基于Web生命周期管理模型的美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目政策分析

李彩容 王熳莉

摘要：科學(xué)有效的網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目政策能夠指導(dǎo)機(jī)構(gòu)組織規(guī)范開(kāi)展網(wǎng)頁(yè)歸檔工作，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)信息的有序歸檔和長(zhǎng)期保存。基于Web生命周期管理模型，以11個(gè)美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目政策為樣本，通過(guò)查閱政策文本分析美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目政策的優(yōu)勢(shì)與不足，并對(duì)我國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目政策提出建議。分析結(jié)果顯示，美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目政策存在歸檔目標(biāo)明確、重視前端控制、科學(xué)設(shè)置資源和工作流程、網(wǎng)頁(yè)檔案獲取途徑多樣合理、綜合使用保存策略、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理等優(yōu)勢(shì)，同時(shí)存在未主動(dòng)跟蹤用戶(hù)檢索利用情況、未深入開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)頁(yè)檔案和未全面開(kāi)展質(zhì)量分析等不足之處。基于以上分析，對(duì)我國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目政策提出了五點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)頁(yè)歸檔 項(xiàng)目政策 Web生命周期管理模型

美國(guó)是網(wǎng)頁(yè)歸檔實(shí)踐領(lǐng)域的領(lǐng)先者。2017年美國(guó)國(guó)家數(shù)字化管理聯(lián)盟（Nationl Digital Stewardship Aliance，簡(jiǎn)稱(chēng)NDSA）的一份調(diào)查報(bào)告顯示，在美國(guó)開(kāi)展網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目的組織中，高校占比61%。[1]分析美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，結(jié)合我國(guó)國(guó)情取長(zhǎng)補(bǔ)短，可為我國(guó)開(kāi)展網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目提供建議。

國(guó)外學(xué)者自20世紀(jì)90年代開(kāi)始研究網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目，主要從國(guó)外高校和政府網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目的法律法規(guī)[2]、資源挖掘[3]、歸檔政策[4]、和元數(shù)據(jù)[5]等方面進(jìn)行研究。如Margaret E.Phillips和Paul Koerbin[6]介紹了澳大利亞網(wǎng)頁(yè)檔案PANDORA的篩選標(biāo)準(zhǔn)、采集技術(shù)、版權(quán)和呈繳問(wèn)題、元數(shù)據(jù)、目錄、項(xiàng)目員工、可發(fā)展性和館藏。國(guó)內(nèi)學(xué)者自2012年開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目，研究領(lǐng)域涉及國(guó)外網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目的歸檔政策[8]、法律環(huán)境[9]和生態(tài)系統(tǒng)[10]等。如黃新榮和曾薩[10]認(rèn)為相較于國(guó)內(nèi)網(wǎng)頁(yè)歸檔，國(guó)外網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目形成了一個(gè)良好生態(tài)系統(tǒng)，提出我國(guó)應(yīng)從多方入手構(gòu)建網(wǎng)頁(yè)歸檔生態(tài)系統(tǒng)。綜上所述，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目的研究，分析角度較為多樣，但缺少對(duì)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目政策的系統(tǒng)分析。

Web生命周期管理模型是由Web歸檔生命周期模型演變而來(lái)。Molly Bragg和Kristine Hanna[11]在Web歸檔生命周期模型將網(wǎng)頁(yè)歸檔的政策分成愿景與目標(biāo)、資源和工作流程、獲取/利用/再利用、保存和風(fēng)險(xiǎn)管理五大部分。吳碩娜和黃新榮[12]（2018）在該模型的基礎(chǔ)上，在明確機(jī)構(gòu)的歸檔愿景和目標(biāo)后，增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源生成進(jìn)行前端控制，對(duì)機(jī)構(gòu)資源進(jìn)行審查，制定網(wǎng)頁(yè)歸檔計(jì)劃，并在風(fēng)險(xiǎn)管理后，加入對(duì)網(wǎng)頁(yè)檔案的利用、處置，最后將該模型命名為Web生命周期管理模型。

