線上教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)探究
——以貴州商學(xué)院為例

黃 毅

(貴州商學(xué)院 會(huì)計(jì)學(xué)院，貴州 貴陽 550000)

高校教學(xué)督導(dǎo)是內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分，教學(xué)質(zhì)量是高等教育的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校的主要任務(wù)之一。對(duì)高校教學(xué)督導(dǎo)的研究正成長(zhǎng)為一個(gè)新興的研究領(lǐng)域。目前理論界和實(shí)務(wù)界對(duì)該領(lǐng)域的研究還局限在傳統(tǒng)教學(xué)方式下教學(xué)督導(dǎo)的研究，近年來興起的慕課和小規(guī)模限制性在線課程兩種新的教學(xué)方式以及2020年新冠疫情期間全國(guó)高校采用的線上教學(xué)方式，線下的教學(xué)督導(dǎo)方法已不再適應(yīng)對(duì)線上教學(xué)的督導(dǎo)。線上教學(xué)是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式下高校課程改革創(chuàng)新的重要選擇，因此研究高校線上教學(xué)督導(dǎo)的開展和評(píng)價(jià)具有重要的意義。

一、文獻(xiàn)綜述

國(guó)內(nèi)外對(duì)線上教學(xué)過程和教學(xué)質(zhì)量的督導(dǎo)評(píng)價(jià)研究在全球新冠疫情之前還較為少見，但從2020年新冦疫情至今，疫情呈全球化和常態(tài)化，許多國(guó)家高校先后采取線上教學(xué)的方式來完成教育使命，學(xué)術(shù)界近期對(duì)線上教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)價(jià)的研究也逐漸豐富起來。

(一)國(guó)外關(guān)于教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)的文獻(xiàn)綜述

國(guó)外對(duì)教學(xué)督導(dǎo)的研究大多涵蓋于教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的文獻(xiàn)中。Vevere等人認(rèn)為一個(gè)教師教學(xué)的質(zhì)量與其自身個(gè)性特質(zhì)相關(guān)，在進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)價(jià)時(shí)需要考慮教師教學(xué)質(zhì)量最有價(jià)值的因素，包括知識(shí)轉(zhuǎn)移、知識(shí)評(píng)價(jià)、教師的可及性和個(gè)性特征[1]。Amin等人提出一種可應(yīng)用于高校服務(wù)提升的高等教育質(zhì)量的教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)模型(HEQAM)，采用分析層次結(jié)構(gòu)法來標(biāo)識(shí)模型標(biāo)準(zhǔn)，并給相應(yīng)指標(biāo)設(shè)置優(yōu)先級(jí)和權(quán)重[2]。

(二)國(guó)內(nèi)關(guān)于教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)的文獻(xiàn)綜述

國(guó)內(nèi)單獨(dú)對(duì)教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究極為少見，但在教學(xué)督導(dǎo)工作開展、教學(xué)督導(dǎo)人員素質(zhì)以及教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制的研究方面積累了一定的成果。曹同成等人則利用同濟(jì)大學(xué)近年在實(shí)驗(yàn)課程教學(xué)督導(dǎo)建設(shè)工作上的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)督導(dǎo)在這質(zhì)量監(jiān)控體系中起到的作用[3]。童康等人在上海地區(qū)4所研究型高校收集了195份問卷數(shù)據(jù)，采用PSM方法進(jìn)行實(shí)證分析，認(rèn)為教學(xué)督導(dǎo)人員應(yīng)該具有很高的政策素養(yǎng)[4]。陳寶琪認(rèn)為教學(xué)督導(dǎo)工作的順利開展和成效取得關(guān)鍵在于制度化管理，首先要明確督導(dǎo)員的制度管理方向，應(yīng)以課堂教學(xué)提升為制度目標(biāo)，以教育倫理道德為制度底線，以教學(xué)督導(dǎo)需要為制度要求，最終以各方面的綜合統(tǒng)籌形成教學(xué)督導(dǎo)員的制度管理體系[5]。陸春桃和鐘暢武剖析教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制存在的問題，提出進(jìn)一步完善的措施，包括完善院系二級(jí)管理體系、構(gòu)建社會(huì)及企業(yè)外部評(píng)價(jià)系統(tǒng)、強(qiáng)化制度建設(shè)和規(guī)范化管理等[6]。章玳闡述了基于OBE理念的課程監(jiān)控與評(píng)價(jià)的重要意義[7]。馬艷玲等人提出要提高線上教學(xué)督導(dǎo)的工作成效，必須學(xué)習(xí)和貫徹好在線教學(xué)相關(guān)指導(dǎo)文件，依法依規(guī)進(jìn)行督導(dǎo)，堅(jiān)持督與導(dǎo)的原則，以問題為導(dǎo)向，抓重點(diǎn)難點(diǎn)并做好相關(guān)反饋工作[8]。

