以小紅書APP為例探究粉絲經濟的合理化利用

李蕊芳 中國傳媒大學

隨著傳媒技術的不斷創新發展，一些APP已經成為大眾交流傳播和創作的平臺。大眾的喜好不但影響著APP的未來發展方向，而且影響著媒體生產的各個步驟。對于大多數媒體來說，粉絲經濟可以實現媒體的長期發展。隨著粉絲經濟的重要性日益凸顯，從這一角度考慮媒體整合的必要性也越來越高，這也為媒體整合解決方案的解決提供了一個切入點。

一、小紅書APP的現狀

在信息技術不斷發展的時代背景下，我國傳媒業已經進入傳媒的新時代。新媒體不單單超越了傳統媒體在時間和空間上的限制，還將信息技術作為整個運營內容的承載體。通過與信息技術在內的現代高科技進行快速深入整合，新媒體培養出了消費者的消費需求和消費模式。作為一種流行的商業運營模式，粉絲經濟通常通過增加粉絲數量和保持與粉絲之間的互動以及提高口碑營銷來完成營業收入和經濟利潤的雙重增長。本文以小紅書APP為例，它是一個以社群為基礎進而衍生發展出的內容型電商平臺，并且充分利用大數據為其提供的有效支持?；诖髷祿到y和人工智能技術，小紅書APP的內容主要以分享美好的生活為主，在這其中包括了時尚、美容、家居、旅游、住房、飲食等高品質內容。在社區中，小紅書的主要內容觸及到大眾消費行為和生活方式的各個方面，并將其準確地傳遞給想要了解這些相關信息的公眾，以提高用戶的個性化體驗。然后再精準投放相關廣告，來促使粉絲進行消費，實現流量價值[1]。所以，在新興技術發展的條件下，加大研究內容電商運營模式和粉絲經濟營銷策略的力度，這對于新媒體運營的發展具有重要的現實意義。作為電子商務的分支，內容電子商務經常在各個主題領域或內容包裝和熱點事件的創作中使用KOL（關鍵詞指導）這一方法，并且同步傳播創意內容和營銷商品，以促進商品從內容傳輸到原材料銷售的轉化，賺取更多的經濟利益。與傳統的獲取流量的方式相比，內容電子商務通常使用各種形式的新媒體，如直播、短視頻、文本和圖像，通過傳輸高質量的內容信息來吸引公眾的視線。這不僅提高了消費者的購買欲望，而且節省了與營銷相關的費用，從而實現控制的成本。

目前，我國內容電商的粉絲經濟發展分為兩個方向：第一，積極利用現有電商平臺打造熱點信息內容；第二，建立內容共享新媒體社群，積極轉型或適當引入新型電子商務業務。第一種方法改變了傳統網上商業平臺獲取資源的方式。在粉絲經濟背景下，流量數據已經是一種至關重要的商業資源。各大平臺應把重點放在如何在保證高轉化率和高流量活動的同時，最大限度地降低獲取流量的成本這一方向上。不同于第一個方向，第二種方向則應將重點放在如何對接私域流量，如何增強與電子商務平臺的聯系這兩方面上，內容平臺商業化、實現流量化是一個亟待解決的問題。在年輕消費群體對個性化的不斷探索過程中，傳統的電子商務營銷模式已經不能滿足年輕消費群體的需求。所以，小紅書APP以粉絲經濟來定制銷售模式，并快速占領消費市場。新媒體通過其在小紅書APP注冊賬戶，不斷制作高質量的內容，然后獲得特定利潤。

二、粉絲經濟的類型

粉絲不僅僅是明星粉絲，他們還可以是某品牌社區的粉絲。從傳媒行業的視角來看，粉絲經濟模式是隨著時代的變化而變化的。從傳統媒體到新媒體時代，粉絲獲取信息的方式也變得不同。