本文選取了11個(gè)具有一定影響力的美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目作為樣本，這11個(gè)項(xiàng)目中高校、政府和公共圖書(shū)館的占比較為貼近NDSA的調(diào)查結(jié)果。其中，大學(xué)圖書(shū)館所在大學(xué)在2021年US News排名位于前40，國(guó)會(huì)圖書(shū)館和醫(yī)藥圖書(shū)館是美國(guó)國(guó)家級(jí)圖書(shū)館，蒙大拿州立圖書(shū)館是美國(guó)的州立圖書(shū)館之一，北卡羅來(lái)納州政府網(wǎng)站檔案訪問(wèn)項(xiàng)目是由北卡羅來(lái)納州檔案館和北卡羅來(lái)納州圖書(shū)館開(kāi)展的項(xiàng)目，阿萊夫檔案館（Aleph Archives）是一家私人公司，專(zhuān)門(mén)從事網(wǎng)頁(yè)和社交媒體歸檔。基于Web生命周期管理模型，分析其項(xiàng)目政策，指出其優(yōu)勢(shì)與不足，為我國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目制定政策提供參考。

2017年美國(guó)NDSA對(duì)美國(guó)119個(gè)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目開(kāi)展調(diào)查，其調(diào)查報(bào)告顯示，在美國(guó)開(kāi)展網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)中，高校占比61%，公共圖書(shū)館占比13%，政府占比14%。在這些機(jī)構(gòu)中，有71%隸屬于美國(guó)檔案工作者協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)存檔部門(mén)，54%隸屬于數(shù)字圖書(shū)館聯(lián)盟。81%的組織開(kāi)展的網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目正處于運(yùn)行階段，12%的組織開(kāi)展的網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目正處于試點(diǎn)階段。

通過(guò)閱讀整理密歇根大學(xué)圖書(shū)館、哈佛大學(xué)圖書(shū)館、斯坦福大學(xué)圖書(shū)館、康奈爾大學(xué)圖書(shū)館、紐約大學(xué)圖書(shū)館、哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館、蒙大拿州立圖書(shū)館、阿萊夫檔案館、北卡羅來(lái)納州政府網(wǎng)站檔案訪問(wèn)項(xiàng)目、國(guó)會(huì)圖書(shū)館和醫(yī)藥圖書(shū)館開(kāi)展的網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目相關(guān)政策文件，筆者按照Web生命周期管理模型對(duì)各個(gè)政策條例進(jìn)行分類(lèi)，總結(jié)出美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目政策的特點(diǎn)。

（一）歸檔目標(biāo)明確

美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目以網(wǎng)頁(yè)資源的價(jià)值性和穩(wěn)定性為中心，有明確的歸檔目標(biāo)。如，密歇根大學(xué)本特利歷史圖書(shū)館認(rèn)為網(wǎng)頁(yè)歸檔有兩個(gè)目的：第一個(gè)目的是支持和加強(qiáng)密歇根大學(xué)的各項(xiàng)教學(xué)、研究和服務(wù)活動(dòng)；第二個(gè)目的是為人類(lèi)共同利益做出貢獻(xiàn)。蒙大拿州立圖書(shū)館認(rèn)為，它的網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目可以促進(jìn)政府之間的合作，同時(shí)鼓勵(lì)圖書(shū)館充當(dāng)政府的政務(wù)信息中心的角色。

（二）重視前端控制

網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目的前端控制可分為遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制定網(wǎng)頁(yè)生成指南兩部分。

美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目已明確表明，網(wǎng)頁(yè)管理者在制作網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中需遵守相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如，阿萊夫檔案館則遵循ISO28500國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和WARC標(biāo)準(zhǔn)。

