領(lǐng)導(dǎo)干部怎樣說話才叫“有水平”？

程萍

說話是一門藝術(shù)，也是一種能力。有的人說話中聽，容易入耳入心，甚至令人產(chǎn)生“聽君一席話，勝讀十年書”的感慨;有的人說話難聽，很容易引起他人的反感，甚至引發(fā)爭端。“話風(fēng)”是一個人區(qū)別于他人的重要表征，不僅能夠反映一個人的性格及作風(fēng)，更能反映出一個人的學(xué)識和修養(yǎng)。

對于一般人來說，語言只要表達(dá)準(zhǔn)確、簡潔、及時、委婉即可。但對于領(lǐng)導(dǎo)干部而言，由于其職責(zé)所在，他的“話風(fēng)”不僅要符合語言表達(dá)的基本要求，更需要從黨、國家和人民利益的視角去審視和把握，即要說有利于鞏固黨的執(zhí)政地位、有利于國家發(fā)展、有利于維護(hù)人民群眾根本利益的話。領(lǐng)導(dǎo)干部的“話風(fēng)”連著作風(fēng)、反映黨風(fēng)、引領(lǐng)政風(fēng)，是其工作作風(fēng)的重要組成部分和表現(xiàn)方式，也能在一定程度上體現(xiàn)出其領(lǐng)導(dǎo)水平的高低。

古人云：“一言可以興邦，一言可以喪邦。”養(yǎng)成和練就良好的“話風(fēng)”，是提升領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平、轉(zhuǎn)變不良工作作風(fēng)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

領(lǐng)導(dǎo)干部端正“話風(fēng)”，要說好哪“三種話”？

第一，說實話。有一說一、有二說二，是對一個人最基本的要求，更是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的基本素質(zhì)。

領(lǐng)導(dǎo)干部說實話，重點是不隱瞞下情、不曲解上意、不好大喜功、不回避問題、不夸大其詞、不避重就輕、不文過飾非。對上級，要實事求是地反映情況，既不夸大成績，也不掩蓋問題，客觀地分析困難，有針對性地提出意見建議;對人民群眾，要準(zhǔn)確地解釋黨和國家的大政方針以及具體政策，理性地引導(dǎo)人民群眾的認(rèn)知和認(rèn)同，向人民群眾敞開心扉，為人民群眾擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

只有以黨的千秋大業(yè)為重、以人民利益為重的領(lǐng)導(dǎo)干部，才能夠無私無畏，開誠布公講實話;也只有敢于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)，愿意并且能夠?qū)h的命運、國家的前途和人民的福祉負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)干部，才有底氣、有心胸講實話。

第二，說短話。對于領(lǐng)導(dǎo)干部來說，要用最精練的語言把最重要的事情表達(dá)清楚。這是建立在較強(qiáng)的邏輯思辨能力、分析歸納能力和語言表達(dá)能力基礎(chǔ)上的，對個人素質(zhì)的要求比較高。領(lǐng)導(dǎo)干部說短話，重點是避免夸夸其談、信口開河，避免大話空話套話，避免故弄玄虛、嘩眾取寵，避免高談闊論、云山霧罩。領(lǐng)導(dǎo)干部說短話，就是要說有質(zhì)量的話，即抓住事物本質(zhì)和核心問題，做到觀點正確、事實清楚、政策明晰，通過說話展現(xiàn)理論扎實、知識面寬等學(xué)識修養(yǎng)。

說長話容易，說短話難。要練就說短話的本領(lǐng)，必須轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，經(jīng)常深入基層，和群眾打成一片;要謙虛謹(jǐn)慎、善于觀察、勤于實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗、挖掘故事、提煉觀點、凝聚智慧。領(lǐng)導(dǎo)干部只有具備較高的政策水平、清晰的工作思路以及對基層實際的深入了解，才能養(yǎng)成言之有物、務(wù)實管用、言簡意賅的“話風(fēng)”。