（一）以明星為主體的粉絲經濟

現階段，隨著信息技術的不斷發展，各種媒體的傳播渠道不斷增多。名人們不只依賴于傳統方式帶來的經濟效益，還用自身的流量打造自己的品牌，已獲得更多的利潤[2]。

（二）以社群為主體的粉絲經濟

社群經濟不同于名人經濟效益，它并不專注于單個中心。其中的社區管理團隊、商業機構和消費者能按照自己的需求和社群進行直接的商業活動，產生直接的經濟效益。

三、小紅書APP中粉絲經濟的合理化利用

（一）關注粉絲需求變化

粉絲文化源于網絡的亞文化，他們帶有偶像崇拜情緒，且粉絲文化帶有濃厚的情緒色彩。據研究顯示，粉絲們大多數擁有二次創作的生產力，對喜愛的品牌有高度的情感和忠誠度。粉絲文化是一種等級文化，也可以定義為同伴文化。它是由年齡、地位、興趣和愛好大致相同的人組成的亞文化群體。粉絲文化同樣也是一種商業消費文化，其對品牌的忠誠度對品牌的發展至關重要。粉絲們參與的活動從偶像崇拜延伸到各個領域，從明星到動畫、從游戲到各種商品品牌傳播。粉絲偏好代表了一個人或事物的受歡迎程度，其受歡迎的程度與商業利潤有直接的關系，積極持續的粉絲口碑宣傳是品牌營銷的最佳狀態。最后，粉絲文化是一種象征性的媒介文化，新媒體技術的發展是粉絲文化煥發活力的重要條件。小紅書APP于2013年初上線，初始定位是UGC購物筆記分享平臺，此時正是中國跨境電子商業旅游平臺的快速發展的時期。小紅書APP邀請了一批海外購物愛好者撰寫高質量的海外購物策略，并以此來吸引大量新用戶進行注冊。在吸引大量粉絲用戶注冊的同時，小紅書APP已經成為專業的跨境電子商務APP，該APP自己也有著明確的定位。小紅書APP即是UGC購物筆記分享平臺，又是跨境電商平臺，其受眾定位聚焦在追求高品質購物的人群當中。其中的push note精品店和線上商品都是依據著這個群體的購買習慣而開設的。在口碑的引導下，越來越多的粉絲開始購買小紅書APP內線上產品。

（二）充分利用名人效應

對于任何一個行業來講，創新是可持續發展的必然理念，沒有創新就無法融入時代發展潮流。在現代科技的發展背景下，傳媒行業的媒體生態也發生了較大的變革。在新媒體的影響下，傳統媒體自身必須創新發展，來達到與各行業進行合作互通的目的。因此，要加大對于媒體技術的投入研究力度，不斷實現技術、渠道乃至媒體組織結構和內容的整合與創新發展?，F如今，粉絲經濟的發展作用是大勢所趨[3]。粉絲經濟是由粉絲對偶像的一些情感而形成的。粉絲們能在偶像身上找到他們想要的生活狀態，或者是特別喜愛偶像上的一些特征，但這些特質是自己無法在現實生活中實現的，所以他們十分喜愛偶像，從中就誕生了粉絲經濟。經過媒體的不斷放大和強化，粉絲會將這些情緒從自身感受轉化為現實行為。比如，購買偶像唱片和周邊產品、購買偶像參演的電影票和參加偶像應援會等。最常見的行為是購買偶像同樣認可并且喜歡的產品，真正喜愛偶像的粉絲不會拒絕偶像代言的東西。偶像通過媒體平臺來展示自己，以引起更多人的注意。而粉絲則通過媒體來了解偶像，在心理上拉近與偶像的距離。在剛上線運營的階段，小紅書APP的推廣模式與其他APP大同小異。為了吸引更多粉絲，都采用了名人代言模式和名人入站模式，但其推廣效果一般。就在2017年，明星林某某開始在小紅書上發布帖子。然后，她開始推薦評價化妝產品。其中，單個帖子中的贊數過萬，林某某平臺上的粉絲數量迅速上升到680萬左右。此后，更多明星開始聚集在小紅書發帖子。第一點，明星本身就有一定的粉絲基礎，會有一群粉絲追隨明星來到小紅書APP。第二點，明星本身對美容化妝和穿衣搭配有著比較深入的了解。他們可以通過在小紅書上分享他們的美容服裝筆記，吸引許多相同愛好者的注意，為小紅書APP帶來及巨大的商業利益。

