“如E融媒”：內容留住用戶 平臺成就品牌

何軍 如皋市融媒體中心

隨著媒體融合速度的加快，縣級媒體也更加重視新媒體平臺的建設。作為中宣部試點的57家縣級融媒體中心之一，如皋融媒體中心于2021年4月將原先的融創部拆分為數據運行部和新媒體部，充實人手、壯大隊伍，著力打造全新的新媒體平臺。

作為新成立的部門，新媒體部剝離了產業創收任務，更加專注新聞宣傳，肩負著服務如皋市委、市政府中心工作、行使好主流媒體責任擔當的重要使命。如皋融媒體中心對新媒體平臺的目標定位、特色品牌、任務分解等進行了詳細剖析，并制定了三大發展戰略，依托自主的“如E融媒”App，用內容留住用戶，用平臺成就品牌。

一、目標定位：原創為王，保障權威發布

作為有著35萬裝機量的自主App，“如E融媒”粉絲基數面廣量大，一直以來，都是如皋各部委辦局、鎮區和企事業單位的首選發布平臺。講政治、顧大局，深耕本地、加強原創，努力打造意識形態新陣地、輿論宣傳新平臺、新聞報道新門戶、服務群眾新窗口是“如E融媒”App的立身之本。“如E融媒”App依托自身資源，與在市委市政府中心工作上超前謀劃，在全市的重點工作上深耕細作、深挖亮點，打造本地政務咨詢的權威發布平臺。

僅2021年上半年以來，“如E融媒”App完成網絡直播32場次，從政務發布、企業論壇、高端峰會、體育賽事、教培活動、產品推廣、品牌發布等多個方面，進行了多次全方位的直播發布。《紅色地圖》《如皋紅色旅游地圖線路》等，都是多機位直播，圓滿完成了各單位、各鎮區的信息發布需求，同時服務了市委市政府的中心工作，得到了領導與受眾的高度肯定。此外，其還創新形式，在如皋各地時令農產品成熟季，通過“如E融媒”App開展“我的家鄉有好物”農產品代言，開展多種形式的網絡直播活動，邀請了各鎮區、各農業產業園區的負責人直播帶貨，同時利用微信、微博等傳媒矩陣號進行集中宣傳預告、推廣、傳播，取得了很好的反響。

除了直播之外，“如E融媒”App圍繞黨史學習教育工作重點，開設“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”專欄，生產匯聚各類報道近百篇、“百年風華 如皋印跡”專欄，拍攝制作了百集微黨課“為民辦實事”聚焦全市各機關、鎮區踐行初心辦實事的舉措實效。運用網絡直播、短視頻、VR全景、H5等多種形式，生產“紅色景點打卡”H5、黨史周周學互動等多個原創產品，用時下群眾喜聞樂見的形式，將采編內容進行多平臺呈現。

2021年，如皋市委市政府提出要打造長江以北最強縣市的目標口號，“如E融媒”App第一時間就在如皋市委新聞網、App、微博、公眾號、抖音、頭條號等同步開設了“奮斗新征程 實現新目標”的專欄，專訪各鎮區、單位負責人，集中推介各鎮區單位在招商引資、環境打造、產業調整、規劃布局等各方面的做法與成效。

通過各種形式的原創內容，“如E融媒”App依托權威內容發布，始終保持在南通市市區前列，并躋身江蘇省第一方陣；微信粉絲量突破十萬大關；矩陣號加快培養、形成了三級體系、強勢呼應。產品形態不斷創新、主流聲音不斷壯大；服務功能不斷更新、用戶黏性不斷增強。以學習強國、App點擊量等指標為抓手，強力推進、保證序時，力爭完成和超額完成各項任務。

二、新聞宣傳：策劃先行，搶占首發優勢

新媒體時代，流量為王。誰搶得首發，誰就站在了流量的最前端。在全球經濟背景下，如何才能發揮新媒體優勢，不斷擴大新興媒體的傳播力、引導力、影響力，是貫穿新媒體工作始終的重要命題。為此我們制定了三級響應機制，確保新聞產品迅速、及時、準確、高效。

