新聞采寫的操作流程再造

張 羽

（青島日報 山東 266002）

流程再造，這個詞用在新聞寫作上，似乎有點奇怪。但筆者作為傳統媒體的新聞編輯，每天都在處理新聞稿件，深刻體會到，我們的新聞采寫流程，真的有再造的必要了。

一、傳統新聞制作流程：事件→記者→新聞

一條新聞是如何生產出來的？被采訪單位通知，或是記者從被采訪部門獲悉某條新聞信息，記者第一時間趕到現場。采訪相關人士，回來就寫，當天交稿。有時連采訪也省了，對方會提供文字材料，回來一編就完成任務。

這種新聞制作流程從媒體獨家壟斷信息發布的時代形成并流傳至今。在今天互聯網信息爆炸時代，這種生產流程已經顯示出它的局限性，比如：

其一，信息發布的滯后性。在自媒體時代，被采訪單位都有自己的官網。他們的信息會第一時間發在自己的官網上。公共媒體發布信息速度再快，也不可能比自媒體發布的速度更快。

其二，按這種流程制作出來的新聞，其新聞主角是被采訪單位，新聞媒體不得不淪為被采訪單位的代言人。因為在新聞制作過程中，沒有以讀者為中心，因此這樣生產出來的新聞稿件難以直擊讀者心靈。就像打靶，不能直中靶心，往往只能打中靶的外圈。新聞本身的含金量沒有充分被釋放出來。

這樣的實例比比皆是。

實例A：某市新建的“第一高樓”投入使用，在開業當天，市領導等前往剪彩。除了政務消息外，當地主流報紙用了一個版的篇幅介紹“第一高樓”建設始末。2000余字的巨稿主要采訪對象是建設方，主要內容是建設過程中用了哪些高科技，用了多少鋼材水泥，這些建筑材料是如何被運送到300多米高的空中作業等等。

實例B：某市的地鐵建設是市民關注的熱點，媒體全程追蹤報道，隨時向市民報道地鐵建設的進度。所有這些稿件都依據大體相同的采訪思路進行：某條地鐵線的某一段正在施工，投入了多少工人、多少大型施工設備；在這段施工中，遇到了哪些施工困難，技術人員是如何攻堅克難的。由于涉及大量的技術問題，很難用通俗的語言向讀者說明白，因此文章會變得相當艱澀。

實例C：先模人物報道。不少先模人物都有一個特點，會做不會說。這就需要記者的提問來挖掘。記者問什么，他們回答什么。僅從稿件來看，不管采訪哪個行業哪類先模人物，記者的提問大體是相同的，比如“談談您的工作經歷”“講講您印象最深的一次經歷”“您對未來有什么打算”等等。由于提出的問題太寬泛，當事人也就沿著這些問題，泛泛而談。結果寫出來的稿件也會千篇一律，難以給人留下深刻印象。

……

如果新聞采寫的操作流程可以再造，那么如何重新設計？以下是筆者的一點思考，與同行交流探討。

二、媒體融合時代新聞的制作流程：事件→讀者→新聞

流程再造的核心是確定自己的目標讀者群。從讀者群的閱讀期望出發，設計采訪問題，采寫制作新聞。

對于讀者的閱讀取向、被采訪者的心理預期、記者本人的寫作愿望，我們可以大體分為四個角度來分析思考：

其一，對于新聞事件，讀者想了解什么？

其二，對于這一新聞事件，哪些問題可能是讀者并沒有想到，這些他們沒想到的問題可能是與他們利益相關的？

其三，哪些信息不是讀者關注的，是被采訪者想通過記者傳達給讀者的？

其四，哪些既不是讀者想知道的，也不是被采訪者想傳達的，只是記者想表達的。

當我們用以上四個角度來研判我們的新聞產品時，或許能更接近新聞的靶心——

實例A：某市“第一高樓”的前身在改革開放之初是當地第一家五星級酒店。在當時市民的心目中，“五星級酒店”是一個神秘的去處。在原址上改建的“第一高樓”吸引了超五星級國際酒店以及一些世界500強公司辦事處入駐。“第一高樓”依然給人們以無盡的想象：改革開放四十年，這座樓所反映的經濟騰飛具體有哪些體現？在此消費的消費者或消費內容有哪些變化？作為一個城市的地標式建筑的四十年變遷，能引起當地人哪些回憶和思考？如果要回答這些問題，采訪對象就不會確定為大樓的建設方，而應該是大樓的經營管理方、入駐的承租方以及經歷了改革開放全過程的當地居民。寫作的重點就應該從“第一高樓是如何建造起來的”轉為“第一高樓對城市經濟的意義是什么”。更深一層地思考，入駐“第一高樓”的多是各行業的頭部企業辦事處或分公司，人們或許想知道：新引進的外資或內資對促進就業、增加稅收會產生哪些影響。

