大數據時代電子商務安全問題探討

摘 要：互聯網技術的高速發展給人們的生活帶來了巨大的變化，也為電子商務的蓬勃發展提供了優質土壤。大數據技術是信息化時代發展的必然產物，可以對信息進行有效篩選和分析，使商務管理進入智能化模式，并成為電子商務開展的重要手段。在大數據時代，采取有效措施保證電子商務的安全性具有非常重要的現實意義。基于此，本文對電子商務開展過程中商業誠信和網絡安全兩個方面存在的問題進行分析，并提出有針對性的解決措施，希望為電子商務環境的改善提供參考。

關鍵詞：電子商務;大數據;安全問題;必要性;解決措施

本文索引：肖國云.<標題>[J].商展經濟，2022（04）：-035.

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A

計算機網絡的高速發展，為經濟和商業模式的改變提供了技術支持，作為一種全新的商務經營方式，電子商務得到了全世界的關注和應用。大數據技術能夠對數據進行及時有效的處理，促進信息使用效率的提高，可為電子商務的開展提供助力，受到商務人員的廣泛好評。然而，大數據技術中也存在許多的安全隱患，對電子商務的安全提出了更高的要求，所以，提高電子商務的安全性，不僅是保證電子商務穩定運行的基礎，還是保證網絡信息安全的核心內容。

1 電子商務安全的必要性

在互聯網技術不斷發展的背景下，數據語言成為人們溝通的主要渠道，大數據技術給互聯網的發展帶來了革命性的改變，使互聯網技術進入了新的發展階段。在大數據高速發展的過程中，數據容量發生了數級更新，更新周期也大幅縮短，已然成為企業發展中最為重要的資源，可以利用大數據技術對消費者的信息進行全面分析，所以需要安全保障體系為電子商務的穩定發展提供保障。

在大數據時代，保證電子商務安全就是保護企業的商業機密、客戶資料、隱私數據等。電子商務穩定健康發展的基礎是網絡技術，保障企業所擁有的信息數據資源，怎樣通過大數據技術將網絡技術與現有信息資源進行有效對接，通過對信息的篩選和分析，保證其在電子商務中所擁有的優勢競爭地位，是企業管理者急需解決的問題[1]。電子商務安全能夠避免企業的核心數據和獨特創意被竊取，保障企業所具有的核心競爭力。另外，電子商務安全還是保護客戶隱私的重要內容。在電子商務開展過程中，需要對用戶的各類信息進行收集，這些資料都屬于用戶的個人隱私，保證電子商務安全從本質上來說就是保護用戶的隱私，避免出現信息泄露。如果出現用戶信息的泄露，會對企業信譽和財產安全造成嚴重的威脅，所以加強電子商務安全，是保障用戶基本權利的有效路徑。

2 大數據時代電子商務安全存在的問題

2.1 網絡安全問題

計算機網絡安全系統存在多樣化及復雜化的特點，目前網絡安全方面具有許多隱患。總結來說，攻擊手段的多樣化、行為的復雜化、黑客活動的高頻化、攻擊的高強度等特點都給電子商務網絡安全系統帶來了嚴重威脅。

2.1.1 計算機病毒

對電子商務安全存在重要影響的因素較多，其中最為多見和威脅最大的因素就是計算機病毒，它是程序編寫過程中隱藏起來的病毒，由程序開發人員在程序編寫時植入軟件當中，如果進入電子商務使用的計算機中，就會對計算機本身的穩定運行及計算機的信息安全造成嚴重的危害。同時，因為許多病毒都存在強大的擴散能力，會不斷進行復制和擴散，在計算機中毒以后，會造成計算機癱瘓或者信息的泄露。所以，在保障電子商務安全過程中，需要加強對計算機病毒的關注[2]。

2.1.2 信息盜取

對計算機網絡安全存在嚴重威脅的另一個因素是信息的泄露和盜取，這是一種具有很強針對性的數據盜取方式，因為企業沒有制定科學有效的安全防范措施，許多不法分子會在信息存儲、分享、調用等過程中利用非法手段進行有關數據的盜取，再利用計算機開展二次破譯，從而獲取企業重要的信息數據，對用戶和企業的電子商務安全造成嚴重威脅。

