高校研究生網絡意見表達引導的現實困境及應對措施

胡瓊華，楊學慧

(湘潭大學 文學與新聞學院，湖南 湘潭 411105)

習近平總書記指出：“誰贏得了互聯網，誰就贏得了青年”，并強調“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術的高度融合，增強時代感和吸引力”。互聯網技術的不斷提高推動了各類媒體的蓬勃發展，也為高校研究生的意見表達提供了廣闊的平臺。在這個平臺上，每個人都是傳播的信息源，即既是編碼者，也是譯碼者。研究生是伴隨著互聯網技術成長起來的一代，他們思想開放，行為超前，對新生事物的接受能力強，喜歡在網絡上就自己感興趣的問題發表觀點并展開討論。然而，由于受網絡虛擬空間的高度自由化和研究生認識能力、價值形成和問題辨識等因素影響，研究生網絡意見表達在很多時候還存在較大偏差。因此，加強對研究生網絡意見表達的教育引導勢在必行。

1 現實困境：網絡媒體環境的復雜性和研究生群體的多面性

對研究生網絡表達意見的引導本質上是客觀實在的思想政治工作，這場思想政治工作在網絡時代，更要堅持育人為本，以研究生德智體美勞全面發展為中心，把立德樹人成效作為檢驗研究生教育工作的根本標準。在“全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體”的現實場域中，網絡作為一個開放包容的虛擬平臺，能夠讓研究生的話語表達權力、個人情感得到充分釋放。他們通過投身網絡空間，展現自我才華，表達自我觀點，宣泄自我情緒，享受互聯網技術發展和時代進步帶來的便利，但這也給高校黨委和思想政治工作者帶來了一系列的現實問題，成為高校研究生思想政治工作和實現立德樹人根本任務面臨的巨大挑戰。

1.1 網絡空間的開放性與研究生價值觀念的多樣性

網絡空間是大學思想政治工作的重要場所和難以全面覆蓋的重要區域。在這個空間中，社會思潮復雜多樣，多元文化并存，各類思想不斷碰撞，魚龍混雜，真假難辨，如果不加以重視和正確引導，有可能成為思想政治工作的薄弱區甚至盲區。研究生是有著高知識化的青年學子，他們接受學校主流意識的教育理念，其價值觀念體系在逐漸完整，但仍處于思想波動期，容易在網絡開放自由思想的影響下出現認識偏差。加強對研究生價值觀念的教育與引導，實際上就是引導教育研究生樹立正確的理想信念、人生觀、價值觀和世界觀。習近平總書記指出，理想指引人生方向，信念決定事業成敗。一個缺乏理想的人生，就絕對不會有堅強的信念，更不會有強大的事業基礎。目前，一些青年學生在所謂“網絡意見領袖”關于“物質主義”“拜金主義”等社會思潮的影響下，其“精神生活圖景呈現出多樣性、活潑性、互動性等特征，同時也存在理想信念世俗化、價值理念認同危機以及道德觀念失范化問題”[1]。網絡的開放性，使得西方鼓吹的自由民主、個人主義等價值觀念得以大量涌入中國，這不僅沖擊著我國的傳統文化，更影響著研究生價值觀念的塑造，因為“青年大學生對于價值觀念的變化保持著高度的敏銳度，具有極強的接納性，他們可以隨時調整自己以確定新的價值理念”[2]。更為重要的是，研究生由于自身知識結構較為完善，他們熱衷于“公共權力的批判領域”，從而選擇性地忽視權威媒體、主流媒體的意見表達、價值傳播，導致在“公共權力的批判領域”中逐漸迷失自己，喪失青年學生應該承擔的社會責任感與歷史使命感。

