“官網”“官微”新聞寫作中的問題與改進

◎甘大智

(湖南教育電視臺，湖南 長沙 410007)

一、官方公眾平臺的新聞傳播特點

(一)時效性

由于官方的新聞報道都是發布在公共平臺上，更新頻率較快，因此，每條新聞的新鮮時段是非常短的。現階段，各大官方網站賬號、專業的新聞媒體、政府機構等各種賬號十分活躍，通過相關新聞公共平臺來發布各類的原創新聞，網友可以根據個人喜好，通過訂閱功能在公共平臺上訂閱感興趣的新聞。在特定的時間將新聞發布后，通過推送訂閱消息，可以讓網友快速了解到相關新聞消息。公共平臺的運營商會及時發布新聞，吸引更多粉絲，增加黏性。這就導致了一個很嚴重的問題，那就是新聞的質量無法進行良好掌控。許多新聞媒體每天發布十幾條新聞的現象屢見不鮮，但是這些新聞并不是每一條都符合現階段新聞的標準。比如兩會期間，我們只要關注這些平臺，總是可以第一時間看到最新的狀態報告。多媒體官方賬戶還可以捕獲最新的新聞，并且及時向粉絲傳達，就這一點來說，官方公眾平臺能夠保證新聞的時效性。

(二)傳播效率高

公共傳播平臺的用戶基數大、官方賬戶使用門檻低、運營模式簡單，傳播內容以普及為特征。因此，融入了很多特征鮮明的特色點評，一些公眾平臺或者平臺的官方賬號，能夠對新聞事件進行客觀、公正的評價，并且提出一定的想法和見解，這樣更容易為群眾所接受，因此其相應的傳播效率更高，“官網”“官媒”可以通過已經趨于成熟的公眾平臺進行新聞的傳播。隨著現階段媒體相關技術手段的不斷發展以及更新，公共平臺的有關功能和傳播方式也發生了一定的變化。網友在閱讀新聞的時候，可以各類網絡平臺進行分享。比如，分享到朋友圈或群聊等。朋友們會進一步傳播，形成一個信息圈。此外，“官網”“官微”發布的內容可以在其他網站或平臺上發布和傳播，特別是一些高質量的作品，隨著用戶和粉絲的轉移會迅速傳播，不斷擴大瀏覽量。

(三)互動性強

隨著信息在公共平臺上的傳播，用戶可以進行實時的評論，可以與網友進行一定的討論，如果粉絲看到官方賬號發布的消息，可以內容討論并給出反饋，表達他們的觀點。新聞發布者可以通過粉絲信息管理回應，增加與粉絲的溝通和交流，達到提高黏性的效果。這個過程是一個雙邊互動的過程，改變了傳統媒體受眾只能成為信息的接收者的情況，因此，網絡媒體的互動性是非常強的。

二、當下“官網”“官微”新聞寫作中出現的問題

(一)“標題黨”泛濫

隨著網絡的飛速發展，傳統媒體逐漸衰落。憑借新媒體的相關技術，網絡新聞的發展如火如荼。因此，網絡新聞寫作也將隨之帶來很多問題，例如，極端強調標題的現象，就是所謂的“標題黨”。標題黨在互聯網上流行一時，這些標題往往缺乏對新聞內容的良好支持，甚至許多文本都與標題無關，時間久了會引起網友的視覺疲勞，甚至產生厭煩的情緒。盡管此類標題在官方媒體中并不常見，不過仍然存在于一些網絡媒體發布的新聞當中。在“官網”“官媒”進行新聞撰寫時，在標題方面要多加注意，不能為了吸引網友的注意力就夸大或者利用貶低性質的標題來吸引眼球。

(二)內容信息低俗化

為了吸引網民的注意力，很多新聞編輯都會寫一些低俗作品引人眼球，而這些作品在網絡上沒有嚴格的標準和監控機制，可以廣泛傳播。現階段，新聞頭條越來越少，利用大數據分析技術為客戶定制個性化消息的形式已經被市場認可，但如今，過度的根據用戶的興趣來推送新聞會導致一些必須推送的消息被弱化，而部分新聞的缺乏也受到了媒體和用戶的批評。因此，“官網”“官微”在進行新聞寫作時要注意避免內容的低俗化，保證新聞的質量。

(三)過度炒作

目前，網絡新聞最大的問題是夸大和炒作，尤其是虛假新聞的傳播，不符合新聞最重要的基本原則——真實性。網絡新聞中的低閾值和匿名性使炒作和虛假新聞流行，炒作和虛假新聞的產生有很多原因，如追求經濟利益、獲取地位、操縱社會輿論等。這種泛娛樂炒作不僅破壞新聞市場，也嚴重損害了新聞的公信力，最可怕的是，當此類新聞數量越來越多時，大型新聞平臺卻不分清真偽、跟風而動，觀眾被震驚的同時，接受了這種夸張和虛假的娛樂宣傳。盡管受眾后來知道這是虛假新聞，因為它與他們自己的利益無關，互聯網的自由開放、公眾的容忍，使互聯網成為虛假新聞和炒作的最佳滋生地，新聞的價值和公平性受到了一定程度的破壞，真假難辨使新聞媒體失去了權威，這也是網絡新聞與傳統媒體最大的矛盾。因此，“官網”“官微”在進行新聞寫作時要保證內容的真實性，不能為了吸引群眾的眼球就對新聞進行炒作。

