曾其勇,呂述春,李龍輝,伍銀波
(1.深圳招商建筑科技有限公司,廣東深圳,518067;2.廣東技術(shù)師范大學 自動化學院,廣東廣州,510665)
近年來隨著網(wǎng)購和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,物流業(yè)務(wù)量呈高速增長態(tài)勢。快遞、生鮮、快餐等網(wǎng)購物品的末端配送服務(wù)質(zhì)量引起了民眾的廣泛關(guān)注,物流“最后一公里”更是成了社會焦點問題。國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于推進電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》[1],第四條第十二項提出鼓勵快遞物流企業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)與連鎖商業(yè)機構(gòu)、便利店、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、高等院校開展合作,提供集約化配送、網(wǎng)訂店取等多樣化、個性化服務(wù)。政府鼓勵多元化的快遞末端服務(wù)模式和智能末端服務(wù)設(shè)施的研發(fā)和推廣,物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為末端配送的主陣地的管理者,在推進快遞行業(yè)變革可以發(fā)揮中重要作用。無人代收間是重要的智能末端設(shè)施之一,也是最有發(fā)展前景的智能末端。
無人代收間核心業(yè)務(wù)主要是快遞員投件和用戶取件,類似無人超市,代收間的核心也是智慧門禁系統(tǒng)。相比智能快遞柜具有更大的空間和包裹吞吐量,相比菜鳥/媽媽驛站等人工末端站點,則具有無人化和智能化的特點,可以提供24小時不間斷服務(wù)。通常代收間由物業(yè)管理公司負責建設(shè)和運行,部署于住宅小區(qū)、科技園區(qū)等快遞包裹收發(fā)密集區(qū)域。面向所有快遞公司開放,快遞公司信息的維護由系統(tǒng)管理員在代收間后臺進行。……