技術(shù)賦能下的來(lái)華留學(xué)招生質(zhì)量管理

莫怡文

摘要：在全球疫情還未結(jié)束的情況下，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)高校為提高招生質(zhì)量而著力思考的問(wèn)題，而基于數(shù)字科技和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的遠(yuǎn)程技術(shù)解決方案必然在未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)發(fā)揮其主要作用。本文將根據(jù)已經(jīng)獲得的實(shí)際數(shù)字對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行分析，并對(duì)遠(yuǎn)程筆試的效果與發(fā)展進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞： ?遠(yuǎn)程技術(shù);來(lái)華留學(xué);入學(xué)考試;質(zhì)量管理

黨的十八大以來(lái)，來(lái)華留學(xué)事業(yè)進(jìn)入提質(zhì)增效的發(fā)展階段。教育部先后出臺(tái)《學(xué)校招收和培養(yǎng)國(guó)際學(xué)生管理辦法》、《來(lái)華留學(xué)生高等教育質(zhì)量規(guī)范（試行）》、《教育部關(guān)于規(guī)范我高等學(xué)校接受外國(guó)留學(xué)生有關(guān)工作的通知》等系列文件，不斷完善制度框架，嚴(yán)格規(guī)范管理，全面推動(dòng)來(lái)華留學(xué)內(nèi)涵發(fā)展。為落實(shí)教育部文件精神，完善來(lái)華國(guó)際學(xué)生招生工作，來(lái)華留學(xué)招生的入學(xué)考試環(huán)節(jié)目前已在全國(guó)高校得以全面推行。

當(dāng)前，線下宣傳、招生、教學(xué)和管理工作還未能全面恢復(fù)，在客觀需求和技術(shù)發(fā)展兩個(gè)因素的共同作用下，遠(yuǎn)程技術(shù)已不可避免地進(jìn)入了來(lái)華留學(xué)質(zhì)量管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，以遠(yuǎn)程技術(shù)應(yīng)用為主的來(lái)華留學(xué)招生筆試，是否能夠兼顧公正和有效，從而達(dá)成筆試這一招生環(huán)節(jié)的根本質(zhì)量管理目標(biāo)呢？

2021年3月始，筆者將遠(yuǎn)程技術(shù)納入學(xué)考試環(huán)節(jié)，在實(shí)際工作中得以推行與驗(yàn)證。結(jié)果表明，現(xiàn)有遠(yuǎn)程技術(shù)已經(jīng)能夠成為當(dāng)前有效的來(lái)華留學(xué)招生質(zhì)量管理技術(shù)手段之一。

一、基于遠(yuǎn)程技術(shù)的來(lái)華留學(xué)入學(xué)考試

遠(yuǎn)程技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)據(jù)獲取技術(shù)的統(tǒng)稱(chēng)，從操作與實(shí)現(xiàn)的角度主要包括遠(yuǎn)程設(shè)備支持、遠(yuǎn)程交流、遠(yuǎn)程管理四個(gè)方面。在來(lái)華留學(xué)入學(xué)考試中使用遠(yuǎn)程技術(shù)，能夠有效地實(shí)現(xiàn)異地跨境入學(xué)考試、多考場(chǎng)監(jiān)考、試卷批閱和成績(jī)統(tǒng)計(jì)。

1.遠(yuǎn)程入學(xué)考試的基本性能

跨境來(lái)華留學(xué)國(guó)際學(xué)生入學(xué)考試中植入的遠(yuǎn)程技術(shù)，以具備三大性能為應(yīng)用前提。

第一：能夠保證考試的公正公平及有效。提供有效的防作弊機(jī)制，避免學(xué)生作弊、替考等。

第二：適用于多種硬件環(huán)境。參加考試的國(guó)際學(xué)生分布在世界各地，因此遠(yuǎn)程入學(xué)考試必須盡可能滿足在不同網(wǎng)絡(luò)條件下的考試需求。此外，遠(yuǎn)程考試不應(yīng)增加應(yīng)試者的硬件負(fù)擔(dān)，考試需要支持網(wǎng)頁(yè)端考試及移動(dòng)端考試，全面滿足考試的不同使用需求，并能夠通過(guò)多途徑多終端解決考試的實(shí)際問(wèn)題。

