基于“證教合一”目標的高職導游專業OBE教學改革探究

陳思羽 楊更生

新疆師范高等專科學校，新疆烏魯木齊 830043

引言

導游資格證是從事導游工作的準入條件，經過多年發展，導游資格證考試已由省級統考發展為全國統一考試。其考試方式、考試內容體現了旅游職業對導游人員的基本要求。旅游專業學生通過參加導游資格證書考試，可大大提高專業知識和就業率。導游資格證考試是一個很好展示學生學習效果的平臺。導游資格證考試能有效地調動學生學習導游技能的積極性，將導游資格證考試與教學活動有效地結合起來，能有力地推動旅游教育教學改革工作的創新，促進“以考促教、以考促改、以考促學”形成良性循環機制。如何將導游資格證考試的標準與能力要求同教學改革更好地密切結合，發揮導游資格證考試的引導作用，需要進行不斷思考和探索實踐。

在推進高職導游專業教學成果導向教育模式(0BE)教學改革中，有效融入導游資格證考試的最新要求與規范標準，讓OBE教學改革更加有成效與針對性，是切實實現“以考促教、以考促改、以考促學”和“課、證、崗”相融互通的有效途徑。而有效實施OBE教學改革，能促使學生掌握實實在在的專業技能，從而在導游資格證考試中獲取佳績，進而達到“以改促考”的良性循環。

一 成果導向教育(OBE)的理念與培養目標優勢

（一）理念

OBE是“成果導向教育”(Outcome-Based education)理念的縮寫。美國學者William Spady (斯派蒂)在1981年首先倡導成果導向教育這一概念，并逐漸發展成為比較完整的理論體系，2000年初，這一教育理論在美國開始推行。具體內涵是教學應當以學生為主體，要以學生最終獲得的成果為學習目標。從教學目標的設立到課程的設立，再到教學評價都要以成果為導向，根據成果倒推課程教學的所有環節，保證學生能學有所獲，學有所成。2013年6月，我國加入“華盛頓協議”，成果導向教育開始在中國高等教育界中迅速傳播擴大，并在教育改革中發揮了重要作用。以成果導向教育為理念的教學改革，其人才培養目標與思路更加清晰、受教育者學習機會更為充分、教育培養體系更加科學合理、培養方向更加明確。OBE作為一種全新的教育理念，對指導我國高職院校設立學習目標、課程體系、教學過程和師資隊伍建設各個方面都取得了比較好的成效。OBE將傳統教學“以教師為中心”轉變為“以學生為中心”，強調對預設學習效果進行把握，按照學生畢業時所應達到的能力要求進行人才培養方案與教學計劃制訂，以促進預設學習目標的實現。OBE以教學設計作為導向，由結果入手進行逆向教育教學過程設計，改變了傳統教育進行教學設計的思維方式，形成了當今教學改革的準確清晰脈絡。

（二）OBE教學優勢

1.以OBE理念為基礎的人才培養目標更為清晰，與社會需求直接對接的人才培養要求更加具體，OBE理念的“產品”—應用型人才更受社會歡迎。

2.與企業嚴密對接的課程設置，能夠有力支持對人才培養目標和學生技能培養的要求。

3.能夠突顯教師在人才教育培養里的關鍵作用，使教師真正起到學生學習道路中的領路人，成為學生在學習與發展過程中的向導與顧問。

4.在OBE理念的指引下，能夠更加突顯校企合作對人才培養的重要作用。學校能夠根據市場需求有針對性培養企業所需人才，這樣培養出的人才更加符合社會需要。

雖然目前越來越多的高等職業院校開始注意到OBE并且加入OBE教學改革行列之中，從人才培養方案制定、課程體系建設、課程標準制定、師資隊伍建設、政策保障等各方面都做了很多探索和實踐，但在改革實施過程中，都遇到了很多問題。怎樣更好地進行OBE教學改革和實踐，資格證考試引領下的OBE教學改革也許是一個可行的途徑。

二 基于導游資格證考試的高職導游專業OBE教學改革與實踐路徑

嚴格按照成果導向教育的要求和與實施要點，依據“導游資格證考試”的引導，從導游專業的能力指標構建、課程體系構建、課程標準與內容的設計、教學組織實施與評價五個方面進行改革和實踐。力爭實現“以考促改、以改促考”的良性循環。

（一）導游資格證考試引領下的OBE能力指標構建

能力指標的構建是成果導向教育課程開發的起始點。能力指標是鑒定相關課程性質、相關課程目標、相關課程內容與相關課程教學的考核性標準，明確有效且相對穩定的指標有助于推動課程教學改革。OBE的能力指標來源于專業培養目標，也就是畢業要求與設立的畢業指標點，著重強調專業技能和核心職業素養相兼顧。資格證考試引領下的導游專業OBE能力指標構建，首先要對導游資格證考試的導游知識測試和導游講解實踐兩大環節的知識和能力及素質要求，進行分解、整合和歸納，再根據考試要求進行修正，最后得到導游專業所具有的核心能力指標。