（一）即時資訊，迅速搶發

建立線索篩查機制，關注捕捉重要即時資訊，不斷建立首發優勢。建立應急處置機制，設置24小時值班制度，及時應對突發狀況。2021年4月30日晚突發暴風，“如e融媒”App迅速響應，只用了21分鐘就推出了第一篇報道，1小時點擊破5萬；并于第一時間開設“搶險救災在行動”專欄，推出抗災、救災相關報道11篇，總點擊量20萬＋。

（二）非即時消息，尋找第二落點

自媒體時代，信息的傳輸速度以秒計算。如皋不大，信息不少。但作為一個縣級融媒體中心來說，真正有傳播價值的信息，每天其實就那么幾條。所以，絕大部分時候，從大量的宣傳類、資訊類信息中，如何去篩選有價值的信息？只能匯聚多家媒體信息，另辟蹊徑，找角度，換思維，發掘有價值的第二落點。做好新聞匯聚、綜合加工、深度編輯的工作。

2021年5月底，《寧波晚報》刊發了一條消息《在浙江菜場里擺攤的如皋籍野生女作家》，得知消息時，已經過去了兩天。對于這樣的消息，怎么辦？我們迅速聯系，第一時間聯系到了這位如皋籍女作家，了解了她的生活、寫書情況，同時了解到了她在如皋多年的工作生活情況，并邀請她錄制了一段小視頻，和家鄉的讀者打招呼。通過這樣的形式，找到了這條新聞在家鄉的第二落點，除了本身的如皋籍之外，報道的內容也更加貼近如皋本地，更容易引起共鳴。報道推出之后，很快點擊量就攀升到了3萬＋。

（三）提前策劃，做好前延后伸

對于縣級融媒體的新媒體平臺來說，常常會面臨一個問題，就是“僧多粥少”的局面：新聞線索相對缺乏，新聞資源相對稀少。想要不失位、不缺位、有作為、有影響，還是要做好“策劃”這篇文章。自從如皋融媒體中心新媒體平臺開設以來，一方面加強策劃實施的頻率，另一方面做好熱點新聞的前延后伸，產生了一批質量較高的作品。

如皋融媒體中心新媒體平臺加大了編輯業務能力的培訓，加大了新聞匯聚、綜合加工、深度編輯的考核力度，尋找第二落點，可圈可點。例如：《160小時！如皋供電速度》，這是一條如皋供電公司微信公眾號發布的一條關于供電工作人員如何加班加點、舍小家顧大家的推文，編輯抓住了連續作戰160小時這一特寫，從細節處描繪了供電搶修人員不間斷連軸轉的工作精神風貌，24小時點擊率超3萬；《風災當前，這些人今夜無眠！》抓取的是暴風災害天氣期間，如皋市公安、交管、城管、城建、各鎮區、各單位連夜搶險救災的感人故事和精神面貌。

除此之外，在黨史學習教育方面，還涌現了一批優秀的作品和策劃，有力地助推了縣級新媒體平臺的建設，擴大了品牌影響力，加快了本土新聞資訊的傳播力。

三、技術支撐：打造平臺，集聚優勢資源

目前，如皋市融媒體中心的新媒體平臺共有員工23人，全部為85后，其中17人為90后，團隊整體年輕且團結、有活力、有朝氣、有想法、有干勁。將年輕人的想法干勁和在手平臺的打造結合起來，才能真正以技術做支撐，集聚優勢資源。

平臺優勢是眾多移動媒體爭相搶占的競爭力。官媒具有代表性的如央視頻、央視新聞網、現場云等中央媒體平臺；民間媒體具有代表性的如今日頭條、抖音、梨視頻等。可見，有了平臺優勢，才能集聚優勢資源。經過綜合研判，如皋市融媒體中心從三個方面打造平臺，聚集優勢資源。

