基于職場需求的高職學生職業核心能力培養研究

周廣闊， 黨 娜， 孫 潔

(楊凌職業技術學院， 陜西 楊凌 712100)

以大數據、云計算、物聯網、智能制造、智能工廠、個性定制等全新技術為代表的第四次工業革命正在改變和創新一切制造業和服務業本身，正在和即將顛覆、創新幾乎所有的產品和服務[1]。創新驅動發展戰略和產業升級優化導致一批新職業如人工智能工程技術人員、物聯網工程技術人員等不斷興起，就業市場變幻莫測，職場變化應接不暇。如何使高職畢業生的職業能力更貼近職場，是高職教育應對社會變革必須解決的重要問題。

1 就業市場多變化，職場環境新特點

1.1 新科技革命下的零工經濟就業比重不斷增加

新科技革命和產業變革將改變很多行業形態，其業務邏輯和價值實現從形式到內容、從主體到對象、從業務到場景、從企業到個人都正在或即將發生重大變化，行業的組織形式、工作場所、工作方式及工作關系將發生變化。諸如零工經濟和共享經濟催生的咨詢顧問、獨立承包、兼職、臨工、遠程辦公、獨立簽約、自由職業、個體經營、合同工作、SOHO(小型辦公/家庭辦公)、非全職工作、彈性工作、網絡辦公、副業等，把傳統的勞動雇傭關系變成基于平臺的價值合作與交換關系，公司雇用越來越多的合同臨時工、兼職工作者，也滿足了許多人在選擇工作時擁有更大的獨立性、靈活性和選擇權。美國和歐洲各有10%～15%的適齡工作人口通過打零工謀生，還有10%～15%的人把打零工作為主業之外的副業，這種狀況在我國目前還不到5%，隨著經濟發展和產業變革，我國零工經濟比重將不斷增加，預計在未來10年將達到25%～30%。

1.2 STREAM素質的人才需求不斷增加

2006年2月，美國總統布什簽署的《美國競爭力計劃：在創新中領導世界》，把培養具有STEM素質(S科學、T技術、E工程、M數學)的人才作為知識經濟時代教育目標之一，稱其為全球競爭力的關鍵，成為美國保持領導力和競爭力的前瞻性計劃[2]。科技型公司都需要STEM素質人才，幾乎每份高薪職業都需要STEM素質，缺乏STEM素質的人才不僅是我國面臨的困境，也是全球性問題，STEM方面的工作代表著未來產業的發展方向，是推動技術發明、科技創新和經濟增長的強勁動力。STEM素質相關的能力迭代更新，不斷提高人才的智能，具備STEM素質的人才具有更多職業選擇和上升空間。隨著社會和企業對人才素質要求的不斷提高，溝通交流、管理協調、創新創造、團隊協作等社會能力備受重視，把這些統稱為藝術類(Art)的“人文型素養”融入STEM素質，演變成STEAM素養，后又把溝通交流、學習能力與讀寫能力(Read)等“元技能”引入，構成STREAM素養，具有STREAM素質的人才將有更豐富的職業選擇，更強的崗位勝任力和職業遷移能力。發展方式轉變和產業升級優化將帶來產業結構、就業崗位的深刻調整和職業能力需求的變化，STREAM素質的高技能人才更加緊缺。

1.3 技能型勞動者會是零工經濟贏家

新技術的快速普及和產業升級使企業對人才的能力要求不斷提高，新興的職業越來越多的表現為多學科、專業化和國際化。勞動密集型、易標準化的崗位受到強烈沖擊，缺乏職業核心能力的員工將無法應對激變的職場。低技能勞動者所從事的大多是工資低、不穩定的兼職工作，其崗位易被自動化替代，他們無力安排職業和作出改變，薪資停滯或減少。缺乏價值理性的科技和快速發展的外部不經濟性更可能導致新的社會公平，長期的失業也會加劇貧富差距。零工經濟把“企業-員工”的組織模式和工作方式轉變為“平臺-個人”的模式，技術技能型勞動者憑借其技術技能優勢可以獲得高薪，更有機會創造靈活、自主和有成就感的職業生涯[3]。

1.4 終身學習是新型職業人必備能力和素質

不斷學習對人一生的成長至關重要，單憑經歷和經驗并不足以解決新時代出現的復雜問題，通過持續學習新知識、新技能，更新觀念，將經歷轉化成思想及行為上的突破才是提升才能的源泉。大數據、物聯網、AR/VR/MR技術及個性定制等數字化技術極大的改變了人的學習方式，自助式教育、網絡自學使學習更加便捷、高效[4]。新科技似乎也在損害人的選擇和判斷能力，娛樂至上和制造消費欲望消耗了人的精力、分散了人的注意力，信息干擾、碎片化學習弱化了人們的深度學習能力，人們需培養批判性思維和創造性思維，提升解決問題的能力，重視對學習的投資，參與新技能培訓，持續更新知識觀念、學習新技能，也有助于保持身心健康，實現高層次、高品質的精神追求。

