與一位情緒障礙兒童的互動案例分析

■文/蘇州市實驗小學附設幼兒園 俞 璐

幼兒情緒障礙是指幼兒在情緒體驗和行為表現上與其他同齡幼兒有較為明顯的偏離，主要有兩種類型：一種是遇事易沖動易怒，敏感且帶有攻擊性，并且注意力不容易集中；另一種則是帶有抑郁傾向，過分內向，不夠自信。幼兒情緒障礙一部分是由家族遺傳、神經發育異常等內部因素導致，也有一部分是家庭教育不當，生活氛圍不和諧等外部因素造成的。以往的研究揭示了輔助幼兒治療情緒障礙的重要手段，分別是：矯正行為與認知、提供支持性互動、家庭支撐等，都是可以由教師、家長輔助開展的。

一、案例背景

樂樂是中班轉入的插班生，進班沒多久就狀況不斷：有時因為搶玩具和別人起爭執，便會摔爛玩具；有時因為被其他幼兒不小心碰了一下，他就覺得別人是故意的，氣呼呼地伸手就打；教師批評他，他朝著教師瞪眼睛、踢椅子。

與家長交流后得知，樂樂的爸爸是警察，媽媽是外企中層，平時都比較忙。當我把樂樂在幼兒園的情況如實告知了他的父母后，他們表現得很驚訝。因為在家時，樂樂的父母對他的要求非常嚴格，堅信“不打不成才”，所以他在家一向表現得很“乖”。在后續量表的測試中發現，我與樂樂的父母對樂樂的評價出入很大。于是，我建議他們帶樂樂去醫院做檢查，樂樂被診斷為“情緒障礙”，之后開始了相關的心理治療。我曾經接受過心理咨詢師培訓，并且與樂樂的治療師有過交流，深知自己作為樂樂最常接觸的教師，有很多地方需要與樂樂父母和醫生相互配合，輔助樂樂“情緒障礙”的治療。

二、案例描述與分析

（一）疏導負面情緒：找到情緒的宣泄口

觀察：

樂樂在搭積木的時候，因為一塊尖頂的積木，和同伴起了爭執。他一怒之下用積木打了同伴的頭，我上去制止，盛怒之下的他居然要動手打我，我非常生氣。但就在我的情緒即將被點燃的瞬間，我突然意識到，如果我批評樂樂，勢必會給他的情緒火上澆油。于是，我努力冷靜下來，然后輕輕拍拍他的背，將他帶到了隔壁的閱覽室，給了他一小疊舊報紙，輕聲對他說：“我知道你現在很生氣，你可以撕報紙，等你不那么生氣了，老師再來和你說說話。”生氣的樂樂用力地撕扯起報紙，一開始，他嘴里還喊著“我就揍他！我就揍他！”慢慢地，樂樂的動作幅度越來越小，報紙的碎塊兒越來越大，過了一小會兒，他坐到椅子上看著面前的碎報紙不聲不響了。我上前抱抱他，鼓勵他說出自己的想法，然后向同伴道歉。同伴原諒了他，笑容重新回到了樂樂的臉上。

分析：

幼兒的情緒管理能力比成人弱，是因為大腦分管情緒的杏仁核及大腦皮層，要到25 歲左右才能基本發育完全。所以，要求幼兒在有情緒的時候，冷靜地聽別人講道理，是不現實也不科學的做法。何況，樂樂還是個高敏感型幼兒。因此，一方面，教師要更好地去理解幼兒的情緒，另一方面“堵”不如“疏”，教師應先處理情緒，再處理問題。我選擇用“撕報紙”的方法，讓樂樂用一種安全的，既不傷害自己，也不傷害同伴的方法，先將情緒發泄出來，再溝通解決問題。平時我也會教給樂樂一些調節不良情緒的方法。比如：生氣的時候可以深呼吸、數數、聽音樂等。

（二）陪伴共情：讓情緒被看到、被理解

觀察：

在一次關于秋天的繪畫活動中，樂樂添畫部分完成很快，但是進入涂色階段，卻表現出明顯的不耐煩。到最后，他的情緒直接崩潰了，故意在桌子上狠狠地劃了幾條蠟筆印，一邊劃一邊哭喊：“煩死了，還沒涂完，紙都爛了。”我走過去坐到了他的旁邊，抱了抱他，并輕輕地對他說：“我看到你有點著急，是什么原因呢？可以跟老師說說嗎？”“我想快點涂，結果一用力，把紙戳破了。”“如果老師碰到這樣的情況，也會特別著急的。但是，沒關系，現在我們一起來想想辦法，把這個洞補好就行了。”我和樂樂用彩紙剪了一朵花貼在洞洞上，畫面反而變得很別致，他破涕為笑，開心地向同伴展示起這與眾不同的作品。

分析：

在這個案例中我先共情了樂樂的情緒，因為我知道，當感覺自己不能完成任務的時候，他的內心一定是焦慮的、失望的，情緒很容易不穩。這時候如果教師蹲下來，給幼兒一個擁抱，告訴他老師碰到同樣的問題也會產生同樣的情緒，幼兒會更容易正面看待情緒，接納自己，減輕焦慮，從壞情緒中快速地抽離出來。