（一）合作媒體，提升平臺覆蓋的廣度

2021年以來，如皋市融媒體中心在原有的中共如皋市委新聞網、如e融媒、如皋廣播電視臺微信公眾號三大平臺基礎上，不斷完善、豐富新的網絡傳播媒介，構建體制共融、資源共享、發展共贏的立體化傳播矩陣。央視新聞移動網，新華社現場云，今日頭條、百度新聞、騰訊新聞、新浪微博，廣電云等逐漸正常運行，形成“兩微多端”的大宣傳輻射格局。網絡直播（半年共計38場）、VR全景拍攝、抖音直播帶貨等手段，已成為增強傳播力的有力武器。值得一提的是，在2021年的黨史學習教育專項宣傳中，如皋市融媒體中心嘗試完成了12個機位的全景式直播。紅色旅游景點、紅色旅游線路、紅色歷史資源、紅色文創發布等，12個機位無縫對接，充分利用了航拍、全景VR、搖臂等多種設備，網站、視頻、公眾號、App、抖音、頭條等多平臺矩陣同時發力，長達3小時的直播，實現了在線觀看人數超6萬、App點擊超2萬、抖音點贊超1萬、微信公眾號閱讀量超5萬，全媒體平臺矩陣總點擊量20萬+。

這些新技術、新手段，已成為融媒體平臺提升品牌競爭力、增加創優渠道的重要力量。我們將繼續加大創新創優創收的力度，以打造平臺為抓手，以創造品牌為目標，做好新聞、搭好平臺、搞好創收，不斷探索媒體融合發展的新路徑、新方法。

（二）自有媒體，深挖平臺合作的深度

2021年，如皋市融媒體中心花費巨資重新對“如e融媒”App進行了改版升級，致力打造如“融E知”——“優質本土原創內容”發布品牌。對于擁有絕對自主權的新媒體平臺，從班子領導到普通編輯記者，都在各種場合大力推薦、推廣“如 e 融媒”App，目前注冊用戶已超過 35 萬。

隨著改版工作的深入推進，全方位深度合作工作已同步開展。教育、衛生、體育、民政等多個部門在App上開設子欄目或分號，第一時間分享資源，第一速度傳遞資訊。除此之外，為促進消費提檔升級，保持服務貿易長期平穩運行，如皋舉辦“皋興購”消費促進季活動，通過“如e融媒”發放1000萬元電子消費券。活動開展以來，廣大市民積極參與，1個多月時間，用戶增加近2000人。

除了多辦活動，如皋市融媒體中心也一直在思考如何增加合作渠道。如e融媒、公眾號推文，無疑是下一步要集中力量去推介的平臺。所以，在南通發起學習蘇州三大法寶的通知后，如皋市融媒體中心便在第一時間在市委新聞網、如e融媒同步開設了“學習蘇州三大法寶、答好南通發展四問 推動如皋高質量發展”專欄，集中推介各鎮區在推動復工復產、招商引資、環境打造等方面的做法與成效。

（三）堅持正確導向，守牢主流輿論陣地

首要工作是宣傳黨的政策、反映黨的主張，維護黨和政府的權威，弘揚社會主義核心價值觀和主流民意，確保主流輿論陣地堅如磐石。黨內新聞輿論工作者必須有堅定的政治立場，只有政治上的明確立場可以保證宣傳思想不背離、宣傳的方向不變，才可以始終主張體現其意志。而作為宣傳工作的出發點和落腳點，能夠堅定主流輿論立場，增強前瞻性活力，突出主題性。融媒體中心要做好政黨建設，把政治教育作為人才培養的第一門課，必須堅持政治理論水平的提高和新聞專業素質教育的促進，通過嚴格考核來管理新聞，引導廣大黨員以堅強的黨性承擔時代重要任務，鞏固主流輿論的地位不斷整合和成長。

（四）倡導深度培養內容，提升“看家本領”