1.5 中小微企業為社會提供大量的就業工作機會

我國民營經濟的高速增長，小微企業逐漸壯大，占市場主體總數90%以上的2 000多萬小微企業及6 000多萬的個體經濟對就業的貢獻達到80%[5]。為增強競爭優勢和儲備人才，它們能提供優厚的薪酬待遇，對畢業生的吸引力增強。2013屆至2017屆高職畢業生在中小微企業的就業比例由56%上升到60%，2014屆至2018屆高職高專畢業生在民營企業就業的比例從65%上升到68%[6]。民企、中小微企業是高職學生主要就業去向，且比例持續上升。同時，大公司正通過裁員、精簡、重組逐步減少全職崗位，并通過自動化、外包等方式，為中小型企業創造更多的就業機會和崗位。

1.6 人才流動成為市場配置資源的有效途徑

我國中小企業平均壽命為2.9年，60%的企業在5年左右可能破產，85%的企業在10年左右將消亡。中小微企業受人、財、物等因素限制，為適應市場，其用工多以雇用臨聘人員的方式，導致畢業生流動性大。2017屆中國大學畢業生畢業半年內的離職率為33%，2018屆高職畢業生畢業半年內的離職率為42%，畢業三年內的2015屆高職生49%的轉換了職業，50%的轉換了行業。職業將越來越多的由行業和地理位置決定，職業活動內容將因地理位置的不同而不同，如浙江省2016屆畢業生畢業一年之內的離職率達到了46.33%[9]。人才流動是市場配置資源的方式和有效途徑，也是社會活力的外在表現。一個人一生可能會改變5次以上職業，很多人甚至在35歲之前就做過9～13個工作，正如Zipcar創始人羅賓·蔡斯說：“我父親一生只做一份工作，我一生將做6份工作，而我的孩子將同時做6份工作”。

1.7 絕大多數畢業生越來越關注職業滿意度

人們更加關注職業的滿意度、工作的意義和價值，2018屆高職畢業生半年內主動離職者，44%是因為“個人發展空間不夠”，48%是因為“薪資福利偏低”。畢業生更關注職場尊嚴、職業興趣等個人感受，追求獨立自主、自我價值的實現，較多的原意去追求“詩和遠方”“走自己的路”，他們越來越不期待從一份工作中獲得安全感，希望待遇優厚，更看重靈活性、自主權、契合度及工作的意義和價值，想在職業生涯中多做幾份工作，他們的職業生涯將由多種不同職業和工作經歷組成。

1.8 工作、生活、學習、娛樂的邊界逐漸模糊

24小時在線的移動互聯終端、社交平臺、APP軟件參與辦公，使人們的工作與生活邊界模糊，每個人以不同的身份和狀態在互聯網上刷存在感，微信、社交化電商平臺等會隨時召喚、打斷人的當下狀態，在信息洪流以各種形式的暗示、提醒及影響下，人們無需理性和思想，憑直覺、潛意識建構了一個學習、生活、工作、娛樂之間沒有邊界的多維空間。不分時間地點地娛樂、工作、學習成為00后的生活方式，移動辦公與智能工廠、物聯網等新技術將使工作與學習的安排、溝通、分享更快速、便捷，高職學生的頂崗實習、社會實踐可以激發其創業思路，其特長可發展成為其職業，學生的一項研究成果也許成為創辦新公司的契機，一篇研究論文可能轉化為一個新的商業模式。

2 新科技背景下用人單位對高職畢業生的需求變化

2.1 高職畢業生從事的職業、崗位總體情況

根據對各類企業人才需求的調查研究，企業總體上迫切需求營銷、技術技能、中基層管理崗位的人才，近七成的企業缺乏技術技能型人才[7]。檢驗分析、設備安裝調試、儀器操作及維護、施工組織管理、生產管理、工程運營管理、產品經營管理、技術推廣及服務等崗位大量需求高職畢業生。