(三)文獻(xiàn)評(píng)述

現(xiàn)有文獻(xiàn)梳理來看，對(duì)高校線下課堂教學(xué)督導(dǎo)的相關(guān)研究已從督導(dǎo)工作開展、人員應(yīng)具備的素質(zhì)、教學(xué)督導(dǎo)運(yùn)行機(jī)制、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面都積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)最近興起的線上教學(xué)情況也有所調(diào)研，但對(duì)線上教學(xué)效果、線上教學(xué)質(zhì)量以及線上教學(xué)督導(dǎo)工作的研究尚較薄弱，尤其對(duì)線上教學(xué)督導(dǎo)的評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)指標(biāo)研究較少。文章通過對(duì)貴州商學(xué)院線上教學(xué)督導(dǎo)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，綜合學(xué)校的實(shí)際情況提出線上教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)方法及指標(biāo)構(gòu)建的框架，以期對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行補(bǔ)充，并對(duì)高校線上教學(xué)督導(dǎo)提供借鑒依據(jù)。

二、貴州商學(xué)院線上教學(xué)和督導(dǎo)現(xiàn)狀

(一)線上教學(xué)現(xiàn)狀

貴州商學(xué)院在疫情防控期間即2019-2020年第2學(xué)期全校各學(xué)院均采取線上教學(xué)方式完成教學(xué)任務(wù)，總共開出線上教學(xué)課程262門課，其中理論課260門，實(shí)驗(yàn)課2門。

教師組織的線上教學(xué)模式主要分為四大類：錄播教學(xué)+線上輔導(dǎo)、直播教學(xué)+線上輔導(dǎo)、錄播教學(xué)+直播教學(xué)+線上輔導(dǎo)、線上輔導(dǎo)。其中，采用“錄播教學(xué)+線上輔導(dǎo)”方式的教師比例最大，這種方式雖然有許多優(yōu)點(diǎn)，但由于采用學(xué)生觀看已錄制好的視頻的教學(xué)方式，課堂上實(shí)際任課教師和學(xué)生間的互動(dòng)交流較少，教師無法切實(shí)觀察到學(xué)生的接受情況，因此不能根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分層次針對(duì)性的教學(xué)，學(xué)生觀看錄制好的視頻但沒法學(xué)懂時(shí)，學(xué)生不能實(shí)時(shí)反饋，教師也不能實(shí)時(shí)把握，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的收獲程度不高。

教師開展線上教學(xué)使用的平臺(tái)種類較多，按從多到少的順序排列為超星學(xué)習(xí)通、中國(guó) MOOC、騰訊會(huì)議、騰訊課堂、QQ群、學(xué)銀在線、騰訊群課題、智慧樹網(wǎng)、U校園、IsmartAPP、北外網(wǎng)課、批改網(wǎng)、愛課程、課堂派、釘釘、微信群、微助教、電子郵件、雨課堂、好大學(xué)在線、會(huì)學(xué)、掌上高校等。學(xué)院教師線上教學(xué)時(shí)并非使用單一的平臺(tái)完成教學(xué)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過90%以上的教師完成一堂線上課時(shí)同時(shí)使用了兩種或兩種以上的平臺(tái)。其中超星學(xué)習(xí)通使用頻率超過80%，大部分教師使用學(xué)習(xí)通的同時(shí)結(jié)合QQ群、釘釘、騰訊課堂等方式完成一堂線上課程。學(xué)習(xí)通被廣泛使用，原因在于該教學(xué)平臺(tái)能提供較多的示范教學(xué)資源、知識(shí)拓展索引、在線圖書，能夠全面系統(tǒng)地記錄教師的教學(xué)完成情況和學(xué)生學(xué)習(xí)情況。且貴州商學(xué)院一直以來與超星公司有著密切的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，在線上課程開始之前，超星公司專門派業(yè)務(wù)人員為學(xué)院所有教師進(jìn)行線上培訓(xùn)，教會(huì)教師如何正確使用和充分利用學(xué)習(xí)通進(jìn)行在線上課。由于該平臺(tái)的使用頻率較高，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也較為全面，因此學(xué)院督導(dǎo)員進(jìn)行督導(dǎo)在線課程時(shí)也是從該平臺(tái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)線上聽課督導(dǎo)的。

