網絡互助平臺紛紛關停，你的錢還能拿回來嗎？

張利娟

“今年3月關停時，輕松互助在公告中說3月最后一期均攤完就會退還所有儲值金，結果關停到現在，我還沒有收到退我的儲值金?；ブ且环N自愿行為，我自己的錢我有要求退回的權利，結果平臺扣著這筆儲值金不給退……”輕松互助推出不久就加入的王先生如是說。

記者在采訪中了解到，王先生的反饋可謂眾多網絡互助參與者的心聲。據不完全統計，2021年退場的網絡互助平臺達9家，分別為美團互助、輕松互助、水滴互助、悟空互助、小米互助、360互助、寧互寶，以及點滴守護等。論及關停原因，有平臺稱是服務升級，有平臺表示是業務調整，也有平臺未明確原因。

說關就關，而且關停之后后續沒有任何舉措，不少用戶表示無法接受。網絡互助平臺為何紛紛退場？網絡互助平臺關閉后的遺留問題如何解決？

網絡互助平臺紛紛關停，你的錢還能拿回來嗎？

11月19日，國務院辦公廳印發的《關于健全重特大疾病醫療保險和救助制度的意見》中明確，鼓勵醫療互助和商業健康保險發展，支持開展職工醫療互助，規范互聯網平臺互助，加強風險管控，引導醫療互助健康發展。

其實，“醫療互助”并非首次出現在醫改相關的文件中。早在2009年標志著“新醫改”開始的《中共中央國務院關于深化醫藥衛生體制改革的意見》中，就明確提及“鼓勵工會等社會團體開展多種形式的醫療互助活動”。2020年，在綱領性文件《中共中央國務院關于深化醫療保障制度改革的意見》中，更是首次將“醫療互助”視為多層次醫療保障制度的一個組成部分。