大學生志愿者推動文化養老新模式實施研究

張 揚 劉東陽

（綏化學院外國語學院 黑龍江綏化 152061）

黨的十九大報告提出，保障和改善民生要抓住人民最關心、最直接、最現實的利益問題。抓民生就要抓住最需要關心的人群。當下，我國人口老齡化社會日趨明顯，老年人的養護成為當前社會的一大民生熱點問題，伴隨著老年人對精神文化需求的不斷提升，以及老年人群體中知識型群體的增加，文化養老是當前社會養老的一種主要趨勢，當老年人的物質生活獲得滿足之后，滿足老年人的精神生活成為了當前社會的職責。

大學生是社區志愿活動主要群體，也是社區敬老隊伍的一個重要部分，大學生群體是推動社會文化養老不斷發展的主要動力。在社區幫扶老年人的活動中，大學生不僅需要幫助老年人打掃衛生、慰問老人，還應當組織具有文化氛圍的活動來推動文化養老的發展，滿足老年人的精神文化需求，這不僅能夠使大學生的志愿活動意義更加豐富，還能夠提高大學生志愿者的綜合素質。伴隨著我國老齡化狀況的不斷加劇，養老成為當前社會普遍關注的問題，對文化養老模式進行探索創新，能夠更好地推動社會養老的進步，使老年人對于精神文化的需求得到滿足，生活質量得到提高，從整體上提高我國老年人的綜合素質。

一、大學生志愿者參與養老服務的重要性

（一）當前老年人的生活狀況。盡管中國有著悠久的歷史文化，然而當前中國不管是年輕人還是老年人，對于物質的追求往往更加重視，相對的精神上的追求被忽視了。在這樣的情況下，“空巢老人”“留守兒童”等社會問題凸顯出來，社會上普遍的浮躁心態讓人們過分追求物質生活，精神方面往往得不到滿足，社會上文化養老的觀念比較缺乏。老年人的交流圈子較為閉塞，不能夠及時掌握最新信息，并且許多老人的受教育程度相對較低，在接受新鮮事物能力方面相對較弱，缺乏主動探索的意識。當前，人們對于文化養老的定義理解并不清晰，并且政府的宣傳力度也不足。文化養老的主要服務對象是老年人，這包含在養老服務業的范圍中，然而文化養老的發展基礎是文化事業，兩者需要協調聯系，共同發展。

我國許多社區養老基礎設施建設并不完善。隨著社會的不斷發展，人們的文化知識水平也在不斷提升，老年人對于文化養老的需求逐漸提高，不過在經濟條件相對較差的情況下，由于缺少社會資源，文化養老的覆蓋程度相對較弱，“老有所學”實現相對困難。傳統的老年學校授課也比較枯燥，老年人缺乏興趣。而現代社會又是一個信息快速更新的時代，社會變遷非常迅速，在物質生活逐漸滿足的時代，老人們需要的并不是物質需求，而是更加豐富的精神文化生活。因此，對新型文化養老模式的探索是當前社會急需解決的問題。

（二）大學生志愿者參與養老服務的意義。伴隨著我國老齡化問題的逐漸加劇，傳統的養老模式和社區服務已經不能滿足當前社會的養老需求。所以，大學生作為一個特殊群體，志愿參與到社會養老服務中有著重要的意義。其意義在于，能夠有效地緩解人口老齡化對社會造成的壓力。當前，全國各個社區的養老服務人員較為稀缺，大學生能夠作為志愿者參與到社區養老服務中，是當前社會參與養老服務的重要力量，作為養老服務的補充隊伍，能夠降低人口人口老齡化造成的社會壓力。作為養老服務群體的一部分，大學生是國家開展養老服務的渠道之一。此外，大學生參與志愿養老服務，有利于提高自身的綜合素質。通過參與志愿服務活動，大學生志愿者不僅能夠帶給老人在精神文化方面的需求，還能夠鍛煉自身，提高素質和能力，還積累了一定的社會經驗，能夠有效促進大學生能力的提升。另外，對于社會的和諧健康發展也比較有利。高校通過組織大學生志愿參與社區養老服務，促進大學生志愿者服務態度的提升，促進與社區的溝通與合作，充分發揮志愿者在社區養老服務中的作用，把志愿者的服務活動質量提高，使志愿者精神促進我國精神文明的建設，促進社會的和諧發展。

