新媒體時代下新聞堅守客觀性的困境與反思

□陳嘉杰

一、新聞客觀性定義的延展與重構

1.新聞客觀性的傳統概念

新聞客觀性的雛形最早出現于19世紀30年代的西方便士報中，其出現有著明顯的歷史痕跡，由于當時出現了明顯的黨派紛爭，為了宣揚其政治中立的核心思想，因此高舉“新聞客觀主義”的大旗，但是在當時并沒有真正做到客觀，受廣告商的影響，“其對于內容和方式的選擇也多是出于趨利動機”。到了19世紀末20世紀初，由于受到當時的實證主義思潮的影響，新聞被賦予了不偏不倚、公正記錄的能力，在這種影響下，新聞客觀性的基礎性概念被建立起來。直到1935年美國報業協會正式認定了客觀性理念，從這之后“新聞客觀性”作為一種職業道德理念在新聞工作人員中確立起來。

最早在中國出現的新聞客觀性理念，在20世紀來看是一種消極的客觀性，也就是所說的“有聞必錄”的思想，這種原始的客觀公正態度，實際上是被動的消極記錄方式，是對新聞受眾不負責的一種行為。直到五四運動時期，新聞客觀性理念才在我國逐漸樹立起來，受到社會主義思潮影響，眾多新聞學者在思想解放的潮流中，逐漸確立自己的新聞觀念，也在引進、探索、實踐中逐漸確立了中國新聞學的學科地位，但由于當時的社會環境，新聞客觀理念雖然已有但是并沒有大規模擴展。最初的客觀性強調排除對新聞報道的主觀性干擾。

以上提到的僅是早期的新聞客觀性理念。不論是過去還是現在，新聞界依然一直在強調新聞客觀，這是由于新聞真實是新聞客觀性理念的結果，因此需要從源頭抓住，但新聞客觀即新聞從業人員的主觀思想，放置于實踐操作中將會深刻影響其所報道文章的質量，因此新聞的客觀性理念在整個新聞生產實踐過程中是最難改變的，也是最容易受外部環境所影響的。

2.新聞客觀性在新媒體背景下的消解

①新聞從業人員主觀理念的淡薄化

新聞報道方式要創新，首先應當考慮創新的因素是新聞報道理念。社會正處于不斷的發展之中，受眾對于新聞報道的各方面要求都有了一定程度的提升。為了滿足這一需求，首先應當在新聞理念上進行創新。這是由于新聞理念能夠推動新聞報道方式進行創新，使新聞報道方式更加具有時效性、真實性及全面性，更好地適應不同受眾群體的需求。而傳統新聞客觀性從操作到實踐都要求相對公正，不偏袒任何一方。但由于新媒體的影響，一些新聞從業人員對這一要求逐漸淡薄化，在短視頻的“黃金三秒”原則加上時效性的影響下，從業人員很難做到以傳統的客觀性標準來處理新聞，他們需要從純粹客觀的新聞記錄者的身份中跳出來，代入受眾身份，思考哪一類受眾會喜歡哪一種新聞方式的呈現，體會新聞受眾的心理，從而選擇新聞的素材和報道手段。

②新聞實踐目的化及類型化

現階段由于信息流通量的增大，新聞媒體在選擇新聞時經常類型化、模板化，甚至在某些新媒體APP上，會出現該報的新聞不報、不需要報的新聞大篇幅連載的現象，這都是為了吸引眼球、提升流量。新聞媒體在選擇新聞或者報道形式時應更加重視受眾需求，想受眾之所想。當下新媒體技術的出現，理應為受眾提供更加快捷方便的信息獲取途徑，但是卻出現了新聞報道不客觀、新聞來源不求證、新聞途徑不正規的情況。客觀性與真實性是相輔相成的關系，在操作逐漸目的化的背景下，勢必造成新聞真實性受影響的情況，其新聞價值也會大打折扣。新聞實踐主要包括了信息的采集、傳遞和反饋三個環節，在這些過程中，我們一直強調堅持“四力”，把握“時度效”,但是現如今這些始終強調的東西也在受到挑戰，最終會造成優質新聞減少而垃圾新聞增多的現象。