2.1.3 惡意破壞

第三種計算機網絡安全風險問題是對數據資料進行惡意破壞，許多不法分子可以通過非法手段進入企業的網絡系統當中，掌握企業的用戶資料和信息，從而開展各種破壞性活動。不法分子對數據存儲和傳遞的規律進行持續摸索，找到企業安全系統中的漏洞，利用有關的技術手段，掌握用戶的信息資料并進行破壞或者篡改，給企業或者用戶造成非常嚴重的損失，不但影響了信息系統的安全，而且會使電子商務健康安全發展的環境遭到破壞。

2.2 商業誠信問題

相較于歐美國家，我國的信用機制不夠完善，對電子商務的發展產生了不利影響。電子商務交易雙方都具有一定的虛擬性特征，身份和信用等級無法進行有效確認，假冒身份進行錢財的騙取或者交易抵賴等問題時有發生。

2.2.1 個人信息的泄露

大數據時代背景下，各種類型的商業誠信問題屢見不鮮，出現頻率較高且具有代表性的問題就是個人信息的泄露。隨著互聯網技術的不斷發展和應用，許多數據資料都在互聯網中進行公開，為數據的泄露埋下了隱患。某些商業網站沒有征得客戶同意就將用戶的各類信息數據以商品的形式進行出售，可能會給用戶帶來不可估量的損失[3]。

2.2.2 網絡詐騙

電子商務安全中商業誠信方面的第二種代表性問題是網絡詐騙，部分不法分子會設計與企業名稱類似的網站，對消費者進行購買的誤導，不僅會獲取用戶所持有的資金，還會掌握消費者的個人資料和信息，并將這些信息售賣給第三方競爭企業，這類風險主要是因為存在相似網站，對消費者進行了惡意引導。

2.2.3 服務承諾無法及時兌現

在電子商務開展過程中，一個重要的問題就是服務承諾無法及時兌現，部分團購網站將價格大幅降低，從而對消費者進行誘導，使其購買團購商品，在消費者還沒有與賣家達成合作協議的情況下，進行款項的支付，部分消費者無法獲取承諾的服務或者商品，另一部分消費者收到的商品與賣家展示的商品可能存在巨大的差異，造成消費者權益無法得到有效保護。

3 電子商務安全問題的解決措施

3.1 加強網絡安全技術防護

3.1.1 防火墻技術

針對不斷出現的互聯網信息安全問題，企業要構建科學有效的信息安全防控體系，建立信息安全防火墻。防火墻是由軟件和硬件共同構成的，通常位于企業局域網與互聯網中間，對用戶訪問內部網絡的權限及內部訪問外部網絡的權限進行規定，防火墻是可以在企業內部網絡與外部網絡之間開展安全防護的系統，是一種有效的訪問管理機制。防火墻技術是保證計算機安全的重要措施，能夠在技術方面實現病毒、非法入侵的防護，從而起到保護信息安全的作用[4]。在實際應用中，防火墻需要與單獨的外部計算機網絡進行連接，從而保證防護作用的有效發揮，目前的電子商務企業都具備這個條件。

3.1.2 數據加密技術

數據加密的主要目標是避免出現信息的非授權泄露，加密主要應用于信息的傳輸及存儲當中。從譜分析的角度來說，加密能夠將聲音轉變成噪聲，將圖像轉變成雪花，將計算機數據轉變成沒有規律的字符，攻擊者就算得到了加密以后的信息，也無法實現對原文的辨別，所以加密技術能夠有效避免信息被截獲，可以防止不法分子在訪問數據庫時對信息的竊取。因此，在完成防火墻技術的構建后，還需要針對數據信息開展嚴密的加密處理，構建第二道技術防線。

