全媒體時代高校圖書館閱讀推廣策略研究

趙軍成

（綏化學院圖書館 黑龍江綏化 152061）

科技、經濟發展促進知識不斷增長、更新，社會生產對個人的學識與能力提出更高要求。為提高民眾素質，提升國家核心競爭力，國際組織、世界各主要經濟體都大力推廣全民閱讀、終身學習，出臺相應政策與戰略。聯合國教科文組織將4月23日設為“世界讀書日”，國際圖聯一直致力于推進圖書館對兒童閱讀習慣、公民信息素養的培育與提升工作。在我國，黨的十六大提出建設學習型社會、開展“全民閱讀”活動，社會各界力量紛紛響應號召積極行動起來。以圖書館為代表的公共文化服務機構高度重視閱讀推廣工作，通過推介資源、組織活動、開展服務不懈推進全民閱讀。特別是中國圖書館學會于2009年正式成立了“閱讀推廣委員會”，其下設15個專業委員會，為圖書館界的閱讀推廣活動提供了專業指導[1]。毋庸置疑，圖書館的閱讀推廣對提升公民素養發揮了積極促進作用，而閱讀推廣活動也已成為公共圖書館以及高校圖書館最為重視并投入資源大力發展的服務項目之一。

以近年來網絡與多媒體技術、移動通信技術、大數據等技術的突破性發展為依托，新興傳播媒體不斷涌現，同時又與書刊、報紙、電視等傳統媒體交匯融合，形成了一個前所未有的以“全程”“全息”“全員”“全效”為特征的全媒體信息環境[2]。在全媒體環境中，媒體幾乎無所不包，終端幾乎無處不在，訊息、內容時刻都在產生并不斷傳播；內容的整合與服務的融合使媒介功能得以不斷優化增強，創新技術的運用使得媒體傳播體驗愈加豐富、真切，媒介傳播實現最佳效果[3]。當下蓬勃發展的線上直播帶貨、短視頻文娛傳播等手段都是全媒體時代的典型產物。在這樣的背景下，民眾的社交、工作乃至生活都將容身于一個全媒體信息大環境，人們的學習、閱讀行為必將受到潛移默化的影響，人們的生活方式發生著前所未有的深刻變化。這已經引起圖情領域相關學者的廣泛關注。在媒介傳播泛在化、閱讀行為趨于離散化這樣一個全媒體時代，圖書館如何在閱讀推廣之路上與時俱進、守正創新，如何持續推進全民閱讀促進書香社會建設，是值得圖書館人深入思考的問題。

一、高校圖書館閱讀推廣的定位與目標分析

閱讀推廣是圖書館的一項服務，而且是一項重要的服務。公共圖書館閱讀推廣的主旨是傳播推廣優秀文化，培養公眾的閱讀興趣，幫助讀者跨越閱讀障礙[4]。那么作為圖書館界重要力量的高校圖書館，是否有必要或者說有需要開展閱讀推廣？如果有，其目標定位又應該如何界定？對于這一問題，高校圖書館的實際行動已經給了我們答案。

（一）以促進館藏配置與資源利用的優化為出發點。高校圖書館為院校的教學、科研活動提供信息資源支撐，歷來注重對文獻、數據庫電子資源的采購與配置。然而近年來，高校圖書館同公共圖書館一樣面臨著讀者閱讀意愿缺乏，圖書借閱量不斷下滑，資源利用率不高的嚴重問題。為了優化資源配置，促進館藏資源的利用，高校圖書館紛紛選擇了主動服務，積極深入院系調研師生需求、推介資源；同時，在完善原有網絡資源導航、新書推薦等欄目的基礎上，高校圖書館還通過定期舉辦讀書分享會、名人讀書講堂等活動推廣優質圖書資源，通過組建學生讀書社團拓展閱讀群體，以開展有獎競賽等方式吸引讀者進館開卷閱讀……我們看到，部分高校圖書館的閱讀推廣活動內容豐富、形式多樣，在優化館藏配置與利用、引領校園閱讀方面發揮了卓有成效的作用[5]。