二、大學生志愿者參與社區養老服務中的問題和原因

（一）大學生志愿者參與社區養老服務中的問題。目前，大學生志愿者參與社區養老服務還存在著一定問題。第一，當前部分志愿養老服務活動需求不平衡。大學生志愿者參與社區養老服務提供了許多活動類型，如，文化活動、心理咨詢、知識課堂、照顧服務等方面。在生活和家政類服務方面，能夠有效地保障老年人的基本需求。而老人們對于精神文化方面的需求，卻并不能有效滿足，諸如陪伴、照顧之類的志愿活動，往往超過了需求，志愿者服務有著明顯的需求不平衡問題。第二，節日期間，大學生志愿者參與養老服務活動相對頻繁。大學生志愿者在選擇參與養老服務活動時，通常選擇在中秋節、重陽節等有著特殊意義的節日，相應的其他時間段的志愿服務相對較少，甚至取消，不能夠提供具有聯系性的固定服務，導致一些社區在同一天內接受到多個大學生志愿者服務。另外，在特定節日內容進行的大學生志愿者服務活動有著強烈的目的性，活動形式和內容幾乎相仿。志愿者服務養老活動通常為短期，當前高校大學生志愿者參與養老活動的次數相對較少，時間也比較短，在開展過程中因為沒有太大的難度，所以比較受歡迎。不過，僅僅是開展一兩次短期活動并不能對社區老人產生較為實質性的幫助，這樣的活動其質量難以得到保障，使得大學生志愿者養老服務活動往往流于形式。大學生志愿者在開展老年服務活動時，需要對社區志愿服務模式進行重構，加強與周邊社區的合作。第三，大學生志愿者在參與養老服務活動時需要提高服務質量。目前，老年群體對大學生志愿者參與養老服務活動持積極態度，非常歡迎大學生志愿者的到來。不過老人對于志愿者的專業性和規范性也提出了一定的反應和要求，主要表現在志愿活動內容相對單調、時間相對較短。此外，也存在著一些大學生志愿者在進行養老服務時缺乏耐性和溝通不暢等方面的問題。志愿者服務質量的好壞直接影響到志愿活動效果，是志愿活動成功的關鍵所在，服務質量的問題必須要重視起來。

（二）大學生志愿者參與社區養老服務出現問題的原因。第一，沒有對社區養老服務需求做全面地調研。大學生志愿者參與社會養老服務活動通常是從自身出發，多數志愿者沒有了解老年人群體的實際需求，往往通過自身的臆想去進行養老服務活動。其脫離了實際，沒有去調查社區老人們的真實服務需求，導致服務流于表面，對社區養老服務活動的發展造成了阻礙，也間接影響了大學生志愿者參與養老服務的積極性。第二，缺乏對社區養老服務活動的全面規劃。大學生志愿者在參與社區養老服務活動有一個明顯的特征，主要集中在特殊節假日期間，難以形成長期服務模式。關鍵原因在于沒有進行全面的規劃，導致志愿服務開展有著較大的隨意性，只能夠作為老年人養老生活中短暫的插曲。并且，社區養老服務活動的連續性不強，主要是因為大學生群體的特殊性，導致志愿人員的變動比較頻繁和不穩定，許多大學生志愿者參與社區養老服務活動通常是短期類活動，缺乏長期固定開展的社會養老服務活動。其原因在于沒有持續性和連貫性，缺乏傳承和延續的意識。第三，缺少對大學生志愿者的專業培訓。相較于專業的社工，大學生志愿者在提供養老服務時存在一定的問題，服務質量相對較差，其原因在于大多數志愿者在進行社區養老志愿服務活動時，并未接受過相關的技能培訓[3]。

