互聯網企業業財融合存在的問題及應對舉措

劉鴻超

（匯天網絡科技有限公司，北京 101118）

財務管理是一項全面、綜合的經營管理活動，服務于企業整體戰略，與企業整體運營密不可分。只有企業各職能部門密切合作，形成合力，才能真正助力企業戰略決策和業務發展，最終實現企業戰略目標。大數據時代和全球化的經濟背景下，在信息化賦能的智慧財務發展過程中，由核算型為主導的財務向管理型為主導的財務轉型是所有財務工作人員的方向和目標。財務團隊和業務團隊聯系會更加緊密，相互融合滲透，相互賦能，從而不斷提升企業整體資源配置效率和企業經營效益。從企業可持續發展來看，互聯網企業業財融合將是未來企業經營管理發展的必然趨勢。

一、業財融合在互聯網企業發展中的重要性

（一）有助于提高企業內部管理水平

互聯網企業管理的組織結構發展方向是不斷壓縮管理層次，而同時拓寬管理幅度。首先，業財融合意味著財務管理工作要深度參與到日常經營的方方面面，明確業務模式的關鍵節點，為業務發展助力賦能。“扁平化管理”可以減少因為企業內部反復協調溝通而造成的不必要的內耗，從而也起到降低管理成本的積極作用。其次，在市場經濟逐步完善的大背景下，業財融合可以提高企業內部管理的質量和效率，為企業制定完善、高效、統一的財務管理規劃乃至整體經營決策提供支持。最后，業財融合也要求每一個業務部門的財務預算和分析，不能孤立地停留于財務部門，而是與業務部門一起預測新市場、預測新產品，一起做預算、一起復盤市場活動，實現資源的優化配置。

（二）有助于提升企業內控水平

在移動互聯網的經濟環境下，企業經營管理者普遍存在過度追求迅速發展擴張的問題，而對隨之而來不斷加劇的風險重視不夠，習慣性地認為可以通過更快的發展和擴張解決文化建設及內控制度不足的問題。企業經營之道在于保持風險和收益之間相對的平衡關系，既要確保不過度風險又要穩步提高經營收益，穩步而有序提升企業整體實力。業財融合就是各部門協調行動，通過及時準確獲取各類市場信息，以降低經營中的潛在風險及經營決策中失誤概率。通過強化業財融合工作，減少經營發展過程中的信息遲滯和偏差，去粗取精、去偽存真，準確把控經營風險中的關鍵控制點，做好企業經營發展過程中的風險預警和應對。具體來講，企業財務部門可以結合以往經營發展數據和相關的市場數據信息，建立符合企業自身情況的風險綜合評價模型，并在此基礎上將相關信息內容進行輸入，由大數據和人工智能實現對企業經營發展風險的及時監控和控制。在風險事件產生之前，可以通過及時發出預警信息，采取相關的預防處理措施防患于未然，從而將危險和危害降到最低。

（三）有助于提升企業經濟效益

所有經營活動都是圍繞著價值創造開展，提高企業有限資源的使用效率，將更多的利潤留在企業內部。業財融合就是要求財務部門深度參與到企業經營的各個關鍵節點，利用財務在價值管理和掌握海量數據信息方面的專業優勢，平衡各方面的關系，配合業務部門完成各項各類指標的綜合測算和管理，從而不斷為企業經營提高增值服務，實現企業價值最大化。財務人員自身要防止思維固化，自覺打破職能分工的壁壘，主動借助于各類信息管理工具提升財務管理水平，將智能化財務的各項成果向業務環節延伸。圍繞企業戰略目標優化資源配置，梳理并消除業務冗余部分，借助流程再造實現降本增效，從而實現企業價值最大化的目的。

二、互聯網企業業財融合存在的問題

（一）業財融合方面人才短缺

現階段互聯網企業的財務從業人員，仍然傾向于對傳統辦公軟件的應用，并在此基礎上對不同數據進行統計處理分析，得出相應數據作為企業決策參考依據。由于部分財務工作者并未掌握先進的管理技巧，不能對互聯網技術有效應用，從而導致各類管理信息的準確性和時效性欠缺。而業財融合要求財務工作人員在保證較高的工作效率的同時，還要能夠對市場信息及時掌握，提取其中有價值的數據信息，并對相應數據信息進行整理分析，對市場動態及時掌握，為企業不同項目規劃、投資決策提供有效的參考數據。現階段，部分財務工作者并未正確認識業財融合的重要性，從而導致其不能與企業戰略發展及時代發展相契合。

