民生新聞采訪中客觀性的有效把握

常雪 遼寧本溪廣播電視臺

在民生新聞采訪過程中，新聞記者經常會遇到采訪主觀色彩過重、內容客觀性不完整、立場出現偏移等問題，出現這些問題會對新聞的客觀性和真實性造成很大的影響，更會影響到民生新聞報道的質量，導致受眾關注度下降，民生新聞的影響力也難以提升。如何在民生新聞采訪中克服存在的問題，有效地把握客觀性的新聞報道，是民生新聞記者必須思考和面對的課題。

一、電視民生新聞的內涵

電視民生新聞指的是運用現代電子技術為主要傳播方式，以傳播符號的畫面、聲音為主，將正在發生及新近發生的，反映民眾生活問題的新聞事件，運用電視媒體報道出來的過程，其具有傳播速度快、貼近民眾、內容豐富、與生活相貼近等特點。民生問題近年受到廣泛普遍的關注，在電視新聞的采訪中所占的比重也越來越大。民生新聞的素材是以民眾為核心，從民眾身邊發生的事情中采集而來，涉及民眾的教育、生活、醫保、安全等多個方面，與廣大民眾存在十分密切的聯系[1]。

電視民生新聞報道的客觀性是從事新聞報道的基本原則，是新聞記者必須恪守的專業信條。在新媒體時代，民生新聞記者在采訪工作中就是要堅守新聞客觀性的原則，貼近民眾的真實生活，最大限度地還原真實的新聞事件，反映民眾真實的聲音，開展客觀、真實的新聞報道，讓這些真實的新聞信息得到廣泛、有效的傳播，使民生新聞的社會價值得到最大的體現，促進社會得到和諧的發展，取得不斷地進步。

二、電視新聞民生采訪的意義

在我國，政府和民眾之間有效溝通的渠道之一就是新聞媒體，所以新聞媒體工作者要把民眾的根本利益放在第一位，以此為出發點，用客觀理性的態度采訪報道客觀事實的民生新聞，能讓民眾和政府之間實現良好、客觀、有效的溝通。從電視民生新聞角度講，要想真正做好民生新聞，就必須讓民眾的真實生活和聲音得到真實客觀的反映。開展民生新聞的報道，需要掌握好新聞采訪尺度，這個尺度就是客觀和真實，只有堅持這樣的尺度，才能確保民生新聞的真實性與客觀性，讓民眾更加信服和信賴民生新聞。

民生新聞的主要目的之一就是增加輿論的監督，要實現有效的輿論監督，就要確保民生新聞的客觀性。如果在民生新聞中相關新聞人員的言論具有煽動性和傾向性，就會對民眾造成嚴重的誤導，也會對輿論導向產生負面的影響，甚至由此引發發生社會性事件。新聞工作者最為重要的就是開展客觀的報道，詳細完整地進行記錄，而不是總是批判或評論。

新聞媒體工作的職業理性，就是體現在堅持新聞客觀性的原則之上。新聞媒體行業要想實現長遠良性、健康的發展，堅持客觀性原則是必由之路，并且這項原則也是新聞工作的重要標志之一。在新聞實踐中，要堅信新聞客觀性的指導意義，將其視為一種信念，堅信其必能讓新聞行業得到良好有序的發展。新聞相關從業人員要具備良好的職業操守和道德，杜絕利益的誘惑和腐蝕，確保客觀的民生新聞報道。當前，民生新聞報道還有很大的提升空間，需要新聞工作者持續不斷地堅持客觀性原則，開展不斷的探求。

民生新聞是建立在以人為本基礎上的新聞報道，主要對在民眾中發生的事件進行客觀的報道，反映他們真實的生活，傾聽他們真實的聲音，進一步擴大民眾的話語權，把他們真正的所思所想在新聞中得以全面的展現。因此，民生新聞就是要做到站在民眾的視角上，對政府各個部門出臺的與民眾相關的政策進行詳細的分析和解讀，從中了解民眾真實的意愿，從而讓客觀事實在民生新聞中得到很好地反映和體現。

三、電視民生新聞缺少客觀性的具體表現

（一）采訪素材沒有核實

只有通過采訪，記者才能獲得第一手的新聞素材，但在民生新聞采訪過程中，很多采訪對象都是來自社會的各個層面，有具有知識水平的學者、官員，也會有知識能力不強的普通勞動者，受知識水平的限制，一些采訪對象對事物的理解不同，存在很大的差異，語言的表達也不全面，而民生記者采訪得到的素材也會出現不準確的情況，這是因為獲取新聞線索的渠道廣泛，一些素材很難得到準確的甄別。在新媒體時代，有的民生新聞記者甚至無須出門就會得到新聞素材，然后就進行新聞的編寫，這樣出來的新聞真實性很難有保證，在手機拍攝視頻大量涌現的時代，一些民眾拍攝的素材，轉發所謂的現場視頻，經常會被一些民生節目使用，過于追求爆料，忽視對新聞線索及素材來源真實性的核實，必然會出現不客觀的報道。如有的民生新聞報道女子酒后罵警察的小視頻，是從某微信群轉發的。節目播出不長，節目組就收到了宣傳部門發展的律師函與澄清信，說明事件不是發生在本地，而是微信的誤傳。而通過新聞節目的播出，已經造成了不良影響，這個新聞欄目差點成為被告，由此可見，新聞素材不經過核實容易出現嚴重的問題。