美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目在政策中提供網(wǎng)頁(yè)生成指南，以便于網(wǎng)頁(yè)管理者制作更規(guī)范、可歸檔性更高的網(wǎng)頁(yè)。雖然各大網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目的指南內(nèi)容有所差異，但是它們會(huì)為網(wǎng)頁(yè)管理者提供一些通用建議。在指南中，穩(wěn)定性高、易捕獲的HTML和XHTML文本格式是它們所推薦的網(wǎng)頁(yè)歸檔格式。它們?yōu)榫W(wǎng)頁(yè)管理者提出四條建議：一是在站點(diǎn)地圖中列舉需要?dú)w檔的資源，幫助抓取工具發(fā)現(xiàn)資源，提高抓取效率；二是合理利用Robot exclusion，幫助抓取工具避開(kāi)無(wú)須歸檔的資源；三是保持網(wǎng)頁(yè)URL結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性；四是在網(wǎng)頁(yè)代碼中正確標(biāo)識(shí)字符編碼，幫助抓取工具捕獲網(wǎng)頁(yè)。

（三）科學(xué)設(shè)置資源和工作流程

資源上，美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目設(shè)置了專(zhuān)職工作人員，并為這些工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工。例如，密歇根大學(xué)本特利歷史圖書(shū)館的網(wǎng)頁(yè)檔案隸屬于特殊館藏，而特殊館藏中心的員工以館長(zhǎng)和檔案工作者為主，不具備解決技術(shù)問(wèn)題的能力。因此，在技術(shù)問(wèn)題層面，圖書(shū)館會(huì)尋求外部伙伴的幫助，而檔案工作者則可以專(zhuān)注于對(duì)具有歸檔價(jià)值的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行評(píng)估，選擇和描述工作。[13]

工作流程上，美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目采取多方合作的工作模式來(lái)完成網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目。它們的共用合作伙伴是美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)檔案館（Archive-It）。部分項(xiàng)目也有其他合作伙伴。如哈佛大學(xué)圖書(shū)館是常青藤網(wǎng)頁(yè)存檔項(xiàng)目成員之一。此外，哈佛大學(xué)圖書(shū)館參與網(wǎng)頁(yè)歸檔咨詢(xún)組和網(wǎng)頁(yè)歸檔討論組。美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館與夏威夷大學(xué)馬諾阿分校的夏威夷和太平洋收藏館、新西蘭國(guó)家圖書(shū)館和澳大利亞國(guó)家圖書(shū)館合作，開(kāi)展太平洋島嶼網(wǎng)絡(luò)歸檔項(xiàng)目。國(guó)會(huì)圖書(shū)館還與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)保護(hù)聯(lián)盟和聯(lián)邦政府網(wǎng)絡(luò)歸檔興趣小組合作，開(kāi)展網(wǎng)頁(yè)歸檔工作。

（四）多樣、合理的網(wǎng)頁(yè)檔案獲取途徑

美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目有多種網(wǎng)頁(yè)檔案獲取途徑，這些途徑可分為兩大類(lèi)。第一類(lèi)是通過(guò)內(nèi)部門(mén)戶(hù)網(wǎng)站直接訪問(wèn)，第二類(lèi)是訪問(wèn)外部鏈接。相較于采取單一的獲取途徑，美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目更傾向于結(jié)合多種網(wǎng)頁(yè)檔案獲取途徑。例如，哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館為用戶(hù)提供ArchiveIt的網(wǎng)站、圖書(shū)館官網(wǎng)和圖書(shū)館在線目錄或OCLC的Worldcat數(shù)據(jù)庫(kù)三種獲取網(wǎng)頁(yè)檔案的途徑。

同時(shí)，美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目對(duì)其網(wǎng)頁(yè)檔案設(shè)置三種利用限制，第一種是在Archive-It免費(fèi)開(kāi)放利用，第二種是在內(nèi)部網(wǎng)站或平臺(tái)開(kāi)放利用，第三種是設(shè)置適當(dāng)?shù)慕\(yùn)期。有的會(huì)結(jié)合兩種利用限制，例如，康奈爾大學(xué)圖書(shū)館的網(wǎng)頁(yè)檔案既可以由Archive-It提供開(kāi)放利用，也可以由其內(nèi)部網(wǎng)站或平臺(tái)提供開(kāi)放利用。國(guó)會(huì)圖書(shū)館對(duì)檔案中的所有內(nèi)容設(shè)置一年的禁運(yùn)期。