三、自媒體對傳統新聞寫作模式的影響

(一)新聞寫作主體受到影響

過去傳統新聞的采寫主要依靠專業的采編人員，媒體內部分工后編輯部分管不同的領域，在新聞編輯中履行各自的任務和職責。現階段的網絡媒體改變了這一切，即使許多媒體也不依賴自己的新聞收集和寫作，只需及時更新，仍然可以獲得高點擊率。新媒體已成為新聞收集和寫作效率的新基準，盡管這一變化對于觀眾來說似乎無關緊要，但它確實對專業記者產生了重大影響。因此，現階段新聞的寫作主體發生了根本的變化，“官網”“官微”在進行新聞撰寫時，可以多利用這一特點，通過一些轉載實現新聞的及時更新。

(二)新聞寫作內容受到影響

傳統信息文本的內容，從材料收集到手稿，再到審查和出版，必須經過三次審查和三次校對閱讀才可以出版。其語言風格一致，可信度高，雖然我們在媒體上有大量的信息、新的內容和快速的傳播，但由于沒有專業的制作人，信息發布的主題往往根據自己的想法來確定。因此出現了發布虛假和低俗的信息內容來吸引注意力，追隨高點擊率這樣的現象。由于這種情況層出不窮，極大降低了網絡媒體發布的內容在媒體上的可信度。因此，“官網”“官微”在進行新聞寫作的時候，一定要秉持真實性的原則，保證新聞的真實可靠。

(三)新聞寫作形式受到影響

傳統的信息文本形式以文本為主、圖像為輔，文字的邏輯性和表達力強，可以有效消除圖像的多功能性。如今的網絡媒體信息寫作以視頻和圖像為主，當文本從紙張傳輸到移動終端的小屏幕時，會影響用戶的視覺，大段文字不利于在小屏幕上閱讀，會嚴重影響用戶的閱讀體驗。另外，短視頻已經成為媒體最重要的信息生產形式，對寫作形式也有重要影響。對于從前的傳統媒體來說，其受眾群眾是信息的片面接收者，但是對于現在的網絡媒體來說，大眾網友已經成為信息生產和傳播的主體，網友正在成為真正的用戶。現階段，新聞制作和傳播使信息傳播成為一個動態的過程，消除了信息發送者和接收者之間的界限，使信息傳播具有更廣的傳播范圍。

四、新聞傳播平臺的寫作與發展

(一)嚴謹地擬定標題

不管是傳統媒體還是網絡媒體，新聞寫作一直是一件嚴肅的事情，因此，對待新聞標題應該堅持嚴肅認真的態度。雖然通過對于流量的觀察來看，標題黨能夠引起網友的注意，但是對于新聞來說，好的標題更能夠反映信息的核心內容，表達信息的主題。因此，“官網”“官微”在進行新聞寫作時要保證標題能夠表達新聞的核心，而不是為了吸引眼球而故意夸大。作者應根據信息內容制定標題，最終確定可以引起讀者興趣、符合實際的標題。

(二)堅持真實性

真實性是新聞存在的基本前提，保持信息文字和報道的真實性是非常重要的。在先進的信息時代，面對互聯網上的熱點新聞，公共平臺在傳播過程中應該時刻保持警惕，持懷疑的態度。官方通過“官網”“官微”進行新聞的發布時，也要通過網絡、現場采訪等不同渠道驗證信息的準確性和真實性，共同承擔創造良好網絡環境的責任。

(三)消除網絡化新聞帶來的負面效應

面對網絡新聞的種種問題，各種應對措施正在逐步出臺，網絡實名制是第一步，這在一定程度上影響了新聞網絡的作者，傳統權威媒體也建立了網絡客戶，發布可靠的信息，引導公眾。但對于出現的問題，目前的措施還有待完善。為了實現網絡新聞的健康發展，我們必須建立適當的監測和核查制度，適當安排新聞平臺和制作人監測網絡信息的發展。在新媒體時代，應當努力提高閱讀能力、識別能力和社會責任感，一方面政府要加強宣傳，發揮作用；另一方面，公眾能夠認識到新聞的真實性，從而獲得有用的信息，共同抵制虛假新聞。因此，官方通過“官網”“官微”進行新聞的發布的時候也要避免帶來負面效應，出現負面問題應該及時發現及時解決。互聯網的出現改變了全世界的傳播方式，地域、時間、文化、政治、民族、語言已經不再是人與人之間溝通的阻礙，人們只需通過網絡就可以彼此交流。報紙、廣播、電視等媒體都不再是新聞傳播的壟斷力量，任何人都可以通過互聯網發布信息，因此傳播起來也更加便捷。網絡媒體通過跨媒體傳播新聞，要實現文字、圖片、聲音、鏡頭的有機結合，就必須整合報紙、廣播、電視的通訊技術。新聞寫作是多功能集成發展的必然趨勢，從事新聞寫作，改變思維方式，融合思維和寫作理念。在媒介融合的背景下，編輯人員必須用自己的形式在網絡上傳播新聞內容。網絡新聞是面向世界的受眾，新聞寫作不能受到狹隘、地域、國家、意識形態的限制，必須從更開放、更全面的角度來寫作。網上信息比任何媒體都要快，因此，編輯人員必須盡可能快速地收集并撰寫最新的新聞。與此同時，互聯網上的信息混雜，需要很強的識別能力，新型媒體記者在撰寫新聞的同時，也要根據表現需求，充分利用文字、圖片、音頻、視頻、動畫的特點和優點，并實現三維融合，呈現新奇、充滿活力的新聞報道。

