新媒體時代老年群體的數字化生存挑戰
——以短視頻為例

唐凌宇 趙佳鵬

著名美國學者尼古拉·尼葛洛龐帝于1996年撰寫了《數字化生存》一書，對未來人類的互聯網生活進行了分析與預測。他認為未來人類將以一種“數字化生存”的狀態從事社會生活，“人類在一個虛擬的、數字化的生存活動空間中，應用數字技術從事信息傳播、交流、學習、工作等活動。”第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年6月，50歲以上網民占比為28.0%，較2020年6月增長5.2個百分點。如此看來，在數字化與老齡化并行的今天，數字化生活在老年群體中呈現出加速的趨勢。

一、老年群體數字化生存現狀

（一）脫貧攻堅戰的全面勝利保障中國老年群體介入互聯網

老年群體進入數字化生存狀態的主要前提是擁有能夠進入互聯網的交互界面以及完善的網絡基礎設施。學者波斯特將交互界面視為“處于人—機之間的一類隔膜，它既區別又聯系著兩個大相徑庭，卻又彼此依賴的世界”。學者約翰遜將交互界面定義為“中介設備或翻譯性設備，形塑用戶和計算機之間交流的軟件”。由此可知，交互界面是連接現實世界與虛擬世界的一座橋梁，目前最常用的交互界面有手機、電腦等電子產品。第七次全國人口普查的數據顯示，鄉村60歲、65歲及以上老人的比重分別為23.81%、17.72%，比城鎮分別高出7.99個百分點、6.61個百分點。由此看來，老年群體大部分集中在農村地區。2021年2月25日，習近平總書記在全國脫貧攻堅總結表彰大會上指出：“我國脫貧攻堅戰取得了全面勝利，現行標準下9899萬農村貧困人口全部脫貧，832個貧困縣全部摘帽，12.8萬個貧困村全部出列。”從數據上看，老年群體的經濟收入遠大于從前，可以擔負起購買電子媒介的費用。同時，在網絡基礎設施完善方面，貧困地區農網供電可靠率達99%，大電網覆蓋范圍內貧困村通動力電的比例達100%，貧困村通光纖和4G比例均超過98%。農村地區網絡基礎設施的完善以及經濟的發展，為老年群體介入互聯網提供了前提和保障。

（二） “數字反哺”推動老年群體進入數字化生存狀態

美國人類學家瑪格麗特·米德提出的后喻文化是指年長一代學習年輕一代，利用他們新穎廣博的知識，使自身適應時代的發展，進而不被時代所淘汰。學者周曉虹在米德的基礎上，提出了“文化反哺”這一概念，指“在急速的文化變遷時代所發生的年長一代向年輕一代進行廣泛的文化吸收的過程”。老年人的身體機能和記憶能力不斷下降以及新媒介復雜的操作步驟和繁雜的界面使得老年人很難自學如何使用新媒介。對老年人來說，手把手指導教學才是最為有用的。2021年11月24日，《中共中央國務院關于加強新時代老齡工作的意見》發布，指出要著力構建老年友好型社會，積極籌建國家老年大學，實施“智慧助老”行動，加強數字技能教育和培訓，提升老年人的數字素養。該文件的出臺加速推動了老年群體“數字移民”的進程。

（三）疫情蔓延加速老年群體適應數字化生存

一方面，受新冠肺炎疫情的影響，原本高強度連接的現實世界被物理“隔離”削弱了，人們更加依賴社交媒介，增強了線上虛擬世界的連接。另一方面，疫情防控時期隔離在家辦公成為常態。正因如此，年輕人有了充足的時間和精力去教年長一代使用數字媒介，為他們進入數字化生存狀態奠定了堅實的基礎。第48次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年6月，在中國10.11億網民中，60歲及以上網民占比達12.2%，約1.23億人，與2020年的9700萬人相比，增加了約2600萬人。在所有年齡段網民群體中，老年網民數量增速最快，是2021年國內網民人數的主要增長點。

二、老年群體數字化生存的挑戰

（一）文化的沖擊：新興文化侵蝕老年群體最后的文化凈土

隨著地球村的不斷發展，青年群體較之年長一代所接觸的文化范圍更廣、種類更復雜，青年群體將主流文化與時代特色相結合，衍生出能夠表達自身個性的青年亞文化。但由于青年群體與父輩、祖輩的想法存在著一些對峙，使得青年亞文化自然而然地與年長一代所喜聞樂見的文化發生一些觀念上的沖突。隨著青年群體逐漸成為社會的主力軍，一方面，主流文化對亞文化不斷地進行收編，以引導和影響更多的青年群體；另一方面，為了吸引年輕一代，媒體調整自己的傳播語態，有時也會在報道中融入一部分具有積極含義的網絡語言。這種文化語境對于老年群體來說是無法理解的，但是在時代的發展浪潮下，一旦老年群體進入數字化生活，就會迫不得已地去接收這些信息。至此，網絡文化對老年群體的觀念、思想造成了一定的沖擊，比如抖音、快手中一些短視頻內容低俗，甚至突破道德和法律底線。這些偏離社會主旋律的短視頻不僅收割著老年群體的流量，也侵蝕著老年群體最后的文化凈土，荼毒著老年人的精神。例如三觀扭曲的“土味”說理，向老年人灌輸“養兒女無用論”來離間家庭關系等，都會對老年人產生負面影響。

