直播培訓課程開發的實踐與探索

陸菁華

摘要：互聯網飛速發展，在防控疫情成為常態化的情況下，直播課程的優點凸顯無疑，大量的企業培訓課程都采用直播課程。什么是直播課程？什么樣的直播課程是企業培訓需要的直播課程，有什么特點，如何設計開發？通過簡單的實踐對在線互動式直播培訓課程的開發進行探索性的思考。

關鍵詞：企業培訓;在線互動式直播課程;直播平臺;直播課程開發

1背景

互聯網飛速發展，在防控疫情成為常態化的情況下，直播課程的優點凸顯無疑，大量的企業培訓課程都采用直播課程。

企業培訓中的直播課程并不是培訓師露個臉講講PPT。如何把培訓師整體的教學邏輯通過在線直播技術，高保真還原并精彩呈現給遠程學員呢？在課堂上學員既要能看到培訓師，還要增強在線教學場景的建設，同時課堂中的互動也不能少，更要把教學資料（如：講義、習題、案例等）在授課過程中，同步推送給學員，為學員營造濃厚的學習氛圍，這才是企業培訓需要的直播課程，即在線互動式直播培訓課程。

2在線互動式直播培訓課程的設計

2.1在線互動式直播培訓課程設計時，需要遵循的五大原則

（1）時間短，在半小時到一小時左右，主題聚焦

（2）高相關性且簡潔的內容

（3）參與互動的形式盡可能簡單

（4）即時而準確的信息反饋

（5）及時激勵

2.2在線互動式直播課程設計流程

如何開發設計好一節在線互動式直播培訓課程呢？

（1）前期設計

在線互動式直播課程設計的第一步是選定課程主題。這個主題將成為整個在線互動式直播課程的靈魂。圍繞主題制定課程計劃，確定教學策略，選擇教學媒體，設計學習支持資料。

（2）中期開發

中期開發主要是針對于學習者能達到更好的學習效果而進行的開發設計，包括：開發課程材料，課程廣告策劃，交互活動設計，編制學習指導書等。

（3）后期實施

①課程營銷

直播前期，設計好課程的包裝和宣傳。

課程包裝包括：有吸引力的課程標題、美觀的課程封面、吸引人的培訓師簡介、有培訓師頭像等。

直播前宣傳：直播前要進行課程預告，好課推薦，制作和發布課程宣傳海報。直播培訓課程最好提前幾天創建，設置好直播開始時間，配合邀請卡、宣傳文案進行課程宣傳，也可以尋找渠道合作進行推廣傳播，讓更多學習者來觀看課程。

②直播中培訓師要注意的4個要點

最好有暖場，培訓師提前預熱

直播中培訓師語速不宜過慢

善于互動，適當提問

內容精準，備課充分

3在線互動式直播課程的實施

在線互動式直播課程的實施是不能脫離直播平臺進行的，所以要選擇適合的直播平臺。（這里以釘釘直播平臺為例來介紹）

3.1直播前準備

（1）建群、邀約、設備選擇等。

（2）建立釘釘班級群。

（3）進入釘釘班級群，點擊“發起直播”（電腦）。

3.2直播操作流程

一般直播分為直播配置、設備調試、開播、互動技巧、結束直播、回播等幾個步驟。

3.2.1直播前準備

直播前要對直播設備進行調試設置。

（1）直播的模式與保存回放，采用默認即可。

（2）攝像模式設置。攝像模式設置只顯示電腦攝像頭的畫面，屏幕分享模式顯示的是電腦桌面，專業模式除了可以顯示桌面和攝像頭的畫面外，還可以添加視頻和圖片，多個畫面顯示在一個屏幕。

（3）打開連麥功能的開關，試一下聲音。

（4）露臉設置。開啟后可實現畫中畫功能，讓學生在看課件時能看到老師。

（5）聲音設置。一般默認即可，不用去設置，如果直播時沒有聲音可以點擊進行設置檢查。

（6）打開互動面板。打開互動面板后能看到實時在線人數，可以及時看到學生在班級群里發的互動信息。

3.2.2直播中操作

（1）開始直播

一切準備就緒，我們就點擊“開始直播”，倒計時3秒后直播就正式開始，學生將會看到培訓師電腦屏幕畫面聽到老師講課聲音。

（2）直播互動

①拍照上傳

課堂中學生作業做好后用手機直接拍照上傳。

②連麥—學生連麥申請

連麥申請相當于學生舉手發言，它在手機端全屏畫面中才能顯示。

③連麥—點名發言

學生點了連麥申請后，互動面板就會跳出舉手學生的姓名，老師可在“連麥列表”中選擇學生進行面向全體的發言。

④連麥—接通后學生發言屏幕

點接通后，該學生的畫面就出現在屏幕上，所有成員都能看到畫像并聽到其聲音。

3.2.3直播結束后操作

直播結束后——直播統計

直播結束后，系統會自動統計直播時長和觀看人數等。

直播結束后——直播回放

課上完之后，學生還可以隨時在班級群中查找直播的視頻進行回放。

4在線互動式直播課程開發的實踐與探索

4.1直播培訓師開場三步

第一步，自我介紹

萬事開頭易，只需親和力

第二步，提醒簽到

釘釘群：自帶簽到功能，群公告簽到，聊天區發送表情或數字簽到。

第三步，宣布規則

宣布的規則主要包括：時間管理、學習建議、相關激勵等方面。

4.2直播學習中要注重“互動”

在線互動式直播課程要克服直播課程學習中的難點，就要在應用好教學組件（內容+呈現+操作）的同時，設計好高頻率的互動教學活動。

4.3互動式直播培訓課堂常用的三種互動操作

（1）“我”一直都在

培訓師主動跟學習者實名打招呼，要求每個人回應，顯示參與者的屏幕名字，最好是實名。

（2）“干講”少，“互動”多

長時間的講授，會使學習者注意力難以集中。每次連續講授時間最長不超過7分鐘，較多單向講授的課程，事先錄制成視頻或做成微課上傳，讓學習者自由選擇時間看更好。

長時間學員研討，將慢節奏的研討活動安排在直播課堂外進行，利用課堂時間來討論結果。

直播中的互動——高頻次的短時互動。

課程腳本中設計多種形式多頻次的互動，同時盡量讓學習者的反饋快捷簡單，多數互動通過：鼠標、鍵盤或手機按鍵三次以內完成（表情/數字/字母）。如需輸入文字，提醒學員盡量使用關鍵詞。

學員較多情況下，互動的秩序管理非常重要，提前設計規則并告知所有學員。如果是課程結束后有在線答疑活動，邀請一個助教協助整理和發布問題清單。

（3）“激勵”貫穿始終

互動式直播培訓吸引學習者注意力的最有效方法就是“激勵”。激勵一個是要“快”，立即兌現。另一個是激勵要“多”，貫穿始終。

“激勵”聚焦關鍵時刻：開場抽獎，匯聚人氣，加熱課堂;中場專屬獎勵：保持人氣，達成任務;收場全場鼓勵，高峰收尾，促進知識轉化行動。鼓勵學員發問，促動學員反饋。

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