基于地攤經濟的流動電子商務價值研究

時學蘋 陸玉婷 常潔

(貴州大學 貴州貴陽 550025)

1 緒論

1.1 研究背景

2020年1月，突發的新型冠狀病毒肺炎疫情(以下簡稱“新冠疫情”)快速發酵，迅速蔓延至全國，嚴重影響了人民的生命安全與經濟的發展。

新冠疫情對我國經濟運行造成了較大的影響，經濟下沉，很多企業面臨裁員、減薪、停薪留職等方面的壓力；大多數個體戶關門，越來越多的人失業；2021年我國應屆大學生高達900萬人，就業壓力緊張，基礎生活受到嚴重影響。

2020年5月，為了恢復國民收入、穩定國民經濟，中央文明辦決定，不將占道經營、道路市場、流動商販等現象作為當年文明城市評估審查的內容，在推動城市文明化和經濟社會秩序得以創建、群眾生活需求得以滿足的過程中發揮著積極的作用。國家解禁地攤文化，各地可以有序開展地攤經營，改善當前就業形勢，緩解就業問題。

1.2 研究意義

地攤經濟是指通過地攤獲得收入而形成的經濟形式，是人類最原始、最具生命力的商業活動，可以繁榮經濟市場，彌補百姓生活的空白，增添緊密相連的生活氣息。政府支持各地規范地攤文化要求，為各區域地攤經濟建設相應平臺，提供有利條件，將區域外的資金、技術、人才、信息等經濟要素集中在區域內，對各種經濟要素進行重組、支持，以合并為基礎帶來相關產業的發展。在經濟社會發展承壓的大背景下，做好“六穩”工作、落實“六保”任務是關系國計民生的頭等大事，地攤經濟因投入成本低和設備小能很快啟動，涉及面廣泛成為經濟社會發展新熱點。地攤經濟的好處很多，以下列舉幾點 ：

(1)有效滿足居民需求，降低交易費用。

(2)有利于激發城市基層創業就業活力。

(3)促進中國特色社會主義市場經濟的發展。

(4)帶動人才要素等。

2 地攤經濟發展問題

長期以來，地攤經濟既有存在的合理性，對城市發展的影響又客觀存在。在經濟低迷時，“地攤經濟”作為一種輔助性經濟手段，能幫助失業人員緩解就業壓力，隨著生活和經濟重回正軌，“地攤經濟”的熱潮也逐漸從人們的生活中褪去。但是客觀來說，“地攤經濟”并不會消失且帶來的社會收益是毋庸置疑的。

由于流動商販數量多、類型復雜，而且地攤選址不受空間限制，環衛系統難以全面覆蓋，地攤的衛生問題尤其突出。地攤經濟多出現在夜市，營業過程中產生的噪聲、雜音等嚴重影響周邊居民的正常休息。除此之外，流動商販會占用人行橫道和機動車道，使得道路變窄，嚴重影響城市交通。

對于消費者而言，流動商販的商品并沒有經過嚴格的質量檢驗，產品質量難以保證，售后賠償等方面不夠完善。消費者權益一旦被侵害，就會投訴無門，也使得一些不法分子混入其中，違法獲利。由于地攤流動性較大，交易過程沒有監管部門監督，商品存在安全隱患，難以保障消費者的權益(見圖1)。

圖1 2020年上半年中國受訪用戶地攤消費整體滿意度分布

流動商販數量多且經營分散，與城市管理部門產生矛盾的原因有兩方面：其一是城市管理部門缺乏系統化管理，無法與多個政府管理部門相互協作，以至于對地攤經濟的發展缺乏有力支持。其二則是兩者信息不對稱，城管依據最新的城市規劃目標嚴格執法、認真履職，而商販一旦缺少對最新政策的及時關注，沒有達到規劃要求，就可能被城管罰款甚至沒收攤位。

3 流動電子商務對地攤經濟的價值分析

中國互聯網絡信息中心(CNNIC)調查報告顯示，截至2020年12月，我國網民規模達9.89億人，互聯網普及率達70.4%，網絡購物用戶規模達7.82億人，占網民整體的79.1%。

3.1 移動互聯網與認知智能技術在流動電子商務中的作用

移動互聯網是用戶利用智能手機、平板等移動智能終端，通過移動網絡獲取通信服務和網絡服務，使移動通信和因特網一體化。移動互聯網技術與流動電子商務兩者協調發展、相互滲透， 影響了人們的生活、工作各個方面，也促進了電子商務企業的發展。我國移動互聯網技術如4G和5G通信技術的發展、WIFI無線通信的普及及微信、微博等主流社交媒體的迅速發展，用戶層不再局限于青年群體，各個年齡層次的群體都利用移動互聯網了解世界熱點、暢游網絡世界。青年人、中年人是更具消費潛力的群體，他們追求生活質量、崇尚方便消費，對移動互聯網的依賴度更高，移動互聯網逐漸演繹成常態化生活的重要組成部分。