（五）綜合使用保存策略

美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目的網(wǎng)頁(yè)檔案保存策略可分為兩種。一種是存儲(chǔ)于Internet Archive的數(shù)據(jù)庫(kù)，另一種是存儲(chǔ)于圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)。有的網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目采取單一策略，例如斯坦福大學(xué)圖書(shū)館將網(wǎng)頁(yè)檔案存儲(chǔ)于圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)。有的網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目會(huì)結(jié)合使用兩種策略，例如美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館以WARC和Internet Archive ARC容器文件格式創(chuàng)建和存儲(chǔ)網(wǎng)頁(yè)檔案，其副本由國(guó)會(huì)圖書(shū)館存儲(chǔ)和管理。網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目會(huì)綜合考量館藏網(wǎng)頁(yè)檔案和自身工作資源，決定采取何種保存策略。

（六）實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理

在網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目中，許多機(jī)構(gòu)會(huì)考慮他們?cè)敢饨邮艿呐c版權(quán)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)以及如何管理這種風(fēng)險(xiǎn)。美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理措施可分成三類(lèi)，一是主動(dòng)獲取網(wǎng)頁(yè)管理者許可，二是刪除侵權(quán)網(wǎng)頁(yè)檔案，三是遵守相關(guān)法律法規(guī)。

有些美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目會(huì)在網(wǎng)頁(yè)歸檔之前主動(dòng)獲取網(wǎng)頁(yè)管理者的許可。例如，在網(wǎng)頁(yè)歸檔之前，哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館會(huì)遵循“非侵入式獲取”原則，在歸檔前告知網(wǎng)頁(yè)管理者歸檔目的，并獲取網(wǎng)頁(yè)管理者的許可。

刪除侵權(quán)網(wǎng)頁(yè)檔案也是美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目采取的風(fēng)險(xiǎn)管理措施之一。美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目刪除侵權(quán)網(wǎng)頁(yè)檔案的方式有兩種，一是從數(shù)據(jù)庫(kù)中刪除侵權(quán)檔案，二是從提供利用范圍中刪除涉嫌侵權(quán)的網(wǎng)頁(yè)檔案。北卡羅來(lái)納州政府網(wǎng)站檔案訪問(wèn)項(xiàng)目和國(guó)家醫(yī)藥圖書(shū)館采取第一種方式，它們會(huì)依據(jù)網(wǎng)頁(yè)管理者的訴求，從已經(jīng)歸檔的網(wǎng)頁(yè)中刪除管理者不希望歸檔的網(wǎng)頁(yè)。而密歇根大學(xué)本特利歷史圖書(shū)館則采取第二種方式。在密歇根大學(xué)本特利歷史圖書(shū)館，如果圖書(shū)館無(wú)法決定網(wǎng)頁(yè)檔案是否被允許公開(kāi)利用，那么它將停止向用戶(hù)提供該網(wǎng)頁(yè)檔案。

美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目在風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程中會(huì)考慮法律法規(guī)。例如，密歇根大學(xué)本特利歷史圖書(shū)館在規(guī)范版權(quán)許可時(shí)，對(duì)網(wǎng)頁(yè)檔案的劃分標(biāo)準(zhǔn)是以法律中規(guī)定的合理使用范圍為基礎(chǔ)。斯坦福大學(xué)圖書(shū)館規(guī)定，在歸檔有關(guān)學(xué)生課程成果的網(wǎng)頁(yè)時(shí)，檔案工作人員需要遵守《聯(lián)邦家庭教育權(quán)利和隱私法案》[14]。