從學(xué)習(xí)通教學(xué)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，大部分課程任務(wù)點(diǎn)的完成率在90%以上；學(xué)生到課率 96.4%，曠課率3.6%，其中，經(jīng)濟(jì)學(xué)院到課率最高，曠課率最低，分別為97.9%和1.9%。教師在教學(xué)過程中普遍開展教學(xué)互動(dòng)，其中，線上選人、搶答和隨堂練習(xí)等活動(dòng)運(yùn)用頻率較多，分組任務(wù)和問卷等活動(dòng)使用較少。

(二)線上教學(xué)督導(dǎo)現(xiàn)狀

貴州商學(xué)院為保障線上教學(xué)能取得線下課堂教學(xué)相同的效果，各部門密切配合、互通信息，在疫情期間共同制定了線上教學(xué)基本規(guī)范，組織開展線上教學(xué)技能培訓(xùn)，嚴(yán)格履行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與保障機(jī)制運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，組織院級(jí)督導(dǎo)通過學(xué)習(xí)通平臺(tái)對(duì)各二級(jí)學(xué)院的線上教學(xué)課程和線上教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

教學(xué)督導(dǎo)組擬訂了疫情期間督導(dǎo)工作思路，并制定督導(dǎo)工作細(xì)則，進(jìn)行精準(zhǔn)實(shí)施。首先，建立了督導(dǎo)監(jiān)測(cè)組織架構(gòu)，將20名督導(dǎo)員分成7個(gè)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)二級(jí)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，確保教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控?zé)o盲區(qū)。其次，規(guī)定督導(dǎo)員巡查、線上聽課的工作量，明確督導(dǎo)員線上督導(dǎo)工作職責(zé)。督導(dǎo)員通過學(xué)習(xí)通網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)后臺(tái)深入課堂實(shí)時(shí)“聽課”，及時(shí)將建議與教師進(jìn)行溝通，確保學(xué)生在線學(xué)習(xí)效果與線下教學(xué)同質(zhì)同效、教學(xué)質(zhì)量不降低。再次，構(gòu)建了與學(xué)生交流的平臺(tái)，引導(dǎo)教師管教管導(dǎo)。建立學(xué)習(xí)委員與教學(xué)督導(dǎo)交流QQ群，通過各班級(jí)學(xué)習(xí)委員獲得線上教學(xué)效果反饋信息。同時(shí)，督導(dǎo)員通過學(xué)習(xí)通平臺(tái)查看學(xué)生出勤情況、師生互動(dòng)情況等，收集學(xué)生評(píng)教反饋，及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，且對(duì)教師的教學(xué)過程嚴(yán)格監(jiān)控，保證課程學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。最后，督導(dǎo)員隨時(shí)進(jìn)行反饋與改進(jìn)，起到“督”與“導(dǎo)”的作用。對(duì)督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)與教師本人反饋和溝通，并進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)，幫助教師不斷適應(yīng)線上教學(xué)環(huán)境，提高線上教學(xué)質(zhì)量。

疫情期間督導(dǎo)組成員共完成線上督導(dǎo) 118 人次，其中理論課117次，實(shí)驗(yàn)課1次，被檢查教師的職稱包括助教、講師、副教授，涉及全院10個(gè)教學(xué)單位。督導(dǎo)員對(duì)118人次的督導(dǎo)檢查中，給出90分以上的占75.4%，80-89分的占24.6%，最高分91.9分，最低分87.7分。

