陳炯茂：服務(wù)百姓初心不改

□ 《民生周刊》記者 鄭智維

廈門市思明區(qū)稅務(wù)局一級行政執(zhí)法員 陳炯茂

離開白交祠村3年多，陳炯茂一有機會就推薦同事、朋友到該村旅游。兩年多的時間里，他向村子介紹的個人游、團體游、單位參觀總計有40多次。

1993年出生的陳炯茂，如今是廈門市思明區(qū)稅務(wù)局一級行政執(zhí)法員。在此之前，他在廈門市同安區(qū)蓮花鎮(zhèn)白交祠村擔任了兩年大學生村官，在思明區(qū)濱海街道辦事處擔任了一年街道干部。

談及現(xiàn)在崗位，他坦言，壓力不小，節(jié)奏很快，廈門稅收營商環(huán)境持續(xù)提升，對每一名稅務(wù)干部的素質(zhì)水平要求也在提升。

“從服務(wù)村民，到服務(wù)企業(yè)，崗位調(diào)整，身份轉(zhuǎn)變，但做好工作的方法相通，服務(wù)群眾的理念從未改變。”接受《民生周刊》記者采訪時，陳炯茂說。

受父影響投身鄉(xiāng)村

趕上周末或假期，白交祠村的游客絡(luò)繹不絕，這里是廈門鄉(xiāng)村游的好去處。大量游客的到來，給這個山村帶來了人氣，也帶來了不錯的收入。

地處福建省廈門市西北山區(qū)，同安區(qū)蓮花鎮(zhèn)白交祠村海拔近1000米，是該市海拔最高的行政村。2016年8月，陳炯茂來到這里擔任大學生村官。

談及當時的選擇，陳炯茂坦言，和鄉(xiāng)村結(jié)緣源于父親的影響。父親是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，陳炯茂從小跟他走村入戶，對鄉(xiāng)村有著較為深厚的感情。畢業(yè)前，他就決定到農(nóng)村，到最基層去接接“地氣”。

位于大山深處的白交祠村，經(jīng)濟底子較為薄弱，發(fā)展緩慢。“當時，村里的主要經(jīng)濟來源是茶葉和地瓜，收入構(gòu)成較為單一，人均年收入較低，年輕力壯的都外出打工了，留下老人、兒童和婦女200多人。”陳炯茂回憶說。

不過，陳炯茂和村干部們卻看到了發(fā)展的潛力。這里常年云霧繚繞，山上氣溫比山下低5℃～6℃，被稱為廈門的“霧都”和“云霧避暑山莊”。

雖然擁有優(yōu)質(zhì)的旅游資源，但村里可玩的項目并不多，農(nóng)家樂、民宿的數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量也無法滿足游客的需求。看著來來往往的游客，村民不僅受益有限，反倒要為大量垃圾發(fā)愁。

如何靠旅游形成經(jīng)濟效益？如何幫助村民實現(xiàn)增收？

經(jīng)過思考和謀劃，村干部們采取了一系列舉措：發(fā)揮自身優(yōu)勢，引導(dǎo)標準化種植；搭建電商橋梁，助力農(nóng)產(chǎn)品銷售；組建旅游合作社，促進傳統(tǒng)旅游轉(zhuǎn)型升級。

其間，陳炯茂建議村“兩委”成立旅游股份合作社。村民將閑置的房屋作為資產(chǎn)股入社，年終全民分紅。合作社現(xiàn)有可利用的民宿農(nóng)家樂26棟、161間、床位202個。

在做好本職工作的同時，陳炯茂還擔任起講解員，結(jié)合紅色教育講鄉(xiāng)村的發(fā)展歷史。

時刻不忘為群眾解難題

離開村子以后，陳炯茂先后接手了統(tǒng)戰(zhàn)、黨建、信訪等工作。無論從事哪方面的工作，他始終堅守時刻為人民排憂解難的本心。

廈門是重要的對外窗口，也是眾多港澳臺僑胞的聚集地。

在負責統(tǒng)戰(zhàn)的時候，有一位印度尼西亞的華裔來廈門尋根。由于沒有什么線索，尋根的難度可想而知。了解到情況后，陳炯茂積極聯(lián)系專業(yè)尋根團隊，通過對該華裔的國籍和姓氏進行分析，聯(lián)絡(luò)尋根所在地村委會并驅(qū)車100多公里打探消息，終于成功幫助其在漳州北門社成功尋親。

除了統(tǒng)戰(zhàn)工作以外，信訪工作也是陳炯茂平日里的重要工作之一。

2021 年其共接收、處理12345熱線和信訪792件，內(nèi)容涵蓋政策咨詢、糾紛調(diào)解等方面。因為來件多且較為復(fù)雜，陳炯茂經(jīng)常需要奮戰(zhàn)到深夜零點才離開單位，以便第二天能夠?qū)碓L訴求進行答復(fù)。

“急群眾之所急，想群眾之所想，是我做好每一個來訪訴求的根本和對自己的要求。”陳炯茂說。

到了稅務(wù)之后，需要面對各種類型的納稅人，意味著更多的挑戰(zhàn)。若要更好地解決納稅人的實際問題，則要靠專業(yè)知識和技能的提升。按照陳炯茂的規(guī)劃，他正為在職研究生、稅務(wù)師、律師等考試做著準備。

認真做好每一件小事情

5年來，歷經(jīng)幾個崗位，陳炯茂也有了對做好工作的深切感受和思考。

陳炯茂坦言，在村里工作時，自己也曾有過一籌莫展的時候。

后來，在讀《擺脫貧困》時，書中的那句“靠山吃山唱山歌，靠海吃海念海經(jīng)”啟發(fā)了他。

他堅信，無論到了哪個崗位，最重要的就是要先給自己確定好努力方向，“只要方向?qū)α耍ο蚯氨寂芫蜎]有錯”。

崗位調(diào)整，身份轉(zhuǎn)變，但服務(wù)群眾的理念卻從未改變。

2016年，最強臺風“莫蘭蒂”直襲了他所在的白交祠村。為保障村民生命財產(chǎn)安全，陳炯茂全程參與轉(zhuǎn)移群眾、災(zāi)后重建工作。由于聯(lián)絡(luò)基站被毀，在村連續(xù)工作12天后才與家里取得聯(lián)系。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，兩年間共參加思明區(qū)稅務(wù)局組織的抗疫活動40余次，并且根據(jù)實際情況，使用好稅企互動平臺，解決疫情期間納稅人的需求。

“無論在村里、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還是在區(qū)里，服務(wù)好群眾是我永恒的追求。即使一些工作比較機械、瑣碎，但我相信，認認真真做好每一件服務(wù)群眾的小事情，就能得到大家的認可。”他說。