VBSE跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系的建立與實(shí)踐

趙 楊，仲 旭，李江霞，任婷婷

(東北大學(xué)秦皇島分校 經(jīng)管實(shí)驗(yàn)中心，河北 秦皇島 066004)

跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)通過開放式的教學(xué)設(shè)計(jì)，以任務(wù)為引領(lǐng)，激發(fā)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和綜合能力，真正實(shí)現(xiàn)了三位一體的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)考核不能僅通過實(shí)驗(yàn)報(bào)告或單一的評(píng)價(jià)指標(biāo)，還需要對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和個(gè)人表現(xiàn)等進(jìn)行綜合考評(píng)，建立理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐一體化的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系。

1 跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系建立的思路與原則

跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)考核采用的模式：個(gè)人表現(xiàn)占40%(業(yè)務(wù)完成情況、個(gè)人出勤表現(xiàn)、崗位工作日志)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營占60%(期初建賬問答、業(yè)務(wù)流程展示、營銷策劃案評(píng)比、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)、實(shí)訓(xùn)總結(jié))。實(shí)訓(xùn)教師會(huì)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)經(jīng)營業(yè)績(jī)考核得分評(píng)定出實(shí)訓(xùn)成績(jī)。最終成績(jī)按照優(yōu)、良、中、及格和不及格五個(gè)檔位進(jìn)行評(píng)級(jí)打分考核。本課程主要采用課堂講授與學(xué)生實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法，重點(diǎn)在于學(xué)生的親身體驗(yàn)和參與，以學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)為主，教師點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)為輔。學(xué)生通過身臨其境的崗前實(shí)訓(xùn)，能夠具備一定的實(shí)踐能力。教學(xué)目標(biāo)包含四個(gè)方面，目標(biāo)1：學(xué)會(huì)基于崗位的基本業(yè)務(wù)處理，體驗(yàn)基于崗位的業(yè)務(wù)決策，理解崗位績(jī)效、組織績(jī)效之間的關(guān)系。目標(biāo)2：真實(shí)感受企業(yè)三流(物流、信息流、資金流)之間起承轉(zhuǎn)合的過程；全面認(rèn)知企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)和主要業(yè)務(wù)流程；體驗(yàn)企業(yè)職能部門間的協(xié)作管理以及企業(yè)與政府、商務(wù)組織等外圍組織和管理部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)。目標(biāo)3：通過不同職業(yè)的角色崗位訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生從事經(jīng)營管理所需的綜合技能和創(chuàng)新能力，使其具備全局意識(shí)和綜合職業(yè)素養(yǎng)。目標(biāo)4：培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心和事業(yè)心，具備不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)發(fā)展的能力。

評(píng)價(jià)體系的建立以教學(xué)目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)相應(yīng)的教學(xué)環(huán)節(jié)支撐相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)，如實(shí)習(xí)動(dòng)員支撐教學(xué)目標(biāo)1和4，經(jīng)營前的準(zhǔn)備工作中了解虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境的構(gòu)成、CEO競(jìng)聘、團(tuán)隊(duì)組建和企業(yè)文化建設(shè)等支撐教學(xué)目標(biāo)1、2、3、4，固定數(shù)據(jù)和自主經(jīng)營階段支撐教學(xué)目標(biāo)1、2、3、4，實(shí)訓(xùn)總結(jié)及點(diǎn)評(píng)支撐教學(xué)目標(biāo)1、3、4，通過教學(xué)目標(biāo)和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的緊密結(jié)合建立考核點(diǎn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

2 跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)考核評(píng)價(jià)體系的具體實(shí)踐

為更好地進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、管理學(xué)院等七個(gè)學(xué)院學(xué)生進(jìn)行了六屆教學(xué)實(shí)踐。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)施中，學(xué)生實(shí)訓(xùn)成績(jī)針對(duì)不同的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)定，實(shí)訓(xùn)共10天，具體進(jìn)度安排如下。

第一天：跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)，競(jìng)選 CEO，團(tuán)隊(duì)組建。第二天：期初建賬，公司成員主動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)營規(guī)則，確保運(yùn)營正常開展。第三～四天：固定數(shù)據(jù)講解及經(jīng)營，局長講座，業(yè)務(wù)流程展示，制造業(yè)營銷策劃案評(píng)比。第五～九天：完成1～3月份的月初月末自主運(yùn)營，開展海報(bào)評(píng)比、拓展等特色活動(dòng)。第十天：會(huì)計(jì)事務(wù)所查賬、實(shí)訓(xùn)總結(jié)。

