創新視域下高職商務英語跨境電商人才的培養

李海粉

（鄭州旅游職業學院 河南鄭州 450009）

引言

高職商務英語跨境電商人才的需求量，正隨著經貿行業的高速發展而迅猛增加，傳統的高職商務英語教學已經明顯不能滿足跨境電商合作中的切實要求，因此，創新視域下的高職商務英語跨境電商人才培養路徑需要不斷進行創新與改革。高職商務英語專業應時刻關注市場發展的動向和態勢，以社會實際需求為導向，制定科學合理的實踐教學改革，為培養高素養的跨境電商人才奠定基礎[1]。

一、創新視域下，培養高職商務英語跨境電商人才的可行性

一方面，依托于相關政策的指引。黨的十九大報告強調了創業的重要性，抓住創新驅動的發展趨勢，特別是對新技術、新業態、新商業等模式的廣泛應用帶來的創業機會，以創業帶動就業，強化高職學生的創業教育，這對于高職畢業生就業意義重大。2016年教育部制定的《推進共建“一帶一路”教育行動》中指出，借助地方調配資源的優勢，積極搭建海內外平臺，企業與院校進行優勢互補、達成良性合作，促進共同發展，這為高校商務英語專業培養創新型跨境電商人才提供了政策上的幫助。因此，為了促進高職商務英語專業學生社會服務能力與實踐能力的提高，高職院校應創新教學體系。

另一方面，得益于外部環境的發展。Amazon，eBay，AliExpress，Walmart等跨境電商已經搭建成為一個針對全球開放的自由貿易平臺，并且跨境電商貿易已逐漸成為主要的貿易形式。2013年，隨著“一帶一路”政策的提出和推動，依靠中國與有關國家區域合作平臺，共同打造與沿線國家的經濟合作伙伴關系，形成利益共同體和命運共同體，跨境電商的發展亟需一大批實踐應用型、具有電商知識的商務英語專業人才，這為高職院校商務英語專業的創新發展帶來了新的機遇[2]。

二、當前高職院校跨境電商英語人才培養所面臨的問題

1.當前高職跨境電商專業建設與實際產業發展需求不匹配

隨著經濟增長模式的轉換與外部市場條件的持續變化，當前高職院校商務英語專業的學生接受的多是理論知識，輔以模擬軟件，缺少實踐練習，這種教育模式已經無法滿足實際產業發展的需求，主要體現在：學生跨境電商基礎知識薄弱、理論脫離實踐、缺乏跨境電商實踐基礎、與客戶不能達成良好的溝通等等。而跨境電商教材方面也存在諸多問題，如教材的定位與教學目標不明確、教學知識點不規范的重復編排、教學內容的編排順序不科學、缺少實戰型教材等等。另外，高職院校在實訓軟件建設層面還未與相關軟件企業開發出更有針對性和目的性的實戰型的實訓軟件，面對數量繁多而且不斷變化的跨境電商平臺，高職院校與企業在軟件開發層面明顯不能滿足跨境電商產業的需求，這與時代發展的潮流也嚴重脫節。在實踐教學方面，高職院校的跨境電商人才培養模式也不成熟，培養學生面對問題時分析和解決等相應的職業能力，還處于摸索發展階段，倘若真正引入電商平臺，將真實業務應用于教學體系當中，對于高職院校而言更是困難重重[3]。

跨境電商商務英語人才需要具備英語綜合應用能力，如英語語言交流能力；國際貿易應用能力，如外貿進出口業務運作、外貿跟單結算等一系列現場工作能力；網絡營銷能力，如實時跟蹤跨境電子商務發展現狀及對未來發展趨勢的分析能力等等。可見，跨境電商商務英語人才所覆蓋的知識面廣、專業交叉程度高等特點，現有的商務英語專業的學生所接受的教育難以滿足跨境電商的實際需求，高職院校的跨境電商專業建設還有相當長的一段路要走。