（二）業務與財務思維聚焦差異明顯

互聯網企業業務部門注重“開源增收”，以搶占市場先機和迅速推廣企業產品和服務為導向。財務部門更重視“降本增效”，以降低經營風險和提高收益率為導向。各部門之間的職能觀念和績效考核標準的差異，是導致業財融合推進困難、分歧不斷的根源。一是對業財融合的內部宣講力度不夠，其重要意義尚不能被廣泛理解和接受；二是改變了原有工作模式，而新的工作模式在不斷探索過程中尚未能確立；三是尚不能給出一套完成的績效考核體系，缺乏利益驅動，導致參與業財融合項目的工作人員積極主動性不高。目前存在的這些問題既有是頂層設計不夠完善的原因，也有傳統思維方式的固化影響造成的，應從企業文化及管理制度上進一步加以完善。

（三）信息化短板及成本增加

財務部門掌握著企業的關鍵經營信息，而財務數據是基于對業務活動的深度分析而來。業財融合的前提是各類市場信息及業務數據的實時傳輸，否則就可能造成嚴重的信息遲滯。移動互聯網的商業模式及交易場景復雜多變，市場環境更是難以準確把握。信息化程度的高低和傳輸效率勢必影響會計信息的可靠性、及時性，從而無法實現事前預測、事中控制和事后分析一體化，也就影響到了業財融合工作的質量和目標。引入新技術、調整原有工作模式，保證對經營信息的實時掌握，從而實現動態的數據跟蹤和捕捉，這就需要企業具有強大的數據分析和處理能力。業財融合對復合型財務人才的素質和數量均提出了不同程度的要求，這無疑也會不斷增加人力成本。

三、互聯網企業業財融合問題的應對舉措

（一）“人才培養”是首要前提

業財融合工作跨職跨崗的工作內容，必然要求財務和業務雙向交叉的人才培育。首先，要推動財務人員思想轉型，克服慣性思維定式的惰性，將業財融合的各項要求，納入本部門的考核機制。適時建立追責機制，促使大家自覺加強業務能力、提高個人綜合素質、積極學習業務知識、甘心做業務伙伴。其次，建立業財綜合崗的人才培養機制，通過交叉培養、跨部門輪崗等交互式的學習方法，逐步培養專業團隊和形成人才梯隊。在大數據時代，企業管理者要站在戰略高度推動業財融合，積極推動建設企業內部財務共享中心，將更多的人力資源釋放出來用于一線工作，以實現高端業務的研究分析和原始數據的收取采集。在戰略層利用財務共享中心更好地提高會計職能的基礎上，加強部門之間的溝通，打破組織壁壘。實行業務驅動，將企業的業務與財務在后臺緊密融合，推動業財融合人才一體化建設。有關技術人員通過頂端共享中心的信息處理，及時將決策信息和業務情況反饋給各個部門，從而實現信息閉環流轉，這樣既實現了人的共享，也實現了信息和技術的共享。管理部門要完善企業內部制度，加強企業管理，創新企業文化，引導財務人員朝著新型財務模式轉變并提升其業務能力。

（二）“組織和制度”是重要保障

業財融合的實現不僅取決于企業戰略管理層的支持，還取決于相關組織架構的調整和管理制度的建立以及后續流程的實施。互聯網企業組織結構更趨于扁平化，扁平化的組織架構更便于跨層級溝通，企業戰略規劃更容易落地，協同性更高。優化的企業文化和組織架構，更有利于促進業財融合以及信息共享實現，為企業決策奠定良好的基礎，為企業獲取競爭優勢。互聯網企業需要對業財融合管理制度不斷更新和完善。一是統一目標。對業務量、財務增值兩方面目標整合，對業財融合評估標準嚴格遵循，對業務、財務部門工作積極性有效調動，促進合理的業務預算目標制定。在執行預算過程中，需要基于財務價值，更多關注預算使用效益、效率，不斷更新和完善制定的目標。二是內部整合。在業務部門、財務部門設置崗位時，可以在本部門設置另一部門崗位，對業務部門、財務部門之間的關系有效拉近，促進業務開展過程中部門間的合作溝通，從而推進部門融合。同時在業務部門、財務部門中引進云服務端，各部門在實際工作中會產生各自相應的數據，借助云服務平臺，能夠共享彼此的數據，并促進部門之間不同報表的融合，從而最終實現業財融合。三是統一考核。首先，人力資源部門應盡快制定適合本企業經營發展所需的績效考核制度，給業財融合部門一個日趨完善的考核制度及晉升指引；其次，還應建立完善的約束機制和追責機制，確保互聯網各職能部門分別承擔管理職責，既要獎優又要罰劣，對業財融合團隊做出相應的獎罰標準和措施，并建立完整高效的信息融通管理模式。