（二）導游資格證考試引領下的OBE課程體系設置

OBE下課程體系的設置是以成果導向為理念的課程開發和設計，逆向教學設計是成果導向教學的核心理念。逆向教學設計必須以需求為前提，應當滿足利益相關者（學生、行業、社會等）多元主體需求，要以學習成果作為導向，分階段開發專業預定學習成果（OBE），以達到支持課程體系的目標。資格證考試引領下的導游專業OBE課程體系設置，需要根據導游資格證考試所要求的知識和能力及素質，把導游專業的課程分為五大類群:通識素養類課程群、專業基礎類課程群、核心能力類課程群、職業拓展類課程群、崗位綜合類課程群。學生在通識素養形成以后，經學習專業基礎知識與掌握核心能力，達到參加導游資格證考試的要求，取得導游資格證，經過職業拓展相關課程的學習，從而具備更好的職業能力素質，再經過崗位綜合實踐，最終使自身的各項能力得到鍛煉與提升（見圖1）。

圖1 導游專業OBE課程體系

（三）資格證考試引領下的OBE課程標準與和內容設計

OBE的成果導向課程標準必需依照專業培養目標制定，即畢業要求與預設的畢業指標點，著重強調專業技能和核心職業素養同時兼顧，通過專業預設學習成果設定相關課程目標，達到學生整體素質的培養。以成果導向為理念的課程，其內容選取的基本原則是幫助學生實現學習目標，其核心是要求所選課程教學內容必須要能夠支撐相應課程教學目標。導游專業OBE課程標準與內容的設計，應當依據導游資格證考試的內容和要求進行。資格證考試內容反映了行業與企業對導游專業學生職業能力的最新要求，必須將這些新要求融入專業教學。因此，需要將課程標準與教學內容改革同資格證考試考核內容密切結合，吸取導游資格證考試內容與技能評定標準改造原有教學內容，并轉化為以導游資格證考試內容為核心的項目，在課堂教學中推進項目教學，加強能力教學。

基于導游資格證考試和OBE下的導游專業課程標準的框架，主要包括課程目標、核心能力權重分配、學習內容、學習單元及課時分配、學習成果以及評價標準、學習用書、選修課/后續課和教學資源八大部分。例如，以核心能力課“模擬導游”課程標準為例，學習成果考核項（見表1）。

表1 模擬導游課程的學習成果

（四）導游資格證考試引領下的OBE教學組織實施

導游資格證考試引領下的導游專業OBE教學組織過程，應當以學生為中心進行組織，需要以預設的學生學習成果作為導向進行。實施課程教學需要根據教學內容的不同，采用與其對應的教學方法與教學手段。OBE下的教學實施是以預設學習成果SOC（Subject Out Come，簡稱SOC）作為載體，按模塊分別進行，根據預設學習成果的不同，有針對性地采用互不相同的教學方法，以幫助學生完成預設學習成果。在導游資格證考試引領下，各門課程的教學組織過程都會產生比較大的變化，需要對教學方法與和手段進行靈活變革，實訓場所也應當根據OBE理念進行適時調整。以OBE理念組織教學應注重“教、學、練”一體化和“課、證、考”相融通。

在教學組織中，應當通過重現導游資格證考試情境，讓學生能夠在仿真或真實場景中訓練所需要專業技能，從而獲得符合預期目標的學習成果。進行具體教學過程，應當加強互動教學，采用各種行之有效的方法和手段提高教學效果，可采用項目教學、啟發式教學、仿真訓練、案例教學、分組討論等各種方法。

（五）游資格證考試引領下的OBE教學評估

OBE教學評估是對學習預期目標進行實踐能力水平評測的過程。OBE教學評估強調使用學習者實際獲得證書數量和社會需求歡迎度，來衡量實踐能力與知識教授過程匹配程度。通過教學效果評估，進行教學方法的回饋修正，從而能形成教學質量的不斷循環上升環路。OBE教學評價過程，將學習者實際獲證情況滲透到有關課程的教學組織與修正體系中去，形成實踐能力考核評估和學習效果評估體系。以“模擬導游”課程為例，導游資格證考試引導下的OBE教學評估采用縱橫四維度綜合評價，評價分為學生學習成果綜合評估和教師教學成果綜合評估。學生評價內容和方式:學習+考試+職業資格證書；教師評價內容和方式:教授+考評+職業資格證書。橫向從學生與教師兩個不同維度進行；縱向方面，學生從“學習+訓練+考試”與教師從“教授+示范+考評”評價當學期成果，后期從“職業資格證書”取得率進行跟蹤評估。使用這種多樣化的綜合評價方式，可以有效地考查學生課程知識、專業技能與素質提升程度與效果，而且可以真實衡量出教師授課的效果。

三 結語

導游資格證考試引領下的高職導游專業OBE教學改革和實踐目標，可以促使導游專業的以成果導向教育為引領的改革同導游資格證考試相融通，以導游資格證考試引領導游專業OBE所要求的人才培養能力指標設立、課程體系構建、課程標準制定與內容講授、教學組織與評價等各方面的改革，能夠實現“以考促改”。在進行高職導游專業OBE教育教學改革過程中，通過有效融入資格證考試的最新要求與規范標準，從而使OBE教學改革更加有成效及針對性，真正實現“以考促改、以考促教、以考促學”與“課、考、崗”相互融通。有效實施導游專業OBE教育教學改革，可以使學生更好地掌握導游技能，達到資格證考試與技能培養的統一。