如果幼兒實在控制不住自己的情緒而哭鬧時，教師可以對幼兒說：“我知道你現在感到很難過，想哭就哭一會兒吧。”幼兒會因為覺得被老師看到，被老師理解，情緒慢慢變得平和。但是，如果教師說：“別哭了，我們要堅強一點！”或者“你看某某就做得很好，你要向他學習。”這種缺少同理心的表達，可能會讓幼兒更有壓力，情緒更難穩定下來。

（三）運動康復：加強運動量助力積極情緒的養成

觀察：

在戶外排隊時，我喊了兩遍，樂樂還是不肯好好排隊，并委屈地嘟噥著：“我還沒玩夠。”如果讓他繼續排隊，他的壞情緒有可能隨時會爆發，如果讓他繼續玩，又會破壞規則。于是我說：“那就請樂樂今天留下來幫助阿姨整理操場吧！”幾分鐘后他面帶笑容回到了活動室，阿姨說基本都是他一個人整理的，跑來跑去相當賣力。自此以后，我經常會分配給他一些消耗體力的任務，每天加大他的運動量，讓他比別人多跑幾圈，或多跳躍攀爬。每次運動后，他的情緒都變得很好，參加區域活動時專注力也慢慢提升了。

分析：

教師邀請樂樂做事情，對于他來說是件特別開心的事情。因為，首先他感受到了老師對他的關注。其次，在體力勞動和體育運動中樂樂發泄了情緒，獲得了自我價值感。神經科學的結論表明，運動可以讓大腦產生更多的多巴胺、內啡肽，而這兩種物質可以讓人產生愉悅的情緒。所以，讓幼兒多參加體育運動，或者布置一些幫老師拿東西、整理玩具、澆花之類的動態任務，可以幫助幼兒借機釋放積壓的情緒和壓力，讓情緒趨向穩定。

（四）矯正認知：及時回應促進情緒穩定性發展

觀察：

玩沙活動結束，我發現樂樂將表情墻上的笑臉標記換成了憤怒標記，于是我趕緊去問明原因。原來，同伴在拍打衣服上的沙子時，不小心把沙子弄到了他的身上，他很生氣，正想著怎樣去報復同伴，又覺得這樣不對，接著用我教他的深呼吸的方法平復情緒，但還是越想越氣。于是，我讓他回憶情緒繪本中兔子先生是如何處理情緒問題的。如果去報復了同伴，后果會怎樣，如果原諒了別人的不小心，又會如何。之后，我找到樂樂的同伴，說清楚事情的緣由后，他主動向樂樂道歉，樂樂有點不好意思地接受了。過了一會兒，我再次將目光轉向表情墻，發現憤怒標記已經被笑臉標記代替了。

分析：

情緒障礙的幼兒在與同伴的相處中比較敏感，別人無意識的觸碰，會使他覺得是故意的，不僅情緒變化極快，而且情緒反應的強度很高。樂樂玩得開心的時候，會進入一種亢奮狀態，又是大笑，又是手舞足蹈，但只要有一點不如意，就會迅速由“晴”轉“陰”，不管不顧地發脾氣。樂樂在教師的引導下，已經慢慢學會了一些控制情緒的方法，但是，情緒的養成不是一朝一夕的事情，在這個過程中，教師要多關注并且及時回應他的情緒變化。除此之外，我經常通過情緒繪本，引導樂樂共情他人情緒，矯正他對事物和人際交往的錯誤認知，幫助他學會不亂發脾氣，避免情緒走向極端。

（五）家園配合：良好榜樣是情緒能力養成的前提

觀察：

一天，樂樂來園后情緒很不好，臉上還有淚痕。一問，原來他早飯吃得慢，被爸爸罵了，結果邊吃邊哭的他，又打翻了牛奶，于是爸爸更生氣，打了他一頓。我安慰了樂樂后，聯系了家長。樂樂爸爸接到電話后便表達了深深的后悔，檢討自己因為擔心遲到，而打了樂樂是非常不恰當的做法，還親口對樂樂道歉。當樂樂感受到爸爸的歉意后，情緒明顯好了起來。

分析：

情緒平和的家長，能營造寬松的家庭氛圍，讓幼兒獲得安全感，形成穩定的情緒。而且更重要的是，幼兒會觀察父母面對問題時表現出的情緒，學習父母處理情緒的方式。

樂樂的爸爸在冷靜后，能意識到自己的問題，并調整自己的做法。但是，改變自己的思維和行為模式不是一蹴而就的。因此，教師作為幼兒的引導者、支持者，及時與家長進行溝通是很有必要的。

三、案例總結與反思

隨著時間的推移，到學期結束時，樂樂的情緒穩定了很多，沖動行為也減少了，并且有了一群好朋友。樂樂的變化，與家長和教師的努力是分不開的。

情緒障礙幼兒的不良行為是日積月累形成的，如果要改善癥狀，需要一定的時間。與幼兒親密接觸的家長和教師首先要注重自身的情緒狀態，營造平和、寬松的氛圍，并進行恰當的情緒回應與引導。因為，對于幼兒來說，教師更有權威感。他們在與教師的互動中，模仿著教師處理情緒的方法，體驗著與教師互動中的情緒流動，同樣也會感受到教師的情緒變化。所以，教師維持情緒穩定是療愈“情緒障礙”幼兒的重要前提，掌握一些干預方法是教師必備的能力。另外，愛心、耐心、細心、信心、責任心是教師達到“立德樹人”目標的制勝法寶。