2.高職院校跨境電商師資力量不足

人才的培養與師資力量關系密切，跨境電商師資是培養跨境電商人才的基礎，尤其是理論教學的素質與實踐教學素質兼備的“雙師”型師資。但就當前高職院校的實際情況來看，跨境電商師資力量明顯不足。一方面，目前高職院校所設立的跨境電商專業中，能夠從事跨境電商教學的教師的專業背景多是國際貿易類、外語類以及電子商務類等，這些教師其自身專業是相對獨立的。國際貿易類專業的教師在外語和電子商務方面的專業知識有所欠缺，外語類教師不具備國際貿易和電子商務方面的專業技能，而電子商務的教師在國際貿易和外語方面也沒有足夠的能力。跨境電商教學不僅對國際貿易、外語以及電子商務等專業領域都有一定的要求，而且更具挑戰的是要求跨境電商教師要有相應的企業實戰經驗。也就是說，高職院校的跨境電商教師所掌握的專業運營技能包括從圖片處理、物流、報價到商品發貨、售后服務、網絡營銷、店鋪整體運營以及貨款支付等等，這才能成為一名合格的跨境電商教師。可見，當前無論是跨境電商教師的教學水平還是專業技能都無法滿足跨境電商教學的要求。

3.沒有達成深度產教融合，校企合作流于表面

跨境電商人才的培養與產教的深度整合密切相關，如果只依靠學校主體進行跨境電商人才的培養是遠不能達到的，必須借助企業資金的投入、技術的支持、平臺的搭建、產品的供應以及物流的運輸等全方位的扶持。但是，就當前高職院校的產教融合程度和校企合作態勢來看，產教融合成了學生頂崗實習、校企合作弱化為了訂單班，企業對于和高職院校的深度產教融合沒有足夠的興趣。這是由于一些中小型企業缺乏戰略發展性眼光，沒有充分認識到產教融合對企業發展的重要性，缺乏深入合作的動力，僅限于從學校獲取所謂的人力資源。同時，政府并沒有出臺相應的舉措來鼓勵企業和高職院校進行校企合作，學校沒有把握住企業的短板來進行管理體制和人才培養模式的變革和創新。高職院校不敢嘗試混合所有制辦學模式，企業和高職院校進行深度產教融合的積極性得不到有效提升，導致校企合作流于表面，造成對于高職跨境電商人才的培養貢獻值不高。

4.跨境電商專業教學國際化程度低，缺乏專創融合度

高職院校培養出來的人才需要具有國際化的視野、扎實的專業知識、過硬的思想政治素質和健康的心理素質以及與客戶達成良好的溝通交流等，這樣才能在全球化市場競爭中把握機遇、迎接挑戰。一方面，跨境電商將傳統貿易融合了“互聯網+”模式，需要借助更便利的方式使優質產品通過優秀的企業送達到各個交易主體中，這一模式需要足夠多適應國際化市場和擁有國際化視野的復合型人才參與其中；另一方面，眾多高職院校在國際化人才培養方面還不成熟，尚處于初始階段，沒有融入國際化教育的發展潮流當中；另外，跨境電商本身就具有高度的國際化、高技術性、沒有時間限制和成本低等特點，對于學生進行創新創業非常友好。要想在創新視域下實現跨境電商人才的培養，離不開專創融合，專創融合是對跨境電商人才培養的整個過程。然而，就當前高職院校的實際情況來看，很少院校能在專業教學中將課程與雙創實踐相融合，這就導致高職院校難以培養出具備國際化視野且擁有創新創業能力的跨境電商人才[4]。