（二）以服務于人才培養為中心點。公共圖書館是公共文化機構，均等地面向社會公眾提供文獻信息資源與閱讀服務。高校圖書館也有其服務對象與服務主旨。除作為輔助的信息資源保障中心服務于區域經濟建設與文化發展外，高校圖書館服務的主要對象是師生群體，服務的主旨是滿足院校教學與科研的信息資源需求并在此基礎上提供更深層次的知識服務。高校的核心職能是為社會建設與發展培養高層次人才，高校圖書館的服務也應以人才培養為中心點。通過開展閱讀推廣服務,引導學生群體閱讀經典書籍，既可以培養大學生的讀書興趣，又可以提升他們的閱讀素養，同時起到陶冶情操、弘揚文化經典的作用；推廣館員還可以在為大學生的學科專業閱讀提供適當指導的過程中培育他們的科學素養與專業素質。做好閱讀推廣工作，高校圖書館不應僅僅著眼于提升服務指標，更應在服務于人才培養層面上下苦功、求實效。

（三）以媒介素養教育為著眼點。與公共圖書館相比較，高校圖書館更多地是面向教學單位（學校院系）與教育對象（大學生群體）開展服務，其服務職能往往更多地表現為“教育職能”，這也決定了讀者對其服務在深度與精度上必然有更高的要求。在閱讀推廣方面，公共圖書館的服務定位更多的是推動、促進全民閱讀，幫助讀者跨越閱讀障礙；高校圖書館的閱讀推廣除了要促進校園閱讀外，更應著眼于提升大學生群體的閱讀素養——特別是媒介素養。媒介素養是一整套體系，能夠較為客觀地反映了讀者面對各種媒介時，選擇、整理、加工信息從而較好地滿足自身信息需求的能力，是讀者閱讀能力的集中體現，在全媒體信息環境下尤為重要。高校圖書館重視媒介素養教育，通過深化閱讀推廣服務，激發大學生群體的閱讀興趣，將之與學科專業閱讀結合起來，引導他們主動閱讀、深層次閱讀，促進他們人文素養與科學素養協調發展，當是其“服務育人”的一條重要路徑。

二、高校圖書館閱讀推廣現狀與存在的不足

（一）閱讀推廣開展的總體狀況。筆者通過查閱文獻并結合網絡調研，從開展形式、服務的廣度與深度、取得效果等方面把握我國高校圖書館閱讀推廣開展的總體狀況。

在開展形式方面，筆者將高校圖書館的閱讀推廣服務歸納為推送型與活動型兩類。推送型是指圖書館通過網頁、移動媒體服務號（微信公眾號、官方微博等）、布告欄等公眾渠道定期或不定期發送閱讀推廣相關資訊（如資源推介、新書通報、活動海報等）實現的服務。這類通常是面向所有讀者的平臺化服務，覆蓋面廣泛，在統一搭建好服務平臺之后一般無需額外投入經費，服務成本相對較低，館員通過簡單操作即可完成相應工作。推送型服務又可細分為個性化推送和非個性化兩類。非個性化推送是服務平臺最基礎的功能，系統會把相關資訊發送給每一位讀者，不會考慮讀者個體之間的差異。個性化推送是指平臺依據讀者可能的閱讀偏好有選擇地向其推送閱讀資訊。在這里，閱讀偏好需要由系統動態地綜合學生的性別、年齡段、所學專業、曾經借閱過的書籍、感興趣的作家等多項信息做出推測，與學生的實際閱讀需求會存在一定的偏差。活動型即是僅能以活動的形式而開展的服務，一般需要推廣部門經過調研、策劃籌備、組織、現場實施等多個環節方能完成，例如，讀書沙龍、閱讀文化節、知識競賽、專題講座培訓等等都是這一類的代表。現在，更有部分高校圖書館開始拓展線上推廣業務，嘗試利用抖音等直播平臺舉辦新型讀書活動，將閱讀推廣服務擴展到移動閱讀終端上。活動型的重要特征是組織者營造了優雅的閱讀環境與融洽的閱讀氛圍，館員與參加活動的讀者之間能夠進行現場交流與實時互動，讀者們可以暢快地分享閱讀心得、討論熱點問題。精心設計的活動環節以及讀書情境帶給讀者新鮮而又愉悅的閱讀體驗，主持人的引導與啟發喚醒、激發了讀者們潛在的閱讀興趣，并在潛移默化中提升了他們的閱讀素養。為了實現更好的推廣效果，舉辦讀書活動需要閱讀推廣部門投入相當多的人力物力做好策劃與準備工作，有時需要投入經費購買獎品、租賃設備，而且很多時候還需要組織多個部門協同工作。

