溝通是教育之根 語言是溝通之魂
——論新時代高校輔導(dǎo)員語言藝術(shù)

■ 山西工商學(xué)院 張光潔

一、高校輔導(dǎo)員在思政教育中的語言藝術(shù)特征

如今互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)發(fā)達,信息具有傳播速度快、范圍廣、能夠?qū)崟r交互等優(yōu)點,導(dǎo)致信息更替速度和傳播速度很快,因此輔導(dǎo)員在傳達思政教育的內(nèi)容存在易變性。更加便捷的網(wǎng)絡(luò)時代也為輔導(dǎo)員進行思想政治教育工作提供了更新、更便捷的交流平臺,比如微信、微博、QQ、抖音等。另外,高校可以通過組織學(xué)生喜歡的各類實踐活動,比如班會、辯論賽、演講比賽、知識競賽等方式,通過開展各種實踐形式的思政教育第二課堂,潛移默化的知識滲透,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性。

二、高校輔導(dǎo)員在語言藝術(shù)方面存在的問題

(一)高校輔導(dǎo)員話語內(nèi)容高深,難以理解

當(dāng)下高校中的輔導(dǎo)員在語言表達上大多數(shù)使用一些傳統(tǒng)的表達方式,而且多固化為政治話語、文件話語、權(quán)力話語,語言表達多為宣傳口吻,表達不夠通俗易懂,又或者立意高深,與學(xué)生生活實際脫離軌道,導(dǎo)致學(xué)生無法理解,教育傳達效果不佳。

(二)高校輔導(dǎo)員話語表達方式存在低聲自語

高校輔導(dǎo)員在進行思想政治教育工作和日常工作中,表達方式存在自言自語且低聲自語,學(xué)生并沒有真正地接受和理解輔導(dǎo)員所傳達的信息。目前大多數(shù)輔導(dǎo)員雖然占領(lǐng)思想政治教育主陣地,但在把握話語的主動權(quán)上,僅僅停留在單向傳播,并沒有雙向的互動,并且表達方式較為生硬呆板,甚至部分輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通時,出現(xiàn)居高臨下的說教口吻,更是讓“00后”的大學(xué)生出現(xiàn)逆反心理,因此出現(xiàn)教育效果不明顯、學(xué)生不配合工作的境況。

(三)教育者與被教育者在話語中存在各自為政

高校輔導(dǎo)員工作對象是大學(xué)生,絕大部分輔導(dǎo)員沒有從受教育者的表達出發(fā),出現(xiàn)話語體系脫節(jié),各自為政的情況。當(dāng)前大學(xué)生所處的時代以及接觸到的信息都使其在語言表達上走在時代最前沿,所以會出現(xiàn)輔導(dǎo)員使用傳統(tǒng)表達方式與學(xué)生喜歡易接受、有趣味的表達方式在教育效果上產(chǎn)生明顯的差別。隨著虛擬性、交互性和多樣性的網(wǎng)絡(luò)時代的興起,為思想政治教育提供了新的溝通交流平臺,而目前高校輔導(dǎo)員沒有意識拓寬交流平臺,仍然停留在陳舊的表述層面,學(xué)生的關(guān)注點已經(jīng)轉(zhuǎn)移到線上甚至其他一些新興平臺,因此與學(xué)生的關(guān)系疏遠,要多運用學(xué)生喜歡的語言開展學(xué)生的思想政治教育工作,這樣更具親和力,效果會更好。

三、提升輔導(dǎo)員語言藝術(shù)的方法

(一)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)

想要熟練地掌握和運用語言藝術(shù),就需要經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。高校輔導(dǎo)員可以經(jīng)常參加一些專門的課程培訓(xùn),訓(xùn)練使用語言的技巧,比如演講和朗誦的方法等。高校可以定期組織輔導(dǎo)員展開語言藝術(shù)相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),同時可以利用多種真實案例分析,來強化與學(xué)生交流談心的技能,這樣既接地氣,又更加清楚地讓輔導(dǎo)員了解到如何正確使用語言藝術(shù)。

(二)強化理論知識

輔導(dǎo)員的日常性工作之一就是思想政治教育,而且是輔導(dǎo)員教育工作的重中之重,需要有較強的專業(yè)理論知識作為基礎(chǔ),因此,高校輔導(dǎo)員的理論功底必須扎實,理論素養(yǎng)必須要強,專業(yè)知識必須要權(quán)威。目前,高校輔導(dǎo)員水平參差不齊,所學(xué)專業(yè)也是五花八門,學(xué)科背景并不都是思想政治專業(yè)出身,并非全部輔導(dǎo)員都經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),所以每一個輔導(dǎo)員的思政背景存在差異。因此,高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)針對思政知識具備較高的學(xué)習(xí)主動性與自覺性,豐富語言內(nèi)涵,學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識,對于社會學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)等這些學(xué)科都必須有所涉獵,拓展知識面的同時,要確保語言的準確性、嚴肅性以及權(quán)威性,這樣才能在學(xué)生中間樹立起威嚴,才能讓學(xué)生信服自己的輔導(dǎo)員,愿意將自己的一切想法告知輔導(dǎo)員,對日后開展班級工作和思想政治教育工作也可以起到很好的作用。

(三)豐富語言表達技巧和方法

俗話說“話有三說,巧說為妙”,在和他人交流時,語言表達也有其特有的技巧和方法。任何語言通過幽默的方式講出,將更容易讓人接受,而且幽默的人也會更受大眾喜愛。所以高校輔導(dǎo)員在和大學(xué)生交流溝通的過程中,可以適當(dāng)增強語言的趣味性,這樣將使交流氛圍更和諧愉悅,主題探討更深入,教育工作者更輕松,受教育者更委婉、更易于接受,使教育工作事半功倍,有意想不到的教育效果。將嚴肅的道理用幽默的話語表達出來,這樣的表達方式比嚴肅批評更讓學(xué)生喜歡和容易接受,甚至?xí)_到更好的教育效果或更好的關(guān)系狀態(tài)。

(四)多加練習(xí)、親身實踐

輔導(dǎo)員工作一定要多實踐,真實運用到學(xué)生身上去,切不可“紙上談兵”。輔導(dǎo)員需要巧妙的貼近學(xué)生,深入學(xué)生,與學(xué)生打成一片,這樣才能了解他們,知道如何運用語言藝術(shù)進行教育更有效果。輔導(dǎo)員只有和學(xué)生不斷的交流溝通,才能不斷提升自己的語言表達方式和專業(yè)綜合素養(yǎng)。

四、語言藝術(shù)的有效運用

(一)積極型

這個類型的學(xué)生遇事比較正能量,總是積極、樂觀、開朗的對待任何事情,他們對未來充滿自信,也會暢想未來美好的一切事物。對待這樣的學(xué)生,要繼續(xù)鼓勵他們,使他們一直保持這樣的激情和熱情,但是也要正確引導(dǎo)他們提升自己,不要盲目的樂觀、自信,利用好性格上的優(yōu)勢,從而提高自身的綜合素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生成為各方面都優(yōu)秀的人才。

(二)消極型

這個類型的學(xué)生心態(tài)一般都比較悲觀,遇事總是看到不好的一面,他們對未來失去希望,對身邊的人、事物認識都比較消極,很難找到自己的價值所在,覺得什么都無所謂。對待這樣的學(xué)生,輔導(dǎo)員需要在平時多予以關(guān)注,多使用鼓勵性的語言,讓他們慢慢認識到自己優(yōu)秀的一面,逐漸幫助他們樹立自信心。