新科技革命意味著許多職業消失速度加快，新工藝、新產品、新商業模式不斷催生新職業，2019年，人社部正式發布了人工智能工程技術員、物聯網工程技術員、大數據工程技術員、工業機器人系統操作員等職業；數字技術和新興消費需求催生了網絡主播、育嬰師、寵物攝影師、旅拍策劃師、密室劇本設計師、民宿房東、轟趴管家、STEM創客指導師、整體造型師、電競顧問等一批新、奇、特的職業，其從業者中90后占72%，近70%擁有大專及以上學歷、近25%月入過萬、71%參加過職業培訓[8],他們熱情高、有闖勁、能打拼、獲得感強，這些新職業工作時間靈活、收入較高、自由度大，需要過硬的專業技能和職業培訓。這些新就業形態為高職畢業生拓展了就業渠道和就業空間、創造了更多就業機會。

2.2 企業對職業核心能力的需求情況

高職畢業生的自我管理能力、團隊合作能力、溝通能力、問題解決能力、計劃組織能力越好，其就業能力整體水平就越高，對就業影響最大的依次是自我管理能力、團隊合作能力和溝通能力[9-10 ]。不同行業、企業對畢業生社會能力、方法能力的要求及重要程度不盡相同，企業總體對高職畢業生的職業能力的重視程度依次是社會能力、專業能力、方法能力。如管理類畢業生的溝通能力、問題解決、決策及自我管理能力是用人單位所需的必備能力[11]，財經類畢業生的語言表達能力、團隊合作能力、應用能力、適應環境等能力是用人單位更看重的能力[12]。服務業的用人單位最看重的畢業生的溝通能力和學習能力，其次是禮儀、個人形象、職業道德，而高新技術領域的企業更注重畢業生的創新創造能力、學習能力、知識結構以及組織管理能力。

企業重視高職畢業生的通用技能和特質維度，包括社會實踐、執行能力、溝通能力、表達能力、技術運用能力、解決問題能力、誠信、責任感、抗挫折、適應性、競爭意識、創新能力、專業知識、職業規劃能力等[13]。企業用人更關注畢業生的自我管理能力、創新意識、人際交往能力、溝通協調能力、團隊合作能力、自主學習能力，選聘人才時復合型人才優先[14-15 ]。

2.3 企業更看重畢業生的職業素質

高職畢業生從學生向職業人的角色轉換，目標、責任、關系、環境、要求等發生根本變化。進入職場成為職業人，較強的職業意識、良好的職業道德和職業操守是職場的通行證。企業看重畢業生職業素質包括工作態度、責任心、敬業精神、誠實守信、競爭意識、個人形象及職業道德。遵紀守法是畢業生恪守的職業底線，遵守法律法規、職業規范及職業紀律，遵守所服務企業的制度與規范，不損害所服務企業的根本利益，積極主動維護公司利益，即使離職后也不做損害原企業利益的事情是職業人的義務。在工作中公私分明，不利用職務之便謀取個人或部門私利、不把私人感情帶進工作。還應具備商業思維，有“契約精神”，能信守諾言、履行契約，為公司創造價值。

用人單位更注重畢業生的社會能力，而畢業生更看重專業知識、發展能力、讀寫等基本技能及學習成績[16]。企業更重視畢業生的職業素質如責任心、敬業精神等，其次是社會能力和專業能力，如團隊合作能力、溝通交流能力、學習能力和解決問題能力、創新能力等，而外語、計算機能力被企業列為重要性最低的能力[17]。企業、高職學生認為人際交往能力重要度高，而高職院校認為重要度低。高職學生較多重視在校期間的專業知識學習，往往忽視知識結構、專業技術技能及社會實踐鍛煉，許多高職畢業生的專業知識掌握膚淺，專業技能不高，動手能力不強，工作力不從心，再培訓學習花時間精力成本高，難以滿足行業企業的迫切需求，而可勝任的崗位大多是技術含量較低的輔助性崗位。許多畢業三年的高職生才感受到職場需要的職業能力大多屬于通用能力及自我管理能力，這些能力決定了高職畢業生的就業能力，是評價人才優劣的關鍵，對職業發展產生重要影響。

3 基于職場需求的高職學生職業核心能力培養工作思考

依據美國發展心理學家霍華德·加德納(Howard Gardner)的多元智能理論和麥克蘭德(David·C·McClelland)勝任力模型，結合行業企業對職業能力需求、職場新特征和我國高等職業教育的定位及標準[18]，參考SCANS提出的35項基本工作能力的重要度[19]。本文將高職學生職業能力歸納為專業能力、方法能力和社會能力三大類，并劃分為十大職業核心能力，包括自我管理能力、終身學習能力、職業規劃能力、任務完成能力，溝通交流能力、演講寫作能力、解決問題能力、創新創造能力、團隊合作能力，專業知識及技能。

