“副樓長”化身治理“急先鋒”

□楊春萌

“截至下午6時，在咱群里報名參加疫情防控應急保障志愿服務隊的12 位‘騎士團’成員，明天上午8 時請準時在辦事處集合。”近日，北京市朝陽區團結湖街道新就業群體“騎士團團長”張代雷在“騎士團-副樓長”微信溝通群發出通知后，6名居民樓“副樓長”和6 名入黨申請人積極響應，爭當“防疫先鋒”。

快遞小哥如何擔任“副樓長”化身治理“急先鋒”？

團結湖街道位于北京市朝陽區中西部，是全市居住密度最高的居民區之一，具有“三多三少”（居民多、單位少，老樓多、電梯少，需求多、資源少）的特點，雖然快遞員外賣送餐員接單量大，但上下樓費時費力，影響了新就業群體的穩定性。去年以來，街道工委結合實際，探索形成“五個一”工作法。一是成立“一個組織”。組織轄區395名快遞員外賣送餐員成立“團結湖街道騎士團”，制定行業章程和自治公約，規范組織運行。建立騎士團理事會—網點站點小組—快遞員外賣送餐員三級組織架構，成立新就業群體流動黨員黨支部，選派1名黨支部書記，同步成立1 個聯合工會、5 個團支部和1 個婦女小組，實現黨的組織和工作全覆蓋。二是梳理“一套清單”。建立騎手黨員聯系快遞員外賣送餐員制度，依托小程序+微信群+鐵腳板“三合一”摸排機制，定期收集小哥們的訴求，形成需求、資源、項目“三項清單”，引導黨支部和流動黨員發揮好“兩個作用”。三是建設“一批驛站”。在發揮街道黨群服務中心支撐作用的基礎上，整合6個社區的配套空間資源，將老式自行車棚改造為快遞末端集中存放點，并引入社會資本“阿凡騎”負責運營，居民可順道順手領取快遞，省去二次派單環節，既解決了樓道堆放快遞問題，也提高了配送效率。自集中存放點投入使用以來，團結湖轄區快遞員平均離職率下降10%，每單送貨時長縮短20%，日送單量增加25%，月收入增加約1000元。四是促進“一種回歸”。抓住“雙11”等重要時點，開展技能培訓、“微心愿”等活動，增強小哥們融入感。五是貢獻“一份力量”。動員小哥結合職業特點發揮作用，通過個人自薦、組織推薦、居民評鑒，選派治理標兵擔任居民樓“副樓長”，制定“副樓長”職責清單及選任、管理、激勵辦法，促進小哥融入樓門治理。

爬樓少了、收入多了，被投訴的少了、受表揚的多了，換崗的少了、認同的多了……團結湖街道因地制宜，建立的屬地、居民、快遞員外賣送餐員、企業聯動體系，極大地推動了新就業群體融入基層治理。