認知智能技術是指機器具有主動思考和理解的能力。在認知智能的幫助下，人工智能通過發現海量信息進行數據化分析、應用化及偏好化互動。認知智能技術能根據使用流動電子商務應用用戶的需求和喜好實現定制服務，及時獲取移動用戶信息，利用構筑的網絡設施提供各種高附加值服務，使先行引入的用戶處于一種相對的競爭優勢。通過最新認知智能技術手段和分析數據的方式，可以找到交易流量的規律和特點，深入了解應用流動電子商務的消費者，總結消費特點，科學合理分配流動商販位置，讓消費者能實時獲知附近商販位置及推送的偏好商品(見圖2)。

圖2 流動電子商務產業鏈示意圖

3.2 流動電子商務對地攤經濟的價值創造

流動電子商務的發展，為實體經濟與互聯網經濟的結合提供了一定的可能性。作為實體經濟的一部分，地攤經濟近年來的發展趨勢不斷上升，隨著城市化進程的推進，地攤經濟與城市之間的矛盾日益顯著，需要固定平臺延展個體能發揮的作用，以個體為單位，充分發揮能動性，實現一加一大于二的經濟價值。流動電子商務作為為平臺提供技術的載體，將地攤經濟與流動電子商務相融合，為各個主體提供更優質的平臺與服務。

(1)以個體為基準，對于流動商販而言，將地攤經濟與電子商務相融合，有利于有關部門對商販的衛生、質量進行監督，最大限度地保障消費者的權益，同時為其提供合理合法的買賣資格，保證商販的利益，便于形成流動連鎖經營模式，建立高效的制作及銷售體系，為地攤經濟形成規范提供條件。

(2)對于消費者來說，地攤經濟與流動電子商務相融合，能讓消費者發現和了解商販，并進行反饋，在一定程度上加大對消費者合法權益的保障力度，提升消費者的購物體驗，從消費者的角度提高地攤經濟發展的速度與質量，建設城市健康經濟。(3)對于城市管理者而言，這種融合會帶來城市新現象，緩和商販與城市管理者之間的關系，使城管真正成為城市的管理者而不再是大眾眼中流動商販的對立者，樹立有序的城市規范，建立和諧美麗的包容性城市，緩和城市化進程過快帶來的問題。

3.3 流動電子商務對地攤經濟的價值傳遞

流動電子商務是與流動商販、消費者和城市管理者互相影響形成的，由價值生成到價值分配再到價值轉移，最后投入使用，價值網絡中的各個成員通過自身努力可以創造出更高的經濟價值。流動電子商務價值網絡中的參與者通過相互的協作配合，聚集利益相關者之間的能力和各種資源，實現整個流動地攤經濟生態系統的共贏，確定合作伙伴選擇機制和合作伙伴之間的溝通協調機制。另外，需要基于流動電子商務的資源，合理運用營銷理念、營銷組合策略及營銷手段，形成流動電子商務特有的營銷模式，將平臺創造的價值傳遞給客戶，由此實現客戶價值。

4 地攤經濟與電子商務融合的難點分析

4.1 流動商販產品衛生質量

在地攤經濟發展過程中，流動性和便利性很大程度上決定了流動商販的質量及衛生問題。流動商販本身的局限性導致缺乏相關部門的有效監督，使其存在低規范化、低信任度的問題，無法形成一個完整的行業或產業鏈。目前的地攤經濟僅是單純依靠顧客而發展的、離散的個體經營單位，地攤經濟要想與電子商務融合，流動商販的產品質量和衛生是一大難點，而地攤經濟特有的流動性決定了其在電子商務活動中的產品質量和衛生安全得不到保障。流動商販數量多、類型復雜，售賣的商品缺乏質量檢驗，若與電商平臺合作，平臺不僅很難系統管理流動商販，還難保障消費者購買商品的質量安全，消費者多次購買質量不達標的商品，會對平臺失去信任，平臺將流失大量客戶。