（二）采訪內容客觀性不足

電視民生新聞其采訪對象基本都是普通的民眾，因為知識結構與認知不同，對于新聞的客觀性和真實性了解的并不多，因此對于新聞事件的表述很有可能出現主觀放大的可能性，看新聞事件也比較片面，有時候也只能是事件局部的描述，就會導致記者的采訪內容客觀性缺乏。另外，民生問題涉及的不只是普通民眾，記者也會向政府的相關部門進行查實取證。但在實際的采訪工作中，采訪對象基本都是普通的民眾，往往采訪中缺少了政府相關部門，采訪的信源顯得比較單一，對采訪的客觀性造成較大的影響。

（三）新聞記者的立場有偏移

新聞記者在開展電視民生新聞采訪過程中，應該秉承客觀、公正、理性的第三方立場，不要帶有個人意見、個人情感，進行采訪資料的客觀搜集，如實地報道采訪到的新聞。但在很多民生新聞報道中，經常出現一些記者自身立場偏移的情況，成了新聞事件的調解員與處理者，更嚴重的情況是，記者已經站在了某一方的立場，讓事件中的各方出現不平衡表達權的情況。如果在民生新聞中出現記者偏離了立場，這會對新聞的真實性的表達產生很多負面的影響。例如，一些涉及討薪的采訪稿件，有的記者只關注被欠薪的一方，常常會忽略用人單位及業主為什么要欠薪。同時，對于大多數欠薪的一方都是企業及單位，對新聞采訪都有嚴格的內部管理流程，或者是經辦人受到權限的限制，不能在記者的面前進行解釋，記者本人又不能采訪到更高級別的負責人，這樣就會出現信息不對稱的現象，新聞報道往往會失去平衡。這類新聞稿件通常都會被同情弱者的心理而影響，出現的立場錯位，會對記者采訪的客觀性產生很大的影響。

四、民生新聞采訪的客觀性是要嚴格遵守的原則

隨著新媒體時代的到來，越來越多的人獲得新聞信息的方式發生很大的變化，更多偏向網絡、平板、手機等智能移動終端，電視民生新聞則聚集了很多老年觀眾，他們普遍覺得電視媒體與其他媒體相比具有很強的權威性。如果出現不客觀的民生新聞報道，在傳播時對受眾產生了嚴重的誤導，過多地發表自身的觀點，失去了客觀的立場，加之電視媒體所具備的權威性，判斷力不強的受眾就會錯誤地判斷新聞事件[2]。如果是具有判斷能力的受眾，在看了不客觀的民生新聞報道后，會覺得新聞記者十分不專業，由此讓電視媒體失去了公信力。當前，電視媒體市場處于十分激烈競爭狀態，如果一些電視民生新聞采訪為了提高收視率、博眼球，去采訪那些敏感話題，導致報道失去了應有的客觀性或真實性，讓民生新聞質量不僅沒有提高，反而出現了很大程度的 下降。

任何新聞的采訪都必須對客觀性原則嚴格地遵守，客觀真實的新聞報道是對記者自身能力的極大肯定，在媒體融合時代，客觀性原則必須在電視民生新聞中得到充分的體現，新聞記者把握好新聞的客觀性，才能獲得良好的新聞采訪效果，也會大大提高電視新聞媒體與記者自身的競爭力。民生問題關系到民眾的切身利益和福祉，涉及各種各樣的政策，電視新聞的采訪只有高度重視客觀性，才能讓民生新聞不違背原則和相關政策，同時能夠更好地報道和關注民生。

五、電視民生新聞中如何把握采訪的客觀性

在新聞選擇方面，民眾都會喜愛與自身息息相關的民生新聞，民生新聞也會吸引更多的關注，因此必須提升民生新聞采訪的客觀性，不能僅僅為了收視率和博眼球而不重視新聞采訪的客觀性，那樣的話會對新聞事業造成嚴重的損害。

