“線上哄睡”悄然興起

于海軍

睡眠質量，這樣一個巨大市場的存在，“哄睡師”、線上助眠成為一門生意。

如今，主動或被動地熬夜，成了不少年輕人的一種生活方式，而睡眠質量也成了不容忽視的問題。

根據世界衛生組織統計，全球睡眠障礙率達27%。2022年世界睡眠日前夕，中國睡眠研究會等機構發布《2022中國國民健康睡眠白皮書》。調查顯示，近3/4受訪者曾有睡眠困擾，入睡困難成頭號問題。19歲至35歲的青壯年，是睡眠問題高發年齡段。

“睡不好”逐漸成為一些年輕人的痛點，除了藥物介入、心理疏導，近年來悄然興起的“線上哄睡”憑借新穎且溫和的調節方式，俘獲了不少年輕受眾。

在一些助眠A P P、小程序上面，消費者花上幾十元到幾百元的價格，就能享受到助眠服務，睡眠在這里成了一門好生意。

音頻助眠

在短視頻等平臺上搜索“失眠”，各種助眠神器、神招兒算得上五花八門，一些直覺敏銳的內容創作者看到了“睡眠經濟”帶來的流量密碼。

“雨打芭蕉、風吹竹林，這樣的聲音比較柔美，能撫慰心靈，舒服。”家住北京順義的胡女士前段時間被失眠所困，無意中成了助眠音頻的粉絲。

線上助眠服務悄然步入公眾視野。圖/某短視頻平臺提供的白噪音

胡女士從事文案工作，平時工作強度高，睡眠狀態不好很影響工作。她付費39 元在某短視頻平臺購買了一個月的會員，感覺“白噪音”對入睡有些效果。會員過期后，胡女士摸索出一些門道兒，在網上找到一些免費音頻。

睡不著、睡不好，不僅倒在床上折磨人，第二天還打不起精神。

山東濟南的李先生，睡覺時對聲音很敏感，剛上班那段時間，怕影響工作，他在晚上會用一些助眠藥物，后來發現短視頻平臺的助眠音頻不錯，“有些是收費的，不過大多是免費的，我現在每晚都是聽它入睡。”李先生說。

長期受失眠困擾的周先生，供職于廣東深圳一家互聯網公司，因為經常加班熬夜，睡眠質量欠佳，臨睡前都是靠刷短視頻來打發時間。

不久前，他關注到一個助眠直播間，主播不間斷播放一些雨聲、溪流聲、叢林鳥鳴聲等音頻內容讓人安神。周先生付費聽了幾次，對入睡確實有一些幫助，很快他成了該主播的擁躉。

“以前不知道‘白噪音這個概念，后來我專門找了一些有雨聲的音頻，入睡前把手機放在枕邊，比較容易入睡。”周先生說，他發現一些助眠直播間，每晚收聽的人都不少。

或成新風口

受失眠困擾的人愿意為優質睡眠買單，無論是線上還是線下，助眠枕頭、中藥沖劑、理療器械等，向來不缺粉絲光顧。

隨著線上助眠服務悄然進入公眾視野，有些用戶坦言，那些輕柔、舒緩的音頻，或輕聲耳語，或低吟淺唱，對助眠確實有一定的幫助。

《民生周刊》記者在電商平臺搜索“哄睡服務”，隨機進入一家店鋪，向客服詢問關于助眠的幫助。經介紹，店鋪有音頻和語音通話兩種選擇，語音通話都是真人對話，收費標準從每小時35元到490元。

該店鋪客服表示，提供語音通話助眠的工作人員一般被稱為“哄睡師”，基本都是有經驗、負責任、聲音好的主播。該客服表示，下單之后就會“秒安排”。

據了解，與簡單的音頻助眠不同，線上真人助眠服務可以互動溝通，也可以傾訴煩惱與抱怨。還可以讓“哄睡師”講故事、念書籍內容等，有時候念一些枯燥無味的內容，也容易幫助用戶入睡。

青島市中心醫院神經內科主任孫麗認為，很多“白噪音”、輕音樂、耳語等都是比較小的，這些聲音能與大腦產生諧振，使活躍的大腦安靜下來，達到放松狀態。在她看來，講故事或念一些枯燥無味的內容，事實上也是讓大腦放松的一種方法。

數據顯示，我國近3/4受訪者曾有過睡眠困擾，需要助眠音頻與助眠服務的群體龐大，有龐大的市場需求在，哄睡服務產品開發自然受到資本的青睞。

互聯網經濟專家高揚表示，不僅哄睡服務有市場潛力，通過游戲治愈相關疾病等數字療法也方興未艾。借助互聯網輔助解決一些傳統的健康問題，或成為新的創新風口。

引導與約束并行

對于失眠的理解，公眾也應理性客觀地看待。臨床意義上的失眠，是指晚上的睡眠時間少于5個小時，入睡時長超過半小時。舒緩的音頻和哄睡服務能發揮一定的助眠作用，但是能成為治療失眠的手段嗎？

孫麗表示，公眾要認識到助眠與治療的邊界，聲音本質是讓大腦放松，重度失眠還需接受專業治療，如果是需要睡眠障礙的治療，仍然要到有資質的醫療機構，遵循專門的醫療流程。

孫麗還提醒，目前電子設備上播放的“白噪音”對助眠可以起到一定作用，但如果入睡之后還一直不停地播放，也會對睡眠產生影響。比如影響人進入深度睡眠，反而會降低睡眠質量。

睡眠質量，這樣一個巨大市場的存在，“哄睡師”、線上助眠成為一門生意。不過，業內人士也提醒，需謹防服務亂象，一對一的聊天服務較難監管，需要使用技術手段加以克服。

不僅如此，圍繞線上哄睡的收費與服務是否匹配，也沒有統一的標準。一旦出現消費糾紛，不好評判。這也是擺在有關部門面前的一個問題。

高揚認為，服務創新既需要相對寬松的環境，也需要引導與約束。新興服務值得鼓勵，但規則也是促進行業健康發展的必然前提。只有引導與限制并行，哄睡服務才能快速且安全地發展。

高揚說，對于哄睡服務這個新興業態與市場探索，社會不妨寬容以待，這類創新或能催生一些極具發展前景的業態，以及有助于緩解睡眠障礙的好產品。

選自《民生周刊》