4.2 雙向流動下地攤經濟的平衡

當前的地攤經濟模式單純依靠顧客，但由于流動商販本身營業時間的不確定性及商販位置的流動性，使得顧客的流動性成為必然。正是在這種雙向流動的狀態下，流動商販與顧客之間缺乏固有的聯系與記憶點，加上本身被替代性大，流動商販缺乏對顧客應有的責任意識，失去挽留顧客的條件，其特性也導致地攤經濟難以與電商平臺融合，入駐商家不能確定固定的營業時間及產品供應量。消費者購買地攤商品具有偶然性，而且無法為流動商販和消費者創造一個穩定的交易環境，流動商販與顧客之間難以從“買賣關系”轉變到“服務關系”。在這樣的固有模式下，流動商販與顧客之間很難存在更深的情感羈絆及顧客忠誠度，地攤經濟無法長遠地繼續發展，只能停留在早期的短暫買賣關系，難以向更深層次發展，形成完整的行業或產業鏈。

4.3 地攤經濟經營狀態難以改變

通過對地攤經濟問題進行分析，可以清楚地看到，主要的問題是僅依靠單一要素即顧客進行發展，沒有并入現行經濟發展需要的資金、信息、物流、人員等要素，導致目前地攤經濟呈現比較雜亂無序的狀態。

在國家提倡發展地攤經濟的形勢下，地攤經濟資金流動和金融服務能力仍不足，還缺乏與資本的互動，缺乏創新技術及與互聯網的結合。流動商販更容易面臨資金不夠、經驗不足、市場發展方向預判不準確等問題，導致經營失敗。地攤經濟組成要素本就是小型經濟個體戶，流動商販的資金條件不允許改變經營方式，他們也不愿意在固有的經營模式下創新改變經營狀態，因為變革的不確定性風險不是一個小家庭能夠承受的。

5 流動電子商務融合策略

5.1 建立鏈式管理體系

地攤經濟存在的問題即流動商販與消費者、城市管理者之間的相互矛盾，需要建立完善的管理系統，對地攤經濟系統有效地進行管理。首先，創建網絡平臺，引導流動商販自發地進行實名登記，保證管理的有效性，同時對長期商販與短期商販進行區分，要求流動商販信息及時更新，確保信息的時效性，簡化辦理手續，避免煩瑣的程序讓商販產生排斥情緒，保證流動商販商品的質量與衛生，保障消費者的權益。其次，優化網絡平臺功能，讓消費者能夠了解和評價各個流動商販，提高購買體驗，加強商販與消費者之間的聯系。最后，劃分專門的販賣場所，使商販擺攤設點合法化。在網絡平臺上及時更新販賣信息，轉變傳統的城管與商販之間互不相容的觀念，讓地攤經濟成為城市中合理合法的經濟模式，使其規范化、系統化的同時，保證城市的秩序與規則，提高城市包容度與和諧度，創建美麗開放的城市。

5.2 環境衛生精準治理

進行環境衛生精準治理，商販需嚴格按照網絡平臺上的販賣范圍擺放攤位，不占道、不堵道。產生高油煙的餐飲商販需在網絡平臺上進行登記并安裝高效油煙凈化器，嚴格遵守餐飲油煙排放標準，而管理者則定期監督商鋪清洗凈化器，確保油煙排放達標。居民集中區設定營業時間，網絡平臺可根據商販類型、車輛出行數量等數據引導商販錯峰營業，商販不可在居民集中區過度營業，不可制造雜音、噪聲影響居民正常生活。商販經營期間產生的垃圾需自行回收處理，確保環境衛生的同時，預防食品安全事故的發生。

5.3 創新要素流動方式

從流動商販本身出發，整合各要素，讓各要素在不同渠道之間流通，創新流動方式方法，將流動商販與金融、文化、互聯網等相結合，形成綜合性經濟形式，為地攤經濟的發展提供堅實的基礎，實現各要素交錯相融發展。在更大范圍內的流動經濟，更需要擴大要素流動方式，在“引進來”與“走出去”相結合中拓展資金、銷售渠道，實現國內國際雙循環，增強與信息、環境、文化等要素的融合，實現產品的多層次與高質量共存，加大與互聯網、人工智能、物聯網等新興技術的結合力度，發展線上線下互動的消費方式，滿足企業迎合市場與消費者的核心理念，促進企業高速發展。

6 結語

在疫情常態化的今天，地攤經濟已經成為人們生活中不可缺失的一部分。在互聯網大環境下，流動電子商務與地攤經濟的融合是經濟發展的必然趨勢?？梢酝ㄟ^數字化技術解決地攤經濟的現實問題，增大地攤經濟的發展規模，提供就業機會，建立合理的長效機制，促進市場經濟健康發展。