1.2 網絡媒體話題的多樣性與研究生意見表達的發散性

網絡技術的發展促使各類自媒體、社交媒體不斷壯大，信息傳播速度快、傳播范圍廣、傳播渠道增多，形成的話題也多種多樣并呈現碎片化的特征。每個人都可以形成一個話題，都可以在網絡掀起一陣風浪，影響輿論環境。研究生與本科生不同，他們年齡有差距，跨度較大，他們中的一些人已經游走于社會，涉獵的話題內容豐富多彩，意見觀點表現出多樣性和發散性。這種多樣性和發散性容易造成新媒體話題的“去中心化”。新媒體的“去中心化”，特別是“‘自媒體’‘小微媒體’等新媒體形式層出不窮，帶來了德育絕對話語主體和獨占話語權的破局”[3]，而“話語的爭奪實質上即權力的爭奪，話語的擁有意味著對權力的現實”[4]。研究生作為擁有一定知識的群體，特別期待在話語表達中擁有自己的表達權利。因此，他們容易受外界各種因素影響，不愿意去客觀理性分析、評判事情的經過、爆發的原因，容易出現言論失范和行為偏激。在網絡空間中，各種信息層出不窮，觀點參差不齊，一些正確有內涵的內容容易被覆蓋淹沒，一些碎片、偏激的言論易在網友相互暗示和感染中傳播放大，困擾和迷惑研究生對信息的選擇判斷。在缺乏一定理性思考的前提下，研究生的網絡意見表達更容易出現不成熟性和片面性。一些高校注重傳統的思想政治教育引導方式，特別是面對面的交流，但忽視了網絡陣地，不注意研究生網絡表達情況的搜集與研判，不了解研究生所思所想，從而使研究生思想政治工作失去了針對性，德育效果大打折扣。

1.3 網絡傳播主體的低門檻化與研究生自我認識的高標準化

全媒體時代的“去中心化”導致傳播主體的復雜性、多元化。新媒體的出現改變了以往媒體掌握話語權力的地位，形成了多對多、自下而上的傳播模式，人人都進入媒體，都手拿麥克風，時刻準備著發聲。研究生成為網絡意見表達中具有代表性的群體，他們經歷了更長時間的專業教育和思想教育，對一些社會性問題有獨特的視角和見解，在一些熱點問題上敢于發聲，在某些話題的討論中具有較大的潛在影響。同時，“知識和信息的分配必然影響權力的分配”[5]。研究生接受的教育多，文化程度較高，專業水平較強，對網絡媒體的運用能力也高于一般人，在某種程度上會讓一些研究生對自己認識和定位不清晰，出現自我感覺良好甚至自負的心態，對一些新聞或議題習慣于碎片化閱讀、快餐式消化，在不完全了解真實情況的前提下，憑主觀感覺進行問題討論和事實判斷，甚至在偏激情緒的作用下進行詭辯，執著于自己的觀點，難以聽從他人的意見和引導。再加上研究生班級不像本科生班級有比較成熟的班團組織機構，有固定的班主任、有成熟的學院學工部門一起開展思想政治工作，研究生班級比較松散，其日常管理主要依靠學院的研究生干事或者自己的導師，一個班級的研究生導師有很多個，且導師每個人對思想政治工作的重視程度不一，因此，期待研究生思想政治工作像本科生一樣，采取傳統的班級教育形式是不現實的，需要依靠導師個人的教育引導，發揮導師在研究生思想政治教育中的首要職責作用。

1.4 網絡空間表達的自由性與研究生話語傳播的隨意性

網絡意見表達是混雜性虛擬空間表達。在這個虛擬空間領域中，自由表達的權利被無限擴大，人人都想追求自由、平等，自由而不受限制似乎成了網絡世界的本質特征。網絡自由主義者認為，網絡空間是一個絕對自由的空間，互聯網應該完全擺脫政府和外力的影響和介入[6]。這種思想認為網絡是一個絕對自由的虛擬空間，在這個世界里可以為所欲為，不受規則、倫理和法律的限制。正是在這種思想的引導下，網絡謠言、網絡暴力等觸犯道德底線，甚至犯罪的事件不斷發生，從而解構了網絡自由主義這種思想。當下研究生的網絡意見表達就存在著隨意性，如隨意點贊、隨意轉發別人發布的信息觀點，不加思考地對某一問題發表自己的不同意見，特別是對一些社會熱點、焦點問題表現出評價的盲目性、沖動性和跟風性，這在無形中放大和泛化了網絡自由意識。這種有意無意的、不負責任的意見表達可能形成一股強大的力量破壞著網絡的良好環境。從目前情況來看，研究生如果在網上發表的觀點不具有社會危害性或危害性不大，一般是不會受到法律追究的，但其所造成的社會影響卻是真實存在的，也容易在潛移默化中影響到其他的群體，從而對研究生思想政治工作造成傷害。更重要的是，一些高校和研究生導師等思想政治教育工作的主體對研究生的網絡意見表達很難實現實時把控，輿論一旦造成，影響就很難挽回。因此，要充分發揮網絡監督管理部門的技術優勢，提前對研究生網絡意見出現的不良傾向及時向高校或研究生導師反饋。

