突發公共衛生事件影響下高校學生突發事件的類型及預防策略研究

張淑琪，趙振華

[中國石油大學（華東），山東青島 266580]

突發公共衛生事件很大程度影響正常的教學秩序和對學生的日常管理。情況嚴重時，各大高校可能會采取讓學生在家上網課的模式。情況緩和后各大高校陸續線下開學，但為保證學生的生命安全和學校的日常管理，對學生進行相對封閉式的管理，嚴格請銷假制度和零匯報制度，眾多高校都采取學生外出需要提交申請，然后學校審批的制度，加強對學生的監管力度。

對高校學生來說，在突發公共衛生事件的影響下，不管是在家里線上學習還是返校后在相對封閉式管理的學校學習、生活，他們的各種日常習慣都已經發生了改變。在這種環境的影響之下，高校學生特別容易出現由不適應新的學習方式、學業壓力大、與家人朋友相處不和諧等引發的心理危機問題，由目前手機和網絡引發的網絡輿情問題，都是在突發公共衛生事件影響下高校學生容易發生的突發事件。

針對突發公共衛生事件影響下高校發生的各類突發事件，各大高校針對突發事件的性質采取了相應的應對措施，但相似的事件依舊在發生，加強對于高校學生突發事件的預防策略研究尤為必要。

一、研究意義

隨著時代的發展，高校學生接觸的新鮮事物越來越多，個性越來越突出，看待事物的心理和角度也發生改變，突發事件發生的頻率越來越高。高校學生突發事件頻發，不利于高校對學生進行正常的管理和教育工作，學校開展教育管理工作難度進一步加大，影響學校的教學秩序和自身形象，嚴重的甚至會影響社會安定和政治穩定[1]；不利于為學生營造一個健康、穩定的學習生活環境，使師生的身心壓力更大，加大高校立德樹人工作的難度，對學校自身和學生、教師都產生不良影響。因此加強對高校學生突發事件的預防策略研究具有極大的必要性。

在突發公共衛生事件頻發的影響下研究高校學生突發事件的預防策略，探討高校學生會因為哪些問題導致突發事件的發生、會導致哪些類型的突發事件、如何預防突發事件的發生，可以對當前高校學生發生突發事件的原因和現實情況進行梳理和剖析，思考高校突發事件預防策略。加強對突發公共衛生事件影響下高校學生突發事件的預防和應對研究具有重要性，能夠為現實中高校思政工作者處理相關突發事件提供一定的思考角度和方法指導，有利于引發高校對于突發公共衛生事件影響下高校學生突發事件預防策略的深度思考，有利于高校更有效、更有針對性地開展學生突發事件預防工作。

二、突發公共衛生事件影響下高校突發事件易發類型

（一）心理問題引發的突發事件

隨著社會快速發展，不管是在學校環境里還是職場環境里，競爭壓力都越來越大。在突發公共衛生事件的影響下，部分高校學生面臨學業、就業、人際關系交往等方面的困難和問題，而這些問題不斷積累最終非常容易導致高校學生患抑郁癥等心理問題疾病，也加大了這一類型突發事件的發生頻率。

1.學業問題導致心理問題

受突發公共衛生事件影響，各大高校在各種防控要求下具體情況具體分析，恢復相對正常的教學秩序和日常管理工作。根據突發公共衛生事件的嚴重程度不同，在前期程度較為嚴重的時候，高校可能會采取線上開展工作的形式恢復教學秩序，學生學習、考試都在網上進行。

線上網課打破了時間和空間的局限，在一定程度上也創新了高校教與學的模式，但是也存在一系列問題。學生利用網絡自主學習，首先極大地考查了學生的自制力，部分學生很難在舒適安逸、無人監督的環境里自覺上課，容易形成放縱、拖沓的習慣；長時間面對電子設備上課，缺少與老師和同學的交流和互動，容易產生自閉、無聊、自我懷疑的心理；部分學生不能習慣和適應上網課這樣的學習模式，長時間找不到合適的學習方法，從而導致學習興趣下降、學習成績后退。