整體來看，大部分教師認(rèn)真?zhèn)湔n，課程資料齊全，教學(xué)準(zhǔn)備充分，精心配置教學(xué)資源，錄播、直播條理清晰，能緊扣教學(xué)大綱，重視教學(xué)過程中學(xué)生的參與，開展各種形式的互動(dòng)教學(xué)；多數(shù)教師能夠按照教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃的要求進(jìn)行授課，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下課，教學(xué)態(tài)度端正。但也有個(gè)別教師線上教學(xué)時(shí)出現(xiàn)如下情況：一是未上傳教學(xué)大綱和授課進(jìn)度計(jì)劃，課上雖開展部分教學(xué)互動(dòng)，但課后未及時(shí)對(duì)討論及發(fā)起的話題進(jìn)行賦分，對(duì)學(xué)生已提交的作業(yè)未能及時(shí)進(jìn)行批改；二是有的課程教師發(fā)起討論話題，但學(xué)生參與程度較低；三是有的課程教師發(fā)布多次作業(yè)，部分學(xué)生多次未提交作業(yè)。

三、線上教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)過程中遇到的問題

首先，由于線上教學(xué)，督導(dǎo)人員無法隨時(shí)點(diǎn)擊以督導(dǎo)身份進(jìn)入課堂實(shí)時(shí)聽課。相對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)，線上教學(xué)方式從空間上就限制了督導(dǎo)員的聽課行為。以超星學(xué)習(xí)通為例，目前的學(xué)習(xí)通教學(xué)平臺(tái)，教師建課通過分享加課碼，學(xué)生申請(qǐng)入課，教師準(zhǔn)備教學(xué)資源，提前初始化課堂內(nèi)容，到開課時(shí)間按課表進(jìn)行線上教學(xué)。平臺(tái)目前無法實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)人員使用督導(dǎo)身份隨時(shí)點(diǎn)擊任一課程進(jìn)行實(shí)時(shí)聽課。貴州商學(xué)院督導(dǎo)人員目前對(duì)線上課程的督導(dǎo)僅從后臺(tái)操作，提取后臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)開展督查工作，限制了督導(dǎo)人員對(duì)任課教師的直觀評(píng)價(jià)和判斷。對(duì)于未使用超星學(xué)習(xí)通教學(xué)平臺(tái)的教師的線上課程，由于無法提取后臺(tái)數(shù)據(jù)，督導(dǎo)員只能提前告知任課教師，以學(xué)生身份加入課程進(jìn)行聽課，任課教師可能會(huì)對(duì)將要被聽課的課程提前準(zhǔn)備，使督導(dǎo)員無法看到該任課教師線上教學(xué)的常態(tài)，影響了督導(dǎo)工作的開展和督導(dǎo)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

其次，較多教師線上教學(xué)時(shí)進(jìn)行錄播教學(xué)，無法體現(xiàn)任課教師的教學(xué)水平。疫情期間國(guó)家開放了大量網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀精品課程資源，貴州商學(xué)院也大力鼓勵(lì)教師采用網(wǎng)絡(luò)開放的資源進(jìn)行線上教學(xué)。由于網(wǎng)絡(luò)資源并非線上教學(xué)的任課教師自己開發(fā)的，因此視頻講授內(nèi)容和質(zhì)量的好壞，并不代表任課教師授課水平的高低。因此督導(dǎo)人員無法對(duì)任課教師個(gè)人的教學(xué)水平進(jìn)行有效把握。比如教師講課吸引力、教師授課內(nèi)容、教師重點(diǎn)是否把握得當(dāng)?shù)惹闆r，教師講授質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)都因?yàn)樵u(píng)價(jià)對(duì)象并非本人而失去評(píng)價(jià)的意義。