3.1對接行業企業需求，培養高職畢業生核心職業能力

高職院校的人才培養對接產業及企業的人才需求是高職教育辦學定位的基本要求。隨著信息技術創新應用賦能高職教育，政府統籌、產教融合、校企“雙元”育人的格局逐漸形成，社會多元辦學、校企深度合作、工學結合的辦學模式逐漸成熟[ 20]，高等職業教育的新教育理念、新教學方式及大數據、智能化管理手段的發展趨勢逐漸適應新科技革命、產業變革及經濟轉型升級要求。在此背景下，高職院校需重構適合企業、職場需求的課程體系和職業能力標準，在課堂和實踐教學環節中突出學生職業能力和職業素質的培養，重點突出高職學生十大核心職業能力，以應對新業態、新技術、新材料、新工藝、新標準的變化，使畢業生具備應對變幻的就業市場并做出改變的能力。

3.2 培養與職業能力相匹配的職業素質

高職教育應在堅持立德樹人的前提下，為學生未來而教，把塑造學生職業素質、培養學生核心職業能力擺到更重要的地位。職業能力是其職業素質的外顯，職業能力具有工具性價值，而職業素質具有終極性價值，培養與高技能相匹配的良好職業素質，既要重視高職學生外顯的、表象的基礎性、通用性素養，使高職學生人格品質良好、自我認知清晰，專業知識扎實、專業技能熟練，能主動關注職業發展動態，鉆研業務，不斷提升自身職業能力，還要注重培養學生職業態度、職業動機及職業價值觀等內隱性、關鍵性素質，激發學生的職業熱情，感受工作的快樂、勞動的意義和成就感，使學生人生出彩，更好服務、奉獻社會。

3.3 改革高職學生綜合素質測評工作

高職院校學生綜合素質測評的指標設定、評價內容、評價方式、評價結果運用及反饋與新時代高職教育人才培養目標不匹配，測評目的功利化，測評的導向、反饋、激勵、促進作用不明顯，測評的方法簡單、手段落后。按照立德樹人的要求，適應產教融合、校企合作、多元辦學模式下高職院校教育教學改革，高職學生素質綜合測評工作還應貼近職場，以科學性、導向性、激勵性、個性化、可行性的原則，建立測評指標全面合理、評價方法科學、評價過程公開公正的高職學生素質綜合測評體系，利用大數據和信息化手段，把定量測評與定性評價相結合、過程測評與結果評價相結合、記實測評與民主評議相結合的方法，客觀、合理、全面、及時地反映學生的職業能力和職業素質，幫助學生樹立自信心，激發潛力，挖掘內驅力，有目標、能行動，不斷提升高職學生職業素養和職業核心能力。

3.4 引導學生到生產一線崗位就業

高職畢業生能扎根生產、施工、操作一線崗位是企業的需要，也是高技能人才成長成才必須經歷的環節。高技術高技能人才成長是一個復雜而漫長的過程，需要完善制度，大力弘揚“大國工匠”精神、營造“勞動光榮、技能寶貴、創造偉大”的氛圍，正如梁啟超所言，“天下事業無所謂大小，士大夫救濟天下和農夫善治其十畝之田所成就一樣，只要在自己責任內，盡自己力量做去，便是第一等人”[21]。如中國質量獎獲獎個人潘玉華、高鳳林專注于一線生產焊接工作，他們重視理論知識的學習與運用，追蹤新技術、新工藝、新方法、新材料，針對工作實際需求優化工藝、改進方法，用嫻熟的技藝攻克難關，創造性地將理論知識運用于加工實踐，保證了高品質的產品質量，成為技術技能操作中將理論與實踐完美結合的“大國工匠”典范。通過校企合作開展技能展示、競賽等活動，提高學生對一線操作技術技能人才的認知和認可，提升技術技能型人才的職業自豪感、榮譽感，使操作崗位成為社會向往的職業。

3.5 提升高職學生職業生涯規劃指導與服務水平

應對科技革命、社會變革、就業市場變化，高職院校抓住培養學生十大核心職業能力的關鍵，幫學生在校期間找準自己個性特質、能力特長、潛能和優勢，激發學生找出提升職業能力和職業素質的目標、途徑及方法，在學生日常學習、生活過程進行認知啟迪和行動強化，使學生具備職業生涯規劃能力、自我管理能力。高質量的職業生涯規劃指導與服務培養，可有效避免學生在校期間因缺乏的具體目標和行動力，常在玩游戲和睡大覺中安逸度過，避免學生面臨就業和職場挑戰時出現職業目標盲目、 職業素養不高、職業能力不強，不適應新環境，因失望、沮喪、迷茫、無助而頻繁跳槽、憤世嫉俗，不斷試錯的問題。