淺談如何培養老年人的信息素養

徐潘萍 周思敏

摘要：2021年11月《中共中央 國務院關于加強新時代老齡工作的意見》指出，有效應對我國人口老齡化，事關國家發展全局，事關億萬百姓福祉，事關社會和諧穩定，對于全面建設社會主義現代化國家具有重要意義。加強新時代老齡工作，要提升廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感，實現老有所樂、老有所學、老有所為。老年人只要多進校園，就能少進醫院，在學習上多投一毛錢，就能在老年看護治療上少花一塊錢。本文主要探討如何培養老年人信息素養，讓這一批“數字化移民“享受互聯網紅利，適應目前的數字化社會。

關鍵詞：老年人，信息素養

國務院印發的《全民科學素質行動規劃綱要（2021—2035年）》提出，“十四五”時期，實施老年人科學素質提升行動。以提升信息素養和健康素養為重點，提高老年人適應社會發展能力，增強獲得感、幸福感、安全感，實現老有所樂、老有所學、老有所為。老年人只要多進校園，就能少進醫院，在學習上多投一毛錢，就能在老年看護治療上少花一塊錢。因此，老年教育無論是對老年人個人、對家庭還是對國家都是十分重要的戰略性養老方式。2021年11月在《中共中央國務院關于加強新時代老齡工作的意見》中指出，要擴大老年教育資源供給，將老年教育納入終身教育體系，依托國家開放大學籌建國家老年大學。本文將以社區大學（老年大學）的老年計算機班為教學對象，以計算機基礎教學為實例，探討如何培養老年人的信息素養，讓這一批“數字化移民”享受數字化社會帶來的互聯網紅利。

一、教學以實用和興趣為主，培養老年人的學習信心

科技的發展，智能化設備已經成為人們工作學習必不可少的工具，使用計算機和智能通信設備開展工作和學習已成為人們的生活常態，但對老年人來說，不懂得如何操作智能化的通信設備、此起彼伏的專門針對老年人的網絡詐騙案件，成為橫亙在老年人接觸互聯網的“數字鴻溝”，讓老年人仍然身處“信息孤島”。筆者認為，培養老年人信息素養的基礎是要教會他們智能終端的應用，目前的智能終端典型就是智能手機。老年群體由于社會化程度降低，身體機能逐漸減退導致在學習過程中缺乏學習信心，他們普遍覺得自己腦子不好用了，記憶力差了;害怕胡亂操作把電腦、手機弄壞;害怕上當受騙等。年輕人不用通過系統教學就能掌握智能手機相關的技巧和應用，而很多老年人就存在不敢用智能手機的情況。早期市場還有很多老年機，老年機基本只能接打電話，發短信。隨著智能機的不斷普及，市面上老年機幾乎銷聲匿跡，很多老年人被迫使用了智能手機。在使用過程中，他們害怕操作錯誤，不敢輕易嘗試智能機的各項功能，很多老年人把智能機用成了老年機，基本只用接打電話功能。引導老年人學會智能機的使用首先要以實用和興趣為主。在教學中，筆者從智能機的開機、關機、基本按鍵功能循序漸進講起，首先要讓老年人敢于操作，幫助他們克服畏難情緒，主動使用。然后從生活實用為主，教大家下載微信，學會用微信掃碼，電子支付。當基本的微信掃碼、電子支付學會了以后，結合各自的興趣，指導下載相關APP，如旅游應用，地圖、數字閱讀，醫療掛號、個人理財等。在教學過程中，要讓老年人敢于嘗試，要教會他們試錯后的糾錯操作，在教學過程中穿插一些小發現、小驚喜，培養他們學習的信心。老年人學習信心的培養也需要教師要有足夠的耐心，反復練習終有成果。

二、教學中注重培養老年人信息獲取、識別和使用能力

隨著信息化社會的到來，各種信息充斥著各種網絡平臺，有效獲取和篩選信息的信息素養能力也正在成為人們必須掌握的一項基本生活技能。很多老年人信息的獲取一靠微信朋友圈，二靠各種短視頻等。但這樣獲取的信息是片面的，獲取的信息有的就是網絡謠言或推銷。由于身體的原因，他們更關注各種養生和健康，很多老年人的微信朋友圈里充斥著偽科學謠言、失實類謠言，生活常識類謠言，經朋友圈轉發老年人就信以為真了。在教學中，要教會老年人科學獲取信息的能力，比如通過各種官方公眾號，官方網站，通過公共圖書館文獻檢索查找自己感興趣的話題，對于朋友圈轉發的信息，教會老年人看出處，沒有可靠出處，就不要太篤信。在遇到問題時，能意識到自己需要什么樣的信息及通過何種途徑獲取這些信息，能夠對獲取的信息進行加工、處理、整合、生成、創造以滿足自己的需求，并且能夠對信息進行有效的甄別與評價，自覺抵制和防范有害信息、垃圾信息等信息，完善自我控制和自我調節的能力。在教學中，通過實例教學讓老年人學會辨別信息的真偽，學會面對虛假信息時如何應對，規避常見的網絡詐騙。