再次，即使是直播教學(xué)，教師很難了解學(xué)生實(shí)時(shí)的上課狀態(tài)，且?guī)熒?dòng)也可能存在滯后性。由于目前教師使用的教學(xué)平臺(tái)均無法實(shí)現(xiàn)師生畫面共同存在的功能，采用直播教學(xué)時(shí)，學(xué)生能實(shí)時(shí)看到和聽到教師的講課，但教師卻不能看到全體學(xué)生的實(shí)際狀態(tài)，雖然平臺(tái)提供了學(xué)生的簽到出勤情況，但因?yàn)榻處熆床坏綄W(xué)生，自己在講課的時(shí)候，不知道學(xué)生是否都在認(rèn)真聽課，雖然教師可以通過提問、選人、搶答等互動(dòng)來間接判斷學(xué)生學(xué)習(xí)的情況，但由于實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)速度的影響，也可能存在相應(yīng)的滯后性，互動(dòng)達(dá)到的實(shí)際效果和參與的有效性都存在一定問題，相比線下授課互動(dòng)性還有待提高。

四、關(guān)于線上教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)的改革建議

(一)做好線上教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)評(píng)價(jià)的頂層設(shè)計(jì)

教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)起到正確的引領(lǐng)作用，對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行準(zhǔn)確督導(dǎo)評(píng)價(jià)，引導(dǎo)教師在線上教學(xué)過程中以學(xué)生為中心，更好地提高教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果。針對(duì)上述線上教學(xué)和督導(dǎo)中存在的問題，文章認(rèn)為貴州商學(xué)院的線上課程應(yīng)從頂層設(shè)計(jì)上入手，選定統(tǒng)一的線上教學(xué)平臺(tái)，要求所有教師均使用該平臺(tái)進(jìn)行線上教學(xué)，有利于教學(xué)工作的管理和教學(xué)督導(dǎo)的開展。由于貴州商學(xué)院長(zhǎng)期與超星學(xué)習(xí)通合作，大部分教師已經(jīng)熟練使用學(xué)習(xí)通，并在學(xué)習(xí)通上建有相應(yīng)教學(xué)資源，所以建議貴州商學(xué)院將來的線上課程統(tǒng)一使用該教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行，以便于學(xué)院進(jìn)行教學(xué)工作的日常管理和便于教學(xué)督導(dǎo)工作的開展。

另外，應(yīng)與超星學(xué)習(xí)通技術(shù)部門溝通，在線上教學(xué)平臺(tái)中專門開通督導(dǎo)員功能，使督導(dǎo)員能隨時(shí)進(jìn)入任一門課進(jìn)行實(shí)時(shí)聽課。對(duì)督導(dǎo)員進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的設(shè)置，能查看各項(xiàng)教學(xué)文件、教學(xué)視頻、教學(xué)內(nèi)容以及提取各門課程的各類活動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括學(xué)生考勤記錄、在線時(shí)長(zhǎng)、參與互動(dòng)記錄等，以利于督導(dǎo)員對(duì)任課教師教學(xué)效果的評(píng)價(jià)。

(二)線上教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)指標(biāo)的重新設(shè)置

針對(duì)貴州商學(xué)院原有課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的四個(gè)方面，教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果，分別設(shè)置線上教學(xué)督導(dǎo)時(shí)的評(píng)價(jià)方法，具體如下。

1.對(duì)教學(xué)態(tài)度的評(píng)價(jià)。線上教學(xué)時(shí)對(duì)教師教學(xué)態(tài)度的評(píng)價(jià)可以從教學(xué)平臺(tái)的教學(xué)準(zhǔn)備和教學(xué)資源質(zhì)量來評(píng)價(jià)，直播課可以在實(shí)時(shí)聽課時(shí)從音頻、視頻進(jìn)行直觀判斷是否講課熱情、態(tài)度端正。不管是直播還是錄播課程，督導(dǎo)評(píng)價(jià)任課教師教學(xué)態(tài)度時(shí)，可以觀察教師是否能夠熟練運(yùn)用所選教學(xué)平臺(tái)的各項(xiàng)功能和用法；是否做好直播或互動(dòng)工具的選用；是否依據(jù)線上教學(xué)特點(diǎn)、學(xué)生特點(diǎn)，進(jìn)行課程設(shè)計(jì)和教學(xué)準(zhǔn)備，對(duì)各項(xiàng)班級(jí)管理、課程管理的權(quán)限和條件是否充分正確設(shè)置；是否準(zhǔn)時(shí)按課表組織學(xué)生簽到，準(zhǔn)時(shí)上下課；是否提前上傳教學(xué)大綱、授課進(jìn)度計(jì)劃、教材、教案等教學(xué)資料，提前準(zhǔn)備作業(yè)庫、試題庫等內(nèi)容。