第三：強(qiáng)大的信息存儲(chǔ)及分析能力。快速便捷的考試結(jié)果分析能力。遠(yuǎn)程入學(xué)考試系統(tǒng)還應(yīng)提供除手工錄入以外其他便捷的試題錄入工具，方便題庫(kù)錄入。支持選題組卷、隨機(jī)組卷等多種組卷方式，能滿足學(xué)生日常練習(xí)、課后測(cè)驗(yàn)、正式考試等多種考試形式。

2.遠(yuǎn)程入學(xué)考試的基本流程及內(nèi)容

筆試過(guò)程分為考試通知、測(cè)試備考、正式考試三個(gè)環(huán)節(jié)。

登錄方式經(jīng)過(guò)技術(shù)人員、工作人員、學(xué)生測(cè)試者三次測(cè)試，人臉識(shí)別系統(tǒng)能夠與對(duì)登錄參考人員進(jìn)行有效識(shí)別。題庫(kù)保密性能較好，備選題量多，有效杜絕了學(xué)生答題重復(fù)、切換查資料、替考等問(wèn)題。在正式考試開(kāi)始后，學(xué)生可以電話咨詢(xún)考務(wù)相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。

為做到考試的公平有效，學(xué)生端口需進(jìn)行人臉識(shí)別進(jìn)行登錄，登陸成功后選擇自己的板塊進(jìn)行答題，中途不能退出，否則記為無(wú)效。題目有選擇題和聽(tīng)力語(yǔ)音等，界面清晰度需要進(jìn)行測(cè)試。

二、遠(yuǎn)程入學(xué)考試應(yīng)用效果及分析

在完成線上材料審核后，本輪的遠(yuǎn)程入學(xué)考試首選200名線上申請(qǐng)者，分4批進(jìn)行遠(yuǎn)程入學(xué)考試，考試方案設(shè)根據(jù)申請(qǐng)者的申請(qǐng)專(zhuān)業(yè)、語(yǔ)種、培養(yǎng)院系的招收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合布局，擬定了考試時(shí)間、科目、基本流程。（圖1.進(jìn)入考試）

學(xué)生端口可以通過(guò)手機(jī)或電腦等設(shè)備進(jìn)入，進(jìn)入后需開(kāi)啟攝像頭。考試結(jié)束后，完成了成績(jī)分析曲線及統(tǒng)計(jì)名單。（圖2.綜合分析）

2021年秋季，筆者所在高校的來(lái)華留學(xué)申請(qǐng)者中，55%參加了2021年遠(yuǎn)程入學(xué)考試。目前這些參加了入學(xué)考試的學(xué)生錄取率為75%，其中大部分完成了學(xué)費(fèi)支付和網(wǎng)上注冊(cè)手續(xù)，并進(jìn)入線上課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)入學(xué)人數(shù)為參加考試人數(shù)的84%。

以上數(shù)據(jù)可以看出，遠(yuǎn)程考試能夠圓滿完成對(duì)來(lái)華留學(xué)國(guó)際學(xué)生的跨境篩選和擇優(yōu)，極大提高了來(lái)華留學(xué)國(guó)際學(xué)生招生質(zhì)量，同時(shí)也極大提高了學(xué)生對(duì)入學(xué)申請(qǐng)的重視程度，從而促進(jìn)了來(lái)華留學(xué)國(guó)際學(xué)生報(bào)到率的增加。