三、新型文化養老模式中的發展路徑

（一）健全大學生志愿者服務老年大學模式。當前老年大學的開展模式主要是以城鎮社區為主，其主要服務人員是社區居委會的一些工作人員以及社會中的志愿者，而社區工作人員數量有限，社會志愿者的時間不穩定。大學生志愿者有著天然的優勢，他們可以通過學校的地理優勢來加強與社區的協作，利用自身豐富的知識文化，開展相對穩定的社區老年大學課堂，幫助老年人豐富精神文化生活。為吸引更多的人參與到志愿者隊伍中，可以建立相應的激勵制度，保證養老服務活動能夠順利進行。使大學生在服務他人的過程中實現自身的價值，促進社區養老事業的健康發展，也能夠將老年大學的服務群體進行延伸。老年人需要更好地生活在現代社會中，應當跟隨時代的步伐，這樣能夠使其自主地豐富自己的精神文化世界。大學生志愿者可以通過開展創新課程，比如，開展“智能手機的使用”等課程，幫助老年人快速熟悉使用移動設備的方法，也方便老人進行網上課程的學習[4]。

（二）加強對文化養老的財政投入。政府需要通過連通社會公共資源，加強對文化養老模式建設的財政投入。文化養老模式有著良好的市場，通過使用產業化的發展途徑，能夠將社會的多元力量充分引入其中，促進養老資源和文化資源的完美結合。而大學生志愿者則是作為社會資源的主要推動力和應用者，能夠滿足當前老年人“老有所樂”“老有所為”的需求，促進老年人生活質量的不斷提高，促進自我的完善和發展，樹立積極健康的價值觀，還能夠促使其在社會中發揮良好的效益，促使社會的健康發展。

（三）推動老年人進行再教育。政府需要加強宣傳工作，鼓勵老年人參與再教育，在老年大學，老年人還能夠通過自身的興趣愛好來找到生活的樂趣，在一定程度上能夠改善老年人孤獨、苦悶的社會心理狀態，以“老有所學”推動“老有所為”。大學生志愿者在助力老年人教育中，不僅能夠為社會的養老事業做出貢獻，也能夠從老年人的身上感受到社會責任，提高自身的社會意識。大學生志愿者在進行教育時要引導老年人將自身的優勢發揮出來，使老年人能夠成為傳承中華優秀文化、踐行社會主義核心價值觀的標桿，以文化行為的方式繼續發揮余熱。

（四）線上線下移動教學模式。線上移動教學模式實質上是通過移動設備建設老年大學生網絡平臺，以此來開展網絡課堂教學活動，線上移動教學主要是為缺少時間或者行動不便的老人提供，其課程與線下課程相一致，通過志愿者錄制相應的網絡課程，將其上傳到網絡平臺，方便老人在空閑的時間進行觀看。通過開展網絡課堂，能夠將老年教育的覆蓋范圍進一步擴大，在一定程度上還能夠緩解老年教育缺乏師資的問題。社區移動老年大學主要特征在“社區”和“移動”兩個方面。實現傳統老年教育的主要方式是開展社區老年大學，進行各種類型的老年教育課程教學，主要有書法、舞蹈、合唱等活動，一些經驗豐富的老師還會面對面對老人進行教學。不過名額非常非常有限，更多的老年人不能夠享受到深入的老年教育。以線下服務作為基礎，開展全面地線上服務，能夠為老年人提供全面的課堂服務。這樣能夠使老年人“老有所學”，獲得精神文化生活上的滿足，促進老年人不斷提高自身的素質。

在開展社區流動線下模式課程教學時，大學生志愿者需要充分收集老人的需求，再結合自身的優勢特點，針對性地進行課堂教學活動。比如，多數老年人不懂得如何使用智能手機，志愿者可以據此開展智能手機的專題教程，引導老年人學會使用智能手機等現代信息設施，使老年人更好地適應當下的智能生活。此外，在開展其他線下課程活動時，也可以將才藝課程、安全知識、法律知識等相關內容歸入到線下老年大學課程中[5]。

結語

文化養老關系到多個方面，而大學生作為社區養老服務的志愿者，在推動養老服務的發展中有著巨大作用。大學生志愿者可以通過開展線上線下老年大學，以自身豐富的學識，幫助老年人加強與現代社會的聯系，豐富他們的精神文化生活，還能夠從中提升自己，進而不斷推動我國文化養老模式的發展創新。