第三，說暖心話。領(lǐng)導(dǎo)干部善于對人民群眾說暖心話，是檢驗其是否具備群眾觀念最直觀的標(biāo)準(zhǔn)。

常說暖心話，必是暖心人。“感人心者，莫先乎情”。領(lǐng)導(dǎo)干部要成為常說暖心話、受群眾愛戴的暖心人，首先要把人民群眾的冷暖掛在心上，與人民群眾交心，為人民群眾排憂解難。其次，要真誠，與人民群眾心貼心。從心靈深處迸發(fā)出的肺腑之言，最能密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系，要通過與人民群眾談心、交心，把黨的執(zhí)政基礎(chǔ)深深植根于人民群眾之中。

端正“話風(fēng)”的關(guān)鍵在哪兒？

常言說，“話風(fēng)即作風(fēng)，言語透心聲”。只有建立完善相關(guān)制度，才能徹底轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，從而端正“話風(fēng)”。

第一，完善黨內(nèi)、領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)的批評和自我批評制度，從發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)入手，轉(zhuǎn)變“話風(fēng)”。要做到敢于批評、善于批評，就要堅持“知無不言、言無不盡”“言者無罪、聞?wù)咦憬洹薄坝袆t改之、無則加勉”的原則，對批評者不打壓、不排擠、不“秋后算賬”;就要堅持“懲前毖后、治病救人”的原則，善意地指出問題、提出批評，幫助對方提高認(rèn)識、糾正錯誤、吸取教訓(xùn)。

第二，完善對黨政領(lǐng)導(dǎo)班子“一把手”的評議監(jiān)督制度，帶動“話風(fēng)”轉(zhuǎn)變。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員和紀(jì)檢監(jiān)察部門要定期對黨政班子“一把手”進(jìn)行檢查評議，對鼓勵說實話、提出不同意見、聽得進(jìn)不同意見的“一把手”予以表彰。“一把手”“話風(fēng)”的轉(zhuǎn)變，是班子成員和其他干部“話風(fēng)”轉(zhuǎn)變的標(biāo)桿與外力。

第三，完善各級干部選拔任用制度，以干部選拔任用為導(dǎo)向，引導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變“話風(fēng)”。大膽選拔任用以黨的事業(yè)為重、心胸開闊、能聽真話、從善如流的領(lǐng)導(dǎo)干部，嚴(yán)格把關(guān)慎用個人意氣嚴(yán)重、聽不進(jìn)不同意見的領(lǐng)導(dǎo)干部，嚴(yán)肅懲戒打擊報復(fù)不同意見者的領(lǐng)導(dǎo)干部;大膽選拔任用敢說實話、善說短話、能干實事的領(lǐng)導(dǎo)干部，嚴(yán)格把關(guān)慎用阿諛奉承、形式主義嚴(yán)重的領(lǐng)導(dǎo)干部，嚴(yán)肅懲戒說假話誤事的領(lǐng)導(dǎo)干部;大膽選拔任用深入基層、深入群眾的領(lǐng)導(dǎo)干部，嚴(yán)格把關(guān)慎用不了解民情民意、不關(guān)心民生疾苦、對群眾態(tài)度惡劣的領(lǐng)導(dǎo)干部，嚴(yán)肅懲戒欺壓群眾、影響黨群干群關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)干部。

第四，完善黨委和政府的會議審批制度，具體規(guī)定會議的周期、時長，以制度養(yǎng)成良好的“話風(fēng)”;同時，完善領(lǐng)導(dǎo)班子決策備案制度，對有爭議的決策過程按照實際情況進(jìn)行記錄、備案，以嚴(yán)明的獎懲敦促“話風(fēng)”的轉(zhuǎn)變。對于隱瞞實情、造成決策失誤或者工作損失的，要追究講假話者的責(zé)任，形成風(fēng)險承擔(dān)機(jī)制。

第五，進(jìn)一步加強(qiáng)對各級領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)，以理念和能力的提升促進(jìn)“話風(fēng)”的轉(zhuǎn)變。通過培訓(xùn)，不斷提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部的理論政策水平、為人民群眾服務(wù)的意識以及邏輯思維能力、語言表達(dá)能力等。要把提高領(lǐng)導(dǎo)干部的民主意識以及綜合素質(zhì)作為重點，使各級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步提高認(rèn)識、端正態(tài)度、增強(qiáng)能力。

（轉(zhuǎn)自《人民論壇》，作者系中共中央黨校〔國家行政學(xué)院〕教授、博士生導(dǎo)師）