美國(guó)雖然在網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目中存在優(yōu)勢(shì)，但也存在未主動(dòng)跟蹤用戶(hù)檢索利用情況、未深入開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)頁(yè)檔案和未全面開(kāi)展質(zhì)量分析等不足之處。

（一）未主動(dòng)跟蹤用戶(hù)檢索利用情況

相關(guān)反饋（即顯式反饋、隱式反饋和偽反饋）可跟蹤用戶(hù)對(duì)信息的檢索利用情況。顯式反饋要比隱式反饋和偽反饋可信度高，但隱式反饋和偽反饋基本沒(méi)有影響用戶(hù)的檢索過(guò)程，用戶(hù)友好性強(qiáng)[15]。在網(wǎng)頁(yè)檔案的利用環(huán)節(jié)，美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目采取顯式反饋的技術(shù)手段跟蹤用戶(hù)對(duì)網(wǎng)頁(yè)檔案的利用情況，即用戶(hù)主動(dòng)向圖書(shū)館反饋使用體驗(yàn)。這會(huì)導(dǎo)致三個(gè)后果。其一，用戶(hù)難以通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)自身的內(nèi)隱信息需求和意識(shí)到的信息需求，圖書(shū)館不能依據(jù)用戶(hù)需求改進(jìn)網(wǎng)頁(yè)檔案服務(wù)。其二，圖書(shū)館無(wú)法了解用戶(hù)在利用網(wǎng)頁(yè)檔案過(guò)程中存在的侵權(quán)行為，無(wú)法進(jìn)一步降低侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。其三，顯式反饋被動(dòng)性強(qiáng)，能否獲得足量樣本取決于用戶(hù)是否愿意主動(dòng)反饋信息。

（二）未深入開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)頁(yè)檔案

相較于紙質(zhì)檔案資源，網(wǎng)頁(yè)檔案的開(kāi)發(fā)程度稍顯不足。目前，美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目針對(duì)網(wǎng)頁(yè)檔案的開(kāi)發(fā)利用僅停留于主題分類(lèi)和瀏覽頻次統(tǒng)計(jì)的層面，對(duì)于主題間的關(guān)聯(lián)層面并未進(jìn)行深入開(kāi)發(fā)。這種缺失導(dǎo)致用戶(hù)在檢索網(wǎng)頁(yè)檔案時(shí)，需要額外花費(fèi)精力進(jìn)行信息加工。

（三）未全面開(kāi)展質(zhì)量分析

質(zhì)量分析一方面可以幫助網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目組評(píng)估前期工作的質(zhì)量，為后續(xù)圖書(shū)館改進(jìn)網(wǎng)頁(yè)歸檔工作提供決策基礎(chǔ)，另一方面可以幫助網(wǎng)頁(yè)管理者優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。然而，美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目的質(zhì)量分析有待完善。如斯坦福大學(xué)圖書(shū)館的質(zhì)量分析報(bào)告包含按主機(jī)或者M(jìn)IME類(lèi)型分類(lèi)的URL數(shù)量、URL列表、數(shù)據(jù)卷、出站主機(jī)以及由于robot.txt指令而無(wú)法抓取的資源清單，這份報(bào)告可以幫助網(wǎng)頁(yè)管理者了解網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容，準(zhǔn)備更新主要站點(diǎn)，并在可歸檔性等方面評(píng)估搜索引擎優(yōu)化。但其分析層面并未涉及到網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目中網(wǎng)頁(yè)檔案完整性、可讀性、與原網(wǎng)頁(yè)的相似性、訪問(wèn)深度等層面，難以全面評(píng)估網(wǎng)頁(yè)歸檔工作質(zhì)量。

我國(guó)曾經(jīng)有網(wǎng)頁(yè)歸檔實(shí)踐經(jīng)歷。北京大學(xué)計(jì)算機(jī)系網(wǎng)絡(luò)與分布式系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室曾于2001年開(kāi)展網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目，創(chuàng)辦中國(guó)Web信息博物館。同時(shí)，2019年12月16日，國(guó)家檔案局發(fā)布了《政府網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)歸檔指南》，自2020年5月1日起實(shí)施。[16]相較于美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目，我國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少。我國(guó)可借鑒美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目的案例，在未來(lái)開(kāi)展網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目。