實例B：對于地鐵建設的進度，讀者可能關注的是地鐵建設進展是否順利，是否能按期竣工，在施工過程中是否會擾民。至于建設方如何組織施工、如何攻堅克難可能并不是普通讀者真正關注的焦點。被采訪者希望通過公開報道向社會表明其工作業績和艱辛，但如果我們把采訪到的內容都寫進新聞中，那么新聞報道的可讀性就會大大降低。

實例C：英模人物是平凡人中的杰出者。他們過著與普通讀者相同或相似的生活，但他們的思想觀念卻不同于常人，他們之所以能在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻，他們一定有著與常人不同的人生追求，從而他們身上會有不同于常人的一些思維模式、工作習慣和處事方法，這些獨特性不僅有助于我們對英模人物的呈現更加立體、深刻，更有助于讓讀者從我們的報道中吸取生命的營養，拓展生命的寬度。基于這種對讀者閱讀的思考，我們的采訪對象很自然就會從單獨采訪英模人物本身，擴展到采訪他身邊的人，用他人的視角幫助我們“看到”英模人物鮮為人知的細節。

總之，新聞制作的流程再造就是從“記者→事件”的維度，改變為“讀者→事件”。新聞工作的核心不再是記者或是新聞事件以及被采訪單位，而是讀者。從讀者出發，發現新聞、制作新聞。

三、從成功的自媒體感悟到的信心

傳統媒體記者新聞觀念的轉變首先帶來的是工作量增加，同樣一篇稿件可能要耗費比過去多幾倍的時間和精力。這讓本已迷茫的傳統媒體記者們不堪重負。尤其是在傳統媒體普遍生存艱難的階段，報紙發行量和廣告銳減，馬路上很少有報攤，即使是有發行優勢的黨報，記者們也在懷疑：現在還有誰看報？在這種心態之下，記者們很難自覺地轉變寫作觀念，在新聞質量上下苦功夫。

在自媒體時代，涌現出無數的網絡大V。一張照片可能一夜之間被成千上萬次地轉發，一篇好文章像足球一樣，在微信群里被“踢來踢去”。那些擁有幾百萬粉絲的大V們或是有思想，或是有喜感，或是接地氣……總之，人們只要有“一技之長”，就可以在網絡上建立起自己的“王國”，得到特定人群的擁躉。這說明現代人可能比任何時代的人們都更依賴信息。據稱，人們每天刷手機的時間平均在3個小時左右。瀏覽文章是人們在網上干的最主要的事。

在這樣的時代里，以寫作為生存手段的專業寫手應該找到自己的存在感。與大V相比，媒體記者的劣勢在于，他們不是“自產自銷”，而是“二道販子”，但他們的優勢也正在于此，他們可以靠寫作技巧，把所有事都寫得很“專業”、很有趣、很易讀。所有組織、個人都可以開自媒體，但有幾家自媒體擁有專業的寫作人才，能把自己想傳播的信息以受眾喜聞樂見的方式傳播出去？所以，傳統媒體的新聞工作者應該看清自己在網絡時代的優勢，“不畏浮云遮望眼，只緣身在最高層”，更新觀念，做最好的新聞，傳統媒體人未來可期。

事實上，新聞制作流程的轉變既是媒體融合時代的創新，也是新聞制作回歸新聞規律的必然選擇。

其一，從新聞受眾的角度來說，新媒體時代與傳統媒體時代，人們閱讀心態最大的變化在于從傳統媒體時代的“被動接受”新聞，到新媒體時代的“主動選擇”新聞。人們如何去“主動選擇”新聞產品，是由其動機、注意力、卷入性、愉悅感等因素決定的。

其二，美國新聞研究者提供的受眾調查表明，從20世紀90年代以來，讀者的新聞價值判斷標準有了一些微妙的變化。構成其新聞判斷標準主要是三個要素：一關聯性，新聞與受眾切身利益的密切程度；二實用性，新聞對受眾改變自己的生活是不是有實際的借鑒和指導作用；三趣味性，新聞是否能滿足受眾的好奇心。總之，在現代社會中，受眾對新聞信息的消費越來越追求實效了。

其三，萬變不離其宗，讀者變了，讀者的閱讀心態變了，但從新聞制作者來說，唯有堅守新聞的客觀性這一亙古不變的本質，才能去偽存真，透過紛繁復雜的現象看到事物的本質，并把它呈現給讀者。對于年輕記者來說，如何判斷新聞價值的一些傳統的技能訓練方法并沒有過時。比如面對豐富的報道素材，記者要問自己幾個問題，而對這些問題的回答，決定了記者要不要、如何報道某一新聞。這些問題包括：什么事情是從來沒有發生過的？什么事情最能引起讀者的興趣與關注？什么事情最容易被人忽視而它實際上對人們有重要意義？什么事情是人們在以往的經驗中熟悉的而實際上它已經發生了重要的變化？什么事情最能打動你？……這些問題應該有確定無疑的答案，其答案往往直接構成新聞報道的主題和焦點。從這個意義上說，媒體融合，既是適應新時代的必然要求，也是堅定新聞制作規律的必然要求。■