朱惠英：和睦鄰里的“最美調解員”

文/圖 邢靚雯 陳志豪

俗話說，清官難斷家務事。然而，在常熟市海虞鎮，卻有人愛管別人家的家務事，她就是“常熟市最美調解員”朱惠英。

今年67歲的朱惠英，退休后一刻沒有閑著，“哪里有糾紛，哪里就有我。”這是朱惠英向群眾許下的諾言。誰家有了煩心事，鄰里發生了糾紛，都少不了她春風化雨般的調解、撮合，使各種矛盾糾紛由“劍拔弩張”變為“風平浪靜”。

心系群眾 甘做“老黃牛”

2009 年，朱惠英從海虞鎮司法所退休后，被海虞鎮人民調解委員會聘請為人民調解員，派駐福山派出所調解室從事人民調解工作。“調解是苦差事，有做不盡的瑣事、難事和麻煩事。但我相信，微笑是世界上最好的良藥，產生矛盾的雙方其實都是有困難的人，我愿意幫助他們。”朱惠英說。

海虞鎮肖橋村村民錢建華兄弟倆的住房是典型的車廂式連體住宅，建設年限較長且結構簡陋，急需翻建，但苦于現有宅基地狹小，一直無法動工。隨著兩家子女長大，翻房矛盾日益激化。村委會請求市村鎮規劃設計院對整體宅基地進行規劃設計后給出了解決的方案，但實際操作起來困難重重，不僅需要同時翻建相鄰的3幢房屋，而且涉及到與這3戶相鄰的另外3 戶家庭共有弄堂面積利用問題。

兄弟倆一次房屋翻建，竟牽扯6 戶家庭。一段時間里，錢建華兄弟和6 戶人家吵翻了天，村干部頭疼不已。聽說此事后，朱惠英主動參與進來，一個多月的時間，她和村干部一道，與6 戶家庭反復商討、規劃，同時向土地規劃部門爭取，終讓6 戶家庭達成一致意見，錢家兄弟的房屋翻建手續也成功獲批。……