以上幾種問題影響高校學生的正常學習，最終產生欠學分、學習成績斷崖式下降等問題，面臨學業困難，從而導致焦慮、壓抑等心理問題。

2.就業問題導致心理問題

受突發公共衛生事件的影響，許多未落實就業去向的應屆畢業生可能會被迫打亂自己的職業規劃[2]，例如，計劃出國留學的學生只能暫緩出國計劃或者另謀出路。另外，對高校應屆畢業生來說，處于考研復試、求職面試的關鍵時期，由于突發公共衛生事件的影響，各大高校和用人單位傳統的面試和招聘渠道都面臨挑戰，畢業生只能通過線上的方式完成自己的就業準備。但線上面試這一形式很難公平、公正、全面地對學生的綜合能力和素質做出正確的判斷和考核，從而使得部分畢業生無法獲得與自己期望相匹配的結果。以上幾種情況都對高校畢業生的現狀產生不良的影響，部分學生心態多變，壓力增加，容易產生焦慮、迷茫、無助的心理。

3.人際交往危機導致心理問題

突發公共衛生事件發生后，高校學生可能會有很長一段時間被迫在家中隔離，大部分時間都是與家人度過，難免會因為年齡上的代溝與家人產生意見上的分歧，部分學生的家庭關系難題亟待解決。由于防控要求，長時間無法走出家門，面對面的交流少了，更多的是隔著屏幕表達自己的想法，部分學生會出現內心空虛、有話無處說的狀態，這種狀態下不管是友情還是愛情都會出現危機。以上問題的出現都表明突發公共衛生事件對學生個人的人際交往產生了極大的負面影響，使溝通和交流的能力大大退化，人際交往出現危機，導致個人產生自我否定、自我懷疑、自卑、自責等心理問題。

在突發公共衛生事件的影響下，由于學業、就業、人際交往等方面產生的各種問題都容易使高校學生自身產生不良的心理反應，而這些焦慮、迷茫、自我否定等情緒不斷積壓到最后就會成為抑郁癥、焦慮癥等心理問題，部分學生承受能力下降，則會因此做出一些過激行為，如自殺、傷害他人等行為，從而導致高校容易發生突發事件。

（二）網絡輿情引發的突發事件

當前信息技術快速發展，已進入自媒體時代，高校突發事件網絡輿情也成為高校突發事件預防和應對的重點[3]。在突發公共衛生事件影響下，高校學生更容易就某一具體事件在各大網絡平臺發表自己的言論。

1.針對國家、社會重大事件發表帶有傾向性的言論

在社會環境的影響下，高校學生的很多信息都是從微博、微信朋友圈、QQ空間、知乎、豆瓣等網上平臺獲取，而網上平臺公布的許多信息并不是真正準確的。高校學生判斷信息正誤的能力有限，容易輕易相信網上的信息和言論，從而導致盲目跟風。但由于部分高校學生仍處于心智發展不夠成熟的階段，很容易受輿論煽動[4]。一旦突發公共衛生事件發生，網絡上便會有許多相關的不實謠言。由于網絡消息傳播快，影響范圍廣，很多高校學生并沒有了解清楚狀況，隨心所欲針對某一涉及國家及社會的重大新聞事件，發表自己片面的觀點，容易引發輿論。

2.針對所在高校發生的相關具有爭議性的事件在網絡上發表言論

在突發公共衛生事件的影響下，高校對學生的管理和教育都面臨巨大的挑戰。在此背景下發生的校園安全、公共衛生、學校名譽、師生利益等相關具有爭議性的事件都會被一定程度夸大化，學生借用網絡平臺發表自己的意見和看法，發表一些不恰當的言論，試圖以此解決問題。實際上這種方式不僅不能幫助問題解決，還會影響到學生個人的成長和發展以及學校和社會環境的穩定，引發輿論。