融媒體中心建設關鍵在于“融合”，融合發展的基礎是內容建設。隨著互聯網的興起和個人移動終端的不斷發展，人人成為自媒體的現象越來越激烈，“粉絲是王”和“流量第一”備受歡迎，重新書寫了傳統的溝通方式，新聞宣傳將越來越強烈。不管是報紙、電視、官方賬號還是短視頻，真正吸引觀眾的還是充滿活力的內容。

（五）堅持解放思想，積極接受新媒體

新聞媒體必須向網絡主戰場邁進。面向全媒體時代構建的和諧輿論生態占據網絡新聞輿論的高度，發揮著重要作用。嚴密的媒體整合是不可或缺的，進入互聯網主戰場的主力無法阻擋。需要提高對流動優先權的認識，構建一體化媒體中心需要明確移動優先戰略。新媒體將積極運作，并通過運行官方手機客戶端、官方賬戶、微博和短視頻賬戶等宣傳平臺，根據各平臺的不同屬性，根據傳統媒體的訪問、編輯和信息資源，建立具有地方特色的新媒體通信矩陣，將原始內容、可信信息和詳細解釋擴展到新媒體，努力使多媒體制作與這些特性相適應，通過新媒體平臺加強觀眾交流，轉變思維方式促進傳統媒體自上而下的灌輸宣傳，使之成為充滿經驗的互動交流中心真正的主流媒體。“學習聚會歷史”活動將在抖音開展，通過連續播放 學習歷史的短視頻，激發觀眾的愛國熱情。

（六）堅持不懈探索，體制機制要革新

縣級融媒體中心存在的體制機制不活、政策支持不夠、人員編制不足等問題，嚴重制約了媒體融合發展，系統失效、機制不足、策略支持不足、人員配置不足等嚴重制約了媒體集成的發展。首先重視績效評估，根據不同職位的特點進行分類評價，合理分配公務員績效工資中有價值的部分。績效評估指標必須向第一行適當傾斜。此外，績效指標應反映媒體整合的屬性，以溝通力和新媒體產品作為評估指標和收入分配的依據，鼓勵記者在新媒體領域采取積極行動。第二，努力提供政策支持。縣級融媒體中心的財政安全保障政策需要分類制定。除保證用于宣傳重要事業的財政資金外，媒體改革所需的建設資金也應納入財政預算。高補助資金要依據各縣的經濟水平，科學劃分，適當分配到財政困難地區。鼓勵縣級融媒體中心繼續擴大綜合服務能力，加強縣級網上政務平臺、公共福利廣告等資源使用和管理，支持縣級融媒體中心繼續擴大綜合服務能力，增強自身造血能力。三是科研人員配置。在眾多媒體整合后，由于干部崗位的縮減和專業技術性崗位的限制，需要組建一個強有力的領導團隊，在公司內合理設置職位，有時還要實現獨立聘用，需要加強對所有媒體人才的培養，適當削減管理人員和人員，為前沿編輯提供更暢通的傳播渠道，利用科技人才聚集民眾，實現利潤最大化。縣級融媒體中心作為媒體發展格局中的“神經末梢”，要把推進媒體深度融合發展的任務視作重要機遇，直面問題，不懼變革，緊緊圍繞改革要求和自身實際，解放思想，主動出擊，通過加快傳統媒體和新興媒體在體制機制、政策措施、流程管理、人才技術等多方面的融合步伐，實現主流媒體占領互聯網主陣地，傳播力影響力競爭力再升級的目標。

目前“如e融媒”App正在改版再升級，我們將強化服務功能，致力打造如皋人“有事拿來辦、沒事拿來看”的重要載體。做強時效、做深內容，通過線索的提前策劃和信息的前延后伸，努力打造“優質本土原創內容”發布品牌。這就需要我們時刻繃緊一根弦、敏銳選取有效信息，找準領導關心和受眾關注的共同切入點，豐富資訊內涵、做到人無我有、人有我優、權威發布。