PDCA循環結合信息平臺在軍人門診健康教育中的應用

陳珊?周劍

摘要：目的 分析PDCA循環結合信息平臺在軍人門診健康教育中的應用效果。方法 選擇于2020年6月至2021年6月我院所收治的96例軍人門診患者作為研究對象，按照隨機原則將之分為常規組48例與觀察組48例，對常規組采取常規健康教育，對觀察組采取基于PDCA循環結合信息平臺的門診健康教育管理方案，比較疾病知識掌握、自我護理能力得分以及滿意度。結果 就診前，常規組與觀察組在疾病知識掌握情況以及自我護理能力方面得分比較其差異不具有統計學意義（P>0.05）;就診后，觀察組在兩維度得分顯著高于常規組。且上述組間差異具有統計學意義（P<0.05）。結論 在軍人門診患者中采取基于PDCA循環結合信息平臺的健康教育服務管理方案，對于增強軍人健康認知具有較大促進作用，建議在今后工作開展過程中加以推廣。

關鍵詞：PDCA循環;信息平臺;軍人門診;健康教育

【中圖分類號】TU246.1+2 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2022）05--01

現階段，隨著人們生活水平的不斷提升，對門診醫療服務的要求亦日漸提高，較之于普通門診患者，軍人門診患者的心理狀態與素養要有所不同，由于擔心患病可能對后續各項工作開展產生影響，加之自身疾病知識掌握水平欠佳，易致使其疾病治療出現反復的問題[1-2]。為有效改善這一情況，同時切實提升軍人門診服務質量，強化健康教育成效，此次觀察研究分析了基于PDCA循環結合信息平臺干預的實施效果，現將研究結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

此次觀察研究的對象來自于2020年6月至2021年6月我院所收治的96例軍人門診患者。遵循隨機性原則將之劃分為常規組與觀察組。其中，常規組患者48例，男性患者28例，女性患者20例;觀察組患者48例，男性患者32例，女性患者16例。參與此次觀察研究的患者年齡范圍21～42歲，年齡均值為31.73±5.56歲。

1.2 方法

對常規組軍人門診患者采取常規健康教育，對觀察組軍人患者采取基于PDCA循環結合信息平臺的健康教育服務管理方案，具體方法如下：（1）計劃（P）：通過成立軍人門診健康教育小組對患者病情類型及其對疾病知識掌握程度予以綜合性把握，并定情將相關疾病知識經由信息平臺進行發送。（2）執行（D）：綜合運用圖文形式或視頻方式把疾病健康宣教內容發送至信息平臺供軍人患者查閱，后期定時向其推送相關信息，待患者收到并予以恢復即視為成功。（3）檢查（C）：指導軍人患者在其復查階段填寫疾病知識調查表，分析其正確率并將正確答案匯總為信息內容發送給他們，按照一周或是一月的頻次統計軍人患者遵醫表現及其對疾病知識的掌握情況。（4）處理（A）：定期組織召開關于軍人門診的專題會議，剖析軍人門診護理階段所存在的各類問題，深入討論并制定針對性改進方案。

1.3 觀察指標

（1）疾病知識掌握得分：利用院內自制總分共計100分的調查問卷，對門診軍人關于疾病病因、并發癥及其應對措施、膳食與營養方案、運動計劃等內容的掌握程度予以評分，所獲分值同其掌握效果呈正向相關關系。（2）自我護理能力：依托自我護理評定量表（ESCA）對門診軍人在護理前后表現予以評估，下設自我護理技能、自我概念、自我責任感以及健康知識水平4個維度并41條目，評分結果越高代表自我護理能力愈佳。

1.4 統計學方法

選擇SPSS 22.0作為處理所觀測到數據的分析軟件，選擇x±s為計量資料相應的表達方式，[n（%）]為計數資料的表達方式，觀察組與常規組之間疾病知識掌握情況得分比較采用t檢驗，患者門診滿意度比較則采取X2檢驗，P<0.05視為組間差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 常規組與觀察組疾病知識掌握情況得分比較

就診前，常規組與觀察組在疾病知識掌握情況以及自我護理能力方面得分比較其差異不具有統計學意義（P>0.05）;就診后，觀察組在兩維度得分顯著高于常規組，且組間差異具有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

軍人患者屬于門診就診患者之中較為特殊的一類群體，其護理安全性與護理質量尤為重要，因而需要一個服務力度更高、更為完整的管理模式對之加以有力支撐[3]。PDCA模式注重循環管理的過程，在對軍人患者普及疾病健康知識以及提升患者自我護理能力方面具有顯著優勢[4]。本次觀察研究的結果充分表明，采取基于PDCA循環結合信息平臺的健康教育服務管理方案進行干預后，觀察組疾病知識掌握得分以及自我護理能力評分均顯著高于常規組，且兩組間的差異具有統計學意義（P<0.05）。說明PDCA循環結合信息平臺的運用能夠有效彌補常規性健康教育存在的短板，并收獲更為明顯的治療效果。

綜上所述，在軍人門診患者中采取基于PDCA循環結合信息平臺的健康教育服務管理方案，對于提升醫務工作效率、增強軍人健康認知以及提升就診滿意度具有較大促進作用，建議在今后工作開展過程中加以推廣。

參考文獻：

[1]路小娟，趙峰，陳玨，張銀娟.建設整合式軍人門診的實踐[J].解放軍醫院管理雜志，2021，28（10）：914-915+937.DOI：10.16770/J.cnki.1008-9985.2021.10.006.

[2]趙續，劉華.PDCA循環帶教模式對血液透析室護理人員的作用[J].沈陽藥科大學學報，2021，38（S1）：139.

[3]鄒紅，沈冬梅，周海紅.PDCA循環管理法在中藥飲片處方調劑質量管理中的應用[J].上海醫藥，2020，41（21）：61-62+66.

[4]張濤，李娟，劉紅，周靜，馬建華.PDCA循環法在病案管理中的應用效果分析[J].武警后勤學院學報（醫學版），2020，29（05）：65-68.DOI：10.16548/j.2095-3720.2020.05.014.

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