在突發公共衛生事件的大背景下，不管是社會事件還是校園事件，一旦發生了都很容易與當前的社會環境結合起來，被放大化。學生在各大網絡平臺發布一些不當言論，促使高校網絡輿情持續發酵，嚴重影響高校正常的教學秩序和日常管理，甚至影響社會穩定。

三、突發公共衛生事件影響下高校學生突發事件預防策略研究

預防在控制高校突發事件的發生中具有極為重要的作用。在突發公共衛生事件的影響下，高校突發事件的預防應該更具有針對性。

（一）建立并完善常態化預警機制

在突發公共衛生事件的大背景下，高校必須與時俱進，在遵從國家和當地防控總要求的情況下，建立一個專業化、具有針對性、與要求相匹配的突發事件應急處置機制，建立完備的輿論引導預警機制[5]。平時加強對預警機制系統的維護和完善，充分利用現代化的大數據，嚴格要求學生日常進出校門管理等制度，做好校內特殊群體的摸排工作，防患于未然。

（二）培養并提升校內工作人員應急處置能力

突發公共衛生事件影響下對高校突發事件的預防單靠學校層面的頂層設計和統籌安排還不夠，必須要加強對校內安保人員、任課教師、輔導員以及重要學生干部的專業化培訓，尤其要加強對學生干部的培訓，發揮學生干部的重要橋梁作用。尤其是在突發公共衛生事件的影響下，高校學生群體的心理狀態更容易發生突變，學校應該經常開設與突發事件預防以及心理健康教育相關的培訓講座和課程，提升學校工作人員的專業性。針對有可能引發突發事件的特殊群體建立專門小組，時刻關注動態，及時發現，立即匯報，適當疏導，把突發事件的發生可控化。

（三）重視并強化高校學生教育工作

除了學校層面、教師和工作人員層面，學生層面的教育工作是最重要也是最難做的。首先應該加強對高校學生的思想政治教育，學生必須了解國家的大事件，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀。要帶領學生了解時事，厚植愛國情懷，端正自己線上和線下看待問題的態度，不在國家特殊時期發表不全面、不正確的言論。高校學生在突發公共衛生事件的影響下心理更容易發生變化，應該加強對學生的心理健康教育，將就業指導等日常工作前置，引導學生正確處理和看待心理問題，有問題及時求助學校心理健康中心。大學生安全教育至關重要，應該貫穿大學生教育始末，增強大學生對國家安全、校園安全、人身安全的認識，既要懂得保護身處的環境，也要懂得保護自己。

（四）構建并暢通溝通交流渠道

許多突發事件的發生源于學生認為自己的利益和訴求沒有得到應有的重視和尊重，而受突發公共衛生事件的影響，有許多涉及學生利益的問題也變得更加敏感。高校應該從此角度出發思考工作上存在的問題，在平時的日常工作中認識到與學生、家長溝通交流的重要性，建立溝通機制[6]，充分利用學校的權益維護組織、信箱等，暢通渠道。利用各種渠道，加強與學生和家長的互動，動態了解學生的想法和訴求，公開透明地及時處理問題，讓學生對學校有信任感和歸屬感，從而降低學生突發事件的產生。

四、結束語

高校學生突發事件的發生受眾多因素的影響，更受社會大環境的影響。在突發公共衛生事件的影響下，高校學生更容易在心理問題、網絡輿情這兩個方面發生突發事件，最終對高校本身和社會造成不良影響。高校學生突發事件的預防策略應該更具有針對性，具體問題具體分析，從學校層面進行頂層設計，再到學校工作人員、任課教師、輔導員、學生干部、普通學生，最后形成合力，營造良好的校園氛圍，增強學生的安全感和歸屬感，減少校園突發事件的發生頻率，穩定高校和社會秩序。