貿易數字化開啟未來貿易

王健

自2019年11月發布的《中共中央 國務院關于推進貿易高質量發展的指導意見》中首次提出“提升貿易數字化水平”以來，越來越多的企業開始關注貿易數字化以及貿易數字化對企業未來的機遇與挑戰。2021年11月發布的《“十四五”對外貿易高質量發展規劃》（以下簡稱“《規劃》”）更將“提升貿易數字化水平”列為未來十大重點任務之一，并對貿易數字化發展規劃進行了詳細闡述。因此，企業需要了解貿易數字化的發展階段和路徑及其背后思維模式的轉變。

在互聯網出現并大規模應用之前，信息技術早在20世紀90年代就已經開始在大型企業和政府層面廣泛應用，這一階段為數字化的前身，也即信息化和自動化的階段。企業最關注交易，圍繞交易的營銷、銷售、客戶關系管理以及如何在企業間實現數據傳輸和數據交換是企業的聚集點;政府最關注的是貿易的管理，包括對貨物的質檢、通關以及各種貿易許可證的發放、監管，也就是如何利用信息技術提高監管效率和實現貿易便利化。這是中國貿易數字化的第一個發展階段。20世紀90年代，政府最早推行的“金關工程”就是最早的貿易數字化的體現。在這個階段，廣大的中小企業和個人消費者還沒有能夠廣泛參與到互聯網商業活動中。所以，早期的貿易數字化過程，基本上集中在政府對貿易的監管及大企業內部，以及企業與客戶之間的數據交換。

隨著互聯網的出現和普及，越來越多的中小企業利用互聯網進行產品銷售和推廣，同時越來越多的消費者也直接通過互聯網進行跨國采購，中國的貿易數字化業態和模式創新也隨之開始，由此，中國貿易數字化進入到第二個發展階段。在這個階段，各種貿易推廣平臺和交易平臺相繼出現，這些平臺囊括信息發布、交易撮合、綜合服務等功能，越來越多的中小企業和全球消費者加入到這些平臺，平臺成為貿易數字化的主要推動力量。

自新冠肺炎疫情暴發后，中國貿易數字化的進程開始進入到第三個發展階段。這個階段的基本發展特點就是貿易與服務的融合創新以及數字技術和傳統貿易的深度融合，這個階段很可能會引領未來20年中國貿易數字化的發展。在這個階段，貿易數字化將朝著貿易、產業和服務協同和生態化方向發展，同時大量傳統企業利用數字化技術來升級和重構傳統貿易的方式，以此來全方位提升貿易的競爭力。

貿易數字化3個發展階段背后，反映的是企業思維模式的變化。在第一階段，企業更多的是基于利用信息技術提升企業經營效率和降低成本，企業還是以傳統客戶開發模式和經營模式為主，數據也是在相對封閉的體系里傳輸流動。到了第二階段，企業經營和思維模式發生了重大變化。企業更多利用平臺的網絡效應和長尾效應來拓展業務，而平臺的創新實際上是互聯網創新的主要途徑。平臺的發展帶來普惠貿易，讓更多中小企業以低成本、高效率參與到全球貿易中來。而到了第三個發展階段，每一個企業開始思考如何通過貿易數字化進行企業轉型升級。因為市場發生了天翻地覆的變化，不再是一個純粹增量的市場，這個階段市場競爭日益激烈，市場需求急劇變化，市場格局發生變動，新的環境政策法規等也開始逐漸被推出，加劇了市場重新洗牌的過程。應該說，目前我們就處在這樣一個發展階段。貿易數字化的提出顯然與這個大環境和發展階段緊密相關。

對于企業來說，貿易數字化轉型不是一道可選題，而是一道必選題。實際上，疫情加劇了這一趨勢。很多傳統貿易商由于疫情的影響不能夠在線下與全世界的經銷商進行面對面的合作和交流。做生意的方式受到了疫情的嚴重挑戰。每年人頭攢動、一位難求的展會，疫情期間不再擁有那么多的海外客戶臨場訂貨，可以看出，傳統貿易方式受到嚴峻的挑戰。

疫情期間，全球貿易數字化滲透率急劇增加，客戶紛紛上網，消費者在網絡空間購物有更大的可選擇范圍。在過去的20年間，作為貿易數字化組成部分的跨境電商交易額每年至少以30%的速度增長?？缇畴娚痰膭撔掳l展在全世界受到矚目，疫情加速了海外市場消費者網上購物的比重。

全球電子商務滲透率的提升給中國外貿數字化帶來了發展的新機遇。我們從各種渠道獲得的信息都充分表明，數字化轉型較早和較快的企業在這次疫情當中業務受到的影響明顯比傳統貿易受到的影響小得多，甚至很多轉型成功的企業在線上經營過程中找到了快速成長的機會。因此，貿易數字化轉型正成為企業未來發展的重要趨勢。

