基于大數據時代的煙草物流配送管理優化策略探析

摘 要：隨著數字經濟的蓬勃發展，方便快捷的信息交換推動物流行業隨之質變，基于大數據的戰略調整對煙草企業在物流方面進行大數據的挖掘和利用，提高人員對物流數據的處理效率提出了新的要求。隨著數字媒體與物流管理的不斷結合，煙草行業在物流管理方面取得了巨大進步的同時也存在一些問題。如何將互聯網+信息技術與煙草物流相結合，并提升運用效率，從而促進傳統的煙草行業在物流方面成功轉型，是需要重點研究的內容。文章在大數據背景下對煙草行業物流管理的優化策略進行分析。

關鍵詞：煙草物流配送;物流管理;供應鏈

中圖分類號：F252 ????文獻標識碼：A 文章編號：1005-6432（2022）01-0148-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.01.148

一直以來，物流產業的信息處理都是重點，面對海量的物流信息，需要一種高效且合理的處理方式。“互聯網+”使得傳統產業在大數據網絡的扶持下，信息處理效率得到了有效的提高，物流產業也在信息處理方面更新換代。目前我國煙草需求量巨大，隨之而來的是海量的物流信息，合理運用“互聯網+”能夠總體上提升對激增的產業信息的及時分析處理，提高卷煙零售客戶的滿意度，踐行“國家利益至上，消費者利益至上”的行業價值觀，為打造高質量發展的煙草供應鏈物流體系提供更加堅實的支撐。

1 基于大數據時代的煙草物流配送管理優化的重要性

1.1 降低煙草物流運行成本

通過大數據基礎優化煙草的物流體系，能夠較短的時間內提升煙草行業的運行效率，從而提升綜合效益，減小煙草行業的運行風險。目前我國煙草配送路線優化依靠人工方式的比例較高，綜合效率較低，導致配送時間過長，大幅度降低了煙草物流的整體效益。如何優化煙草物流配送管理，首先，通過建立完善的運行網絡，科學計算規劃配送最佳路線，大幅度降低配送過程的盲目性，縮短配送時間，從而提升工作效率;其次，煙草物流體系的優化還將大幅提升車輛、人員、財產的安全，使配送平穩運行，在獲得卷煙零售客戶詳細信息的前提下，對煙草企業的市場分析和控制都有著推動作用，進而保障煙草行業的健康發展。

1.2 對企業管理的優化

煙草配送管理的優化在一定程度上推進了煙草行業內部管理的改善，優化了煙草企業管理的整體水平。煙草產品配送管理過程中存在一些問題，如管理力度不足，導致配送工作人員消極怠慢、配送不到位，從而出現違規行為和服務滿意度較低的情況。對配送管理的優化，能夠有效改善煙草行業的運輸以及倉儲物流管理系統，提升我國煙草配送網絡的建設和企業管理水平，促進煙草行業實現服務升級、管理升級、創新升級。

2 煙草物流配送管理存在的問題

2.1 外部問題

面對發展迅速且競爭激烈的市場，當前煙草企業在物流方面所遵循的市場制度以及技術已經大相徑庭，相對于其他國家，我國在物流行業起步較晚，對于物流方面的監督還未建立相應的完整體系。由于煙草行業的特殊性，監督方面都是政府管理，導致了整體的市場資源分配和相關機制的完善和運行都處于較為緩慢的狀態。隨著順豐、圓通、韻達等諸多市場物流企業帶給用戶的體驗越來越好，促使卷煙零售客戶對煙草物流企業的服務水平需求也越來越高，煙草物流管理信息化水平提升勢在必行。

2.2 內部問題

2.2.1 物流功能模塊相對封閉

煙草物流企業在倉儲、運輸、配送以及倉配銜接、供應鏈網絡等企業物流數字化場景落地中，都不同程度存在信息流、資金流、商流、物流“四流”錯位錯配的“黑箱”現象，隨著行業發展的需要，“四流”系統功能不斷累加，容易形成“牽一發而動全身”的局面，使得物流數字化建設周期越來越長，影響物流的持續改進，難以滿足煙草物流快速發展的需要。

2.2.2 物流全流程數據割裂

煙草企業運用的各獨立物流系統之間、各倉儲服務商與承運商系統之間無法互通，形成數據孤島，對接標準不統一，數據口徑差異大，無法進行大規模數據的獲取、運算和匹配，難以支持企業物流運營決策。這種割裂的系統組合，直接導致了倉儲、運輸、訂單之間的信息不通，并存在重復投入的“煙囪式”成本結構，阻礙物流效能的進一步提升。

2.2.3 物流全局資源無法協同

物流服務數字化管理局限于操作流程管控，大部分是以操作流程牽引驅動的，重在流程節點管控，使得信息系統大部分只是作為“信息儲存查詢平臺”，煙草物流企業無法實現物流整體層面的優化，并且難以幫助企業獲得物流服務本身外精益改善供應鏈的價值。