三、創新視域下，高職商務英語跨境電商人才培養路徑

1.優化課程結構，加快跨境電商人才培養模式的創新與改革

一方面，創新視域下，高職院校應該與企業展開深度合作，鼓勵和支持企業參與到培養人才的整個過程當中，高職院校與企業共同參與招生和制訂人才培養目標，同時雙方共同對于課程體系和教學內容全力共建，校方邀請企業共同參與對于人才的實施培養過程和評價培養質量。高職院校要勇于將企業引入院校，校企合作舉辦校內的教學工廠，以匹配跨境電商專業實際的教學需求。另外，高職院校要推動跨境電商現代學徒制工作的試點發展，研制跨境電商現代學徒制工作規范，并對相關教學標準進行完善。

另一方面，可以通過優化高職商務英語專業的課程結構來解決學生不適應跨境電商實際需求的局面。在傳統的高職商務英語專業包括英語、電子商務等教學內容的基礎上，針對跨境電商對專業人才的要求進行添加，如公共關系、英語實踐應用等教學內容。教師在實際教學過程中也要盡量為學生營造出實訓項目以及相應的實訓環境，儲備學生實際工作經驗，從而增強學生在就業中的自身競爭力。

2.壯大跨境電商師資隊伍，促進教師專業素養的不斷提升

在以往高職院校商務英語專業的教師招聘過程中，往往以教師英語能力為主要標準，但由于教師自身知識結構相對單一，無法對跨境電商或電子商務等跨專業知識做到教與學的相互融合。針對我國高職院校商務英語教師團隊單一的構成，高職商務英語專業需要對自身教師隊伍進行優質化的變革，可以通過內部培訓和外部引進的方式，壯大形成具有綜合教學能力的師資隊伍。同時，還需借助企業的力量促進教師專業素養的不斷提升，通過多種途徑來解決教師短缺和專業能力不足等問題。第一，對現有的教師團隊進行職業再教育，重點針對能力不足的教師進行相應的培訓；第二，在招聘新教師時，進一步規范教師職能，要求其在經濟、金融以及英語實踐應用等方面都應具備相應的能力；第三，組織教師進入跨境電商相關企業進行實訓，實施教師深入企業的跟崗實踐制度，積累教師豐富的實戰經驗，促進教師專業職業技能的提升。總之，想要使跨境電商人才培養方式進一步創新和變革，使教師團隊與當前跨境電商環境相適應才是人才培養模式進行創新的根本[5]。

3.達成深度產教融合，強化高職院校與企業的聯動頻率

培養服務于地方經濟發展的人才是高職院校教育的重要教學目標，高職院校的專業建設需要依托于政府政策、行業協會以及聯合企業，尤其是高職院校在缺少培養跨境電商人才經驗的前期，必須與企業達成深度的產教融合，形成共同育人機制。對于實踐性較強的企業來說，跨境電商相關的企業在運營過程中會對人才的實際能力有較高的要求。基于此，高職商院校要對人才所受教育和實際能力進行綜合分析，將跨境電商人才培養作為主脈絡，使跨境電商教學內容、學生實訓、實習和創新創業等各個環節逐一打通，將教學中的實踐引入教學整個過程中，使學生具備跨境電商專業職業能力。

4.完善創新創業人才培養體系的建設

跨境電商產業創業周期相對較短且見效快，同時相比于其他行業創業壁壘相對較少，種種特點更利于激發高職院校學生的創業熱情和信心。因此，高職院校應充分把握跨境電商創新創業的特點，將創新創業教育與跨境電商的人才培養進行相互滲透，以推進跨境電商教學、實踐一體化，加強商職院校學生的創新意識、創新精神以及雙創能力。完善創新創業人才培養體系的建設，使得跨境電商創新創業教育與教學進行深度融合，形成課堂教學、自主學習、加強實踐、項目開發等高職電商創新創業教育一體化。

結語

綜上所述，創新視域下，培養高職商務英語跨境電商人才是可行的，高職院校要正視在跨境電商英語人才培養方面所面臨的問題，進行深度的教學創新和改革，以跨境電商實際需求為導向，從師資隊伍、課程內容、校企合作、教學模式等方面出發，實現具有跨境電商專業素養的人才培養目標。