3.1.3 病毒防范技術

第三道技術防線主要是針對病毒入侵采取的措施，隨著計算機技術的高速發展，不法分子研發出來的病毒更加多樣化和復雜化，當病毒侵入計算機以后，會對整個計算機甚至網絡系統的安全造成嚴重的威脅。病毒防范技術主要是在計算機內部及網絡環境當中進行病毒防范體系的構建，從而保證計算機在使用過程中能夠有效檢測到各種病毒的侵入，并且能自主通過技術手段將病毒進行隔離，為計算機網絡的安全提供保障。一方面，要保證企業使用殺毒軟件的安全性，在服務器或者終端主機上安裝殺毒軟件，并安排專門人員對殺毒軟件進行更新，從而保證其對主機安全進行有效防護。使用較多的殺毒軟件有騰訊管家、360安全衛士等。在安裝殺毒軟件過程中，要對軟件與主機之間所具有的兼容性問題進行全面評估，一臺主機只能進行一種軟件的安裝，避免不同軟件之間存在沖突，工作人員要對病毒庫進行及時更新，提高軟件的查殺能力[5]。另一方面，可以利用云殺毒技術實現對主機服務器的有效保護，利用大數據技術對病毒的模式進行比較和分析，實現對風險軟件和數據的動態識別與處理，避免系統癱瘓，為企業系統的安全提供保障。

3.1.4 信息識別技術

在電子商務開展的過程中，許多不法分子會偽造自身信息，使其與商戶特征具有相似性，提供虛假資料，進行虛假交易使用戶對不法分子的信息產生誤解，從而遭受巨大的經濟損失。因此，在電子商務交易過程中，信息識別技術的作用不斷凸顯。當前，信息識別技術主要包括數字簽名技術和身份識別技術，經過有效的密碼轉換，可以發揮數字化簽名所具有的保密作用。身份識別技術能夠通過對各類參數的編輯實現身份的隱藏，從而保證身份資料的準確性和安全性。

3.1.5 數據監控技術

因為不法分子進行網絡攻擊的過程十分隱蔽，所以為了保證電子商務企業網絡安全，需要定期對網絡進行監控，并對日志進行審計。一方面，要定期對數據本身開展審計，對數據出現的變動進行有效監督，包括數據的出處、調用和更改等，從而在數據發生改變時能夠及時找到修改的設備和用戶，為源頭的追溯提供便利。另一方面，要對數據的訪問進行監控，對授權的合規性進行管理，包括對數據訪問用戶、設備、用戶名等進行審核和確認，保證其在授權范圍內。

3.2 商業誠信問題

3.2.1 完善有關的法律法規

當前針對商業誠信缺失的情況，主要的措施是對法律法規體系進行持續完善。在我國法律法規不斷完善的過程中，也為電子商務的交易提供了更加健康和諧的環境，可以給予不法分子嚴厲的處罰，促進國民安全意識的提高，幫助國民建立積極向上的消費意識，從而為電子商務健康穩定發展提供保障。

3.2.2 建立信用評價體系

在法律法規體系不斷完善的過程中，許多信用缺失行為還沒有被納入法律監督管理體系，所以針對部分企業和個人需要建立科學有效的信用評價機制，實現對其誠信行為的有效監督和管理，將有關行為資料進行記錄，實現對后續行為的限制，對企業和個人的消費活動進行規范。目前，我國的信用評價體系還處于起步階段，信用體系與銀行、網絡等系統之間的對接不夠全面，影響了信用評價體系在電子商務監督和管理中所能起到的作用。因此，國家要加快信用評價體系建設，將電子商務企業和個人的行為都記錄到信用評價體系之中，實現與各個銀行監管系統的對接，保證監督管理效用充分發揮。

3.2.3 加強政府的引導和管理

為了保證電子商務行業健康穩定發展，政府部門應當充分發揮引導和管理作用，對不健康的發展方向進行及時糾正，鼓勵行業創建行業協會，構建行業規范，通過內部評級等手段為優秀企業的發展提供助力。同時，政府在進行政策制定過程中，可以為信用較為優秀的企業開設綠色通道，為其提供優質的稅收政策和產業政策，鼓勵電子商務企業誠信經營。

4 結語

大數據技術的應用，為電子商務發展帶來全新機遇的同時，也帶來了新的挑戰，所以要加強對電子商務安全的重視，不僅要保證大數據對電子商務推動作用的發揮，還要對各種風險問題進行識別和應對，要從安全技術防護、法律法規完善、信用評價體系構建、行業自律加強、政府引導管理等方面對電子商務環境進行規范和完善。

參考文獻

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