2 引導原則：平等相處、價值引領、追根溯源

對研究生的網絡意見表達的引導實際上是提前做好思想政治工作，提前了解研究生的所思所想，提前教育研究生要遵守網絡表達的基本規矩和原則。引導研究生在網絡中正確表達意見是一個連續的過程。為了使引導過程更順利，效果更直接，在實行對研究生群體網絡意見表達引導之前，引導者必須充分認識到面臨的現實困境和全媒體時代的網絡環境，明確引導中應該遵守的原則，即以平等相處為前提、加強對學生正確價值觀的教育培養、清楚診斷出研究生在網絡意見表達中存在的問題并加以解決。

2.1 平等相處、角色互換是前提

“大學生的網絡表達成為影響高校輿論乃至整個社會輿論的重要變量，其對高校輿論格局的影響之一是帶來了輿論‘話語場的下移’。”[7]研究生是有著絕對思想與人格的主體，他們愿意參與社會問題的意見表達，甚至盼望成為社會正義的化身。因此，在全媒體時代，研究生作為有能力、有素質的新青年，他們渴望在網絡空間中成為有代表性的意見發言人，享受話語權。在傳統灌輸式的思想政治教育模式中，學生與教育者所扮演的角色界限分明，在話語權方面是絕對的不對稱傳受雙方。在全媒體環境下，信息共享，話語權力分散，自上而下的思想教育傳授模式逐漸被打破，研究生在信息獲取和傳播方面獲得了主導權。在引導研究生網絡意見表達時要注意雙方角色定位和轉換，把研究生放在平等的位置上，引導者和被引導者就某一意見討論都要把自己作為共同發聲的對象，雙向交流，互相傾聽，彼此理解，尋求意見的契合點。在引導過程中，高校思想政治工作者要尊重研究生群體的主體地位和意見表達權，以平等、尊重為前提和基礎，讓學生成為話語主體的一方，充分發揮他們的積極性、主動性和創造性，在平等對話、理性溝通中凝聚起共識，讓溝通過程更加順暢。

2.2 價值引領、尊重權利是保證

話語權的平等性和接受教育引導的必須性或許可以作為矛盾來看待，但在研究生網絡意見表達引導中，教育引導是保證，占有主導地位。研究生雖然比本科生接受了更高的知識和思想教育，但是社會閱歷和經驗依然不豐富，在某些問題上缺少科學的判斷和理性的批判性思維，面對網絡中魚龍混雜的信息，往往表現出非理性的反應和非常規的回應，在思想上容易出現意識偏差，甚至與主流意識形態開展對抗，以為這樣的思想和行為才符合當代青年的特征。這種情況的出現基于研究生過高地估計了自身的知識能力和判斷水準。研究生作為熱血青年，雖然其人格與價值觀存在著一定的獨立性，但在性格方面，樂于也易于受到別人的影響，從而喪失自己的獨立判斷。因此，研究生要形成正確的價值觀，需要不停地提醒。作為在校學生，這個責任就落到了高校黨委和研究生導師身上。高校黨委和研究生導師既不能高高在上，不了解研究生的思想狀況就妄自發表評論，也不能順其自然不加以正確引導。引導者在引導研究生網絡意見表達中，要尊重學生的主體性，維護他們表達意見的權利。高校黨委要落實立德樹人的根本任務，首先必須把研究生作為教育主體，不斷加強對研究生的思想道德教育，開好研究生思想政治理論課，推進習近平新時代中國特色社會主義思想進教材、進課堂、進頭腦，引導研究生成為黨和國家需要的人才。要通過課堂思政教學，開設相關課程，提高研究生思想政治素質和網絡媒介素養，讓他們在網絡空間充分發揮自己的專業知識和能力，彰顯青年一代的風采；要通過課外的思政教育，將研究生納入大學生思政教育范圍，重點關注，通過各種形式的社會活動，教育引導他們樹立社會主義核心價值觀，充分發揮他們在網絡意見表達中的引領作用。

