低年級學生熱衷“告狀”的困境與對策

宋江寧（北京市朝陽區第二實驗小學）

下課了，小H（化名）一臉委屈地找到我：“老師，小Z（化名）不經我允許就把我橡皮拿走了。”幫小H解決了他的橡皮問題，距離上課還有三分鐘，小G（化名）哭著站到我面前：“老師，小J（化名）借了我的一本課外書，結果里面有幾頁被撕壞了。”作為低年級教師，面對課間“告狀—審案—破案”的“循環”，我深感疲憊。

問題的提出

每個一線教師都對這樣的場景很熟悉，低年級小學生還沒有形成基本的自我判斷力，老師是學生心目中的權威和標準，似乎在學校發生的任何事情都要找到老師來解決。其實，若把孩子們的問題一一記錄下來，老師們將會發現，很多問題都屬于學生與學生之間的人際溝通問題。

學生解決問題的方式

在現實生活中，特別是班集體活動中，小學生的人際交往難免會出現緊張、沖突和矛盾。在面對這些問題時，學生的反應主要有兩種：一是立刻找老師告狀。當小Z拿走了小H的橡皮時，小H不樂意，可是什么都沒說，直接找老師去告狀，因為他在幼兒園的時候，老師和家長就都告訴他：在學校遇到問題要第一時間找老師解決！二是自己嘗試解決，但無果，再去找老師告狀。小G的書被小J撕壞了，他很傷心，用哭泣來表達自己的難過，可是小J也不知道怎么辦……結果，小G還是要找老師告狀。原來，小G在家的時候，遇到不如意的事情就用哭來解決，一般情況下他都能如愿以償。

學習溝通的方法

小學生正處于自我意識發展期，性格不穩定，但又是可塑的。學生之間的小矛盾和小沖突不可避免，但并不是他們故意要招惹別人，而是他們不知道如何與人良好溝通，從而避免沖突。因此，我嘗試從以下途徑幫助學生學習與人溝通。

說出需求。小Z沒有經過同意就拿走了對方的橡皮，錯在沒有向同學主動說出需求，她完全可以對小H說：“我的橡皮找不到了，小H，你能把橡皮借給我用嗎？”我相信，小H是可以自己做主借或者不借，后邊“告狀”的事情就不會發生了。

表達想法。小G要是把自己的想法表達出來：“我很喜歡這本書，你把書弄破了我很不高興，如果你能把書粘好，我就會原諒你了。”那么，小J聽了小G的話，一定不會拒絕的，他會認真地把書頁粘好。

人際溝通問題是很多孩子的共性問題，學生學會了如何與人溝通，那么當他走出教室，去到不同的場合，也同樣適用。如果每次學生遇到問題都一個一個地教，這樣的教育影響力太小。因此，我決定在全班范圍內進行“人人學溝通”的主題教育。

鞏固應用人際溝通的方法

首先，充分利用語文教材中的“口語交際”環節。每冊語文教材中都有四次口語交際的安排，內容都是學生感興趣且實用的。比如，二年級上冊有“商量”，下冊有“注意說話的語氣”等內容。在這些課上，我會有意識地設計學生熟悉的情境，在一次次模擬交際的過程中感受到人際溝通的要點，引導學生充分地去體會，并鼓勵學生不管在什么場合都可以應用這些方法。

其次，開展人際溝通方面的心理健康主題班會。設計簡單有趣的游戲活動，讓學生感受到溝通的重要性。通過情境表演，學生掌握常用的溝通方法與技巧。學生在活動中，體驗交流與分享溝通帶來的快樂。

最后，學生輪流做值日班長，在每天的班級事務中應用人際溝通的方法。每周安排兩個學生做值日班長，同學之間解決不了的問題，需要值日班長協調解決。在做值日班長的過程中，在協調當事雙方的過程中，每一個學生都能主動運用溝通的方法，或學習別人的溝通方式。