2.2.4 物流管理設備欠缺

物流管理的設備設施是各類物流因素銜接以及成長的基礎。通過近幾年的迅速發展，煙草企業物流已形成較大的規模，但能夠有效應用現代大數據信息的煙草物流企業還不多。煙草企業的物流技術普及不足，物流信息管理未達到自動化，物流設備的兼容性和配套性不佳，配備技術水平過低。由于行業工業與商業環節的物流設備不同，導致在儲存、運輸、裝卸等過程中難以實現對煙草產品的統一，如托盤、貨車集裝箱、倉庫貨架等設備問題，托盤等配套的物流器具不標準，公路以及鐵路集裝箱標準的不統一，倉庫貨架尺寸差異大，這些問題大幅度降低了托盤和包裝物在物流過程中的通用性，延緩了貨物倉儲和裝卸自動化與機械化的發展，大大降低了裝載率和儲存空間的使用。

3 基于大數據時代的煙草物流配送管理優化策略

3.1 加強自動識別技術

目前煙草企業物流管理中，為提高效率對信息系統重新規劃與整合，加強自動化識別技術對業務流程優化，提升信息化與自動化作業能力，主要應用的技術是RFID技術與條碼技術。

3.1.1 RFID技術簡介

無線射頻識別技術（RFID）是一種磁感或電磁傳播方式，使用讀寫設備非接觸地對電子標簽進行寫入或讀取ID信息的技術。RFID技術在大數據時代煙草物流配送管理中有著廣泛的應用前景。因此，加強領導對RFID技術的重視，加快對操作人員的技術培訓，以及加速各個地區的網絡建設，讓RFID技術實現高效利用，營造良好的物流信息環境。

3.1.2 條碼技術簡介

條碼技術的條碼是由一組規則排列的條紋、空格與其對應字符組成的標識，用以表示一定的商品信息的符號，條紋為深色、空格為淺色，用于條碼識讀設備的掃描識讀。物流管理人員在商品出入庫時可通過掃描條碼來獲取這些貨物的信息，隨后進行盤點與分揀。利用這種技術，能夠大幅度地提高整個貨物運輸和物流管理的效率。因此，加強條碼技術應用，能夠精準記錄出卷煙類型和數量，有序進行卷煙倉儲、運輸等工作，并有效減少這些環節所需要的時間，從而提高效率。

3.2 電子技術交換應用

合理有效地應用電子數據交換技術，提高供應鏈管理效率，應做好相關流程的訂單工作。在配送訂單過程中，訂單上一般都會有客戶的重要信息，為了確保過程中不出現重大的失誤，工作人員會對訂單上的客戶信息以及客戶文件上的信息嚴格仔細對比。如發現信息不匹配的情況，需要及時地將訂單文件上的客戶信息進行修改。而應用電子數據交換技術，能夠讓工作人員更好地對訂單產品進行分類，把不同產品類型的訂單給予不同人員加以處理，如有訂單產品屬于庫存產品，將會確定庫存能否達到相關訂單的需求，訂單的處理系統會自動生成對應的內部分級訂單，使倉庫能夠更加合理地進行分階段裝運。

3.3 深度應用信息化平臺數據

運用信息技術升級改造重組原有煙草企業功能模塊，從“數據聯通”和“數據分析”兩個方面深度挖掘數據信息平臺的價值，首先是推動煙草企業數據的雙向貫通，確保上下游信息數據實時共享，解決現階段業務數據割裂導致效率低下的問題。其次是提升物流信息的分析決策能力，借助“互聯網+”技術，依托煙草企業產業鏈業態發展格局，將煙葉收購、卷煙生產、卷煙銷售、卷煙配送等一系列數據匯總，進行科學分析，支持宏觀決策，降低供應鏈總體成本。

3.4 建立新型卷煙零售配送網絡

煙草物流配送體系的優化，不僅是對區域物流中心的建設，還要重視零售配送網絡的建立，更好地將物流配送區域進行有效集中，提升煙草卷煙的配送效率，從而控制終端市場與加強終端管理。煙草卷煙的銷售區域既包含城市經濟繁華地帶、人口密集的城鎮地區，也包含其他地理偏遠、人口松散的區域，因此，可根據實際情況將配送網絡進行合理的劃分，建立科學的零售配送網絡。可通過直營店和加盟店等形式建立，進行統一的管理，定制統一的煙草卷煙銷售標識，通過服務標準、物流配送、產品價格定制的統一，與配送網絡內的煙草銷售點加強合作，互相促進并提高區域網絡內的銷售額，推進煙草行業的良性發展。通過零售配送網絡的建立和科學合理的劃分，能夠加強對卷煙零售市場的控制，從而達到有效管理卷煙消費終端市場的目的。

4 結語

順應大數據時代的發展，對煙草企業物流管理提出了更高的要求。當前，我國煙草產銷量居世界首位，國民經濟的發展離不開煙草企業，煙草企業未來發展的趨勢決定著行業的物流水平。因此網絡化、智能化、數字化的煙草物流發展趨勢不僅可以推進煙草行業的成長，還在一定程度上推進國民經濟的持續進步，對煙草企業來說具有十分重要的意義。經過不斷地完善煙草物流配送體系，將真正實現煙草供應鏈互聯互通、最優化工作效率以及人性化的管理，進而為煙草行業的高質量發展提供有力支撐。

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[作者簡介]楊勝春（1977—），女，漢族，重慶人，本科，研究方向：物流管理。

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