在考核評(píng)價(jià)體系實(shí)施過程中，跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)比較適合高校多專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)和多專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，嘗試通過團(tuán)隊(duì)成績(jī)和個(gè)人成績(jī)兩部分對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，如表1所示。在考核項(xiàng)目中，重點(diǎn)是學(xué)生的能力培養(yǎng)，側(cè)重訓(xùn)練學(xué)生的經(jīng)營決策能力、分析問題和解決問題的能力，提升其綜合職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)生通過期初建賬和固定數(shù)據(jù)熟悉業(yè)務(wù)流程，教師可以通過業(yè)務(wù)流程展示、各局長講座和營銷策劃案等環(huán)節(jié)的評(píng)比給出團(tuán)隊(duì)分?jǐn)?shù)。在自主經(jīng)營階段，學(xué)生通過制訂的經(jīng)營計(jì)劃運(yùn)營企業(yè)，教師可以通過企業(yè)的營業(yè)收入、利潤、市場(chǎng)占有率等對(duì)團(tuán)隊(duì)成績(jī)進(jìn)行考核，市場(chǎng)占有率分布如圖1所示。將每個(gè)企業(yè)(組)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)結(jié)果建立一個(gè)文件，其中包括團(tuán)隊(duì)成績(jī)和個(gè)人成績(jī)，便于匯總統(tǒng)計(jì)。通過經(jīng)營業(yè)績(jī)比拼，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，CEO總結(jié)時(shí)可以分享企業(yè)經(jīng)營的得失，對(duì)其他同學(xué)起到榜樣作用。

表1 VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)Tab.1 VBSE cross-professional comprehensive training assessment and scoring standards

圖1 VBSE跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)經(jīng)營業(yè)績(jī)中市場(chǎng)占有率分布Fig.1 Market share distribution of VBSE cross-specialty comprehensive practical training operation performance

學(xué)生完成工作日志和實(shí)訓(xùn)報(bào)告后，教師根據(jù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人成績(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，在下一次實(shí)訓(xùn)課中及時(shí)糾正和調(diào)整。對(duì)實(shí)訓(xùn)中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，可與本課程的教研室教師共同討論分析。比如，在外圍實(shí)訓(xùn)中增加新聞崗位用來報(bào)道整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，增加招投標(biāo)崗位來補(bǔ)充銷售渠道的不足等。通過這種方式，幫助教師反思實(shí)訓(xùn)中的問題并加以改進(jìn)。

3 考核評(píng)價(jià)體系實(shí)施效果

VBSE虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)考核評(píng)價(jià)體系的特點(diǎn)決定了其是對(duì)實(shí)踐全過程的考核，貫穿最初的實(shí)訓(xùn)動(dòng)員到最后的實(shí)訓(xùn)總結(jié)。整個(gè)考核環(huán)節(jié)中，不斷細(xì)化和量化考核指標(biāo)，力爭(zhēng)從多維度、全方位評(píng)定學(xué)生成績(jī)，做出客觀公正的考評(píng)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的精神狀態(tài)與以往相比更加積極主動(dòng)，實(shí)訓(xùn)中通過以教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體、師生互動(dòng)的教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的積極性和參與熱情。當(dāng)學(xué)生遇到問題時(shí)，可以先查找教師講授的PPT，并可以向同類型企業(yè)的同崗位同學(xué)請(qǐng)教，如果這些方式都解決不了再請(qǐng)教老師，這樣可使學(xué)生學(xué)習(xí)更加主動(dòng)，提高了VBSE虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐教學(xué)效果。VBSE虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)考核評(píng)價(jià)體系可以為ERP沙盤模擬和經(jīng)營決策模擬等其他課程提供借鑒和參考。實(shí)訓(xùn)類實(shí)踐教學(xué)考核不同于某單一課程的考核，應(yīng)更加注重對(duì)實(shí)訓(xùn)全過程和實(shí)踐能力的考核，使考核更加科學(xué)客觀。