企業(yè)稅務(wù)工作流程，各崗位實訓(xùn)任務(wù)緊密聯(lián)系、環(huán)環(huán)相扣，一旦某一環(huán)節(jié)實訓(xùn)任務(wù)無法完成，就不能進入下一環(huán)節(jié)，整個小組的實訓(xùn)工作任務(wù)基本處于停滯狀態(tài)。學(xué)生實訓(xùn)過程中普遍存在理論不扎實、思維局限于所學(xué)的課本理論知識現(xiàn)象，能夠用簡單理論解決一些常見、簡單的問題，一旦遇到不常見的問題時或者問題與所學(xué)理論知識出現(xiàn)偏差，無法做出正確判斷。

3.實訓(xùn)課程整合支持系統(tǒng)有待強化

首先，對實訓(xùn)課程進行整合，需要對課程進行“教—學(xué)—評”一體化設(shè)計，達到橫向連貫和縱向銜接目的。基于整合理念下實訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計，指導(dǎo)教師需要按模擬企業(yè)情景案例設(shè)置工作崗位，重組設(shè)計實訓(xùn)任務(wù)；又需要充分考慮情景模擬實訓(xùn)課程當(dāng)中設(shè)計問題涵蓋不同學(xué)科的理論知識且需要明確培養(yǎng)學(xué)生能力。這樣的課程改革，不僅要求教師具備各學(xué)科基礎(chǔ)理論知識，還需要進行整合資源、設(shè)計課程等教學(xué)活動，單個教師很難完成整合理念下的實訓(xùn)課程教學(xué)改革任務(wù)。其次，在設(shè)計實訓(xùn)整合課程，需要立足于不同學(xué)科，不同學(xué)科專業(yè)性較強，學(xué)科專業(yè)知識點側(cè)重不一樣，學(xué)科教師對學(xué)科理解深度和廣度不一樣，而理論課程與實訓(xùn)課程、實訓(xùn)課程與實訓(xùn)課程教師之間未建立有效溝通機制，導(dǎo)致理論教學(xué)與實訓(xùn)教學(xué)之間相互脫節(jié)。最后，基于整合情景模擬實訓(xùn)課程的開設(shè)，需要依托一定的信息化技術(shù)平臺，由于手段和技術(shù)落后，實訓(xùn)教學(xué)平臺僅還原企業(yè)一些簡單涉稅工作，僅能夠滿足學(xué)生基本教學(xué)需要，無法提供更深層次的教學(xué)需求。

(三)整合理念下實訓(xùn)課程教學(xué)改革措施

1.強化不同學(xué)科之間理論課程的融合

實訓(xùn)課程的技能培訓(xùn)不能脫離理論課程教學(xué)，需要學(xué)生有扎實理論基礎(chǔ)為支撐。在實訓(xùn)整合課程設(shè)計需要建立不同學(xué)科主講教師之間長期、有效的交流機制，以加強不同學(xué)科理論教師之間、理論教師和實訓(xùn)教師之間相互聯(lián)系，及時交流教學(xué)中存在的問題，強化不同學(xué)科之間相互融合。另外，理論教學(xué)教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)實訓(xùn)課程當(dāng)中技能對理論的需求確定理論課程教學(xué)主題、制定理論課程教學(xué)目標(biāo)、重新構(gòu)建理論課程知識體系，將理論教學(xué)與社會實踐相結(jié)合，通過以“社會生活”為載體，將理論知識與社會問題、社會現(xiàn)象、社會活動相融合，將概念、技能和技能解決真實問題相整合，強化學(xué)生運用網(wǎng)絡(luò)平臺搜集、整理文獻資料的能力，進一步培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為實訓(xùn)教學(xué)打下夯實基礎(chǔ)[3]。

2.全方位有效整合資源建立實訓(xùn)教學(xué)平臺

整合理念下的情景模擬實訓(xùn)課程培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能、專業(yè)素質(zhì)需要依托于專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)、專業(yè)活動教學(xué)和專業(yè)實踐教學(xué)三個課堂的整合[4]。實訓(xùn)指導(dǎo)教師為完成實訓(xùn)課程教學(xué)任務(wù)，應(yīng)當(dāng)有效利用現(xiàn)有資源，優(yōu)化、整合高校課程資源、人力與組織資源、軟件和硬件資源，搭建以講座、競賽、培訓(xùn)為依托的實訓(xùn)課程教學(xué)平臺。其中，講座主要借助專家、學(xué)者、企業(yè)精英以講學(xué)的方式與學(xué)生分享前沿理論和熱點問題；競賽主要是通過組織學(xué)生參加專業(yè)知識、專業(yè)技能、管理技能等各項競賽，達到夯實學(xué)生理論基礎(chǔ)，提升專業(yè)技能、培養(yǎng)溝通技巧的目的；培訓(xùn)主要根據(jù)實訓(xùn)教學(xué)要求，通過校內(nèi)培訓(xùn)和校外培訓(xùn)有機整合，除組織積極參加各項培訓(xùn)活動掌握專業(yè)技能外，也組織教師積極參加各項培訓(xùn)活動，促使教師掌握有關(guān)學(xué)科前言技能和知識，防止教師在實訓(xùn)教學(xué)過程當(dāng)中出現(xiàn)理論與實踐脫節(jié)。

3.加強實訓(xùn)課程信息化建設(shè)

信息技術(shù)快速發(fā)展，使各高校豐富教學(xué)資源能通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)資源共享。目前大部分網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源為理論課程教學(xué)，實訓(xùn)課程因受到操作平臺限制，學(xué)生很難獲取實訓(xùn)課程線上教學(xué)資源或者利用實訓(xùn)課程網(wǎng)上虛擬平臺完成實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。另外，為適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需要和市場需求，相關(guān)財稅政策變化較快，但實訓(xùn)課程情景模擬教學(xué)軟件更新滯后于財稅政策變化，進一步加大實訓(xùn)課程教學(xué)難度。在實訓(xùn)課程教學(xué)過程中，各高校應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)課程資源具有內(nèi)容豐富、傳播延伸優(yōu)勢，加強各高校之間課程資源合作和協(xié)調(diào)，一方面各高校應(yīng)當(dāng)加大校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大教學(xué)信息化建設(shè)投入，依托現(xiàn)代信息化技術(shù)，搭建涵蓋會計、經(jīng)濟、政治、文化等多學(xué)科課程資源庫，另一方面各高校強化實訓(xùn)課程信息化教學(xué)平臺建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)模擬社區(qū)活動、模擬企業(yè)經(jīng)營、專業(yè)競賽、主體討論等虛擬活動，使得實訓(xùn)課程教學(xué)在時間和空間進一步拓展。

四、總結(jié)

整合理念下的稅務(wù)綜合實訓(xùn)課程情景模擬教學(xué)改革，需要依托于強大的信息技術(shù)平臺，教學(xué)實施過程強調(diào)高校資源平臺整合，強化理論課程教學(xué)與實訓(xùn)課程教學(xué)相互協(xié)調(diào)，將整合理念貫穿實訓(xùn)課程整個教學(xué)過程，借助于軟件真實還原企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，將實訓(xùn)課程課堂教學(xué)由“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”轉(zhuǎn)化，有助于學(xué)生理論知識掌握和各方面能力的提升，對實訓(xùn)課程教學(xué)改革具有重要意義。