2.對(duì)教學(xué)內(nèi)容的評(píng)價(jià)。對(duì)線上教學(xué)內(nèi)容的評(píng)價(jià)，除了對(duì)所選擇的教學(xué)資源(或直播教學(xué)的內(nèi)容)內(nèi)容進(jìn)行把關(guān)外，更重要的是看其配備的教學(xué)和互動(dòng)資源(包括互動(dòng)、練習(xí)、提問、作業(yè)、討論等)與所選擇的教學(xué)資源的匹配和相關(guān)度，是否符合教學(xué)大綱的要求，是否深淺度適宜，有利于強(qiáng)調(diào)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)；并結(jié)合教師在線指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)過程中是否強(qiáng)調(diào)本次課的教學(xué)目標(biāo)，是否能滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)和能力拓展。

3.對(duì)教學(xué)方法的評(píng)價(jià)。對(duì)教學(xué)方法的評(píng)價(jià)，應(yīng)著重關(guān)注教師線上組織教學(xué)的方式。教師是否采用多種網(wǎng)絡(luò)工具互動(dòng)、選擇合適的方法手段，圍繞學(xué)習(xí)主題與任務(wù)進(jìn)行線上交流。是否能夠靈活運(yùn)用多種評(píng)價(jià)方法促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)成效，及時(shí)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行診斷與反饋。教師是否關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，隨時(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)生參與，具有線上課堂掌控能力和應(yīng)急處理能力，師生課堂互動(dòng)充分，營(yíng)造積極學(xué)習(xí)氛圍。

4.對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)。對(duì)線上教學(xué)效果的評(píng)價(jià)可以從教學(xué)平臺(tái)的相關(guān)數(shù)據(jù)和學(xué)生對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)兩個(gè)方面進(jìn)行。一方面，從教學(xué)平臺(tái)提取相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷，包括學(xué)生到課率、任務(wù)點(diǎn)完成率、學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、互動(dòng)參與度、作業(yè)完成率、教師課后線上跟蹤答疑記錄、批改和催收作業(yè)記錄、討論話題評(píng)分記錄等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。用這些平臺(tái)數(shù)據(jù)判斷教師是否認(rèn)真批改作業(yè)、是否進(jìn)行答疑輔導(dǎo)、是否進(jìn)行教學(xué)反思分析存在不足并采取解決措施等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。另一方面，從學(xué)生評(píng)教的角度評(píng)價(jià)教學(xué)效果。可采用隨堂對(duì)學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷的方式，獲取學(xué)生對(duì)該課堂的滿意度和獲得感。調(diào)查問卷中設(shè)置的選項(xiàng)應(yīng)包括學(xué)生對(duì)此次課的重點(diǎn)難點(diǎn)的理解和掌握程度，學(xué)生對(duì)此次課的教學(xué)內(nèi)容的明確程度，學(xué)生對(duì)此次課教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法的滿意程度，學(xué)生是否在此次課精神集中、積極參與等。這些內(nèi)容均有助于督導(dǎo)員從學(xué)生角度獲取教師教學(xué)效果的有用信息。

總之，線上教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，不是高校管理者或教學(xué)督導(dǎo)的單方事務(wù)，而是需要高校管理者提供技術(shù)平臺(tái)建設(shè)、培育教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍、提升教師線上教學(xué)能力、引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)自主性和自覺性等多方協(xié)同開展的系統(tǒng)工程。換言之，要構(gòu)建科學(xué)完備的線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，必須打造以教師、學(xué)生、教學(xué)督導(dǎo)、高校管理者和在線教學(xué)平臺(tái)建設(shè)者等為核心的共同體。這樣多方協(xié)作，在互動(dòng)交流中才能共同完成對(duì)在線教學(xué)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)，從而切實(shí)助力在線教學(xué)質(zhì)量的提升，實(shí)現(xiàn)與線下教學(xué)的實(shí)質(zhì)等效。