做小區美好生活的“合伙人”

□本刊記者 逄潤鵬 通訊員 金嘉雯

在向奎看來，自從成立了黨支部，公司就有了“主心骨”，通過黨組織搭建的橋梁，物業人員和業主成為了小區美好生活的“合伙人”。

2017 年，雷盾集團黨支部成立之初，集團董事長、總經理向奎便親自擔任黨支部書記。彼時，“紅色物業”剛剛興起，一名黨員在黨支部活動時建議物業公司黨支部可以嘗試同小區黨組織建立聯系，通過黨組織的渠道和小區居民形成良性的互動和溝通。這名黨員原本只是一位普通的保安，平時并沒有機會參加集團的重要會議，沒想到，黨建活動打破了原有的會議“約束”，讓他可以直接給董事長提建議。這給了向奎很大的啟發，他意識到，一定要發揮黨員的積極性。

順著這條思路，雷盾集團黨支部與小區黨組織建立了定期溝通機制，主動向居委會和業委會匯報工作，并收集小區居民對物業的意見和建議。在這個過程中，物業公司與居民漸漸拉近了距離，在相互理解和配合中，提高了工作效率。去年，雷盾集團所在的上海市閔行區梅隴鎮試行了一項改革，改變老舊小區由政府旗下物業公司托管的做法，引入市場上優質的物業公司提供服務。通過市場化選聘，雷盾集團旗下的隆鑫物業成為了某小區的“下家”，但考慮到該小區居民對物業公司的積怨，對于進場后的管理，向奎心中沒有底。這時候，他想到了黨支部。于是，隆鑫物業黨支部和小區黨支部首先取得了溝通，通過與小區居民代表多次座談，隆鑫物業徹底打消了居民的顧慮，終于在政府規定的時間順利進場。服務至今，隆鑫物業的服務得到了該小區居民的一致稱贊。

“我們這里不需要‘空降兵’”

向奎曾是一名軍人，多年軍隊生活的歷練，讓他對“猛將必發于卒伍”的道理有著深刻的認識。“雷盾集團很少從市場上挖人，我們這里不需要‘空降兵’。我們的干部，都是從基層鍛煉提拔起來的。這些人了解雷盾的文化，經過各種失敗和成功的歷練，只有他們才能把公司的事業辦好。當然，我們優先考慮表現優異的黨員。”向奎表示。

郭偉是向奎從最基層一路提拔起來的“猛將”之一。最初，郭偉是一名普通的安保人員，勤奮、肯吃苦，是身邊人對他一致的看法，向奎決定讓他到一個購物廣場擔任安保隊長。“這個購物廣場情況比較復雜，突發事件多，我當時就存了一個小心思，想看看郭偉處理問題的能力。那時我已經開始考察他了。”和向奎說的一樣，那家商場偷盜事件多發，顧客和商家也常常發生沖突，商場中的KTV 和飯店，更是常有醉酒的客人尋釁滋事。很快，郭偉就顯露出他的應急能力。“他最重要的品質是敢于擔當，不逃避問題，對復雜事件都親力親為去解決。并在處理的過程中，教手下的隊員如何更好地解決問題。”接下來，向奎開始不斷地調動郭偉的工作崗位，讓他接觸不同的人，遇到不同的問題。2015 年，郭偉迎來了他的“高光時刻”。當時，有個面臨拆遷的項目，有100 多戶商家上訪。公司派郭偉帶著300 名保安到現場維護秩序，配合政府的拆遷工作，但事先規定絕不能暴力執法。偌大的建材城項目，只有300名安保，力量顯然不夠，但郭偉做了很多預案，把事態控制得很好，及時掌握上訪人員的信息，配合政府做好勸導和善后工作。與此同時，他還要在“亂哄哄”的狀態下，做好防偷、防盜、防火等工作。最后，在郭偉的帶領下，項目拆遷工作順利完成。如今，郭偉已被提拔為公司副總經理。“只要肯干、會干，就能被提拔到合適的崗位上，在這樣的管理氛圍下，我們的黨員和員工無不鉚足干勁。”向奎表示。

要“硬制度”，更要“軟文化”

如果說從基層提拔干部是雷盾的“硬制度”，那么企業的“軟文化”則是員工忠誠度的最大保障。

愛心奉獻是軍人的寶貴精神，也是向奎一直提倡的企業黨建文化。自成立之初，雷盾集團就將公益作為企業的責任。從2014 年起，每年為江西老區的8 名貧困學生捐資助學，共計20 萬元。從2018 年起，向奎每年帶隊前往云南貧困山區，除了為當地學生捐贈價值50 萬元的物資外，還每年為助學基金注入20 萬元，鼓勵貧困學生完成學業。多年前，雷盾集團黨支部牽頭資助了一個品學兼優的女孩，臨近畢業，她給向奎發了一條微信：“向叔叔，我馬上要畢業了，畢業后我希望到您的企業來工作，為雷盾貢獻自己的力量。”向奎非常欣慰地說：“我們終于體會到什么叫種瓜得瓜種豆得豆。這個過程其實員工都看在眼里，我們不是為了公益而公益，而是用實際行動引導員工做向善的事情，這樣我們的企業自然而然是積極的、充滿社會責任的。物業公司是服務性質的企業，離不開愛心、責任和奉獻。”為此，雷盾集團專門以黨組織的名義成立了一個助學基金，每年投入20萬元，用于資助貧困學生。

雷盾集團會要求剛入職員工提供家庭信息，如果員工家里遇到困難，雷盾集團黨支部和工會都會想方設法地幫助。2021 年，一名員工的孩子罹患骨癌，昂貴的治療費用將整個家庭逼入絕境。當集團黨組織了解這一情況后，馬上組織員工進行募捐，很快籌集到了部分治療費用。

長期以來，物業都是高流動性行業，但在愛心和奉獻的黨建文化氛圍下，雷盾集團每年的員工流失率不到5%。“我們每個人都有兩個家，一個是生活中的家，一個是工作中的家。企業不僅僅給員工發一份工資，同時也要有一份責任。我們大部分的時間都和同事在一起，所有的付出都在構建這個企業，只有每個人努力付出，才能使企業走得更長遠。”向奎表示。

雷盾集團積極參與當地村居企聯建共建活動 （雷盾集團 供圖）