三、教學中注重培養老年人利用現代化技術溝通的能力

老年人由于社會化程度降低，由此帶來了心理和精神上的孤獨與空虛。在教學中要注重培養老年人利用現代化技術溝通的能力，引導老年人合理科學使用目前流行的社交軟件。目前比較流行的社交軟件包括QQ、微信、抖音，微博等。在教學過程中可以重點對這些軟件的各種功能進行介紹，進行實際操作和分享。筆者在教學過程中，首先對本教學班老年人建立了一個微信群，教會他們微信操作，對微信群信息的發布和朋友圈轉發信息的基本原則作了講解，接下來重點對剪映這個軟件進行了專門的練習。以一個生話當中的實例為主題，比如老年人喜聞樂見的游山玩水，讓老年人通過自己拍攝照片，自己錄制視頻，收集素材，利用剪映軟件進行視頻的剪輯。在完成任務的過程中，老年人隨時通過微信群進行分享，溝通和交流，當作品完成后，每個人對作品進行分享。通過這樣的任務案例教學，減少了老年人精神上的孤獨和空虛感，作品也能帶來滿滿的成就感。利用社交軟件，能實現很好的社會互動、擴展了老年人的社交圈，保持了與家人、朋友的聯系，減少了他們的孤獨與空虛。

四、通過培訓，幫助老年人實現人生價值

老年人除了有身體機能逐漸減退等共性外，目前也有更多老年人退而不休。他們更期望通過繼續學習重塑某種角色，然后在社會中進一步發揮自己的社會價值。目前數字化時代，這批數字化移民被大數據，云計算、物聯網、AI人工智能一堆名詞繞得云里霧里，對計算機的操作不熟悉成為老年人重塑社會角色的一大障礙。筆者認為，在老年人已經會用智能機解決日常生活需要及人際交往需要后，應更多地教會他們對電腦的使用，包括操作系統、辦公軟件、網絡基礎知識、收發郵件等等。在每一個軟件的教學過程中，要結合老年人的實際情況開展教學工作。隨著年齡的增長，老年人的注意力、反應速度、記憶力都在逐步減退，要適當減緩教學節奏，更多注重實踐操作，反復練習。同時，在教學中，可多采用翻轉課堂來實現教學過程中的互動，激發老年人的主體意識。可通過這些策略，盡量降低生理老化造成的學習上的負面影響，提高學習效果。老年人通過電腦的學習，能讓他們充分參與社會經濟、政治、文化生活，提升老年人生命生活品質。老年人知識經驗豐富，熟練掌握了計算機工具以后，會進一步通過參與國家政治和社會生活來獲得自我認同感，懂得如何關注專業進展，訂閱愛好的熱門信息。

五、在教學中，利用線上線下混合教學

老年人擺脫了工作關系約束，閑暇時間增多，但由于身體等各方面的原因，線下集中時間不宜太長。信息技術老師要推進線上線下一體化教學，支持老年人網上學習，運用信息化手段，為老年人提供導學服務、個性化學習推薦等學習支持。要引導老年人利用線上資源進行學習。因為注意力不能長時間集中，要引導老年人利用碎片時間進行學習。網上可以結合老年人的學習特征開發微課堂，微課堂要教學時間短，比如國家開放大學的五分鐘課堂，主題突出，實用、趣味性較強，能產生明顯的學習效果。國家開放大學目前籌建國家老年大學，上線了全國首批老年教育通識課，在教學中積極引導老年人開展線上學習，也能緩解老年教育“一票難求”的教育資源緊張狀況。

總之，社區大學（老年大學）通過開辦相關課程，逐步培養老年人的信息素養。將有助于老年人融入社會，為他們能夠從事符合時代要求的社會活動提供方便;進一步改變他們的生活質量，開發他們的智力能力，豐富他們的精神世界。通過不斷接觸新事物，新知識，引導老年人踐行積極老齡觀。

參考文獻：

[1]、王東.公共圖書館面向老年人的信息素養培訓研究 ——以臨沂市圖書館為例.河南圖書館學刊2021（4）：30-32

[2]、全民科學素質行動規劃綱要（2021-2035年）.學會.2021（7）：5-13