從閱讀推廣服務開展的廣度與深度方面來看，目前高校圖書館都已非常重視面向所有讀者開展這項服務，但各館在開展頻次、活動種類的豐富程度、服務的深度等層面差異較大。首先各館都能夠較好地開展信息資源的推介工作。如各館都建立了較為完善的網絡資源導航體系，將購買資源、試用資源、免費資源逐一列出，方便讀者訪問；如，各館普遍定期推送“新書推薦”資訊，把新書、好書推薦給潛在讀者；再如，各館普遍重視開展數據資源講座、讀書分享活動等，注重培養大學生群體的閱讀熱情與閱讀能力；特別是每年的4月23日“世界讀書日”已經成為高校圖書館宣傳服務、推廣閱讀的重大節日，開展各種類讀書活動已經是這一節日必備的“開胃菜”。舉辦閱讀推廣活動需要耗費大量人力物力，舉辦活動的頻次、取得多大推廣實效基本上取決于各館的綜合實力。目前，我國很多普通高等院校圖書館僅能不定期舉辦數字資源使用講座，零星開展讀書分享、閱讀競賽等活動，閱讀推廣服務手段單一，推廣實效不佳；層次更高一些的高校圖書館除了能夠定期舉辦各類資源培訓講座外，還會積極組織學生讀書社團、舉辦較為豐富的閱讀推廣活動，取得不錯的推廣效果；綜合實力強大的高校圖書館（如，雙一流高校圖書館、部分211工程高校圖書館等）組建了強大、專業化的閱讀推廣團隊，打造了特色閱讀推廣品牌，能夠聯合校內外有關部門有計劃地開展系列化的、豐富多彩的閱讀推廣活動，在服務過程中注重對學生群體閱讀素養、學科專業素養的培育與提升。此類高校圖書館的閱讀推廣服務已形成強大影響力，推廣效果顯著，在高校校園文化建設方面也發揮了重要作用。

（二）高校圖書館閱讀推廣的不足之處。

1.閱讀推廣總體發展不均衡，整體水平有待提高。高校圖書館開展閱讀推廣服務，在服務團隊、閱讀資源、活動場地、經費保障等多方面有較高需求；高校圖書館閱讀推廣的服務水平在很大程度上受其所在高校的綜合實力乃至所在區域的經濟發達程度所制約。目前，我國高校閱讀推廣總體發展不均衡，館際之間差異大，能夠深入、有效地開展閱讀推廣的高校圖書館在數量上并不是很多，大部分高校圖書館的閱讀推廣還僅僅停留在資源推介、新書推薦活動層面上，服務團隊建設不力，服務水平不高，在促進閱讀、提升大學生整體素質方面效果不佳，在推動校園文化建設上影響力不足[6]。有鑒于此，如何在區域之間取長補短、于館際之間合作共贏，應是今后一段時期內我國高校圖書館閱讀推廣領域需要重點研究并加以解決的問題。

2.推廣深度有所不足。與公共圖書館面向民眾提供均等服務相比較，高校圖書館的服務主旨應是面向師生讀者提供深入的、更具學科專業特征的服務[7]。不可否認，目前部分高校圖書館的閱讀推廣服務在活動策劃與組織、互動交流的情境設計、閱讀引導與啟發等方面已經達到很高水平，其活動影響力與推廣效果都是毋庸置疑的。但其在活動理念、推廣內容與方式上更多地仍是圍繞著通俗閱讀做文章，深入讀者學習、嵌入學科專業的閱讀推廣還很少涉及，對學生群體專業閱讀能力與素養的提升作用有限。筆者認為，今后高校圖書館的閱讀推廣應在深化服務上多下功夫，爭取在專業閱讀、媒介素養教育等方面有所建樹，方能更好地為院校的教學科研與人才培養工作服務。