（三）良好的運營社群中心

粉絲和偶像之間應該是共同成長的關系。粉絲們可以通過自己喜愛的偶像來表達自己的情感，寄托并實現自己的愿望。偶像也可以從中獲得更多的關注和經濟價值，以增加人氣。因此，企業要想產生更多的經濟效益，就需要捕捉粉絲對偶像的情緒，促進從情緒到消費行為的轉變。例如在前幾年，一系列真人秀節目相繼出現，為粉絲們提供了很多接觸偶像并親自參與其中的機會。浙江衛視的原創節目《中國新歌聲》給很多喜歡唱歌的普通人提供了機會，它讓喜歡唱歌的人都想去嘗試，所以這個可以讓普通人參與的項目吸引了很多人的關注。僅從百度搜索引擎的搜索指數來看，浙江衛視的《中國新歌聲》的搜索指數在播出期間一直居高不下。同樣的，備受關注的小紅書APP在推出之初的定位就是跨境購物共享平臺，進入小紅書APP的網友本身就有海淘購物的意向。在實行電子商務轉型，并且邀請名人入駐后，小紅書APP的影響力已經擴大，轉變為一個熱愛奢侈品、追求高品質生活的平臺[4]。這個社群不再是一個普通的電子商務社群，而是一個集生產、消費、廣告和售后一體化的平臺。社區的主要參與者即粉絲，逐漸演變為一種經濟的合作伙伴。通過互聯網信息技術來對使用者的筆記、喜好、評論等數據的進行分析，個性化推送高曝光率的商品，這也是粉絲的需求。用戶通過對自己喜愛的帖子進行分享，使小紅書APP的影響范圍越來越廣。它將繼續向外輻射，以吸引更多人加入小紅書APP。小紅書團隊使用這種分散的商業合作形式，使小紅書管理團隊、社區成員、商家和粉絲能夠使用各自的優勢和需求進行資源整合。在這個過程中，傳統的商品服務銷售模式已經不適用，新型內容電商合作伙伴模式將被應 用于此。

（四）建立健全的信用體制

在市場經濟運行下，企業是以經濟利益最大化來作為市場發展的目標。這就導致部分企業會因為經濟利益而去鋌而走險，使其失去社會信譽。除此之外，不完善的法律體系和對不誠實行為的懲罰機制使得公司失信的成本相對較低。法律對不誠信企業的打擊力度不夠及時、力度不夠，企業的一些不誠信行為也沒有受到法律的有效約束，這是造成部分企業不誠信的原因。失信已經是阻礙企業獲得長期利益和穩定發展的主要原因。可以看出，在法律法規不全面的情況下，企業自身應對其信譽標準有嚴謹的要求。企業不僅應關注短期的利益，還要關注自身長期的發展利益，以防出現損害商業信用的情況。自2013年成立以來，小紅書APP一直依靠用戶的信任。小紅書APP為每一位用戶都盡心提供完美的用戶體驗，并精心打造從產品質量、交付速度到產品包裝整個過程。例如，澳洲保健品品牌Swisse與小紅書簽訂國際知名品牌和形象戰略合作協議[5]。它通過開品牌號在小紅書APP上銷售特色產品，使其銷售數量不斷增長。

（五）文案創新推廣

小紅書APP是內容電商平臺，帖子是其在新媒體領域的推廣銷售渠道，同時也是用戶溝通交流的平臺。為了盡快成交商品，銷售需要想出足夠吸引人的文案來提高作品的點擊量和交易率。好的文案常常兼具“有趣”和“創新”兩個特點，平臺通過算法來推廣高質量的內容，因此，文案創新工作是必不可少的。

（六）精準的用戶分析和產品分析

內容電商領域的用戶分析是指在獲得基礎用戶的數據后，利用算法對數據和資料進行詳細的統計和分析，然后再總結規律，形成數據報表供相關人員參考。小紅書工作人員可以通過以上分析，發現現有網絡營銷活動中存在的種種問題，再進行修改。用戶分析可以有效地幫助公司為其服務或產品找到目標客戶群，通過合理、科學的用戶研究分析，使小紅書將生產經營規劃目標與客戶需求相互匹配。

小紅書APP緊抓時代風口，以優秀的營銷手段和文案內容創造數據流量，成功躋身為新媒體行業中，并居前列。它以生活為準確切入點，涵蓋時尚、美容、家居、旅游、住宿、飲食等眾多熱門生活話題。經過長時間的積累，使其成長為一個優秀的生活分享平臺?；诖耍撓的繕丝蛻簦瑸橄嚓P受眾提供信息支持實現準確匹配，并獲得流量等經濟利潤。第一點，內容型電商的產品銷售應具有出色的交互設計。平臺上呈現的內容經過精心設計的交互操作頁面，看上去要清晰易懂。第二點，小紅書APP是一個新的多媒體內容平臺，需要加大對社交氛圍的重視力度，良好的社交功能在一定程度上能夠促進產品內容的輸出和交易量。所以，更好的瀏覽體驗和充滿氛圍感的社區環境增加了用戶的黏性。

四、結語

綜上所述，信息技術的發展創造了粉絲經濟。小紅書APP充分利用粉絲經濟實現了自身的飛躍式發展，但在其發展過程中出現了許多問題，甚至現在在互聯網上質疑聲也開始出現。小紅書APP能否轉變發展模式，保持穩中向好的發展趨勢，已成為其目前面臨的主要問題。在未來，粉絲經濟將根據當前的形勢繼續發展和變化，新的模式將不斷演變，并成為社會和經濟發展的重要組成部分。