三、遠(yuǎn)程技術(shù)在來(lái)華留學(xué)質(zhì)量管理工作中的發(fā)展

與傳統(tǒng)的紙質(zhì)考試相比，線上考試成本低、效率高、組織方便，在考試出卷、排版、印刷、批改、成績(jī)登記、統(tǒng)計(jì)查詢(xún)等流程上更加高效。在線考試系統(tǒng)采用Web方式，同時(shí)適用于局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)需安裝客戶端，即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上出題、考試并能夠?qū)⒋鹁碛谰帽４妗⑾到y(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)判分、成績(jī)查詢(xún)和大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等功能。通過(guò)開(kāi)放的題庫(kù)管理系統(tǒng)和最靈活的組卷方式，實(shí)現(xiàn)資源的快速收集和高度共享，可以達(dá)到常態(tài)化教學(xué)檢測(cè)的目的。那么在實(shí)際工作中，如何使遠(yuǎn)程技術(shù)，打造強(qiáng)大的遠(yuǎn)程入學(xué)考試平臺(tái)，以適應(yīng)更大規(guī)模考試，并實(shí)現(xiàn)對(duì)不同批次、不同語(yǔ)種和專(zhuān)業(yè)申請(qǐng)者的同步分析，將是遠(yuǎn)程入學(xué)考試能否在更長(zhǎng)時(shí)間和空間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效的主要方面。經(jīng)實(shí)際工作看出，精準(zhǔn)的平臺(tái)模塊設(shè)置和題庫(kù)建設(shè)，決定了遠(yuǎn)程技術(shù)在來(lái)華留學(xué)質(zhì)量管理工作中的效用。

1.精準(zhǔn)設(shè)置工作模塊

適應(yīng)來(lái)華留學(xué)國(guó)際學(xué)生的遠(yuǎn)程考試模塊，需要將考務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控管理、閱卷管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、成績(jī)合成、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表等模塊融為一體，不僅能夠支持客觀題自動(dòng)判分，而且還能夠支持主觀題人工閱卷、批閱流程分解、評(píng)卷質(zhì)量監(jiān)控等多個(gè)特色功能，從考務(wù)環(huán)節(jié)做到考試的公正公平性，從結(jié)果與分析上得到簡(jiǎn)明真實(shí)的數(shù)據(jù)，避免因地域、人員導(dǎo)致的考試失效。

2.建設(shè)大容量題庫(kù)資源

題庫(kù)資源建設(shè)是目前各類(lèi)涉及數(shù)據(jù)庫(kù)的遠(yuǎn)程考試技術(shù)的問(wèn)題。在以來(lái)華留學(xué)生為對(duì)象的遠(yuǎn)程考試中，題庫(kù)必須做到全、大、準(zhǔn)，就是在覆蓋到多個(gè)學(xué)科，多為新生入學(xué)考試及其預(yù)科所涉及的相關(guān)科目的同時(shí)，還具備足以適應(yīng)不同難易程度、不同知識(shí)背景、不同語(yǔ)種的同科目試題資源，并且具備準(zhǔn)確的多語(yǔ)種試題翻譯能力，在不同國(guó)別地區(qū)學(xué)歷年級(jí)水平等方面具備準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

第一，題庫(kù)資源的更新和范圍

以本次實(shí)際進(jìn)行的考試為例，涉及科目為數(shù)學(xué)、生物、物理、化學(xué)、英語(yǔ)及心理量表測(cè)試。試題題庫(kù)共計(jì)六個(gè)常用學(xué)科（后期可根據(jù)要求拓展學(xué)科及其試題），每個(gè)學(xué)科大約200道試題，試題總數(shù)量為1200～1300道，含主觀題題型。更新頻率按照已有六大學(xué)科按照季度來(lái)更新，其每次更新數(shù)量每個(gè)學(xué)科不少于100道試題。而這樣的規(guī)模僅適用于每次考試不多于200人的遠(yuǎn)程考試環(huán)境。那么在未來(lái)進(jìn)行區(qū)域或招生點(diǎn)推廣線上考試的情況下，每次參加考試人數(shù)達(dá)到200至500人次，科目還將覆蓋碩士、博士等不同專(zhuān)業(yè)方向，更加需要高質(zhì)量題庫(kù)資源。