(四)提倡與受眾對話

快捷、便捷的網絡傳播為在線新聞傳播帶來了互動效應，使新聞寫作從傳統媒介的單向輸出向受眾的雙向傳播。這樣的交互式傳播增加了受眾的參與度，實際上變成了與受眾的對話，受眾能夠在網上及時發表評論，并提供新聞事實和補充細節。網上新聞寫作要以受眾為中心，要有較強的新聞服務意識，要了解受眾的需要，選擇好新聞主題，靈活發布內容。

(五)創新結構安排和文本應用

網絡新聞的文本表達需要考慮計算機屏幕的特點，因為，與觀眾在電子網頁上閱讀新聞相比，他們的思維方式和閱讀狀態有很大的不同。計算機屏幕容易使人眼睛疲勞，網絡、圖片、動畫、視頻、音頻等更加吸引人，所以觀眾對文字的興趣也大大降低。在新聞寫作的內容選擇、語篇結構、文字表現形式、版面設計等方面，都要有別于傳統新聞寫作。一是要抓住讀者的注意力，讓讀者在各種誘惑的狀態下閱讀新聞報道，吸引讀者的注意，選擇合適的文字標題，讓讀者期待專注于閱讀。然而，好標題并不意味著讀者要閱讀整篇文章，大部分人只看開頭或前半段，一開始新聞內容不吸引人，讀者就不愿閱讀。所以，最重要、最激動人心的部分必須放在前面，而要擴展整個內容，就必須用倒金字塔。網絡新聞的語言與傳統媒體的語言也不同，網絡瀏覽的特點決定了網絡新聞的呈現方式必須具有鮮明的簡潔性，文字報道要求使用較短的語言和準確的詞匯。互聯網注重娛樂和草根，因此，需要更多的流行語言，用恰當的網絡語言展現口語風格。

(六)注意使用外語

隨著經濟全球化和高新技術的飛速發展，新聞成為信息交流與文化互補的重要手段，各國媒體紛紛展開激烈的競爭。此種情況下，對新聞作提出了更高的要求，工作人員必須了解外國文化、掌握一門文化、一門或數門外語，已成為當代新聞工作者不可或缺的素質。雙語新聞寫作不僅是語言的表達，更是一個國際交流問題，更需要全球視野和全球視野。

互聯網信息有自凈功能，讓用戶從變化的消息中更好地逼近事實真相，是互聯網傳播資訊的重要邏輯之一。毫無疑問，傳統媒體在與新媒體融合的過程中，在主動進行信息公開方面已經邁出了重要一步。我們應慢慢轉變以媒體屬性區分新聞公信力的思維，而且媒體融合時代媒體的資訊發布流程也有待優化，甄別信息的真偽及其處理的操作規范亟需制定。從消息源發布到跨平臺傳播中如何引用資訊、資訊更新甚至發生逆轉性變化后如何再次傳播都值得反思。新聞內容的跨媒體傳播是否有配套的新聞倫理、法律法規進行約束，是媒體融合時代需直面的課題。包括微博在內的社會化媒體，總體來看是一個利于民眾的公民意識與社會關懷意識培養和社會健康發展的媒體平臺。這其中不實消息的發布與傳播，只是現實社會里可能出現的現象在新平臺上的自然延伸。

五、結語

網絡媒體的崛起將大眾的注意力從傳統媒體轉移到了網絡公共平臺上，通過強大的公共平臺，大眾可以更輕松、更快地搜索新聞，新聞傳播更廣泛、更高效。自媒體新聞作者不僅要關注外部形式和布局，還要進一步完善，做好信息內容工作，注意信息質量。官方通過“官網”“官微”發布新聞的時候，一定要體現網絡媒體發布的原則。只有這樣，我們才能有效地促進自媒體新聞文本的標準化，在專業化的道路上撰寫新聞和傳播，促進中國新聞事業的發展。只有充分學習寫作，加強與媒體的溝通，打破固有的寫作和溝通觀念，與時俱進，探索深度融合發展之路，傳統媒體才可以實現真正的一體化發展。