3.全媒體技術與服務手段運用不足。在全媒體時代，閱讀內容極大豐富，呈現方式多種多樣，創新閱讀方式層出不窮，數字化閱讀以其便攜性、豐富的資源以及優越的閱讀體驗贏得了讀者的青睞。目前高校圖書館閱讀推廣工作的重心還在傳統媒體上，大多館仍是依托紙質圖書資源舉辦各種讀書活動，活動過程中對全媒體技術的運用有所不足，未能充分融合全媒體資源用于閱讀推廣服務之中，對熱衷于數字閱讀的讀者影響力不足。目前，部分高校圖書館已開始直接利用數字媒體平臺在線開展閱讀推廣活動，努力打通線上社交媒體平臺、網絡學習社區等與線下讀書社團的連結通路，嘗試構建全媒體閱讀推廣平臺。

三、面向媒介融合的高校圖書館閱讀推廣優化策略

在全媒體信息環境下，高校圖書館的閱讀推廣應立足于媒介融合之理念與技術，深入挖掘推廣資源、融合優質內容，拓展線上線下服務功能，打造全媒體閱讀推廣平臺。

（一）逐步完善閱讀推廣的基礎保障體系。高校圖書館的服務是專業化的業務工作，要廣泛開展深入、有效的閱讀推廣服務，需要完善的基礎保障作為支撐。首先是人才保障，人才是圖書館服務的提供者，是服務拓展、服務創新的核心力量。閱讀推廣人才應是較為全面發展的人才，推廣館員除了應具備較為扎實的圖書館學理論功底與業務技能外，還應具備較廣的知識儲備以及較高的媒介素養，善于發現讀者遇到的閱讀障礙并能夠幫助讀者找到跨越閱讀障礙的有效方法；閱讀推廣館員理應熱愛閱讀，熱心閱讀推廣，有著將自己的閱讀體會與閱讀技巧分享給他人的強烈愿望。高校圖書館應結合自身條件，做到引進人才、人才培養、人才合作并重，主動吸納優秀閱讀推廣人才，大力促進館員業務能力與閱讀素養的提升，積極拓展人才合作，逐步壯大閱讀推廣團隊[8]。其次是資源保障。高校圖書館應本著以滿足院校教學科研與讀者閱讀需求為主導，擇優采購優質書籍、訂閱暢銷數字資源，優化讀者按需購買資源通路，從基礎上保障讀者需求能夠得以滿足。高校圖書館應整理經典閱讀資源，優選學科專業閱讀資源，嘗試組織并融合高品質全媒體資源，逐步形成閱讀推廣主題資源儲備，并運用閱讀推廣活動反饋信息不斷完善之。再次是技術保障。信息技術為現代圖書館開展自動化、個性化服務提供支撐，高校圖書館需重視跟蹤行業技術發展，培養技術人才，做好技術儲備，制訂并完善館內技術更迭規劃。高校圖書館可適當引進新媒體閱讀平臺，與服務商深化業務合作與技術合作，拓展數字閱讀推廣服務陣地。高校圖書館應加強融媒體技術的引進與運用，為閱讀推廣團隊配備數據挖掘、網絡新媒體、移動互聯等多方面技術人才，為推廣活動的順利開展提供技術保障。最后是制度保障。這里的制度是指培育、調配閱讀推廣人才，發展閱讀推廣資源，引進、開發相關技術，促進各方面協調工作的一系列規范。高校圖書館應設置獨立的閱讀推廣部門，組建專職閱讀推廣隊伍，嘗試建立閱讀推廣人培育規劃與激勵制度，切實保障閱讀推廣館員服務能力穩步提高；在資源購買與技術引進方面，應做好調研并充分論證，同時做足技術儲備；館領導層應在閱讀推廣整體布局、特色服務建設、組織大型讀書活動等方面制訂總體規劃，逐步打造優質服務品牌。

