瞧，那些沒有自信和安全感的互聯網巨頭

IM產品的最顯著黏性在于用戶關系，因此，騰訊的QQ在十余年的發展歷程中，從一個名不見經傳的小團隊成長為國際一流的互聯網巨頭，這其中由用戶關系創造的價值，不僅創造了騰訊千億市值，更是奠定了以用戶關系為核心的商業模式。騰訊之后，大多數互聯網巨頭也相繼進軍IM領域，紛紛推出在很多方面都比騰訊QQ有著不錯優勢的IM產品，不過它們的結局都比較悲慘，大都以折戟方式落幕。

傳統PC時代涌現的QQ挑戰者，大多是對社交網絡市場價值的搶奪，只要能從騰訊QQ口中搶出哪怕一丁點殘羹剩飯，就將意味著自己在這個市場上不再喝西北風。然而事實的結局是，這些挑戰者雖然可以將旗下的IM產品在部分功能上做得比騰訊QQ還好，但他們解決不了社交網絡的核心——用戶關系的遷移和用戶行為習慣的轉移，因此這些挑戰騰訊的先鋒在市場上，迄今為止沒有一家活得安好。不過，在互聯網車輪的發展軌跡之后，大多廠商也明白了挑戰QQ的社交網絡是一場無用功，因此大多廠商均放棄了這個計劃。

在隨之而來的移動互聯網時代里，骨子里透露著社交基因優勢的騰訊，再一次在移動互聯網時代奠定社交王者地位，特別是微信之后再無米聊的時代里，所有的移動IM重新踏上了PC時代的“杯具”之路，不管這些移動IM是主打通信還是移動社區，抑或是LBS的其他產品特色，它們仍然無法趕超騰訊，改變不了騰訊領先的局面。

在PC時代，大多廠商折騰一番，自知無法撼動騰訊地位，便紛紛放棄了搶奪IM市場份額的計劃，但在當前的移動互聯網時代，即使已有移動IM挑戰騰訊微信失敗的案例，新的挑戰者仍不時出現。

在很長一段時間里我將這種不放棄的精神稱之為毅力，后來才發現，真正導致這些廠商在移動互聯網時代不放棄對騰訊的進攻，更大的原因在于這些廠商缺乏安全感和自信。

得知這個緣由，是源于一次與一個行業資深人士的深入交流。我們當時在討論這個話題的時候，我提出大多傳統PC廠商多次挑戰騰訊失敗之后都會放棄，為什么移動互聯網廠商反而加劇挑戰力度？因為大規模地做著并沒有多大實際價值的事，對于企業而言也意味著人力、資金和時間等方面的損耗。另外一方面，如果僅僅是因為這些企業也需要自己的IM工具的話，那么騰訊QQ和其他市場上的相關通信軟件，即可全方面滿足需求。

然而，大多數互聯網巨頭，最終還是選擇自己開發IM產品的方式。阿里巴巴、新浪、網易、百度，加上剛剛推出IM產品的京東，這些互聯網企業在面對IM產品需求時，都將產品功能更完善、用戶體驗更好、品牌口碑更佳、市場份額更廣的騰訊產品棄之門外，繼而選擇投入大量的資金、人力和時間開發一款根本沒法和騰訊QQ相比的IM，這是何理由？

在這些廠商的思維中，只有自己的產品才是最可靠最具信任基礎的產品，其他廠商的產品都因為是外來的孩子，在信任度方面無法給予100%的支持，特別是IM作為私人隱私信息的傳達商，在用戶隱私方面具有天然的敏感特征，所以大多廠商對這個問題都比較慎重，因而在選擇IM產品方面，無一不以最警惕的方式對待。因此在對其他IM產品缺乏信任的情況下，開發屬于自己的IM產品，便成為這些廠商在移動互聯網時代里悄然默許的舉動。

是因為對騰訊的產品不信任，所以才要開發自己的IM，這種舉動可笑吧？確實可笑。

不過，想必大多廠商的回答則會是另外一種方式，比如完整構建自己的生態鏈，或是為自己的平臺用戶提供更便利的交流工具，抑或是自己開發的產品在功能和體驗方面更適合自己用戶使用，等等。雖然這些理由也有能說得過去的地方，但深究就不難發現，對別人的不信任才是最大的理由，而且話說回來，就算你自己開發的IM，就真的能保證絕對的安全性嗎？

在安全性方面，我覺得沒有任何一家IM在安全技術保護方面能完全超越騰訊。在騰訊十余年的發展過程中，我從未聽說過騰訊的服務器或通信信息被人劫持或攻陷的案例，作為以社交為生的騰訊，其在安全和技術防范方面的保障，勢必會強于任何一家業余做IM的廠商。所以，過于擔心騰訊QQ安全的人，不能說是搬弄是非，但一定是缺乏最基本的了解。

其次，憑什么認為自己開發IM就是最安全的行為？我認為，IM作為接觸用戶核心信息最直接的互聯網產品，廠商自己隨便開發才是最不安全的行為。對于一些既沒有經驗也沒有技術保障的廠商來說，你所開發的IM能比騰訊的更牛？我認同專業成就領域的說法，騰訊深耕了十余年才達到的成就，其他業余廠商怎么輕易嘗試就可以超越騰訊？而那些動輒說騰訊不安全的言論，大多應該屬于競爭對手的陷害和抹黑。

即便在易用性方面，騰訊QQ賬號也幾近成為行業應用最廣泛的互聯網ID，因此在對待用戶的使用成本上，騰訊的社交產品可直接調用QQ數據庫進而簡化用戶使用程序。而動輒就自己開發的IM產品，幾乎在注冊這個環節上就已經給用戶增加了巨大的入門門檻，在沒法保證自己本身更安全的情況下，更不能減輕用戶的使用門檻。