第二，試題標(biāo)準(zhǔn)性問(wèn)題

目前所用題庫(kù)試題，是基于近五年的留學(xué)生新生入學(xué)測(cè)試以及預(yù)科教育的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上開(kāi)發(fā)和完善，并從IGCSE和A-LEVEL課程內(nèi)容中提煉的學(xué)科知識(shí)點(diǎn)。IG課程的試題作為國(guó)際留學(xué)生新生入學(xué)的考試可以檢測(cè)學(xué)生基礎(chǔ)水平，它相當(dāng)于A-LEVEL的準(zhǔn)備課程，比較適合數(shù)理化生比較薄弱的學(xué)生。A-LEVEL試題主要針對(duì)基礎(chǔ)比較好的學(xué)生。因此，數(shù)理化生等學(xué)科的試題具備多層次的教學(xué)知識(shí)點(diǎn)相結(jié)合，多維度掌握學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)能力。

而對(duì)于心理測(cè)量的則采取國(guó)際通行癥狀自評(píng)量表（SCL90）作為評(píng)估國(guó)際學(xué)生的心理健康的專(zhuān)業(yè)量表，從而幫助留學(xué)生輔導(dǎo)員和學(xué)院管理人員重點(diǎn)關(guān)注留學(xué)生的心理健康發(fā)展?fàn)顩r。但是在對(duì)于有社會(huì)文化差異和心理區(qū)別的來(lái)華留學(xué)國(guó)際學(xué)生群體中，這類(lèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的心理評(píng)測(cè)的可靠性一直存在爭(zhēng)議，而僅憑某一機(jī)構(gòu)或高校還不足以制定出完善又準(zhǔn)確的面向國(guó)際學(xué)生群體的心理測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，因此這一工作將在以后繼續(xù)進(jìn)行和完善。

第三，題庫(kù)的修訂

在試題編輯入庫(kù)需要首先進(jìn)行試題的校正，一般由國(guó)際雙語(yǔ)學(xué)校機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的校對(duì)，以及一線工作老師從事試題的編輯和校對(duì)的服務(wù)，確保在試題入庫(kù)時(shí)對(duì)試題的英文敘述、試題內(nèi)容、其答案是否有歧義等方面進(jìn)行相關(guān)審核。這樣才能將每次的考試所取得的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)落實(shí)，以確保每次考試的順利進(jìn)行。而目前僅就從試題庫(kù)的規(guī)模和開(kāi)放程度上看，試題的修正和修訂服務(wù)還沒(méi)有能夠進(jìn)入持續(xù)的驗(yàn)證和論證期，或者是試題樣本來(lái)源早，形式過(guò)于單一，存在一定的適應(yīng)性問(wèn)題。

提高來(lái)華留學(xué)生招生標(biāo)準(zhǔn)，制定合理的來(lái)華留學(xué)錄取標(biāo)準(zhǔn)，全面開(kāi)展入學(xué)資格審核和入學(xué)考試，嚴(yán)把好錄取關(guān)，從起點(diǎn)對(duì)來(lái)華留學(xué)質(zhì)量管理工作進(jìn)行維護(hù)，才能持續(xù)招收高質(zhì)量知華、友華的國(guó)際學(xué)生來(lái)華學(xué)習(xí)，維護(hù)國(guó)家教育的聲譽(yù)和教育權(quán)利的平等。在疫情還未遠(yuǎn)離，國(guó)際學(xué)生跨境流動(dòng)仍未能完全恢復(fù)的情況下，繼續(xù)推進(jìn)華留學(xué)生入學(xué)考試工作，是來(lái)華留學(xué)工作發(fā)展的必然要求。隨著遠(yuǎn)程技術(shù)的發(fā)展，面向來(lái)華留學(xué)生的遠(yuǎn)程入學(xué)考試，必將成為當(dāng)下優(yōu)化國(guó)際學(xué)生結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的主要方式之一。