（一）夯實(shí)前端基礎(chǔ)

歸檔目標(biāo)和網(wǎng)頁(yè)生成指南是網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目政策的前端基礎(chǔ)部分。

歸檔目標(biāo)是指引網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目進(jìn)展的方向標(biāo)，是機(jī)構(gòu)制定網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目政策時(shí)面臨的首要問(wèn)題。我國(guó)應(yīng)在制定網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目政策的過(guò)程中明確歸檔目標(biāo)，具體指引歸檔范圍，規(guī)劃并建設(shè)多個(gè)專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)檔案。明確的歸檔目標(biāo)既可以有效引導(dǎo)收集方向，還有利于強(qiáng)化網(wǎng)頁(yè)檔案之間的有機(jī)聯(lián)系，形成相對(duì)完整和主題集中的檔案資源，實(shí)現(xiàn)完整地“存”、更好地“用”。[17]

與此同時(shí)，我國(guó)也需要為網(wǎng)頁(yè)管理者提供網(wǎng)頁(yè)生成指南。網(wǎng)頁(yè)生成指南從網(wǎng)頁(yè)可歸檔性的角度告訴網(wǎng)頁(yè)管理者如何制作網(wǎng)頁(yè)，需要注意哪些元數(shù)據(jù)等問(wèn)題，并為他們提供一些相關(guān)的優(yōu)秀案例，最終達(dá)到控制網(wǎng)頁(yè)檔案質(zhì)量的目的。我國(guó)未來(lái)既應(yīng)該遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也應(yīng)該依據(jù)實(shí)際情況，定制網(wǎng)頁(yè)生成指南，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)檔案管理中的前端控制。

（二）合理設(shè)置人力資源與工作模式

網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目工作任務(wù)復(fù)雜，對(duì)跨專(zhuān)業(yè)知識(shí)有需求。在專(zhuān)業(yè)方面，網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目的員工可分為檔案管理員、圖書(shū)管理員、數(shù)字項(xiàng)目成員、信息技術(shù)人員以及其他人員五大類(lèi)。這些員工的專(zhuān)業(yè)剛好匹配項(xiàng)目任務(wù)需求。我國(guó)可在政策上擴(kuò)展員工專(zhuān)業(yè)范圍，鼓勵(lì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才加入網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目，并按照員工專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)合理設(shè)置崗位，推動(dòng)內(nèi)部員工跨專(zhuān)業(yè)合作，以便于高效高質(zhì)完成網(wǎng)頁(yè)歸檔工作。

在工作模式方面，檔案多元論鼓勵(lì)檔案機(jī)構(gòu)牽頭開(kāi)展多樣化、多主題、跨機(jī)構(gòu)、跨部門(mén)的合作，為未來(lái)檔案工作奠定館際合作的理論背景。[18]目前，相較于我國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目，美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目一大成功之處在于，其具有良性合作關(guān)系。我國(guó)目前缺少類(lèi)似Archive-It這種長(zhǎng)期在網(wǎng)頁(yè)歸檔領(lǐng)域開(kāi)展實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)組織。與此同時(shí)，在地理、政治、文化差異等因素的影響之下，我國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目與國(guó)外的檔案服務(wù)組織的合作可能會(huì)遇到交流困難等問(wèn)題。因此，美國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目的第二種合作模式更適合我國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目。可以組成多機(jī)構(gòu)聯(lián)盟，共同探討網(wǎng)頁(yè)歸檔的各種問(wèn)題，可以與政府或者機(jī)構(gòu)合作，共同構(gòu)建專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)檔案，還可以與技術(shù)服務(wù)商合作，共同開(kāi)發(fā)網(wǎng)頁(yè)檔案管理軟件。