（二）建設智慧化閱讀推廣體系。全媒體技術打通了媒體內容生成、傳播、再生成的媒介障礙，形成內容極大豐富、傳播迅猛發展的全媒體信息環境。全媒體時代催生全面閱讀方式，全面閱讀呼喚智慧化的閱讀推廣。當下，我國高校圖書館依托物聯網技術、無線射頻識別技術大體建成了集圖書智能定位與盤點、讀者自助借還的智能服務體系，但距離實現“智慧閱讀”還有很大差距。智能服務在一定程度上將館員從繁重耗時基礎業務服務之中解放出來，使其有更多時間和精力從事更具專業性的業務工作，提供更深層次的服務。高校圖書館應利用全媒體行業發展契機，發展智慧化閱讀體系，建設智慧化閱讀推廣平臺[9]。

高校圖書館的智慧化閱讀體系，要在基礎設施建設提供、資源采購與呈現、服務手段上實現全方位的升級與創新。高校圖書館應加強館內閱讀空間的建設，創設優雅、便利的空間布局，提供豐富的便攜設備接入方式，營造全媒體閱讀氛圍；引入大數據技術與全媒體技術，引進或開發智慧化閱讀基礎設施[10]，架設并逐步完善智慧閱讀平臺；應完善優質圖書智能征訂渠道與流程，隨時滿足師生閱讀需求；同時注重資源深加工，升級原有書目加工為優質圖書全媒體資源深加工，與數字資源提供商合作建設特色資源庫，形成優質圖書閱讀推廣資源儲備；圍繞智慧閱讀平臺創新資源呈現方式與服務手段，提升讀者閱讀體驗，融匯連結線上線下閱讀渠道與讀書分享通路，建設全媒體校園閱讀社區，不斷提高圖書館閱讀推廣影響力；豐富閱讀體系智慧化服務功能，建設集大學生群體圖書借閱、智能預約、協作學習、資料分享等多功能為一身，連接圖書館微信公眾號、官方微博等多平臺用戶的立體功能網絡，實現讀者借閱需求、問題反饋等交互信息的全方位智能化處理，快速響應用戶需求變化，動態定制用戶閱讀方案[11]，保障用戶閱讀品質；策劃并組織線上線下結合的特色閱讀推廣活動，發展直播間式[12]、組隊競賽式、名家做客式等多種集分享、趣味、體驗、社交等多種元素為一體的讀書活動，壯大閱讀推廣特色品牌。

（三）加強融合化與嵌入式的閱讀推廣服務。全媒體時代促使媒介融合、渠道融合，給圖書館的服務工作既帶來挑戰，也帶來機遇。高校圖書館閱讀推廣服務走融合化與嵌入式發展路子，即是主動將閱讀推廣服務元素更多地融入、嵌入到其他服務項目中去，實現服務目標與閱讀推廣的相互促進。這是對高校圖書館服務項目的一種拓展與深化，也是對其傳播知識、促進閱讀、服務育人功能定位的深度詮釋。如，可在學科服務中實施嵌入式媒介素養教育，讓深化的閱讀推廣走進課堂、走近大學生群體；學科館員帶來結合學科專業特性而優選的全媒體資源，通過介入式閱讀指導，培養學生運用多種媒介獲取信息、加工信息、提煉所需信息的能力，實現閱讀能力與專業素養的同步提升。部分高校圖書館已經發揮自身資源與服務優勢，嘗試與學院、學生處、教務處等多部門聯合，協同實施閱讀學分制[13]，將素養閱讀融入院校人才培養體系之中，擴大了圖書館閱讀推廣的影響面與實際效力，有利于培育德才兼備的高素質人才。

四、結語

開展融合化與嵌入式的閱讀推廣服務，需要圖書館運用媒介融合技術高效地抽取、組織優質全媒體資源，智能覆蓋手機、PAD以及各類閱讀終端，融合短視頻、經典篇章、核心材料等豐富內容引導讀者閱讀、啟迪思考，促進媒介素養教育的實施。開展融合化與嵌入式的閱讀推廣服務，往往需要高校圖書館與多個職能單位協同完成。這需要圖書館主動探索并宣傳閱讀推廣在通識教育與專業教育中的積極作用，凝聚跨部門協同共識[14]，爭取經費與政策支持，積聚服務人才與技術力量，努力營造全媒體閱讀推廣協作鏈條，持續、深入地開展閱讀推廣服務。