（二）利益的誘惑：年輕群體利用老年群體賺得盆豐缽滿

作為“數字原住民”的年輕一代，早已適應新媒體時代的數字化生存，同時學會了利用互聯網去獲得私域流量且將流量變現。第七次人口普查結果顯示，全國60歲以上人口為2.64億人，占總人口的18.70%。從數據上看，老年群體有望成為“數字移民”，打開網絡新天地，加入數字化生存的行列。在老齡化盛行的今天，年輕一代看到商機，即通過短視頻呈現老年群體的日常生活，將他們打造成“老年網紅”，實現私域流量變現。但是目前存在部分視頻創作者為了博得眼球、獲取流量，強迫老年人去拍攝一些違背自身意愿的短視頻，以愛之名“綁架”老年群體為其賺取利益。一方面，老年群體出于對親屬的疼愛不忍揭發其惡劣的行為，或是受到親屬的控制不敢揭穿這些短視頻背后的真相；另一方面，大部分老年人法律意識淡薄、法律知識欠缺，不懂得正確維權。

（三）話語權的差異：惡搞視頻 “丑化”和 “弱化”老年群體

《2021年中國網絡視聽發展研究報告》顯示，我國短視頻用戶規模已經達到8.73億，占網民整體的88.3%，老年群體漸漸開始加入到這一龐大的隊伍當中。老年人利用短視頻上傳自己的生活片段，分享自己的日常。互聯網雖然帶來了話語平機，但并未帶來話語平權，因此，老年群體的形象常常在互聯網中被“丑化”或“弱化”。一方面，老一代人的觀念與年輕一代存在著差異，而且年輕群體作為“數字原住民”掌握著相當強勢的話語權，因此，個別年輕人可能會去抨擊老年群體的視頻，反抗老年群體的觀念，同化老年群體的思想；另一方面，一些年輕人可能運用各種剪輯技術將老年人拍攝的視頻進行二次加工，通過這些鬼畜、惡搞的視頻來娛樂大眾，進而獲得更多的關注與點贊，實現流量變現。

（四）情感的哄騙：老年群體利用網絡彌補情感缺失

目前的老年群體大多出生在20世紀60年代之前，當時大部分的婚姻都是通過熟人介紹、家庭包辦等方式實現的。這些方式也導致了很多老年夫妻之間沒有太多的感情基礎，尤其是在晚年的時候，因為子女長期不在身邊，與朋友同事的疏遠等使得這種孤獨感更加強烈。在這種人際交往越來越淡化的情況下，老年人的情感危機就顯現出來了。久而久之，老年人會通過尋求一個新的渠道來彌補情感上的孤獨。新媒體時代，短視頻具有強互動性和及時反饋性，能夠在很短的時間內予以老年人大量的關愛、關懷與交流，使老年人獲得陪伴感，因此，短視頻的出現可以在一定程度上削弱老年群體的孤獨感。一些年輕人利用短視頻哄騙一部分情感缺失的老年人，與老年群體建立情感連接，在消耗老年人的情感與時間之外，也從他們身上獲得金錢。由于對新型詐騙手段的分辨能力較低，老年人時常成為詐騙團伙的重點目標。2021年10月中旬，一位來自江西贛州的60多歲大媽沉迷于抖音短視頻，聲稱“靳東在抖音上公開向她表白，還承諾要送給她錢和房子”，甚至為了和“靳東”搞“姐弟戀”與家人鬧得不可開交而離家出走，并且絕食，同時這個賬號的每一場直播賣貨她都會觀看，也花了不少錢。事后經查，這個抖音賬號只是打著“靳東”旗號的騙子，其視頻也是通過粗糙的剪輯和配音合成的。不過，這位江西大媽的遭遇并非個例。據統計，各類視頻網站上的“靳東”賬號在巔峰期竟然超過2000個，受騙者不計其數。