③新聞內容單一化，消極應對輿論

新聞從業人員對新聞的選擇不客觀、報道實踐的類型化，最終就會產生千篇一律的文章。在新媒體背景下，這類新聞會加劇受眾對新聞媒體的不信任，受眾需要聽到的是四面八方的信息，而不是這種被信息繭房包裹住的新聞。一些新聞從業人員看到受眾的質疑時，并沒有出面進行解釋，反而以一種曖昧的態度避讓。現代化的傳播手段日趨多樣化，一味“遮蓋”和“掩飾”事實真相的方式行不通，這種消極的應對方式挫傷了新聞媒體的公信力，可謂拿受眾的信任當兒戲。由于受眾的獨特性，其理解一篇新聞并不像專業人員那樣以全面客觀的眼光來看待。新聞媒體在傳播時就應該想到這一方面，對新聞標題的選取、新聞內容的報道、新聞報道的投放方式等都應該經過深思熟慮的思考，若一味地查、防、堵、治網絡輿論，只會導致更多的失實新聞報道廣泛傳播，從而失去廣泛的民眾基礎，甚至產生更嚴重的信任危機。

二、新媒體時代維持新聞客觀性的困境

1.信息發布主體角色的混亂化

新媒體時代下，信息傳播的源頭較雜且無法精準追蹤，人人都可能是新聞的來源。過去由專業人士采訪、編輯、報道才能完成的新聞生產模式被打破。在短視頻盛行的影響下，很多未經過專業培訓的普通人在短短幾分鐘內就可以將沒有經過確認的信息發送出去，自媒體發布信息的影響力會因為其個人賬號的影響力上升而上升，這就會給官方媒體賬號帶來困擾。

2.受眾對新聞信息及時獲取的強烈需求與記者堅守新聞真實性之間的矛盾性

普通受眾無法辨認出新媒體新聞的真假，而在官方沒有確認新媒體新聞的來源是否真實可靠之前，主流媒體可能會出現一段“沉默期”。這個期間的沉默，被許多人認為是主流媒體不作為的表現，從而加劇各種流言和謠言的大肆傳播。有些事件需要時間調查，若在官方聲明沒出來之前，僅靠道聽途說和猜測而發出報道，那么就會產生虛假新聞。這也反映了受眾對新聞信息及時獲取的強烈需求與記者堅守新聞真實性之間的矛盾。

3.傳播路徑的多樣性與傳播主體的匿名性

隨著科技的發展、移動媒介載體的增多以及抖音、快手、小紅書等應用程序的多樣化，加之新媒體用戶的匿名性，導致發生新聞事件時，各種信息滿天飛，發布不負責任言論的情況越來越嚴重。2022年4月18日，微博宣布IP屬地功能升級，即在社交媒體賬號上顯示個人IP地址，并且其評論也會出現IP。多家社交網絡平臺也施行了這一新舉措，它的出現抑制了一部分人的造謠、傳謠行為，但是也引發了一些爭議，有些人認為這侵犯了個人的隱私，觀看與評價是個人的一種權利，社交媒體上不應該顯示個人的IP所在地；而有些人則認為即使真正實施了這一舉措，但仍然是治標不治本的做法。通過加強媒介傳播渠道管理來維持新聞客觀性仍存在一定阻力。

4.算法機制的排他性與新聞傳播的不可控性

由于互聯網的公開性以及大數據時代算法機制的準確推送，受眾的心理非常容易被互聯網言論所影響，對謠言從將信將疑至深信不疑。心理學上的“巴拿姆效應”指出，人們只愿意相信自己所相信的，甚至于對自己堅信的事，仍然會以各種方式去搜尋證據來證實自己的猜測。加上算法機制的精準投送，使受眾“沉浸”于自己的世界當中。

另外，人們使用新媒體的機會仍然是不平等的，每個人的生活背景以及思考能力都是不一樣的，這都會造成新聞傳播的不可控。

三、新媒體背景下堅守新聞客觀性的幾點反思

1.新聞工作者要有清醒認知

傳統的新聞學認為，新聞專業人員應當是經過培訓的，具有較強的新聞意識、新聞思維，在實踐中準確把握新聞發展規律的專業人士。但在新媒體時代下，有些新聞并不是由專業的新聞機構對外傳播的，而是因個人用戶出于有心或者無意的隨手記錄而傳播出去的，部分新聞從業人員是看到這些個人賬戶記錄的事件后才開始進行進一步的挖掘報道，因此會出現反轉新聞等現象，但是，我們并不能苛責這些個人用戶沒有受過專業培訓，普通人對新聞客觀性的把握并不準確尚可理解，專業的新聞工作者不能由此放松對自己的要求。