（一）堅持正確的輿論導向

包括民生新聞在內的各種新聞輿論要在各個環節方面具有正確的輿論導向，必須搶占輿論的制高點，各級電視電臺、黨刊黨報必須講導向；新媒體、都市類雜志報紙同樣也必須講導向；社會類、娛樂性新聞、市政新聞要講導向；新聞報道的專題、副刊、廣告宣傳以及新聞報道也同樣要講導向；國內外新聞報道更要講導向。由此可見，輿論導向是生命線，必須牢牢地抓住，如果輿論導向出現了問題，就是造成社會的撕裂、人心的混亂，成為阻礙黨和人民發展之禍首；堅持正確的輿論導向，就能引領和推動社會向前不斷地發展，讓人心聚集，成為黨和人民之福[3]。新聞媒體在電視民生新聞采訪中，要引導正氣能量，真正的關注民生，拋棄那些收視率為上的觀念，要以內容為王，如實地反映民眾的生活和工作，為民眾更好地服務。

（二）提升民生新聞記者的職業素養

一名合格的民生新聞記者，需要具備簡樸尚德的品格、深厚廣博的學識、寬容善良的情懷、勤勉吃苦的精神、扎實樸實的文風、公正客觀的態度、持續學習的良好習慣等，這些都是記者需要擁有的職業素養。在新聞采訪過程中，大量的素材和信息都是來源于普通民眾的日常工作和生活，細小的事情通常都很繁瑣，經常出現剪不斷、理還亂的現象。這就需要記者提升自身的專業能力，敏銳地抓住要點，理清思路，站在客觀公正的立場上開展新聞事實的報道，使得采訪工作能夠順暢地進行，有效地避免工作方面的失誤。

（三）提升新聞采訪內容的全面性

在民生新聞采訪過程中，如果出現內容不全面或采訪失敗的情況，主要的原因還是采訪工作策劃和準備不足所致。采訪工作的案頭功課，指的就是采訪的準備和策劃工作，是記者針對自身的采訪任務而進行的物質、知識與思想方面的準備，主要包括針對采訪報道活動記者開始的設計與謀劃，在展開采訪前著手進行充足的準備和深入的調查，會讓后面的采訪工作更有層次和客觀。記者在民生新聞采訪時，要從多個角度深入到民眾中間，認真仔細地尋找新聞信息和線索，以便從不同角度和方向開展新聞的報道，需要做好相關的采訪記錄，而不能隨意地輕信任何一方。記者在對政府相關部門的采訪中，要直面困難，認真做好解釋工作，爭取得到理解和支持，順利地完成全面、客觀的新聞采訪工作。

（四）提升客觀認識，避免主觀臆斷

身為民生新聞的記者，要具備準確的判斷力和敏銳的觀察力，在開展民生新聞采訪工作時，提出的問題通常會與民眾的切身利益相關，采訪對象也通常會站在有利于自身的立場上來回答問題，這就很容易造成原本的事實偏離，形成了公說公有理婆說婆有理的局面。面對復雜的情況，需要記者保持頭腦冷靜，多方求證和甄別采訪對象的回答，盡量獲取新聞素材的客觀性[4]。例如，一些民眾在政府部門辦事時遇到來回“扯皮”的情況，一定不能單方面聽信民眾或政府部門的說辭，而是需要開展多方面的核實，給雙方說話的機會，對當事人與其他需要辦事的民眾展開采訪，在必要的時候完全可以在政府部門的支持下調取視頻監控來獲得素材，一定要盡量全面地還原新聞事實，確保新聞的客觀性。

（五）深入民眾中間，獲得第一手資料

對于電視民生新聞的采訪必須要深入基層，深入到民眾中間，做到真正體驗到他們的真實工作和生活，感受到他們的喜怒哀樂，這樣就能夠從民眾的角度進行深入的素材挖掘，也能客觀地、真實地開展民生新聞的報道。在搜集新聞素材和資料的過程中，要充分注意到在地緣上存在很大的差異性，從民生的大局出發，做到不以偏概全，實事求是，具體問題具體分析，這樣才能反映民眾的真實意愿，發出他們真正的心聲。民生新聞的采訪工作，只有徹底地貫徹群眾路線才能傾聽到普通民眾真實的聲音，進而獲得更多有價值的新聞素材和信息，進一步開展客觀公正的民生新聞報道。因為地域的原因，電視民生新聞中新聞事件發生的地方都具有同一性，新聞記者只有主動地深入到基層民眾的中間，挖掘線索，搜尋資料，然后進行整理匯總，才會讓民生新聞的客觀性與真正的價值得以體現。

六、結語

綜上所述，堅持正確的輿論導向；提升民生新聞記者的職業素養；提升新聞采訪內容的全面性；提升客觀認識，避免主觀臆斷；深入民眾中間，獲得第一手資料，在民生新聞中充分把握采訪的客觀性，能讓民眾真實的聲音得以有效的傳遞，客觀地呈現民眾真實的生活，提升民生新聞報道的質量，更好地展示民生新聞的價值，提升了電視媒體的權威性和影響力。