2.3 追根溯源、解決問題是關鍵

要堅持問題導向，了解研究生網絡意見表達的特點、方式和內容，特別是訴求。事實上，引起研究生在網絡這種虛擬空間中表達觀點、發表意見和釋放情緒的原因，主要在于研究生的內心或思想中存在的一些問題得不到釋放，迫切需要一個平臺進行宣泄或表達。因此，有效引導研究生網絡意見表達最終的落腳點是解決研究生現實生活中面臨的困難或困惑。對研究生不宜說教式或灌輸式地講道理，更不宜采取簡單粗暴的方式，而應以平等的態度，通過與學生建立感情機制，發現問題的根源，尋求解決的辦法。全媒體時代，研究生在網絡中的意見表達存在的問題和困境會一直伴隨著，重要的是能發現問題，尋找問題產生的原因，并找到影響研究生網絡意見表達的因素，從而積極幫助研究生處理問題、解決難題。引導學生網絡意見表達的過程需要講求策略，要堅持思想教育與解決問題相結合，堅持以學生為本，實施正向積極引導，運用好方法，切實解決存在的問題，讓引導取得更好的教育效果。

3 應對措施：營造良好環境、加強正向引導、提高自我素養

研究生教育肩負著高層次人才培養和創新創造的重要使命，是國家發展、社會進步的重要基石，是應對全球人才競爭的基礎布局。培養德智體美勞全面發展的研究生，既是高校的首要政治責任，也是整個社會的政治責任。因此，全社會都應該關心、關注研究生教育和研究生思想政治工作，為培養黨和國家需要的德智體美勞全面發展的社會主義合格建設者和可靠接班人作出努力和貢獻。

3.1 社會與媒體：明確媒體責任，營造健康的網絡環境

網絡意見表達話語權的下放，并不意味著高校、社會、媒體思想政治教育的下放，而意味著各方需要采取更多的、更有效的、更有針對性的方式進行思想政治教育。全媒體時代，人們對自己的話語權利掌控更加主動。隨著各種意見的擴散能力增強，言論表達曝光的機會也隨之增大，傳統輿論引導模式在新的傳播方式面前發生了根本性改變，媒體對意見表達管理與引導的難度也更大。特別是面對具有高知識性的研究生在網絡中所發表的聲音意見，社會與媒體都必須以強烈的社會責任感、歷史使命感，及時主動發聲，以消除一些不實信息和不當言論帶來的負面影響，充分發揮媒體“意見領袖”作用，以其權威性成為引領輿論的風向標，防止出現研究生的“民意沸騰”“群體效應”“裂變式反應”。研究生存在對事物、問題認識方面的不穩定性，但如果能夠堅持正確的意識形態，就能堅持正確的認識方向。因此，作為各類媒體，首先要宣揚習近平新時代中國特色社會主義思想、社會主義核心價值觀，為活躍在網絡中的研究生群體營造一片凈土，為他們在網絡中發表意見提供良好的網絡環境。充分發揮網絡媒體輿論引導的積極作用，關鍵在于媒體要善于進行議題設置，建構話題框架，篩選、整合有意義、有價值的議題，同時培養有思想、有素質、有能力的研究生意見領袖，發揮他們在學生群體中的號召力和影響力，以此為基礎，幫助一些有激情的研究生在網絡媒體中形成輿論社區、意見集聚區，引導研究生對話題展開積極正面的討論，激發青年群體創造出有新意、有內涵的話題，延伸觀點，不斷循環，成就網絡空間中“百家爭鳴，百花齊放”的繁榮景象。