（三）多種存儲(chǔ)策略結(jié)合

多存儲(chǔ)策略結(jié)合的模式既可以擴(kuò)充存儲(chǔ)空間，也可以保存副本，確保檔案的安全性。雖然我國(guó)沒(méi)有類(lèi)似In？ ternet Archive數(shù)據(jù)庫(kù)這樣通用的網(wǎng)頁(yè)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，但是可以與國(guó)家圖書(shū)館、云存儲(chǔ)服務(wù)商等機(jī)構(gòu)合作，借助其存儲(chǔ)資源，也可以利用圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)網(wǎng)頁(yè)檔案進(jìn)行本地存儲(chǔ)。

（四）尊重網(wǎng)頁(yè)管理者意愿與版權(quán)

雖然我國(guó)的法律與美國(guó)法律有較大區(qū)別，但我國(guó)仍可以遵循“非侵入式獲取”原則，在歸檔前告知網(wǎng)頁(yè)管理者歸檔目的，并獲取網(wǎng)頁(yè)管理者的許可。當(dāng)網(wǎng)頁(yè)管理者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)檔案中存在其不愿歸檔或者被公開(kāi)的內(nèi)容時(shí)，我國(guó)也應(yīng)遵循網(wǎng)頁(yè)管理者反饋的意愿，刪除相關(guān)內(nèi)容，或者限制用戶(hù)利用相關(guān)內(nèi)容的權(quán)限。

（五）完善后期分析和開(kāi)發(fā)利用

后期分析包括質(zhì)量分析和相關(guān)反饋兩個(gè)方面。我國(guó)可采取三個(gè)措施加強(qiáng)后期工作。

一是全面開(kāi)展質(zhì)量分析。對(duì)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目而言，質(zhì)量分析既可以幫助網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)前期工作的問(wèn)題，改進(jìn)網(wǎng)頁(yè)歸檔工作，也可以幫助網(wǎng)頁(yè)管理者評(píng)估網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的效果，改進(jìn)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。我國(guó)應(yīng)采取多種手段對(duì)已經(jīng)歸檔的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行全面的質(zhì)量分析，利用分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)工作，為長(zhǎng)期開(kāi)展網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。

二是綜合利用多種相關(guān)反饋方式。相關(guān)反饋可以幫助信息服務(wù)機(jī)構(gòu)提高信息檢索服務(wù)質(zhì)量。顯性反饋可信度最高，但它無(wú)法像隱性反饋和偽反饋一樣對(duì)用戶(hù)檢索過(guò)程幾乎沒(méi)有影響，且無(wú)法獲得深入性的結(jié)果。只有綜合利用三種相關(guān)反饋方式才能最大程度提高信息檢索服務(wù)質(zhì)量。我國(guó)在未來(lái)的網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目中應(yīng)綜合利用這三種相關(guān)反饋方式，以保證反饋結(jié)果可信度、深入性以及減小對(duì)用戶(hù)檢索過(guò)程的影響。

三是推進(jìn)網(wǎng)頁(yè)檔案開(kāi)發(fā)利用。開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)頁(yè)檔案是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)檔案價(jià)值的重要途徑。我國(guó)應(yīng)當(dāng)從政策層面重視網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目的后端開(kāi)發(fā)利用環(huán)節(jié)，推進(jìn)網(wǎng)頁(yè)檔案開(kāi)發(fā)利用。

綜上所述，我國(guó)網(wǎng)頁(yè)歸檔項(xiàng)目政策需夯實(shí)前端基礎(chǔ)、合理設(shè)置人力資源與工作模式、多種存儲(chǔ)策略結(jié)合、尊重網(wǎng)頁(yè)管理者意愿與版權(quán)、完善后期分析和開(kāi)發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)歸檔。

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作者單位：1.湖北大學(xué)歷史文化學(xué)院2.中國(guó)人民大學(xué)檔案事業(yè)發(fā)展研究中心