（三）“信息化系統”的發展和完善是必備條件

一是共享性，企業上下游產業鏈信息傳遞有待進一步融合、打通，不同環節數據整合、分析能力有待進一步完善。要注意鼓勵財務部門工作人員積極參與業務部門工作中，經營信息同步共享，企業有新的投資方案產生時也需要依靠大數據及ERP系統對業財融合情況的分析，根據企業的特點制訂出最優方案。將先進的管理思想與創新的信息技術融為一體，以系統化的解決方案為管理層提供決策手段，一站式解決客戶、項目、庫存、預算等管理工作。對收集來的信息進行數據分析，其中既包含了傳統的財務信息，也包含了在新環境下越發重要的非財務信息。企業運用ERP系統對這些信息進行加工和儲存，進而完善財務共享中心。業財融合數據庫與此系統相輔相成，系統通過識別信息的種類將不同的信息存儲在相關的信息庫內，從而提高了企業信息利用的效率。這也對進一步開發財務智能信息化管理系統與大數據平臺相結合，促進不同部門數據信息真正實現交換和共享提出了更高的要求。

二是時效性，“互聯網+”作為大數據時代的先進管理手段，相對傳統行業具有快捷高效的優勢。互聯網企業業財融合工作需要實時獲取到必要的經營信息，才能夠更好地對企業經營決策做出創新和優化；才能通過智能化建設和精細化管理，把收集到的市場信息利用大數據等技術手段進行分析整理，滿足企業不同部門、不同層級使用者對數據管理的需求；才能將分析整理后的信息恰到好處地提供給管理決策層，以供其作出正確的判斷，也只有及時同步的數據才可以最大限度地發揮其價值。在“互聯網+”大環境下，信息本身蘊含的價值與其傳輸的時間長短正相關，若不能將信息及時同步到位，其時效性將大打折扣。市場環境復雜多變，誰優先掌握了信息，就會在市場競爭中占據了先機，取得了優勢的競爭地位。

三是安全性，企業經營過程中危機四伏，需要不斷加強內控制度建設。從戰略全局角度應對市場突發事件，提升財務管理工作的針對性，強化財務管理預警能力。同時，借助財務智能化系統輔助功能，借助計算機強化數據分析、整合工作，保障獲取的會計信息的準確性。合理安全地保護好信息對企業業財融合至關重要，因此需要企業從多方面出發，加強信息安全建設管理。企業應當建立和完善財務信息系統防火墻，構筑企業信息保護屏障，加強網絡安全教育和信息風險防范意識，監測信息狀況并創建信息異常警報系統，避免因他人惡意攻擊等造成巨大損失。內部監管人員要更加嚴格執行企業內控制度，提高企業管理質量，對在職員工加強職業意識教育。完善相關條款制度，梳理財務系統操作過程，從過程中盡可能減少職業道德丟失的風險。

四、結束語

綜上所述，財務工作者通過協助管理層分析和解決經營中遇到的各類問題，如為經營決策出謀劃策、為戰略管理提供規劃、為加強內部控制提供實施方案、為績效評價提供評判依據，從而最終實現向管理會計的轉型。互聯網企業應從實際經營情況出發，在不同發展階段，尋求業財融合的切入點，由淺而深由表及里推進業財深度融合，高效快捷的服務企業整體戰略規劃。在業財融合全面推進過程中，各部門要積極主動地參與其中，集思廣益、群策群力，形成良好的融合環境，從而獲取更多的高價值信息更好為企業戰略管理決策服務。財務部門也要積極向業務領域延伸，作為推動業財融合的主力和關鍵因素，克服各種阻力困難，不斷推進各項具體工作的落地，發揮更大的價值效應。