3.2 學校與導師：完善思想教育體系，引領主流意識形態

有學者提出，對研究生網絡意見表達的教育引導策略，應進行圈層互動，在“參與式溝通”與“協商式表達”中尋求理性說服，在“輿論場建構”與“論證性思辨”中凝聚共識[8]。學校作為研究生思想政治工作的主體，對孕育研究生正確的價值觀既具有權威性也具有引導性。全媒體時代，研究生群體的網絡意見表達表現出更多的可能性，表達意見方式呈現多樣化，提出的觀點角度也更為獨特和張揚，因此，以往傳統單向強制灌輸式的教育引導模式已經不適應網絡時代的新要求。高校黨委必須充分意識到研究生思想政治工作對于完成立德樹人使命的重要性，充分認識到研究生網絡意見表達的復雜性，堅持把思想政治工作貫穿研究生教育教學全過程，積極在研究生教育教學中引領主流意識形態，實現價值導航，在潛移默化中引導學生網絡意見表達向正向發展。高校黨委要建立健全研究生網絡意見表達引導的程序，設置好話題、密切關注和科學回應研究生關注的輿論熱點，加強對學校官網、官微等有關研究生意見表達內容的審核把關，保證意見引導的規范化、科學化。要創新網絡教育方式，讓研究生正確參與網絡意見的設計與表達，充分發揮學校教育引導作用。在校園中，校園媒體發揮著重要的輿論引導作用，高校黨委要緊跟媒體技術發展的步伐，挖掘符合當下研究生群體媒體內容發布形式，如運用學生喜歡的短視頻、表情包、H5、動圖等，創新校園媒體內容表達的文風，減少單向的思想灌輸，運用輕松、幽默、簡單的話語進行信息傳播，以研究生更樂于接受的方式增強引導效果。研究生思想政治教育工作隊伍要了解研究生群體的知識特性、意識特性、個人特性，了解他們對網絡媒體的使用習慣和內容需求，不斷創新高校研究生網絡意見表達引導的范式，變單向灌輸為雙向互動，變偏頗單一為廣泛并重，以研究生樂于接受和信賴的方式進行輿論引導，真正實現與研究生的情感靠近、話題共鳴。要在堅持感性交流與理性說服中，提升學校對研究生思想教育引導的作用力和吸引力，不斷加強和鞏固學生的思想政治教育體系，把研究生培養成能在網絡空間中發揮正能量作用的群體。研究生導師是研究生培養的第一責任人和思想政治教育工作的首要責任人，肩負著為國家培養高層次創新人才的重要使命。研究生導師要根據教育部《研究生導師指導行為準則》的意見，落實立德樹人根本任務，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，模范踐行社會主義核心價值觀，切實履行立德樹人職責，強化對研究生的思想政治教育，引導研究生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強使命感、責任感。也要充分了解掌握研究生的思想狀況，加強對研究生人文關懷，關注研究生學業、就業壓力和心理健康，將專業教育與思想政治教育有機融合，建立良好的師生互動機制。高校黨委要進一步完善考核評價體系，保障研究生導師在研究生思想教育引導中的責任與權力，強化導師對研究生思想政治教育引導的負責制。

3.3 個人與集體：提升媒介素養，規范網絡使用行為

研究生個人是思想政治教育的受體，其網絡表達意見的正確與否更多地取決于研究生個人的媒介素養和專業認識。網絡社會中現實權力的滲透、轉型期中國社會思潮的變化以及網絡上“沉默的螺旋”現象的存在等，都是影響研究生的網絡意見表達方式、表達內容等的重要因素。研究生一般幾個人住在一個寢室，長期相互的生活接觸，彼此相互影響，特別是其中所謂“意見領袖”更會成為直接影響研究生價值觀和網絡意見表達的因素。因此，對于研究生關注的熱點、焦點等問題，僅僅發揮媒體、學校在引導研究生網絡意見表達中的作用是遠遠不夠的，必須加強研究生自身抵制網絡負面影響的內在力量。只有研究生自己樹立正確的意識形態，自覺提升知識內涵，自主提高媒介素養，自愿遵守網絡意見表達的國家法律法規，才能有效地體現教育和引導效果。因為，網絡世界紛擾復雜，可能性和誘惑性很多，稍有不慎就會犯錯誤，甚至掉進網絡設置的陷阱。作為研究生，應該充分意識到網絡具有的雙面性，在充分享受網絡媒體為學習和生活帶來便利的同時，應該有意識地培養自身的媒介素養，明辨是非，遵守網絡媒體的使用規則，堅持網絡意見表達的正確導向，提高對新時代媒體的運用能力，合理選擇信息，提高質疑和辨別信息的能力，理性發表觀點意見，把自己打造成黨和國家需要的德智體美勞全面發展的高素質人才。