新聞工作者在面對雜亂無章的新媒體新聞時，更應堅持新聞基本原則，同時創新新聞理念，對當前的新媒體環境有充分的認識，并樹立終身學習的意識，不斷提升自身專業技能，能夠充分意識到新聞報道的目的和真實報道對受眾的重要意義，從而為受眾持續提供具有較高質量的新聞報道。

同時也要學會用融合手段報道新聞，在時效性上搶占先機，至少不能坐視移動互聯網媒體等新媒體肆意傳播片面、偏頗、失實、造謠的信息，要敢于及時發聲，勇于亮劍，牢牢掌握輿論主導權。

2.傳統媒體要明確自身的責任和角色

從媒體機構的基本屬性來講，其將采集、制作的信息分享給受眾的基礎任務是不會因為媒介環境的改變而改變的。

如今受眾因為新媒體的出現對高質量高時效信息的渴望程度逐漸加大，其對信息也有了一套自己的審判標準。這套審判標準中也包括新聞互動性。受眾與某媒體機構之間溝通通道的“堵塞”，會導致受眾對該媒體機構的不信任，從而選擇投入其他媒體的“懷抱”。

在新媒體時代，傳統媒體更多地作為把關人角色出現，把控信息傳播的質和量，以促進社會的穩定和諧。但傳統媒體不能僅做把關人，其需要承擔社會責任的同時，盡力挖掘最有影響力的新聞素材，并提高新聞的時效性和互動性，以贏得更多受眾的喜愛。

3.繼續提高新聞的公信力和可靠性

當人們在看到新聞工作時，時常把注意力集中在新聞是否真實上，并且與新聞記者編輯是否專業相掛鉤，在傳統媒體時代下這是最基本的要求，但是這種觀點在如今看來略顯狹隘。新聞產品的價值就在于它的專業性、可靠性，在新媒體的沖擊下，傳統媒體仍然需要自身新聞產品的可靠性，確保信息來源的可靠。雖然新聞從業人員對新聞事件會有自己的主觀看法，但其在進行報道時，必須從公正、中立的角度出發對新聞事件作出客觀闡述，引發受眾的深入思考。

4.把握好新聞客觀性和新聞真實性的關系

新聞客觀性的基本要求，是如實地報道新聞事實；新聞的傾向性則指報道和評述新聞事實時，表現出的政治立場或思想傾向。在實際的新聞報道中，從不忌諱具有鮮明的立場和傾向。馬克思主義新聞觀公開提倡新聞客觀性與傾向性的統一，則是基于事實與報道之間關系的辯證認識。

在我國，陸定一較早提出“新聞是新近發生的事實的報道”這一定義，至今仍受到新聞界一致認可，正是因為揭示出事實與報道之間的辯證關系。這一定義告訴我們，事實是第一性的，報道是第二性的，事實不是新聞，只有見諸報道的事實才能成為新聞。報道只能由具體的人來完成，而每一個人都是具有思想、立場和情感的個體，因此，從新聞事實的采訪、選擇，到報道的撰寫、加工、編輯、發布，每一環節都必然滲透著個人（或者由個人組成的機構）或隱或顯、或弱或強的傾向性。因此，新聞的絕對客觀是不存在的。哪怕貌似客觀的報道，也在表達著“無形的意見”。

實現新聞客觀性與傾向性的統一，必須辨明新聞客觀性與真實性之間的關系。在哲學概念的層面，客觀相對于主觀而言，是對于事實的認知態度；真實相對虛假而言，是對事實描述和認知的性質，二者并非直接對等關系。而且，新聞真實又有局部與整體、表象與本質等不同的視野與層次。這就意味著，客觀的報道并不見得一定真實，比如理論、知識、文化、寫作等方面的水平和修養，就是除態度之外影響真實的重要因素。同樣，具有真實性的報道，并非以客觀為唯一標準，正確的立場、觀點和意見，也完全可以成為真實報道的組成部分。

四、結語

新聞客觀性是新聞界一直強調的，究其根源就是因為客觀性是新聞報道的基本原則中最難把握、理解、實踐的。在每個人都能參與新聞生產工作的時代，有必要增強全民的媒介素養，避免盲目的主觀性報道。

如今，媒介融合是大勢所趨，新媒介漸漸與舊媒介相融，新聞客觀性也要隨著時代的發展而有新的定義。傳統媒體要在未來順應時代的發展潮流，積極進行轉型，向著全媒體和融媒體的方向轉變，做好信息把關人的角色，打造以現代科技為依托的新型采編報道體系，實現新聞客觀性與傾向性的統一，最大程度確保新聞真實。■