然而，2021年年初“亞馬遜封號事件”對中國跨境電商的思維方式產生了深刻影響。站在獨立的個體企業視角，第三方平臺固然是開拓市場、獲取客戶的一個很重要的渠道，然而，把雞蛋放在一個籃子里并不是一個很好的市場戰略。面向B2C（企業對消費者）市場的企業，第三方平臺可能是一個必然的選擇;而對于B2B（企業對企業）市場的企業，第三方平臺可能只是選擇之一。企業如何建立基于自身發展的生態體系，如何更好地維護客戶關系，以及如何從自建的私域流量當中創造數據價值，就成為很多企業需要考慮的重要戰略問題。

中國外貿數字化的過程，雖然經過了3個重要發展階段，但并不意味著每個階段的發展都有明確的起點和終點。這3個發展階段既有前后演化的過程，同時還存在不斷發展、不斷演化，從而出現貿易數字化發展的迭代過程。

對于傳統企業而言，貿易數字化的過程既包括效率的提升過程，也存在模式和業態的創新發展空間。特別是中國產業數字化的過程與西方發達國家相比還存在很大的距離。無論從電子商務零售看，還是從跨境電商發展看，中國B2C電子商務發展明顯要大大快于 B2B的發展。企業與企業之間的電子商務效率的提升仍然有無限的發展空間。因此，貿易數字化的過程仍然存在極大的模式與業態創新空間。

從最新情況看，中國跨境電商的發展已經開始突破原有的“買全球和賣全球”基本理念，不再限于交易或營銷。能在激烈的全球市場競爭中脫穎而出的跨境電商企業，都在著眼構建全球的跨境電商生態體系。

生態化的發展已成為中國貿易數字化的新發展趨勢。這里講的生態化發展并不是指跨境電商的總體生態服務，也不是指基于平臺本身的服務生態，而是作為獨立的企業，其本身在用生態的理念構建基于全球化的生態合作機制。這個全球化的生態合作機制也不同于傳統的全球價值鏈。全球價值鏈只是強調基于上下游的價值創造鏈條上的關系，而全球生態合作機制則是在企業的上下游縱向以及企業的橫向服務體系當中，尋求彼此之間的依賴和合作。

而盡管基于數字化或網絡化的彼此相互依賴和緊密合作的生態體系存在一定的變數和流動性，但是以獨立的企業為核心的生態，相對是一個更穩定的、可以在市場上有相對更強競爭能力的體系。類似像Shein這樣的跨境電商生態體系就是一個很好的例子，它們不僅與上游供應鏈合作，而且與下游海外的各種服務商合作。在這個跨境電商生態體系中，不僅有生產制造和流通的環節，而且包含了很多橫向服務的環節。只有建立了基于自身發展的生態體系，企業才可以獲得穩定的市場地位。

基于最近兩年發生的市場變化，外貿的數字化過程引領跨境電商的戰略和經營方式都發生了重大變化。企業生態化的發展思維正在形成，這可以從最近獨立站和私域流量的快速發展得到驗證。企業不僅依靠第三方平臺來獲取客戶，更重要的是要建立自己的私域流量生態體系。所謂私域流量，就是以獨立的企業為核心，與已有的客戶、潛在的客戶，以及周邊的服務商建立以網絡數據為核心的服務生態體系。只有建立獨立的生態體系，才能夠穩定企業在市場中的地位和提升競爭能力。在這個過程當中不斷積累和優化的數據也就成為企業發展的持續賦能工具。

《規劃》專門提出要提升貿易數字化水平。從企業角度出發，要以疫情為契機，“搭建云展會等線上平臺，促進數字化營銷”?！兑巹潯窂娬{，貿易數字化要向兩個方向延伸：一個方向是要讓貿易數字化向企業的制造端延伸，“推動外向型產業依托產業互聯網平臺提升智能制造水平”;另一個方向是讓貿易數字化向服務端延伸?！兑巹潯诽岢觯巴卣箛H貿易‘單一窗口’功能，推動通關智能化。持續推進進出口許可證件無紙化。加快智慧港口建設， 打造融合高效的跨境智慧倉儲物流體系。鼓勵運用數字化工具提升售后服務質量，推廣智能診斷、遠程運維等數字化售后服務模式。推行貿易融資、跨境支付等金融服務線上化場景應用。加快在貿易領域運用區塊鏈技術，提升服務和監管效能?！?/p>

從中國外貿高質量發展實踐看《規劃》的內容，我們需要正確全面地理解貿易數字化的過程。貿易數字化是一個復雜過程，各種因素相互交織、相互影響，相互作用、彼此促進。對于企業而言，更應找到推進自身貿易數字化發展的角度和切入點。盡管政府可能出臺統一的政策，但具體的企業在外貿數字化發展過程當中都有自己的業務情境和自身發展的特殊需要，每個企業都有其獨特性，企業處在不同的發展階段和發展水平，其貿易數字化的重點和方向可能都不一樣。每個企業應根據自身的實際情況持續進行小步快跑、升級迭代，通過數字化轉型將自身進化成適應數字時代的新物種。