基于Hubot開源機器人技術在企業運維中的應用初探

胡曉明

（合肥職業技術學院，安徽合肥，230013）

0 引言

數字化時代，需要以數據為核心進行商業邏輯的重構。這包括兩個方面，一是重構新價值，同時創造新模式。為顧客創造新價值的同時創造新模式，這個新價值新模式就是如何離消費者更近，如何更高效響應消費者，提供差異化的服務，提高效率，降低成本，同時有更多的資源投入新產品的研發。

企業數字化轉型的主要目標，是通過對企業全面、系統的數字化重塑，來實現企業的智慧化升級，將企業打造成為面向未來的智慧企業，而數字化轉型，則是打造智慧企業的主要手段和核心路徑。向“數字”要“效率”，是企業業務重塑的必然選擇。數字化首先讓目標變得可度量，可度量就可不斷優化，結果是提高生產制造、供需匹配、維保服務的效率，最終可以降低經營成本，提高企業競爭力。

1 企業運維 (ITOps)

隨著企業信息化的不斷升級，企業面臨的IT系統壓力越來越大，IT運維更是成為企業一大負擔。IT業務不斷升級，對IT運維的要求也日漸提升。隨著競爭的加劇，越來越多的企業開始壓縮運營成本，降低信息化的投入也就成了重要舉措，因為市場變化快，導致企業對產品上線時間的要求越來越，大型企業的信息化更加滲透到企業的方方面面，由此對IT系統本身的精細化管理要求更高，IT運維不再是提供單一的設備維修，而要為企業帶來更加智能、高效并且安全的整個IT系統的優化與維護。

信息技術運營（通常稱為IT運營或 ITOps）是成功企業最重要的組成部分之一。……