（五）時間的消耗：老年群體沉迷短視頻無法自拔

退休之后的老年人不再受制于工作時間的限制，他們可以隨意地支配大量的自由時間。同時，通常子女也很少陪伴在這一年齡段的老年人身邊，于是智能化數字媒介就占據了他們大部分的時間。《2020老年人互聯網生活報告》顯示，超過10萬老人日均在線逾10小時。60歲及以上老年用戶日均上網時長超1小時，平均一天登錄5次短視頻App，高于其他年齡段用戶。由此看來，老年群體已成為數字化發展中的重要群體。另外，Quest Mobile發布的《2021銀發經濟洞察報告》顯示，老年群體在娛樂方面將大量時間用在了抖音、快手等短視頻平臺，且對這些平臺有較高的黏性。一方面，老年群體不愿被時代所拋棄，對互聯網技術有著強烈的求知欲；另一方面，短視頻App所使用的算法推薦技術會根據老年人的行為，向其推送他們感興趣的相關視頻，使得老年群體走向數字化生存，跨越了“數字鴻溝”，但卻陷入了“數字沉迷”。

三、老年群體數字化生存的保護路徑

要想消除老年群體數字化生存中存在的問題，使他們能更好地適應數字生活，不被時代裹挾著前行，就需要社會各方面共同努力。

（一）政府完善相關法律法規，社會組織積極開展線下活動

政府應完善相關法律法規，加大對網絡詐騙、控制老年人來獲取利益等行為的懲罰力度，更好地保障老年群體的合法權益，并且及時通過各種渠道向老年人普及相關的法律知識，增強這一群體的法律意識，引導他們確保自己的權益不受他人侵犯。由于部分老人缺乏識字能力，僅文字的教導無法發揮作用，政府需要因材施教，將相關知識以喜聞樂見的形式呈現出來。例如，將法律法規的相關知識融入戲曲之中或是制作成富有趣味的短視頻，通過官方賬號向老年人普及，提高可信度的同時實現寓教于娛。基層組織、公益機構等社會群體應積極開展關愛老人的活動，頻繁的線下活動能夠分散老年人對互聯網的注意力，削弱孤獨感。同時，應加強與老年群體的溝通，及時發現他們生活中出現的異常并積極解決。定期組織互聯網專題活動，了解老年人對互聯網的看法，向他們科普相關知識，提高老年群體的媒介素養。

（二）相關部門加強網絡監管，平臺推出老年人防沉迷系統

相關的網絡監管部門要加強和完善對于短視頻平臺的監測系統，重點加強對于用戶發布的視頻內容的監管。一旦發現行為異常的老年人，需要及時了解相關情況并持續跟蹤后續情況，避免老年人的身心受到損害。互聯網平臺可以仿照未成年人防沉迷系統，推出老年人防沉迷系統，規定一天可觀看的總時間以及可觀看的時間段等，讓老年人規律作息，保證其良好的生活習慣，并且在享受短視頻帶來的歡樂的同時也能有時間擁抱現實生活。平臺還可以根據老年群體的特點，加大研發力度，開發老年人專用模式，進行適老化升級。干凈簡潔的界面以及簡單快捷的操作方式更加方便老年人使用。除此之外，同一個年齡層的群體更容易有相似的理念、想法以及話語交流方式，因此可以建立專屬于老年人的網上交流平臺，為其提供一個安全、暢通的溝通空間，以此緩解老年人的孤獨感。

（三）家庭成員主動承擔提高老年人媒介素養的責任

家庭是每個人的避風港，也是老年群體學習新知識、使用新媒介的第一學堂。老年人的家庭成員要積極采取行動，借助各種社會上的案例，耐心地向老年人介紹新型詐騙手段，增強老年人分辨網絡信息的能力，使老年人更好地適應數字化生存。同時，年輕人也要關愛老年人，騰出空閑的時間陪伴老人，避免出現“子欲養而親不待”的情況。子女不僅僅需要在物質上保障老人的需求，還要時常傾聽老人的想法，給予老人心理上的安慰。老年人的家庭成員要主動承擔消除數字技術控制老年人的責任，引導老人合理安排上網時間，適度地進行消遣娛樂，督促老年人多進行線下鍛煉等活動。

四、結語

老年人奮力追趕時代的腳步，主動融入數字化生存，享受智能化服務。目前互聯網上已出現大量的“老年網紅”，他們通過分享一些日常或是拍攝一些搞笑視頻，在娛樂大眾的同時也實現了自己的價值。但在老年人步入數字化生存的過程中，存在著文化沖擊、利益裹挾、形象被“丑化”、情感哄騙以及時間消耗等挑戰，這些挑戰對老年人的身心都有著不利的影響。作為“數字原住民”的年輕一代，應聯合社會各界為老年人的數字化生存保駕護航，從多個方面采取合理的措施幫助老年人擺脫數字化時代的生存困境，給老年人一個“清朗”的網絡空間，引領他們跨越數字鴻溝，實現有品質、有尊嚴、有幸福感的數字化生存。